人際溝通的重要性

字號:


    出國留學(xué)網(wǎng)小編為大家?guī)砹?ldquo;人際溝通的重要性”,喜歡的朋友可以關(guān)注我們。
    篇一:人際溝通的重要性
    在職場中以及日常生活中,人際溝通的重要性都是不可忽略的,尤其是對于業(yè)務(wù)員來說,一定要懂一些人際溝通技巧,這對于業(yè)務(wù)員的成功會有大的改善。積極而有效的與他人溝通可以起到事半功倍的效果,可以營造一個人良好的人脈關(guān)系,對一個人的生活和職場生涯都會起到很大的作用,但是很多人往往不太了解人際溝通技巧,而忽略了這些方面的事情。
    講出來
    尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
    不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
    互相尊重
    只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?,否則很難溝通。
    絕不口出惡言惡言傷人,就是所謂的 禍從口出 。
    不說不該說的話
    如果說了不該說的話,往往要花費(fèi)極大的代價來彌補(bǔ),正是所謂的 一言既出,駟馬難追 病從口入,禍從口出 甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
    情緒中不要溝通 尤其是不能夠做決定
    情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬 尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的 決定 ,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
    理性的溝通 不理性不要溝通
    人際溝通技巧的重要性_牢記人際溝通技巧_人際溝通技巧有哪些人際溝通技巧的重要性_牢記人際溝通技巧_人際溝通技巧有哪些不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。
    不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時,最好的辦法是什么?! 我錯了 ,這就是一種覺知。
    承認(rèn)我錯了
    承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結(jié),讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰??
    說對不起
    說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有 轉(zhuǎn)圜 的余地,甚至于還可以創(chuàng)造 天堂 。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。
    牢記人際溝通技巧
    人際溝通技巧的重要性_牢記人際溝通技巧_人際溝通技巧有哪些文章人際溝通技巧的重要性_牢記人際溝通技巧_人際溝通技巧有哪些,與人交往時,說出你對他的欣賞
    看到小區(qū)保安扶著一個老奶奶上樓,馬上稱贊他,不要心里覺得這個人原來還不錯,但不說出來,說出你的欣賞,這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味,感謝男友多等了你十分鐘,學(xué)會真誠而主動的贊美人,發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),馬上贊美他,表達(dá)正面而積極地觀點(diǎn)時候,你也敞開了心扉,和對方的聯(lián)系進(jìn)一步加深。一段時間后,你會發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。這是人際溝通技巧中很重要的一點(diǎn)。
    人際溝通技巧還有交談中,觸摸對方的手臂
    在談話中,把手放在對方胳膊上這樣的微小動作,可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望,你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處:面對你提出的要求,別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太親密反而會怪怪的哦。
    別再繃著臉了,笑一笑
    笑容永遠(yuǎn)是人際溝通技巧中最重要的。不要以為只有心情好才能笑,研究證明,假裝微笑其實是個心理假動作,僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當(dāng)然前提是你那會兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時候,大腦會向我們傳遞信息:我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當(dāng)我們向別人微笑時,對方也會感覺更舒服,大部分人都會回報以微笑,這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。
    跟朋友聊天時,站得近一點(diǎn)
    與朋友親人聊天甚至出游時,任何時候,我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境,甚至職業(yè)習(xí)慣決定的,遠(yuǎn)近不一,但是距離并不一定總是產(chǎn)生美,有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)?。下次與朋友談話時,勇敢地邁近一點(diǎn)吧,你會發(fā)現(xiàn)站得近,你們的心靈也更近了一些。這是人際交往中很重要的一個方面。
    人際溝通技巧有哪些
    在現(xiàn)在社會上,人際交往是非常重要的,不管是在日常工作還是生活中都是需要和他人進(jìn)行溝通的,如果可以掌握一些人際溝通技巧,那么將會達(dá)到事半功倍的效果。很多人在社會上就是因為不太了解人際溝通技巧,而使得自己的外部人脈資源陷入了困難,也直接影響了大家的工作效率等方面,因此關(guān)于人際相處學(xué)應(yīng)該多了解一些。
    1、交談中,觸摸對方的手臂
    在談話中做一些小動作會給人親切的感覺,把手放在對方胳膊上這樣的微小動作,可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望,你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處:面對你提出的要求,別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太親密反而會怪怪的哦。
    人際溝通技巧的重要性_牢記人際溝通技巧_人際溝通技巧有哪些禮儀大全2、跟朋友聊天時,站得近一點(diǎn)
    在平時聊天的時候或者出去的時候,我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境,甚至職業(yè)習(xí)慣決定的,遠(yuǎn)近不一,但是距離并不一定總是產(chǎn)生美,有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)?。下次與朋友談話時,勇敢地邁近一點(diǎn)吧,你會發(fā)現(xiàn)站得近,你們的心靈也更近了一些。
    3、與人交往時,說出你對他的欣賞
    當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個人的有點(diǎn)的時候,要記得說出來,不要心里覺得這個人原來還不錯,但不說出來,說出你的欣賞,這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味,感謝男友多等了你十分鐘,學(xué)會真誠而主動的贊美人,發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),馬上贊美他,表達(dá)正面而積極地觀點(diǎn)時候,你也敞開了心扉,和對方的聯(lián)系進(jìn)一步加深。一段時間后,你會發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。
    4、別再繃著臉了,笑一笑
    笑容是可以傳染的,不要覺得笑容只是高興的一種表達(dá),研究證明,假裝微笑其實是個心理假動作,僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當(dāng)然前提是你那會兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時候,大腦會向我們傳遞信息:我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當(dāng)我們向別人微笑時,對方也會感覺更舒服,大部分人都會回報以微笑,這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。
    篇二:人際溝通的重要性
    在職場工作中,溝通是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客戶,或?qū)Ω鹘忧⑸陶劦膯挝唬夹枰玫臏贤记?,這亦即所謂的人際溝通。然而,在職場中,難免會碰到許多不如意的事也會遭遇挫折。這時,自我心情的調(diào)適,或自我不斷的激勵,就是所謂的自我溝通。有時我們在溝通時,會不自覺地用一些否定式、命令式、或上對下的說話方式。
    一般來說,人都不喜歡被批評、被否定。但是,有時我們在言談間卻不知不覺地流露出自我中心主義和優(yōu)越感。覺得自己都是對的,別人都是錯的??墒牵芯湓捳f:強(qiáng)勢的建議,是一種攻擊。有時,即使我們說話的出發(fā)點(diǎn)是良善的、是好意的。但如果講話的口氣太強(qiáng)勢、太不注意到對方的感受則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服。所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆…你知道嗎?
    “其實,我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你講話的口氣”。“其實,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你講話的態(tài)度”。
    有時,我們會說:我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進(jìn)來和我溝通啊!可是,如果我們的門是開的,心卻是關(guān)的,又有什么用呢?因此,在溝通時,必須注意到對方的感受畢竟每個人都有自我尊嚴(yán)感的需求。
    每個人都希望被肯定、被贊美、被認(rèn)同、被附和,而不喜歡被否定、被輕視。所以,即使雙方意見不同,但必須做到異中求同、有話照說,但口氣要委婉許多。
    人除了防衛(wèi)自己之外,也要站在別人的立場來想,善用同理心,也學(xué)習(xí)控制自己的舌頭。在適當(dāng)?shù)臅r候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話。
    因此,我們必須學(xué)習(xí):不要急著說、不要搶著說,而是要想著說。絕對不要逞口舌之快而后悔。
    因為說話是沒有橡皮擦、沒有立可白的,不能再把話擦掉呀!另外,職場溝通中我們必須學(xué)習(xí)情緒忍受力和挫折容忍力。因為,脾氣來了,福氣就沒有了。哈~~
    有句話說:生命的長度是上帝所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中。的確,我們雖然不能控制生命的長度。但我們可以控制生命的寬度。我們都可以在工作中、生活中,學(xué)習(xí)做更好的溝通使人際關(guān)系更圓融,也使生命過得更漂亮、更有意義,不是嗎