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中國(guó)人壽的年終考核計(jì)劃【一】
1.對(duì)省公司部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核
(1)考核主體是公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總審計(jì)師等省公司班子成員。
(2)考核內(nèi)容。省公司本部部門(mén)負(fù)責(zé)人以管理類(lèi)指標(biāo)為主，如方針政策執(zhí)行、組織管理和領(lǐng)導(dǎo)水平等。
(3)考核實(shí)施。每年年初各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)各自的部門(mén)職責(zé)及公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通后確定部門(mén)年度工作計(jì)劃。工作計(jì)劃內(nèi)容包括工作目標(biāo)及時(shí)間進(jìn)度等。前三個(gè)季度的每個(gè)季度結(jié)束后，各部門(mén)負(fù)責(zé)人就工作計(jì)劃實(shí)際完成情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，針對(duì)其中存在的問(wèn)題研討解決方案。
每一個(gè)績(jī)效年度結(jié)束時(shí)，由省公司機(jī)關(guān)黨委組織考評(píng)會(huì)議，各部門(mén)負(fù)責(zé)人作為被考核者進(jìn)行個(gè)人述職，公司領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)被考核者的述職提問(wèn)并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，考核主體分別對(duì)被考核者進(jìn)行打分。
考核指標(biāo)主要為：公司各項(xiàng)方針政策執(zhí)行情況、組織管理和領(lǐng)導(dǎo)水平、部門(mén)間協(xié)作、工作業(yè)績(jī)及費(fèi)用控制。其中，工作業(yè)績(jī)主要表現(xiàn)為被考核者工作計(jì)劃完成情況。每項(xiàng)得分加總后得出考核主體對(duì)被考者的績(jī)效評(píng)分
(4)考核結(jié)果的應(yīng)用?？己私Y(jié)果與職位晉升、薪資調(diào)整相掛鉤。考核結(jié)果為優(yōu)秀者，績(jī)效工資上浮20%;稱職者，績(jī)效工資滿額發(fā)放;基本稱職者，績(jī)效工資下浮20%;不稱職者，績(jī)效工資為0，同時(shí)在對(duì)其綜合能力進(jìn)行全面評(píng)估的基礎(chǔ)上，將酌情考慮對(duì)其采取調(diào)崗、降職或免職等措施。
2.對(duì)其他員工的考核
(1)考核主體。員工的考核主體是各部門(mén)的負(fù)責(zé)人。考核周期和部門(mén)負(fù)責(zé)人一樣，員工的年度考評(píng)一般也是安排在每年的年末進(jìn)行。
(2)考核內(nèi)容。員工的考核內(nèi)容主.要有工作態(tài)虞，工作能力及工作業(yè)績(jī)。工作態(tài)度包括考勤情況、遵章守紀(jì)、職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)協(xié)作等內(nèi)容;工作能力包括專業(yè)知識(shí)水平、理論的實(shí)際應(yīng)用能力、表達(dá)能力、工作創(chuàng)新、溝通能力、應(yīng)變能力等內(nèi)容;工作業(yè)績(jī)以各崗位的具體工作職責(zé)和任務(wù)為考核內(nèi)容，考核任務(wù)完成數(shù)量及質(zhì)量效果。
(3)考核實(shí)施。員工的考核主要分為三個(gè)階段，一是動(dòng)員準(zhǔn)備階段。由省公司機(jī)關(guān)黨委擬定考核工作安排意見(jiàn)，提出考核的具體要求。
在此階段，員工需要寫(xiě)好年終工作總結(jié)，主要是對(duì)考核期內(nèi)工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行總結(jié)，重點(diǎn)講述考核期內(nèi)履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)的情況。
二是測(cè)評(píng)階段。部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)被考核者日常工作情況逐項(xiàng)計(jì)分，根據(jù)考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)部門(mén)員工從高到低進(jìn)行排序。依據(jù)排序結(jié)果確定員工考核等級(jí)，考核等級(jí)分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四檔。其中，優(yōu)秀員工的比重原則上不超過(guò)15%：不稱職員工的比重原則上不超過(guò)5%，各部門(mén)四檔的分布比例如表3所示。
三是將結(jié)果上報(bào)人力資源部。部門(mén)負(fù)責(zé)人將員工考核等級(jí)意見(jiàn)上報(bào)人力資源部，人力資源部根據(jù)績(jī)效考核辦法進(jìn)行審核每個(gè)員工的考核等次，匯總后報(bào)分管老總審定后再經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究最后的考核結(jié)果。
(4)考核結(jié)果的運(yùn)用。中國(guó)人壽保險(xiǎn)湖南省分公司本部績(jī)效考核的目的主要是為員工年終績(jī)效工資的發(fā)放、留用與待崗提供依據(jù)。一是考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤?？己私Y(jié)果為優(yōu)秀者，績(jī)效工資可上浮20%;稱職者，績(jī)效工資滿額發(fā)放;基本稱職者，績(jī)效工資下浮20%：不稱職者，不發(fā)績(jī)效工資。二是年度綜合考核連續(xù)三年為基本稱職者由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定是否給予崗位調(diào)整直至待崗處理;連續(xù)兩年考核為不稱職者將被解除勞動(dòng)合同。
中國(guó)人壽的年終考核計(jì)劃【二】
根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定及原則，制定2012年年終員工綜合績(jī)效考核實(shí)施方案，具體如下：
一、考核目的及原則
(一)目的
1、及時(shí)、合理、有效地評(píng)價(jià)員工2012年全年的工作業(yè)績(jī)和素質(zhì)能力，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，加快有效發(fā)展。
2、幫助員工提高工作績(jī)效與工作勝任力，促進(jìn)組織績(jī)效的不斷提高，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。
3、促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成積極參與、上下溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
4、為員工獎(jiǎng)金評(píng)定、職位調(diào)整、培訓(xùn)安排及個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃等提供科學(xué)依據(jù)。
(二)考核原則
業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則、公平公正公開(kāi)原則、溝通改進(jìn)原則。
二、考核范圍
本年終考核對(duì)象為試用期滿的所有在崗員工，包括合同制員工和勞務(wù)派遣員工。試用(見(jiàn)習(xí))期的新員工不參與本次考核。
三、考核組織
(一) 公司成立年終績(jī)效考核辦公室:
辦公室主任：
辦公室副主任：
成員：
績(jī)效考核辦公室下設(shè)執(zhí)行小組，組長(zhǎng)由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任，辦公室的具體工作由人力資源部負(fù)責(zé)。
(二)年終考核在公司績(jī)效考核辦公室的指導(dǎo)下，在工會(huì)和黨群監(jiān)察部的監(jiān)督下，由人力資源部組織各部門(mén)實(shí)施。
(三)各部門(mén)應(yīng)成立績(jī)效考核小組，按照文件的規(guī)定，及時(shí)部署并開(kāi)展考核工作，在時(shí)限要求之內(nèi)完成2012年年終考核工作并提交考核匯總結(jié)果給人力資源部。
四、考核方式
(一)考核要素
1、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核
2012年部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)(含經(jīng)理、副經(jīng)理、助理)年終綜合績(jī)效考核要素分為部門(mén)績(jī)效、領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議、民主評(píng)議和附加項(xiàng)四部分。
部門(mén)績(jī)效(占權(quán)重40%)：取2012年1-12月份各部門(mén)每月績(jī)效考核得分的平均分。
領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議(占權(quán)重40%)：
(1)部門(mén)正職(含主持工作副職)：由領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)各位干部分別就工作態(tài)度及責(zé)任心、專業(yè)能力、工作效果、改進(jìn)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)下屬、全局觀、職業(yè)道德等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分。領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)分占比為：總經(jīng)理占20%、分管領(lǐng)導(dǎo)占15%、其他領(lǐng)導(dǎo)占5%.
民主評(píng)議(占權(quán)重20%)：由干部之間、員工對(duì)干部的工作態(tài)度及責(zé)任心、專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)下屬、協(xié)作精神、全局觀、職業(yè)道德等進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中，中層互評(píng)占10%、下屬評(píng)議占10%。此項(xiàng)工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織。
附加項(xiàng)：
a)干部問(wèn)責(zé)考核，主要對(duì)管理人員在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和內(nèi)控方面對(duì)公司持續(xù)健康和有效發(fā)展造成影響和損失的行為進(jìn)行問(wèn)責(zé)，以及對(duì)主管工作出現(xiàn)重大責(zé)任事故的行為進(jìn)行問(wèn)責(zé)。由公司領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議，扣分上限為5分。
b)主要對(duì)管理人員在全年工作中作出了特殊貢獻(xiàn)的、階段性工作取得了突出成效的、或經(jīng)營(yíng)技術(shù)中的改革創(chuàng)新取得了成果創(chuàng)造了價(jià)值的。由公司領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議，加分上限為5分。
(2)部門(mén)副職、部門(mén)經(jīng)理助理：
部門(mén)績(jī)效(占權(quán)重40%)：同前
領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議(占權(quán)重25%)：同前
部門(mén)正職(含主持工作副職)評(píng)議(占權(quán)重15%)：評(píng)議內(nèi)容為工作態(tài)度及責(zé)任心、專業(yè)能力、工作效果、改進(jìn)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)下屬、配合協(xié)作、全局觀等進(jìn)行評(píng)價(jià)。
民主評(píng)議(占權(quán)重20%)：同前
2、員工考核
2012年員工年終綜合績(jī)效考核要素分為結(jié)果、能力和態(tài)度三部分。
結(jié)果(占權(quán)重70%)：指員工的實(shí)際工作成績(jī)，主要考核員工工作計(jì)劃及目標(biāo)完成情況，原則上以員工1月至12月的考核平均分作為員工年中考核的工作實(shí)績(jī)成績(jī)。
能力(占權(quán)重20%)：指員工個(gè)人的素質(zhì)和基本技能與所在崗位的適應(yīng)程度，主要考核員工的知識(shí)、技能、計(jì)劃管理能力、獨(dú)立完成工作的能力以及全局觀和價(jià)值觀等方面的能力與本崗位任職要求的匹配度。態(tài)度(占權(quán)重10%)：指員工在工作中的主觀能動(dòng)性，主要考核員工工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信、協(xié)同合作的程度及遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況等。
(二)考核等級(jí)評(píng)定 考核結(jié)果統(tǒng)一分為a、b、c、d四個(gè)等級(jí)，a等為優(yōu)秀，b等為合格，c等為基本合格，d等為不合格。各等級(jí)比例如下：
1、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)：
部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布
a b c d
20% 60% 20%
等級(jí)評(píng)定說(shuō)明：
(1)a≤20%：即排序在前，比例不高于20%的人員可以評(píng)定為a。
(2)a+b≤80%：即排序在前，比例不高于80%且沒(méi)有評(píng)為a的員工可以評(píng)定為b。
(3)c+d≥20%：評(píng)為a、b級(jí)以外的員工則評(píng)為c或d，其比例之和不低于20%。
(4)四個(gè)等級(jí)的具體比例按照前述原則由考核主體根據(jù)考核需要調(diào)整確定。
2、員工：
以部門(mén)為單位，對(duì)員工考核成績(jī)進(jìn)行排序，從高分到低分，依次評(píng)定員工的年中考核結(jié)果等級(jí)a、b、c、d，員工考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布具體見(jiàn)下表：
(1)先進(jìn)集體給予a、b等級(jí)各提高5%的比例，
先進(jìn)部門(mén)員工考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布
a b c d
20% 55% 25%
等級(jí)評(píng)定說(shuō)明同上。
(2)其他部門(mén)：
員工考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布
a b c d
15% 50% 35%
等級(jí)評(píng)定說(shuō)明同上。
五、員工考核程序(部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的考核由人力資源部開(kāi)展)
(一)自評(píng)
由被考核者按照預(yù)先設(shè)定的績(jī)效計(jì)劃、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)、檢查和評(píng)估。主要從工作業(yè)績(jī)和素質(zhì)能力兩個(gè)方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并提交給直接主管領(lǐng)導(dǎo)。
(二)部門(mén)考核
1、實(shí)行逐級(jí)考核。各級(jí)被考核者都由其直接主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核，參考員工自評(píng)情況，按照年終考核的三個(gè)要素對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并按照計(jì)算公式計(jì)算出員工2012年終綜合績(jī)效考核成績(jī)。
2、部門(mén)績(jī)效考核小組對(duì)各級(jí)主管的評(píng)定進(jìn)行集體審議。
3、部門(mén)負(fù)責(zé)人最終校正(有權(quán)對(duì)員工的考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整)、確認(rèn)員工績(jī)效考核結(jié)果，并簽字。
(三)上報(bào)考核結(jié)果
各部門(mén)將《公司2012年終績(jī)效考核匯總表》于規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送人力資源部。由人力資源部匯總評(píng)定結(jié)果，并做好相應(yīng)的歸檔工作。
六、考核的紀(jì)律要求
(一)各級(jí)管理人員和考核人員應(yīng)本著公平公正、對(duì)員工負(fù)責(zé)的原則，對(duì)被考核者進(jìn)行客觀認(rèn)真考核，嚴(yán)禁利用職權(quán)徇私舞弊，打擊報(bào)復(fù)。
(二)各級(jí)管理人員和考核人員在考核過(guò)程中嚴(yán)禁弄虛作假、串通欺騙，一經(jīng)查實(shí)，予以嚴(yán)肅處理。
(三)年終考核中凡需要親屬回避和公務(wù)回避的，有關(guān)人員應(yīng)自覺(jué)回避。
七、考核結(jié)果反饋與申訴
考核結(jié)果由被考核者的直接上級(jí)向被考核者溝通反饋，肯定成績(jī)，指出不足，并共同制訂改進(jìn)意見(jiàn)。員工對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)，可在考核結(jié)果反饋后3個(gè)工作日內(nèi)向公司績(jī)效考核辦公室提出書(shū)面申訴意見(jiàn)，由考核辦公室5個(gè)工作日內(nèi)復(fù)核后確定最終考核結(jié)果。
八、考核結(jié)果的運(yùn)用
考核結(jié)果作為員工崗位聘任、培訓(xùn)、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù)，考核的結(jié)論性材料存入員工考核檔案。
對(duì)于考核為d的員工，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行誡免談話，針對(duì)其工作中的不足進(jìn)行分析，提出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并填寫(xiě)《績(jī)效考核d類(lèi)員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書(shū)》報(bào)到人力資源部，人力資源部將根據(jù)改進(jìn)計(jì)劃書(shū)進(jìn)行后續(xù)績(jī)效跟蹤。
九、相關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明
(一)調(diào)崗員工按照所在崗位時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)的部門(mén)為主要考核者，綜合員工調(diào)出/入部門(mén)的考核意見(jiàn)，對(duì)員工進(jìn)行整體評(píng)價(jià)并參加現(xiàn)所在部門(mén)的考核排序。
(二)考核期內(nèi)休產(chǎn)假和長(zhǎng)病假(不包括事假)時(shí)間在3個(gè)月及以上的人員，需參與績(jī)效考核，但不參與排序和等級(jí)評(píng)定
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