在教師資格證面試時(shí)，考生們會(huì)遇到考官提問，你知道要怎樣回答嗎？以下資訊由出國留學(xué)網(wǎng)教師資格證考試網(wǎng)整理而出教師資格結(jié)構(gòu)化面試試題：如果接到家長投訴，怎么辦？希望對(duì)您有所幫助!
【教師資格證結(jié)構(gòu)化面試試題】
有家長到學(xué)校找到了校長投訴你，認(rèn)為你教得不好，你怎么辦?
【出國留學(xué)網(wǎng)解析】
首先，發(fā)生這樣的事情，我要保持冷靜，不能因此影響了教學(xué)工作的正常開展。
其次，既然有家長投訴，一定是我的工作出現(xiàn)了問題，我會(huì)分析原因，可能是教學(xué)上的問題、管理工作上的問題或者溝通上不夠及時(shí)。
再次，我會(huì)主動(dòng)去和家長進(jìn)行溝通，承認(rèn)自己工作上的失誤，并向家長詢問是哪里出現(xiàn)了失誤，如果確實(shí)是我的原因，我會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤并致歉。如果不是我的原因，我也會(huì)耐心地解釋說明情況，請(qǐng)求理解。另外我也會(huì)主動(dòng)找校長道歉，并說明真實(shí)情況，保證不再發(fā)生類似的事情。事后，我會(huì)深刻地反省自己，一方面踏踏實(shí)實(shí)做好專業(yè)教學(xué)和班級(jí)管理工作，另一方面及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長進(jìn)行溝通，保持信息的及時(shí)更新。
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