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乘務員自我鑒定(一)
第一篇 乘務員的崗位職責與工作標準
一、崗位職責
二、發(fā)車前
三、檢票上車
四、起步發(fā)車
五、行車途中
第二篇 機車乘務員在列車運行中的工作職責
乘務員的崗位職責與工作標準內(nèi)容提要:
一、崗位職責
1、堅決服從班長的安排，認真執(zhí)行作業(yè)計劃，
列車乘務員自我鑒定。
2、嚴格按照工作程序進行作業(yè)，服務項目正常開展。
3、尊重乘客，熱情、文明服務，竭力滿足乘客的需求。
4、做好車輛衛(wèi)生的整理，為乘客提供最舒適的乘車環(huán)境。
5、定期參加培訓學習，不斷提高業(yè)務技能，
二、發(fā)車前
1、發(fā)車前半小時到崗。
2、檢查車內(nèi)衛(wèi)生、設施等各個部位是否符合標準要求。(頭套、座套干凈平整無皺折、無頭發(fā)，無雜質(zhì);窗簾平整歸位，椅背、扶手歸位于前極限和下極限，腳蹬干凈歸位，飲水機柜子干凈無水潰，行李架干凈無雜質(zhì)，電視、碟盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無灰塵，做到“四凈一亮二無”(地面凈，座椅凈、內(nèi)飾凈、窗簾座套凈、門窗玻璃亮;車內(nèi)無異味，無衛(wèi)生死角)。
3、除規(guī)定物品放在指定位置外，車內(nèi)不得堆放其他雜物。
4、保持車內(nèi)空氣清新無異味，不得有蚊蠅等飛蟲。
5、車上位前5分鐘，提醒駕駛員將車內(nèi)溫度調(diào)整適當，打開音響，播放音樂，音量適中，做好上位前的準備。
第一篇 乘務員的崗位職責與工作標準
一、崗位職責
二、發(fā)車前
三、檢票上車
四、起步發(fā)車
五、行車途中
第二篇 機車乘務員在列車運行中的工作職責
乘務員的崗位職責與工作標準內(nèi)容提要:
一、崗位職責
1、堅決服從班長的安排，認真執(zhí)行作業(yè)計劃。
2、嚴格按照工作程序進行作業(yè)，服務項目正常開展。
3、尊重乘客，熱情、文明服務，竭力滿足乘客的需求。
4、做好車輛衛(wèi)生的整理，為乘客提供最舒適的乘車環(huán)境。
5、定期參加培訓學習，不斷提高業(yè)務技能。
二、發(fā)車前
1、發(fā)車前半小時到崗。
2、檢查車內(nèi)衛(wèi)生、設施等各個部位是否符合標準要求。(頭套、座套干凈平整無皺折、無頭發(fā)，無雜質(zhì);窗簾平整歸位，椅背、扶手歸位于前極限和下極www.liuxue86.com限，腳蹬干凈歸位，飲水機柜子干凈無水潰，行李架干凈無雜質(zhì)，電視、碟盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無灰塵，做到“四凈一亮二無”(地面凈，座椅凈、內(nèi)飾凈、窗簾座套凈、門窗玻璃亮;車內(nèi)無異味，無衛(wèi)生死角)。
3、除規(guī)定物品放在指定位置外，車內(nèi)不得堆放其他雜物。
4、保持車內(nèi)空氣清新無異味，不得有蚊蠅等飛蟲。
5、車上位前5分鐘，提醒駕駛員將車內(nèi)溫度調(diào)整適當，打開音響，播放音樂，音量適中，做好上位前的準備。
乘務員自我鑒定(二)
已經(jīng)工作8個月了.剛踏入工作崗位的我有很多不足的地方.年少無知的我以為在海上漂是一件很簡單的事情.
在公司領導培訓的幾天里讓我明白了,海上乘務員不是一個花瓶擺在那里.我們有非常艱巨的任務.我們代表著公司的形象,不僅要學會待人接物.而且體系一定要熟悉掌握.遇緊急情況下要冷靜.按照應便部署去做.熟悉船舶的應急設備.每天用我最真誠的微笑去面對每一位乘客.搞好客艙衛(wèi)生讓乘客覺得干凈舒適,賓至如歸!
在以后的時間里,我會繼續(xù)努力,不斷的學習提高自己.一如既往的為公司做奉獻.對待乘客我會繼續(xù)微笑服務,上下客主動問候,提拿行李!做好自己本職工作,將自己的工作做到最完美!