銀行巾幗文明崗申報材料
建設(shè)銀行支行成立于xx年xx月，系基層一線窗口服務(wù)單位。目前，共有職工xx名，其中女職工有---名，占總?cè)藬?shù)的xx%。女職工中普通柜員xx名，管理人員xx名，黨員xx名，其中負(fù)責(zé)人，也系女同志，具有多年的基層一線工作經(jīng)驗。女職工隊伍陣容強大，素質(zhì)較高，都積極主動地自愿投入到創(chuàng)建“女職工文明示范崗”活動中去。
1、政治素質(zhì)良好，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬。近幾年來，結(jié)合上級的要求，渭城支行全體員工積極開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，把科學(xué)發(fā)展觀放到具體的工作實踐中去，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷地創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)方式，始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，采取“因客戶而變”的服務(wù)模式，用陽光般的微笑和心態(tài)迎接每一位客戶，樹立了“陽光服務(wù)”品牌，贏得了客戶廣泛認(rèn)可和好評。女職工積極參與學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動，她們愛崗敬業(yè)，恪守信用，給客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在不斷學(xué)習(xí)和實踐中提高了自身的職業(yè)道德水平和服務(wù)技能，涌現(xiàn)處許多典型的模范人物，成為支行一道亮麗的風(fēng)景線。
2、立足本職工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績。支行成立的時間較短，周邊匯集多家商業(yè)銀行，同業(yè)競爭激烈，運行一年多來，取得了驕人的業(yè)績和榮譽。截止8月末，當(dāng)年存款新增8674萬元，存款余額12520萬元，電子渠道簽約3106筆，電子銀行替代率達(dá)到36.9%。榮獲“建行省分行明星服務(wù)網(wǎng)點”、“建行省分行信用卡營銷示范網(wǎng)點”稱號。女職工兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，立足于本職工作，為爭創(chuàng)一流業(yè)績做出了突出貢獻(xiàn)。一線柜臺女職工有人，累計營銷分紅保險萬，發(fā)卡4000多張,手機(jī)銀行3000戶,實現(xiàn)個人中間業(yè)務(wù)收入8000萬元，為支行的快速發(fā)展立下汗馬功勞。
3、嚴(yán)格遵守管理制度，模范執(zhí)行操作規(guī)程。支行女職工尤其是一線柜臺職工，都嚴(yán)于律己，忠于職守，嚴(yán)格遵守銀行的管理制度，模范執(zhí)行《柜面服務(wù)管理規(guī)范》(iqh5100-05)的規(guī)定，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，照章辦事，得到了顧客一致的好評。近幾年內(nèi)杜絕了違法違紀(jì)案件的發(fā)生，杜絕了重大責(zé)任事故的出現(xiàn)，從未出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度方面的投訴，提高了顧客的信任度。
4、積極上進(jìn)，參與各種社會活動。支行以人為本，工會中婦女機(jī)構(gòu)健全，既保護(hù)女職工的合法權(quán)益，也注重激勵措施，充分發(fā)揮她們的才能。在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，她們積極參與工會的各種活動，得到了領(lǐng)導(dǎo)的的贊揚。其中，參與活動和活動，組織了活動，得到了有益的鍛煉，在群眾中樹立了良好形象。
銀行支行巾幗文明崗申報材料
**支行營業(yè)部個人金融業(yè)務(wù)區(qū)現(xiàn)有員工18人，其中女員工14人，占比78%，近年來，在支行總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣業(yè)務(wù)發(fā)展主題，積極實施"女職工建功立業(yè)工程"，充分發(fā)揮廣大婦女職工"半邊天"作用，"以服務(wù)創(chuàng)新特色，信譽質(zhì)量特色，業(yè)務(wù)拓展特色，技能素質(zhì)特色"的精品形象，續(xù)寫"巾幗文明崗"篇章，贏得了社會各界的高度贊揚和客戶的信任，市場競爭力不斷提高，各項工作一直領(lǐng)先轄內(nèi)同行。
1. 以人為本提高素質(zhì)，樹立工行形象。強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮職能作用，同時抓好作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，在為員工、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上做了大量有成效的工作，全面推進(jìn)了各項工作的順利開展，較好地完成了分行交辦的各項任務(wù)。以女性的細(xì)心與溫情，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來了片片溫馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，熱情周到。每個人都以"巾幗精神"嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)，積累專業(yè)知識，充分展示新時期、新形勢下女性的良好形象。
2. 開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌。她們本著"創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流"的工作精神，扎扎實實做了大量工作。近幾年，支行在激勵機(jī)制方面的措施更加細(xì)化，也分階段制定了各種勞動競賽辦法。該部結(jié)合自身實際，在支行辦法的基礎(chǔ)上制定了二次分配辦法，真正體現(xiàn)"多勞多得"和"誰營銷、誰受益"，最大程度地調(diào)動了員工積極性。同時開展?fàn)幃?dāng)"服務(wù)明星""營銷明星"等活動，為搞好一線窗口服務(wù)，在員工中開展此活動，并給予相應(yīng)的獎勵，營造了人人爭當(dāng)先進(jìn)，個個爭當(dāng)明星的良好氛圍。
3.與文娛活動有機(jī)結(jié)合，陶冶女職工情操。今年來，支行積極組織女職工開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文娛活動，既弘揚企業(yè)文化，又豐富職工業(yè)余文化生活，在枯燥繁忙的工作之余得到調(diào)節(jié)和緩解，有利于促進(jìn)職工的工作積極性。同時還能增強女職工凝聚力和向心力，培養(yǎng)女職工的企業(yè)歸屬感和集體榮譽感。通過活動更能充分展示女職工的文化素養(yǎng)、藝術(shù)天分，在女職工中營造一種團(tuán)結(jié)友愛的和諧氛圍，使黨群之間、干群之間形成一個溫馨、融洽、上下一心的戰(zhàn)斗集體。