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教育公司如何開展業(yè)務
1.利用知識范圍以外的知識
若想真正解決一個問題,則不得不嘗試去利用你現(xiàn)有知識范圍以外的知識——嘗試去了解你現(xiàn)在完全沒聽過、沒注意過的方法。
這聽起來很難,但實際做起來卻很簡單。
畢竟,在這個信息時代,我認為最不可思議的一件事就是說:我不會做。
通過互聯(lián)網(wǎng)和一些專家平臺,你幾乎可以找到所有領域的所有知識、做法、信息甚至學習方法(當然不包括核技術,畢竟很多國家簽署了防止核技術擴散的協(xié)議)
實際上很多優(yōu)秀的人都是這么工作的,當接到一個重要的任務,他會假設一定有知識范圍以外的知識,可以改進他的工作,從而主動去研究和改進。
比如,美國亞利桑那州立大學的教授Robert Cialdini想要寫一些讓人真正能看懂的科學著作,與很多作者不同的是,他并沒有打開word就開始把自己的想法寫下來。
相反,他先假設在自己的知識范圍以外,一定有一些方式可以改進科學著作的用戶體驗,只不過自己過去不知道罷了。
所以他扎進圖書館中,找出知名科學家寫給外行讀者的所有科普著作,并且將自己感興趣的段落抄寫下來,希望找到一些啟發(fā)。
在一遍又一遍總結中,他發(fā)現(xiàn)凡是他覺得乏味難懂的段落,都是一些目的明確、符合預期、夾帶很多術語的文字。而引人入勝的科普文章,則總能想辦法通過懸疑來打破預期。
接著應用自己發(fā)現(xiàn)的好多方法,去改善自己的書籍寫作,發(fā)現(xiàn)果然易懂很多。
看到這里,很多人可能會問:既然這么簡單,為什么大部分不是這么做的?大部分人為什么總是圍繞自己已知的知識展開工作?
除了我們常說的“因為這樣很舒適”,一個很重要的原因是:我們經(jīng)常低估一個領域的專業(yè)程度。
上面一個做科研的大學教授想寫書籍,沒有直接寫,是因為他知道即使自己是XX領域專家,但是“寫作”本身是一項獨特的技能,非專業(yè)的人一定做不好。
而大部分人遇到一個新任務新領域,總是覺得自己只要按照直覺去做就可以做好了。
所以做好一項工作,最可怕的并不是知識和專業(yè)的缺乏,而是不知道自己的無知,不知道自己原來缺乏這些知識,不知道原來隨便一個領域,其實都非常專業(yè)。
就如學伴君所在的學伴軟件公司,遇到不知知道如何報稅的時候,我們會知道去了解現(xiàn)有知識范圍外的知識,但當我們遇到營銷、管理、招聘、拍攝、寫作、演講、做規(guī)劃等軟性技能的領域時,經(jīng)常天然假設這些領域沒啥專業(yè)的,然后盲目自大,圍繞已有知識展開工作,回避前沿的、未知的知識。
而當你選擇回避知識的前沿,僅僅去圍繞已有的確定性的知識展開工作時,你的生活當然會很舒適,但你卻不會收獲任何額外的新奇發(fā)現(xiàn),和激動人心的成果。
所以,當你接手一個重要任務的時候,一定不要低估該領域的專業(yè)性,一定要假設在你現(xiàn)在所有已經(jīng)知道的知識范圍以外,肯定還有對你有所幫助的東西。
2. 拓展思考域
思考域,就是當我們考慮某個問題時,思考的所有方面。
(PS.這個思維沒有找到學術術語,用的是采銅的書籍中對這種思維的定義)
比如當你在考慮要創(chuàng)業(yè)做一家機構時,首先想到的就是——高端一對一、中端一對少、低端一對多。
高端機構一對一,貴,中端機構一對少,中等價格,低端機構一對多,低價格。
這就意味著你思考的范圍太過于狹窄(也就是低思考域)。
實際上我們還可以考慮:學員家長到底在意機構的什么?比如你會說:學習效果、服務、環(huán)境、課時長短、價格等。
然后把這些變量加進去,你就會發(fā)現(xiàn)之前的思考太狹窄和單一:而如果重組的話,你就會發(fā)現(xiàn),會不會市面上有一些學員家長不屬于這三種呢?如果有些只能支付中等價格的學員家長,渴望一對一機構的服務,但對其他的(比如環(huán)境、時長)卻不在乎呢?
這種市場機會就沒有被最初的簡單思考模式涵蓋,但是的確有機會——沒錯,這就是做在線教育的機構抓住的機會。
當你這樣去思考的時候,你就會發(fā)現(xiàn)很多其他的可能性,比如高效果、低服務是否有機會?高時間、低價格是否有機會?
而這就是“拓展思考域”——當你在考慮一個問題的時候,要在一定程度上借助模型的力量,強迫你去思考多個方面。
比如大部分人考慮競爭者,就是看看同行業(yè)誰最強。而后來,年僅30歲左右的戰(zhàn)略專家邁克爾波特,提出了“波特五力模型”,告訴我們任何的競爭力量,都來自于5個方面之一。
學習并使用這種模型后,每次考慮競爭問題,你就相當于強迫自己要考慮足5個方面(而不是像過去那樣只考慮了2-3個方面),從而讓戰(zhàn)略決策更加充分。
這是因為“模型”通過“強迫你思考N個方面”,拓展了你的思考域。
一般來說,學伴君自己常用的模型主要有兩類:一類是框架,另一類是清單。
(1)框架式模型
每次拿到一個產品,都不要假設它就是滿足某需求的,而應該把整個框架內所有的需求都套入一遍,從而發(fā)現(xiàn)更多的可能性。
比如說到唯品會,所有人第一直覺都是滿足“低價”需求——特賣模式,同樣的商品,我的價格更低。liuxue86.com
但是這是這家特賣電商在溝通消費者時唯一的可能性嗎?
當然不是。
比如“產品10種需求”框架中,還有一種是“省麻煩”(減少消費者的非貨幣成本),套入到唯品會上,就可以是“大牌特賣,不用到處找”(主打跟天貓和線下特賣的區(qū)別,突出聚合網(wǎng)站的優(yōu)勢)。
然后再一條條去看其他的需求,同樣的一個產品,自然可以發(fā)現(xiàn)更多的可能性,從而提高了你能夠想出的所有方案的最大數(shù)量,減少思維枯竭、創(chuàng)意枯竭。
(2)清單式模型
如果說框架式模型是用來“增加創(chuàng)意和啟發(fā)”的,那么清單式思維就是用來做篩選和檢查的。
比如在營銷過程中,為產品找到主打的N個需求點之后,很多人會單純憑借主觀感覺去選擇,覺得某個方案一定OK。
但這是不對的,人的思維總是有局限的,世界上最厲害的判斷大師和戰(zhàn)略專家,單純評價大腦都不可能面面都考慮到。
這就需要借助清單的力量。
比如我之前總結了一個新產品選需求的“自檢清單”,每個方案都應該套入進去,把清單上的6個原則都過一遍,從而減少自嗨。
實際上,大量的案例都證明了,清單式模型,可以大規(guī)模減少錯誤。
比如美國的約翰·霍普金斯醫(yī)院的患者經(jīng)常在手術后發(fā)生靜脈置管感染,用了各種手段都收效甚微,包括——采用更先進的設備、雇傭更專業(yè)的醫(yī)生、設置嚴格的獎懲措施等等,都無無濟于事。
后來到了2001年,他們只做了一個簡單的改進就把當年的感染率從11%降低到了0,15個月節(jié)約了200W美元的成本。
這個簡單的改進就是給所有的重癥監(jiān)護醫(yī)生提供一張“插入靜脈置管”的清單,要求必須把清單上的N條事情都做完并且打鉤后,才能結束工作。
清單的存在,強迫本來只通過直覺和經(jīng)驗思考的醫(yī)生,多思考了很多方面,從而避免了各種失誤。
總之,如果你想進一步改進一個工作,一定要想辦法學習、參考或者總結出該工作的模型(其中包括框架和清單)。
因為人本身的直覺思考域非常有限,而模型的存在會強迫你思考多個方面,拓展思考域。
3. 預測-反饋法
既然說要研究成功案例并參考成功軌跡,那么各位一定發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象:
每次看到別人一個出色的工作或者偉大的洞察,總感覺好像意料之中,沒那么厲害。但是當自己真正去想去做的時候,卻發(fā)現(xiàn)其實沒這么容易。
這是典型的事后聰明式偏見,這種思維陷阱嚴重制約了我們從任何一個案例中學習。
比如當年尼克松訪華之前,很多人預測尼克松不會訪華然后搬出一堆證據(jù);結果尼克松訪華后,大量的美國人搬出另外一堆證據(jù)又說——尼克松訪華,簡直顯而易見。
那么如何克服這種事后聰明式偏見,真正了解并借鑒很多案例的精髓呢?
一個最簡單最有效的方法就是:預測-反饋法——想辦法把自己置身于某個決策之前,然后想象一下自己會怎么判斷,最后再拿結果來反饋。
為了提高真正的商業(yè)直覺和判斷力,你需要不斷代入某個偉大洞察出現(xiàn)前的場景,然后去思考,再通過結果反饋。
甚至當時戰(zhàn)略大師魯梅爾特問喬布斯蘋果的戰(zhàn)略是什么時,喬布斯都僅僅淡淡說了一句:我在等待下一個機會。(后來果然等到了音樂領域的機會,開發(fā)了iPod)
接著再反觀自己要做的戰(zhàn)略決策,就發(fā)現(xiàn)自己的一些思維需要被糾正。
這種“預測-反饋”思維往往是建立判斷力和啟發(fā)能力的關鍵,先做出自己的判斷再看答案,最后代入自己的工作,結果發(fā)現(xiàn)顯著啟發(fā)了更多想法。
不同領域的工作很不一樣,但是的確有很多方法,可以幫助你把任何一件事做的更好一點:
* 利用知識范圍以外的知識
* 通過模型去擴展思考域
* 回到偉大創(chuàng)意之前,并做“預測-反饋”
這些方法如此稀松平常并容易理解,但實際上很多人就是不去用。
這是因為大部分人總是墨守成規(guī),總是假設事情是不可改變的。
而如果你轉化視角,相信很多結果是可以利用你額外學習的專業(yè)知識去改變,就會發(fā)現(xiàn)有很多不同。
如果你正在面臨某些不滿,一定要假設這是可以改變的,要假設改變現(xiàn)狀的方法即使你現(xiàn)在不知道,百度上也會有。慢慢去嘗試,你會發(fā)現(xiàn)結果會有很大不同——即使是一件簡單的工作。
如何做好教育培訓機構的管理工作
1、轉變、提升教師的管理意識
根據(jù)現(xiàn)代化的教育教學管理來講,小學教師不僅僅是傳授知識的重要橋梁,而且還是一個重要的直接管理者。主要體現(xiàn)在:
(1)教師在日常教學工作中承擔著對學生的管理、教學設備的管理等,同時還直接參與了對相關教學的管理。
(2)教師在講課、批改作業(yè)、測試的過程中,要意識到自己不僅僅是知識的傳授者,更重要的教學過程中的管理者。這是提升小學教育教學有效管理質量的重要保障。
2、教學管理中要積極地動員各方面的力量
教學質量的提升是要通過全校師生的共同努力才能有效地實現(xiàn)質量的提升。根據(jù)國外現(xiàn)代的教學管理相關的成功經(jīng)驗,要想促進教學質量的提升,必須要有效地聯(lián)合校內的所有成員、家長、社會,積極的參與到小學教育教學管理中。我國在對學校的管理上做得還不夠,這不僅對教學管理造成了一定的偏差,還對教學質量的提升也有一定的影響。因而,要想真正的發(fā)揮教學管理的有效作用,必須要動員各方面的力量,有機地結合起來積極地參與到學校的教育教學管理中去。要想做好管理工作,需要注意以下兩點:
(1)加強學校領導的重視,積極調動校內的各個力量,力爭與家長、社會取得及時的聯(lián)系、溝通、交流,讓他們參與到學校管理工作中。
(2)在校內要建立健全的教學監(jiān)督組織、制度等,從而為教學改革提供有效的、可靠的、適用的改進意見。
3、構建和諧、優(yōu)美、民主的教學環(huán)境
和諧、優(yōu)美、民主的教學環(huán)境是提升小學教學質量的必要保障。要想促使教學環(huán)境一直處于一種良好、平穩(wěn)的發(fā)展狀態(tài),需要根據(jù)該校的實際情況進行構建。作為教育培訓機構管理人員,
(1)集中精神,不斷地吸收多方面的力量,為教學人員構建舒適的、和諧的教學環(huán)境,使教育工作人員不受到外界環(huán)境的干擾,從而影響其教學水平的提高;
(2)學校應根據(jù)每個學科適時地增添教學器材,逐漸地改善教學器材的設備,促使器材充分發(fā)揮其輔助教學的作用;
(3)學校領導和教師在教室的布置、課堂紀律的維持、班級優(yōu)良作風的形成等,都應充分考慮學生的需求、學生的性格特點等,為學生創(chuàng)設優(yōu)美、安靜、和諧、民主的學習環(huán)境,這樣不僅有助于學生的學習,還能加強對學生各方面的有效管理。
4、加強對教學整個過程質量的有效管理
從傳統(tǒng)的經(jīng)驗上講,對質量的管理只是注意對質量的檢查,也就是通過考試來完成管理,嚴重地忽略了對教學全過程的創(chuàng)造管理。由于教學的質量并非是檢查出來的,而是在整個過程中教出來的,因此,在管理上,我們要將其工作的重心放在由以往對教學質量的檢查轉變?yōu)閷虒W全過程中的每個環(huán)節(jié)進行加強管理。也就是說,要加強對教師的備課、上課、輔導、作業(yè)的布置、批改等進行管理。在目前看來,我們國家對小學的教學管理中,學生課內外的作業(yè),尤其是家庭作業(yè)的管理還遠遠不夠。究其后因,主要有以下幾點:
(1)學生家庭作業(yè)的時間沒有得到嚴格的統(tǒng)一規(guī)定;
(2)各科教師在布置作業(yè)的時候只顧忌自身,沒有實現(xiàn)各科作業(yè)的和諧統(tǒng)一;
(3)學生家庭作業(yè)的負擔相對來講較重;
(4)部分學校因為客觀條件受到限制而不能很好地開展相關的課外活動,或者活動僅僅流于形式等。
因而,要實現(xiàn)教學全過程的有效管理,不僅要加強對學生家庭作業(yè)的宏觀調控,還要加強各科之間的有效協(xié)調,同時還要提升教師布置作業(yè)的質量,以及加強學校對于課外活動的有效組織、安排、檢查等,促使其課外活動真正落到實處,從而實現(xiàn)管理的實效性。
5、學校加強對教師的管理
對于教師的管理,主要是加強對教師的培訓、進修、評價等。通常情況下,要加強對教師長期脫產校外與校內進修的有機結合。通過國家和有關的教育部門制定、建立多樣化培訓機構等,促使其從制度上給予一定的保證。就目前來講,部分學校、教師受到一定條件的制約,想要進行脫產校外進修存在一定的困難性,所以,針對教師的進修一定要加強校內的進修。
探索管理教育培訓機構的方法是加盟商必須持之以恒的工作,對于教育項目的經(jīng)營者們來說,如果可以消化上述管理教育培訓機構的技巧,那么必然可以在經(jīng)營教育培訓機構的道路上做到事半功倍的哦。當然,對于教育培訓機構的投資者們來說,如果能不斷吸取更多的管理經(jīng)驗,自然有助于你的店面的長遠發(fā)展。

