【農(nóng)村信用社2016年度工作報告一】
今年以來，xxxx在聯(lián)社黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹聯(lián)社的工作會議精神，深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實黨的十八大和中央、省市縣經(jīng)濟工作會議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以穩(wěn)定大局為保障，緊緊圍繞創(chuàng)建良好銀行主題，以持續(xù)求進為總基調(diào)，以提高質(zhì)量和效益為中心，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，奮力拼搏，狠抓工作落實，嚴防各類風(fēng)險，各項業(yè)務(wù)得到有序發(fā)展，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務(wù)，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將xxxx年主要工作開展情況匯報如下：
一、各項指標完成情況
截止12月31日，xxxx存款xxx萬元，比去年同期增加xx萬元，完成存款任務(wù)xx萬元的xx%，其中：對公存款余額xx萬元，比去年同期增加1xx萬元。貸款余額為xx萬元，較上年底xx萬元下降xx萬元，盤活賬面不良貸款xx萬元，隱形不良貸款xx萬元，收回政府置換不良貸款xx萬元，累計當(dāng)月到期收回率為xx%。利息收入xx萬元，完成任務(wù)xx萬元的xx%，在嚴格按照合規(guī)執(zhí)行，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯(lián)社分配的經(jīng)營目標。
二、亮點工作
一是堅持合規(guī)，真實經(jīng)營。
xxx按照聯(lián)社新班子在“實”字上下功夫，在“做”字上做文章，在“穩(wěn)”字上求發(fā)展。合規(guī)經(jīng)營、真實經(jīng)營，實事求是、持續(xù)發(fā)展的工作主旨，各項工作務(wù)求做到思想實、定位實、目標實、措施實、作風(fēng)實、效果實。存款工作擠干水分，夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)了穩(wěn)增穩(wěn)存;收貸收息工作強調(diào)現(xiàn)金收貸收息，堅決杜絕“虛、假、亂”不實現(xiàn)象。進一步明確業(yè)務(wù)紅線底線，徹底剎住以貸收息，堅決從基礎(chǔ)管理上下手，堅決從根本上改善貸款質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營。
二是深入清理，開展摸底活動。
xx按照聯(lián)社新班子工作思路，利用6月份1個月的時間，突出資產(chǎn)質(zhì)量和貸款結(jié)息、財務(wù)核算和賬務(wù)管理進行調(diào)查摸底，澄清底子，摸清實情，實事求是，真實反映，促使從外勤到內(nèi)勤每一個員工都知道自己的家底，了解信用社的發(fā)展，做到心中有數(shù)、理清思路，找準方向、找準對策，攻堅克難、扎實經(jīng)營。
三是凝心聚力、認真落實各項整改中出現(xiàn)的問題。
對于今年整體移位檢查、審計局的檢查工作，xxx全體員工認真配合，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內(nèi)控對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時，按照權(quán)責(zé)相一致的原則，對相關(guān)責(zé)任人分別處以通報批評、罰款及相應(yīng)積分的處罰。同時，變被動為主動，定期組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點，在全部開展全員行為排查，切實筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。
四是迎難而上、發(fā)揮主觀能動性。
今年以來，xxx人事變動頻繁，在人力資源最緊缺的時候，只能開一個窗口營業(yè)，但在困難面前，營業(yè)部全體員工在主任的帶領(lǐng)下，團結(jié)一致，充分發(fā)揮主觀能動性，克服種種困難，并在各項業(yè)務(wù)上都取得了可喜的成績。
五是狠抓落實、強化學(xué)習(xí)提素質(zhì)。
進一步強化“馬上就辦、辦就辦好”的理念，凡是聯(lián)社安排的工作定了盤子的事，說了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任帶頭，親自督辦親自過問，率先垂范，以身作則，出臺短期和長期學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，明確每周一晚為全體工學(xué)習(xí)時間，提高同志們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
六是服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室按照規(guī)范化服務(wù)的標準，嚴格要求自己，將xxx服務(wù)水平上升一個新臺階。一是抓好員工職業(yè)道德教育，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。
二是抓好考核激勵機制。建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;三是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。
三、存在問題
(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學(xué)的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放，分析風(fēng)險防范風(fēng)險的能力還需進一步提高。
(二)業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡。
四、明年工作安排與打算
針對以上存在的問題，在明年，我部將在聯(lián)社黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)下，從實際出發(fā)，進一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展?；竟ぷ魉悸肥牵褐攸c做好各項業(yè)務(wù)指標的發(fā)展工作。以存款立社，做好存款營銷工作，爭取大客戶，提高我社競爭力，以高端客戶促進個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有：
(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點。
(二)提高員工服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動服務(wù)工作向縱深發(fā)展。
(三)繼續(xù)強化風(fēng)險防范工作，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(四)突出收費類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(五)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
【農(nóng)村信用社2016年度工作報告二】
根據(jù)《中共XX縣委辦公室 XX縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)XX縣縣直部門(單位)20xx年度社會評價辦法的通知》(富辦發(fā)〔20xx〕32號)文件精神，為切實抓好社會評價工作，進一步強化依法履職、提高服務(wù)職能，提升工作效率，強化信息公開，加強廉政建設(shè)，爭創(chuàng)滿意單位，20xx年以來我社認真開展社會評價工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、評價情況
20xx年XX縣聯(lián)社在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，各項工作緊緊圍繞縣委、縣政府的各項決策部署，實事求是、開拓創(chuàng)新、服務(wù)大局，堅持以立足“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，支持中小企業(yè)，促進地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，以扎實的工作作風(fēng)，狠抓工作落實，較好地完成了省市聯(lián)社交給的各項工作任務(wù)，得到客戶的一致好評。
二、主要做法及成效
(一)強化學(xué)習(xí)意識，提高依法履職能力
XX縣聯(lián)社緊緊圍繞“學(xué)習(xí)年”主題，不斷加強全體干部職工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教育，提高全員素質(zhì)，達到提高履職能力的目的。
一是以考促訓(xùn)，以賽促練，強化能力培養(yǎng)。年初，XX縣聯(lián)社組織全體干部員工針對應(yīng)知應(yīng)會的知識進行考試，通過考試查找不足和差距，以考促學(xué)，推行全員學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的責(zé)任感、緊迫感和自覺性。
二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升履職水平。年初制定培訓(xùn)計劃，按時序組織各類培訓(xùn)，今年共開展科技培訓(xùn)4次、會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)13次，統(tǒng)計培訓(xùn)1次，信貸培訓(xùn)2次。
三是加強教育管理，提升隊伍素質(zhì)。鼓勵全縣員工自行選擇報考院?；虿煌瑢I(yè)的技術(shù)職稱考試，取得學(xué)歷證明或?qū)I(yè)的技術(shù)職稱，給予一定獎勵并享受相應(yīng)的學(xué)歷津貼。通過各類方式加強職工培訓(xùn)及教育管理，使全員自學(xué)意識、合規(guī)意識不斷提高。
四是開展“好書育人”活動，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，每年推薦一本書。今年，向全員推薦學(xué)習(xí)《忠誠就是你的生命》和《責(zé)任放在第一位》兩本書，讓全員強化對忠誠、責(zé)任的認識，將其貫穿至工作、生活。
五是是學(xué)習(xí)了黨的“xx大”、xx屆三中全會、xx屆四中全會精神、《黨章》、黨政方針、宏觀經(jīng)濟政策等相關(guān)知識，掌握國家宏觀經(jīng)濟政策和動向，結(jié)合縣委、政府要求和我社實際，確定具體工作思路，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合實際，努力實踐科學(xué)發(fā)展觀，把科學(xué)發(fā)展觀貫穿于各項工作中，作為我們開展一切工作的出發(fā)點和落腳點，加大工作力度，履行相關(guān)職能，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極的貢獻。
(二)強化服務(wù)意識，切實提高服務(wù)水平
信用社作為農(nóng)村金融機構(gòu)，以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，以“立足三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，支持中小企業(yè)，促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展”為市場定位。農(nóng)信社的根在“三農(nóng)”，始終與“三農(nóng)”血脈相連。農(nóng)民是哺育農(nóng)信社成長的恩人，農(nóng)村是扶持農(nóng)信社壯大的沃土，農(nóng)業(yè)是支撐農(nóng)信社強勁的基石，這是我社存款規(guī)模不斷擴大的秘招所在。不論何時何地，我社的“三農(nóng)”情懷不會丟、惠農(nóng)基因不會變。始終把客戶對農(nóng)信社品牌上的熟知、情感上的認同和服務(wù)上的依賴再鞏固、再加深、再擴大。農(nóng)信社既要做服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍、地方黨委政府的“近衛(wèi)軍”。
今年以來，聯(lián)社一直把“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”工作作為主要任務(wù)來抓，取得良好的成效，企業(yè)形象得到進一步提升，客戶對信用社服務(wù)逐漸認可，認知度大幅提升。結(jié)合省聯(lián)社提出的“四響”理念，聯(lián)社始終堅持“業(yè)務(wù)是本事、服務(wù)是本領(lǐng)、形象是本色”的經(jīng)營理念，不斷改進服務(wù)，加強培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，推出“三聲兩站一雙手”服務(wù)，“三聲”即來有迎聲、問有答聲、走有送聲，“兩站”即客戶走近站立迎接、客戶離去站立相送，“一雙手”即雙手遞接。
通過與培訓(xùn)公司合作的深入，培訓(xùn)公司每月對我們的服務(wù)進行明察暗訪，聯(lián)社加大服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作考核力度，通過不斷的檢查改進，服務(wù)水平不斷提升，使全員將服務(wù)創(chuàng)優(yōu)形成一種習(xí)慣，“內(nèi)化于心”成為自覺追求，“外化于行”成為自覺行動，讓服務(wù)創(chuàng)優(yōu)春風(fēng)化雨般潤人心田，真正成為凝聚信合正能量，推進信合發(fā)展的強勁原動力。
(三)強化廉潔意識，加強廉政建設(shè)
一是健全責(zé)任體系，抓實案防工作。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)步推進黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任書》、《案件專項治理目標責(zé)任書》。聯(lián)社與機關(guān)各部室、各營業(yè)網(wǎng)點簽訂各種責(zé)任書，各部室、各營業(yè)網(wǎng)點與本部門全體人員簽訂相應(yīng)責(zé)任書，層層簽訂，層層落實。
二是黨風(fēng)廉政建設(shè)措施落實到位。結(jié)合全縣實際，利用稽核審計部、紀檢監(jiān)察室等內(nèi)部部門加強對各部門、各營業(yè)網(wǎng)點的檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，嚴懲不貸，對于屢改屢犯的現(xiàn)象，重處重罰，絕不姑息手軟，另外每個網(wǎng)點都設(shè)一名專職廉政員，配合聯(lián)社稽核部和紀檢監(jiān)察室相關(guān)工作，取得良好成效。
三是認真履行“一崗雙責(zé)”，明確領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的職責(zé)，把管人與管事，抓業(yè)務(wù)工作與抓思想政治工作，抓分管工作與抓廉政建設(shè)工作有機結(jié)合起來;四是實行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度，建立誡勉談話、領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政談話等制度，著力解決好對領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督問題，使他們的權(quán)力得到有效制約，少犯或不犯錯誤;五是強化廉政風(fēng)險排查防控。
對全體干部職工進行廉政風(fēng)險排查和評估，對“九種人”、“四鬼一迷”等加強排查力度和頻度;六是堅持“三重一大”集體討論。為進一步提高聯(lián)社黨委科學(xué)民主決策水平，堅持重大決策、重大投資項目、重要人事任免和大額度資金使用等重大問題集體討論決定。
(四)加強作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率
聯(lián)社以省聯(lián)社提出的“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”為契機，加強作風(fēng)轉(zhuǎn)變，切實提高工作效率。一是加強作風(fēng)轉(zhuǎn)變，全縣共安裝20臺人臉識別考勤系統(tǒng)，嚴格考勤管理，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。全縣20個營業(yè)網(wǎng)點安裝臉譜考勤機，上下班嚴格進行考勤登記，對遲到、早退、曠班的干部職工嚴肅處理。機關(guān)每周一、周五早上7點50分準時召開晨會，基層營業(yè)網(wǎng)點每天早上7點50召開晨會，晨會除檢查每人的儀容儀表外，還對前一工作日的工作進行總結(jié)并安排當(dāng)天的工作，讓每位員工都知道自己的工作重點。二是建立限時辦結(jié)制度。
對于省市聯(lián)社、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)安排的工作以及基層網(wǎng)點請示的工作，限時辦結(jié)。不允許拖沓，相互推諉，各部門分工協(xié)作，極大地提高了工作效率。三是全縣所有黨員亮出黨員身份，做到黨員身份亮出來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，更好的為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)，提升工作效率。四是對全縣12個基層黨支部進行全面換屆，配齊基層黨組織班子，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用;五是加強紀檢工作，層層落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任。
(五)注重宣傳引導(dǎo)，完善信息披露
聯(lián)社為了提升經(jīng)營效益，積極對外宣傳，不斷將相關(guān)信息外界披露。及時向銀監(jiān)、人行、政府相關(guān)部門公布經(jīng)營信息，特別是“陽光信貸”實施以來，廣大客戶沐浴著陽光信貸工程帶來的陽光和實惠，在每個經(jīng)營網(wǎng)點公布貸款品種及貸款流程，在每個村委會公布該村委會的信貸員信息和聯(lián)系電話，讓有信貸需求的客戶能及時聯(lián)系相應(yīng)信貸員，有效解決融資需求。通過電視媒體、報紙、立柱廣告、戶外廣告等多形式、多渠道對我社進行宣傳，公布經(jīng)營信息，讓投資者充分了解相關(guān)經(jīng)營信息，提升對我社的信心和支持力度。
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今年以來，xxxx在聯(lián)社黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹聯(lián)社的工作會議精神，深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實黨的十八大和中央、省市縣經(jīng)濟工作會議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以穩(wěn)定大局為保障，緊緊圍繞創(chuàng)建良好銀行主題，以持續(xù)求進為總基調(diào)，以提高質(zhì)量和效益為中心，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，奮力拼搏，狠抓工作落實，嚴防各類風(fēng)險，各項業(yè)務(wù)得到有序發(fā)展，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務(wù)，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將xxxx年主要工作開展情況匯報如下：
一、各項指標完成情況
截止12月31日，xxxx存款xxx萬元，比去年同期增加xx萬元，完成存款任務(wù)xx萬元的xx%，其中：對公存款余額xx萬元，比去年同期增加1xx萬元。貸款余額為xx萬元，較上年底xx萬元下降xx萬元，盤活賬面不良貸款xx萬元，隱形不良貸款xx萬元，收回政府置換不良貸款xx萬元，累計當(dāng)月到期收回率為xx%。利息收入xx萬元，完成任務(wù)xx萬元的xx%，在嚴格按照合規(guī)執(zhí)行，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯(lián)社分配的經(jīng)營目標。
二、亮點工作
一是堅持合規(guī)，真實經(jīng)營。
xxx按照聯(lián)社新班子在“實”字上下功夫，在“做”字上做文章，在“穩(wěn)”字上求發(fā)展。合規(guī)經(jīng)營、真實經(jīng)營，實事求是、持續(xù)發(fā)展的工作主旨，各項工作務(wù)求做到思想實、定位實、目標實、措施實、作風(fēng)實、效果實。存款工作擠干水分，夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)了穩(wěn)增穩(wěn)存;收貸收息工作強調(diào)現(xiàn)金收貸收息，堅決杜絕“虛、假、亂”不實現(xiàn)象。進一步明確業(yè)務(wù)紅線底線，徹底剎住以貸收息，堅決從基礎(chǔ)管理上下手，堅決從根本上改善貸款質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營。
二是深入清理，開展摸底活動。
xx按照聯(lián)社新班子工作思路，利用6月份1個月的時間，突出資產(chǎn)質(zhì)量和貸款結(jié)息、財務(wù)核算和賬務(wù)管理進行調(diào)查摸底，澄清底子，摸清實情，實事求是，真實反映，促使從外勤到內(nèi)勤每一個員工都知道自己的家底，了解信用社的發(fā)展，做到心中有數(shù)、理清思路，找準方向、找準對策，攻堅克難、扎實經(jīng)營。
三是凝心聚力、認真落實各項整改中出現(xiàn)的問題。
對于今年整體移位檢查、審計局的檢查工作，xxx全體員工認真配合，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內(nèi)控對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時，按照權(quán)責(zé)相一致的原則，對相關(guān)責(zé)任人分別處以通報批評、罰款及相應(yīng)積分的處罰。同時，變被動為主動，定期組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點，在全部開展全員行為排查，切實筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。
四是迎難而上、發(fā)揮主觀能動性。
今年以來，xxx人事變動頻繁，在人力資源最緊缺的時候，只能開一個窗口營業(yè)，但在困難面前，營業(yè)部全體員工在主任的帶領(lǐng)下，團結(jié)一致，充分發(fā)揮主觀能動性，克服種種困難，并在各項業(yè)務(wù)上都取得了可喜的成績。
五是狠抓落實、強化學(xué)習(xí)提素質(zhì)。
進一步強化“馬上就辦、辦就辦好”的理念，凡是聯(lián)社安排的工作定了盤子的事，說了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任帶頭，親自督辦親自過問，率先垂范，以身作則，出臺短期和長期學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，明確每周一晚為全體工學(xué)習(xí)時間，提高同志們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
六是服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室按照規(guī)范化服務(wù)的標準，嚴格要求自己，將xxx服務(wù)水平上升一個新臺階。一是抓好員工職業(yè)道德教育，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。
二是抓好考核激勵機制。建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;三是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。
三、存在問題
(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學(xué)的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放，分析風(fēng)險防范風(fēng)險的能力還需進一步提高。
(二)業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡。
四、明年工作安排與打算
針對以上存在的問題，在明年，我部將在聯(lián)社黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)下，從實際出發(fā)，進一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展?；竟ぷ魉悸肥牵褐攸c做好各項業(yè)務(wù)指標的發(fā)展工作。以存款立社，做好存款營銷工作，爭取大客戶，提高我社競爭力，以高端客戶促進個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有：
(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點。
(二)提高員工服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動服務(wù)工作向縱深發(fā)展。
(三)繼續(xù)強化風(fēng)險防范工作，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(四)突出收費類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(五)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
【農(nóng)村信用社2016年度工作報告二】
根據(jù)《中共XX縣委辦公室 XX縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)XX縣縣直部門(單位)20xx年度社會評價辦法的通知》(富辦發(fā)〔20xx〕32號)文件精神，為切實抓好社會評價工作，進一步強化依法履職、提高服務(wù)職能，提升工作效率，強化信息公開，加強廉政建設(shè)，爭創(chuàng)滿意單位，20xx年以來我社認真開展社會評價工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、評價情況
20xx年XX縣聯(lián)社在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，各項工作緊緊圍繞縣委、縣政府的各項決策部署，實事求是、開拓創(chuàng)新、服務(wù)大局，堅持以立足“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，支持中小企業(yè)，促進地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，以扎實的工作作風(fēng)，狠抓工作落實，較好地完成了省市聯(lián)社交給的各項工作任務(wù)，得到客戶的一致好評。
二、主要做法及成效
(一)強化學(xué)習(xí)意識，提高依法履職能力
XX縣聯(lián)社緊緊圍繞“學(xué)習(xí)年”主題，不斷加強全體干部職工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教育，提高全員素質(zhì)，達到提高履職能力的目的。
一是以考促訓(xùn)，以賽促練，強化能力培養(yǎng)。年初，XX縣聯(lián)社組織全體干部員工針對應(yīng)知應(yīng)會的知識進行考試，通過考試查找不足和差距，以考促學(xué)，推行全員學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的責(zé)任感、緊迫感和自覺性。
二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升履職水平。年初制定培訓(xùn)計劃，按時序組織各類培訓(xùn)，今年共開展科技培訓(xùn)4次、會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)13次，統(tǒng)計培訓(xùn)1次，信貸培訓(xùn)2次。
三是加強教育管理，提升隊伍素質(zhì)。鼓勵全縣員工自行選擇報考院?；虿煌瑢I(yè)的技術(shù)職稱考試，取得學(xué)歷證明或?qū)I(yè)的技術(shù)職稱，給予一定獎勵并享受相應(yīng)的學(xué)歷津貼。通過各類方式加強職工培訓(xùn)及教育管理，使全員自學(xué)意識、合規(guī)意識不斷提高。
四是開展“好書育人”活動，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，每年推薦一本書。今年，向全員推薦學(xué)習(xí)《忠誠就是你的生命》和《責(zé)任放在第一位》兩本書，讓全員強化對忠誠、責(zé)任的認識，將其貫穿至工作、生活。
五是是學(xué)習(xí)了黨的“xx大”、xx屆三中全會、xx屆四中全會精神、《黨章》、黨政方針、宏觀經(jīng)濟政策等相關(guān)知識，掌握國家宏觀經(jīng)濟政策和動向，結(jié)合縣委、政府要求和我社實際，確定具體工作思路，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合實際，努力實踐科學(xué)發(fā)展觀，把科學(xué)發(fā)展觀貫穿于各項工作中，作為我們開展一切工作的出發(fā)點和落腳點，加大工作力度，履行相關(guān)職能，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極的貢獻。
(二)強化服務(wù)意識，切實提高服務(wù)水平
信用社作為農(nóng)村金融機構(gòu)，以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，以“立足三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，支持中小企業(yè)，促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展”為市場定位。農(nóng)信社的根在“三農(nóng)”，始終與“三農(nóng)”血脈相連。農(nóng)民是哺育農(nóng)信社成長的恩人，農(nóng)村是扶持農(nóng)信社壯大的沃土，農(nóng)業(yè)是支撐農(nóng)信社強勁的基石，這是我社存款規(guī)模不斷擴大的秘招所在。不論何時何地，我社的“三農(nóng)”情懷不會丟、惠農(nóng)基因不會變。始終把客戶對農(nóng)信社品牌上的熟知、情感上的認同和服務(wù)上的依賴再鞏固、再加深、再擴大。農(nóng)信社既要做服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍、地方黨委政府的“近衛(wèi)軍”。
今年以來，聯(lián)社一直把“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”工作作為主要任務(wù)來抓，取得良好的成效，企業(yè)形象得到進一步提升，客戶對信用社服務(wù)逐漸認可，認知度大幅提升。結(jié)合省聯(lián)社提出的“四響”理念，聯(lián)社始終堅持“業(yè)務(wù)是本事、服務(wù)是本領(lǐng)、形象是本色”的經(jīng)營理念，不斷改進服務(wù)，加強培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，推出“三聲兩站一雙手”服務(wù)，“三聲”即來有迎聲、問有答聲、走有送聲，“兩站”即客戶走近站立迎接、客戶離去站立相送，“一雙手”即雙手遞接。
通過與培訓(xùn)公司合作的深入，培訓(xùn)公司每月對我們的服務(wù)進行明察暗訪，聯(lián)社加大服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作考核力度，通過不斷的檢查改進，服務(wù)水平不斷提升，使全員將服務(wù)創(chuàng)優(yōu)形成一種習(xí)慣，“內(nèi)化于心”成為自覺追求，“外化于行”成為自覺行動，讓服務(wù)創(chuàng)優(yōu)春風(fēng)化雨般潤人心田，真正成為凝聚信合正能量，推進信合發(fā)展的強勁原動力。
(三)強化廉潔意識，加強廉政建設(shè)
一是健全責(zé)任體系，抓實案防工作。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)步推進黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任書》、《案件專項治理目標責(zé)任書》。聯(lián)社與機關(guān)各部室、各營業(yè)網(wǎng)點簽訂各種責(zé)任書，各部室、各營業(yè)網(wǎng)點與本部門全體人員簽訂相應(yīng)責(zé)任書，層層簽訂，層層落實。
二是黨風(fēng)廉政建設(shè)措施落實到位。結(jié)合全縣實際，利用稽核審計部、紀檢監(jiān)察室等內(nèi)部部門加強對各部門、各營業(yè)網(wǎng)點的檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，嚴懲不貸，對于屢改屢犯的現(xiàn)象，重處重罰，絕不姑息手軟，另外每個網(wǎng)點都設(shè)一名專職廉政員，配合聯(lián)社稽核部和紀檢監(jiān)察室相關(guān)工作，取得良好成效。
三是認真履行“一崗雙責(zé)”，明確領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的職責(zé)，把管人與管事，抓業(yè)務(wù)工作與抓思想政治工作，抓分管工作與抓廉政建設(shè)工作有機結(jié)合起來;四是實行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度，建立誡勉談話、領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政談話等制度，著力解決好對領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督問題，使他們的權(quán)力得到有效制約，少犯或不犯錯誤;五是強化廉政風(fēng)險排查防控。
對全體干部職工進行廉政風(fēng)險排查和評估，對“九種人”、“四鬼一迷”等加強排查力度和頻度;六是堅持“三重一大”集體討論。為進一步提高聯(lián)社黨委科學(xué)民主決策水平，堅持重大決策、重大投資項目、重要人事任免和大額度資金使用等重大問題集體討論決定。
(四)加強作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率
聯(lián)社以省聯(lián)社提出的“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”為契機，加強作風(fēng)轉(zhuǎn)變，切實提高工作效率。一是加強作風(fēng)轉(zhuǎn)變，全縣共安裝20臺人臉識別考勤系統(tǒng)，嚴格考勤管理，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。全縣20個營業(yè)網(wǎng)點安裝臉譜考勤機，上下班嚴格進行考勤登記，對遲到、早退、曠班的干部職工嚴肅處理。機關(guān)每周一、周五早上7點50分準時召開晨會，基層營業(yè)網(wǎng)點每天早上7點50召開晨會，晨會除檢查每人的儀容儀表外，還對前一工作日的工作進行總結(jié)并安排當(dāng)天的工作，讓每位員工都知道自己的工作重點。二是建立限時辦結(jié)制度。
對于省市聯(lián)社、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)安排的工作以及基層網(wǎng)點請示的工作，限時辦結(jié)。不允許拖沓，相互推諉，各部門分工協(xié)作，極大地提高了工作效率。三是全縣所有黨員亮出黨員身份，做到黨員身份亮出來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，更好的為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)，提升工作效率。四是對全縣12個基層黨支部進行全面換屆，配齊基層黨組織班子，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用;五是加強紀檢工作，層層落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任。
(五)注重宣傳引導(dǎo)，完善信息披露
聯(lián)社為了提升經(jīng)營效益，積極對外宣傳，不斷將相關(guān)信息外界披露。及時向銀監(jiān)、人行、政府相關(guān)部門公布經(jīng)營信息，特別是“陽光信貸”實施以來，廣大客戶沐浴著陽光信貸工程帶來的陽光和實惠，在每個經(jīng)營網(wǎng)點公布貸款品種及貸款流程，在每個村委會公布該村委會的信貸員信息和聯(lián)系電話，讓有信貸需求的客戶能及時聯(lián)系相應(yīng)信貸員，有效解決融資需求。通過電視媒體、報紙、立柱廣告、戶外廣告等多形式、多渠道對我社進行宣傳，公布經(jīng)營信息，讓投資者充分了解相關(guān)經(jīng)營信息，提升對我社的信心和支持力度。
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