物業(yè)服務(wù)合同糾紛大全(十四篇)

    隨著人們法律意識的加強，越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。怎樣寫合同才更能起到其作用呢？合同應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀合同模板，希望大家能夠喜歡!
    物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇一
    乙 方：_____________________
    根據(jù)《民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上經(jīng)友好協(xié)商，乙方為甲方提供物業(yè)管理工作達成如下協(xié)議：
    一、服務(wù)內(nèi)容
    護工服務(wù)職責(zé)、要求，詳見本協(xié)議書附件《醫(yī)院護工計劃書》。
    二、服務(wù)期限
    本合約期限從________年____月____日起到________年____月____日止，期滿后如無異議則經(jīng)雙方協(xié)商順延或在同等條件本公司優(yōu)先，如不續(xù)約甲方應(yīng)提前一個月以書面形式通知乙方。
    三、雙方責(zé)任
    1、甲方責(zé)任：
    (1)對乙方的護工服務(wù)工作予以方便協(xié)助。
    (2)提供乙方管理人員的辦公場所和內(nèi)線電話以便和院方進行聯(lián)系和處理工作。
    (3)提供值班護工所需的水、電以及適當?shù)母聢鏊退奚帷?BR>    (4)為乙方代收每日的護工費，當天下班前與本公司計價員合算當天護工收入并存入本公司銀帳號。
    (5)在收費處提供位置給乙方計價員，處置室安排位置，供乙方負責(zé)向病人及家屬解釋、宣傳簽單。
    (6)甲方協(xié)助乙方解決在工作中的有關(guān)糾紛，但不負經(jīng)濟責(zé)任。
    2、乙方責(zé)任：
    (1)提供外勤________名護工工作。
    (2)嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的護工服務(wù)職責(zé)、要求、標準，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    (3)乙方員工必須遵守職來道德，遵守甲方的規(guī)章制度，愛護醫(yī)院的財物，不做有損甲方聲譽之事。
    (4)每月收發(fā)護士長意見表以及病人滿意度調(diào)查表，征求各方面意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
    (5)負責(zé)提供員工的工資、勞保費用以及經(jīng)營中發(fā)生的一切費用。
    四、協(xié)議終止
    如一方因故終止或提前解除合同應(yīng)到少提前一個月以書面形式通知對方，但雙方的債務(wù)關(guān)系在清算完結(jié)前繼續(xù)存在。
    五、違約責(zé)任
    若其中一方違約，對方有權(quán)提前解除本協(xié)議并追索相應(yīng)之損失。
    六、其他
    1、本合同書經(jīng)甲乙雙代表簽字并加蓋公章后即時生效。
    2、本合同書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，并具同等法律效力。
    3、未盡事宜，雙方應(yīng)本著互惠互利的原則協(xié)商解決。
    甲方(公章)：________________ 乙方(公章)：_______________
    法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
    ________年____月____日 ________年____月____日
    物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇二
    第一條本合同當事人
    委托方（以下簡稱甲方）：_________________________
    受托方（以下簡稱乙方）：_________________________
    根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將________（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
    第二條物業(yè)基本情況
    物業(yè)類型：________________________________________________
    座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）_______號
    四至：東_________南_________西_________北_________________
    占地面積：_________________萬平方米
    建筑面積：_________________萬平方米
    容積率：_________%
    綠地占有率：_________%
    公建配套用房面積：___________平方米
    小區(qū)總戶數(shù)：_______________________________________________
    受益人口：_________________________________________________
    第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)付履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括承重結(jié)構(gòu)部位（包括樓板、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等），戶外墻面、樓梯間、直廊通道、門廳、樓內(nèi)共用存車庫、_________。
    第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：上下水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、落水管、住宅區(qū)道路、綠地溝渠、池、井、室外停車場、車庫、游泳池、小區(qū)自管公廁、垃圾間、垃圾箱、_________。
    第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。
    第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
    第八條公建配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化、體育、娛樂教育場所。
    第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________。
    第十條交通與車輛停放秩序的管理。
    第十一條維修公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。
    第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
    第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。年_________次。
    第十四條負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用
    1．物業(yè)管理服務(wù)費：月_________元/m2；
    2．代收代辦費：_________________________________________________。
    3．特約服務(wù)費：_________________________________________________。
    第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位，自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。
    第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約的行為、針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重、采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_____等措施。
    第十七條其它委托事項
    _________________________________________________________________；
    _________________________________________________________________；
    _________________________________________________________________。
    第十八條委托管理期限自______年_____月_____日______時起至_________首屆業(yè)主委員會正式簽訂物業(yè)管理合同時止。
    首屆業(yè)主大會召開后，本合同自行終止，首屆業(yè)主大會可按照規(guī)定選聘或者續(xù)聘物業(yè)企業(yè)，并簽訂本住宅區(qū)的物業(yè)管理委托合同。
    第十九條甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位）
    1．在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時公約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定并要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守；
    2．在物業(yè)銷售前將業(yè)主臨時公約向物業(yè)買受人明示，并予以說明；在與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)
    當要求物業(yè)買受人對遵守業(yè)主臨時公約予以書面承諾；
    3．與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容；
    4．審定乙方擬定的物業(yè)管理立案制度；
    5．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
    6．審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、賬務(wù)預(yù)算及決算；
    7．委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求。
    如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理：
    （1）負責(zé)返修；
    （2）委托乙方返修，支付全部費用；
    （3）_________________________________________。
    8．在合同生效之日起________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________________。
    9．在合同生效之日起________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房，由乙方按下列第_________項執(zhí)行：
    （1）無償使用；
    （2）按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________________。
    10．在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供委托管理費_________元/m2；合計_________元。
    11．負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供；
    12．當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理服務(wù)費時，由乙方負責(zé)催交；
    13．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：
    （1）________________________________________________。
    （2）________________________________________________。
    14．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；
    15．_________________________________________________。
    第二十條乙方權(quán)利義務(wù)
    1．根據(jù)有關(guān)法律及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；
    2．與物業(yè)購買人簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；
    3．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、政策的行為，提請有關(guān)部門處理；
    4．按本合同第十六條的約定，對業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約的行為進行處理；
    5．可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；
    6．負責(zé)編制房屋、公用部位公用設(shè)施設(shè)備年度養(yǎng)護計劃和維修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施，維修經(jīng)費來源________；
    7．向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督；
    8．負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
    9．每_________個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支帳目；
    10．對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施；
    11．本合同終止或業(yè)主大會決議解聘乙方時，乙方必須在合同終止日或在接到解聘通知后7日內(nèi)，退出該物業(yè)管理區(qū)域并向甲方或業(yè)主委員會移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；
    12．_____________________________________________________。
    第二十一條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。（參照《江蘇省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準》db32/t538-20xx填寫）。
    1．房屋外觀：_________________________________________
    2．設(shè)備運行：_________________________________________
    3．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：_____________________
    4．公共環(huán)境：_________________________________________
    5．綠化：_____________________________________________
    6．交通秩序：_________________________________________
    7．保安：_____________________________________________
    8．急修：_____________________________________________
    小修：______________________
    _______________________
    9．業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：_______________
    第二十二條物業(yè)管理服務(wù)費
    1．本物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費，住宅_________元/m2及非住宅房屋_________元/m2由乙方按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；
    2．空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費，由乙方按約定的收費標準向產(chǎn)權(quán)人收取；
    3．業(yè)主或使用人逾期未交納物業(yè)管理服務(wù)費的，按業(yè)主臨時公約中的有關(guān)約定，加收滯納金。
    第二十三條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取
    1．露天車位：___________________________________________
    2．車庫：_______________________________________________
    3．_____________________________________________________
    第二十四條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)，由當事人按約定支付費用。
    第二十五條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標準如下
    1．_____________________________________________________
    2．_____________________________________________________
    3．_____________________________________________________
    第二十六條房屋保修期滿后的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：
    1．房屋共用部位的日常、養(yǎng)護費用，由_________承擔(dān)；維修、更新費用由_________承擔(dān)。
    2．房屋共用設(shè)施、設(shè)備的日常、養(yǎng)護費用，由_________承擔(dān)；維修、更新費用，由_________承擔(dān)。
    3．房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的維修資金，由_________負責(zé)籌集；維修資金用于保修期滿后住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備的維修。未設(shè)立維修資金的維修費用由_________承擔(dān)。
    4．維修資金的其他約定
    第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
    第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第三十條甲乙雙方任一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方_________元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。
    第三十一條甲乙雙方的其他約定
    第三十二條雙方約定自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完接管驗收手續(xù)。
    第三十三條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，經(jīng)業(yè)主大會同意后，可續(xù)訂合同。
    第三十四條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
    第三十五條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部門填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
    第三十六條本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲方雙方及房地產(chǎn)行政主管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    第三十七條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
    第三十八條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    第三十九條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請房地產(chǎn)行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由_________仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
    第四十條合同期滿合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR>    第四十一條本合同經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門備案后生效。
    甲方簽章：_____________乙方簽章：_____________
    代表人：_______________代表人：_______________
    ___年____月____日_________年____月____
    物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇三
    第一條本合同當事人
    委托方（以下簡稱甲方）：
    組織名稱：________________代表人：______________地址:________________聯(lián)系電話：________
    第二條受委托方（以下簡稱乙方）：
    企業(yè)名稱：______法定代表人：______注冊地址：______聯(lián)系電話：______________
    根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將______________（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
    第二條物業(yè)基本情況
    物業(yè)類型：______座落位置：______市______區(qū)______路（街道）____號四至：____
    占地面積：________平方米，建筑面積：______平方米（委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件）
    第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    第三條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院…
    第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、______________。
    第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場…
    第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。
    第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所_____________
    第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、______________。
    第十條交通與車輛停放秩序的管理。
    第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、________、________、__________。
    第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
    第四條第十三條負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
    1．物業(yè)管理費：____2．保潔費：____3．保安費：____4．房屋設(shè)備運行費：____5．維修養(yǎng)護費：____
    第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
    第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、________等措施。
    第十六條其他委托事項
    第十七條委托管理期限為___________年。自______年______月______日______時起至______年____月____日____時止。
    第十八條甲方權(quán)利義務(wù)
    1．代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
    2．制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
    3．審定乙方制定的物業(yè)管理方案；
    4．檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
    5．審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
    6、．在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供____平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)仍屬甲方），由乙方按下列第____項執(zhí)行；
    （1） 無償使用；（2） 按建筑面積每月每平方米________元租用，其租金收入用于______。
    7．負責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供；
    8．當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時，負責(zé)催交或以________方式償付；
    9．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；（1）____（2）____
    10．協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活；
    第十九條乙方權(quán)利義務(wù)
    1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
    2．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
    3．按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
    4．選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；
    5．負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃， 經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；
    6．向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責(zé)監(jiān)督；
    7．每______個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況；
    8．對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商
    后報有關(guān)部門批準方可實施；
    9．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；
    第二十條乙方須按下列約定實現(xiàn)管理目標即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到________%
    1．房屋外觀：____2．設(shè)備運行：____3．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：____4．公共環(huán)境：____5．綠化：____6．交通秩序：____7．保安：____8．急修：____小修：____
    第二十一條物業(yè)管理服務(wù)費
    1．管理費由乙方按建筑面積每平方米______元或按套每戶______元向業(yè)主收取；
    2．保潔費由乙方按建筑面積每平方米____元或按套每戶______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；
    3．保安費由乙方按建筑面積生平方米____元或按套每戶____元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；
    4．高層住宅電梯、水泵、______運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取；
    5．管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按______調(diào)整；
    6．對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費用千分之三加收滯納金。
    第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的______倍收取。
    第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?BR>    1．露天車位：________2．車庫車位：____________
    第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。
    第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下：
    1．__________2．____________
    第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
    第二十七條甲方違反本合同第十八條第______款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
    第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的違約方應(yīng)賠償對方______元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。
    第八章附則
    第三十一條雙方約定自本合同生效之日起______天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
    第三十二雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有相同等效力。
    第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
    本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
    第三十四條本合同正本連同附件________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
    第三十六條本合同執(zhí)行期間如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請________市仲裁委員會裁決（當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
    第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿____________前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR>    第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
    甲方簽章：______________
    代表人：________________
    乙方簽章：______________
    代表人：________________
    附
    業(yè)主公約
    為加強________（以下簡稱“本物業(yè)”）和管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。
    一、 在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵
    守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。
    二、 執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。
    三、 委托物業(yè)管理企業(yè)負責(zé)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。
    四、 全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。
    五、 業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會直轄市解決。
    六、加強安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
    七、 業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應(yīng)當及時糾正，造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關(guān)行政管理部門貪污處理。
    八、業(yè)主對委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，應(yīng)支付相應(yīng)費用。
    九、 凡房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主及時進行維修養(yǎng)護，拒不進行維修養(yǎng)護的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定分攤。
    十、 與其他非業(yè)主使用人建立合法租賃關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔(dān)連帶責(zé)任。
    十一、 在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
    （1）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計用途、功能和布局等；
    （2）對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；
    （3）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設(shè)施及場地；
    （4）損壞、排除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施；
    （5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；
    （6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等；
    （7）踐踏、占用綠化用地；損壞、涂畫園林建筑小品；
    （8）在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點；
    （9）影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；
    （10）隨意停放車輛；
    （11）聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；
    （12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；
    （13）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
    十二、 人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任人負責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟損失。
    十三、 按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項服務(wù)費用。
    十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、場地時，應(yīng)按規(guī)定交納費用。
    十五、 自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。
    十六、 加強精神文明建設(shè)，弘揚社會主義道德風(fēng)尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境
    物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇四
    甲方：xx市xx局
    乙方：xx市新禹物業(yè)
    依照《物業(yè)管理條例》以及相關(guān)的法律法規(guī)，甲乙雙方在自愿平等、互惠互利的基礎(chǔ)上，就甲方保潔項目委托乙方提供服務(wù)事宜經(jīng)過友好協(xié)商，一致同意簽訂本合同。
    第一條 保潔范圍
    1、室內(nèi)保潔：會議室(定期)，樓梯臺階、扶手、衛(wèi)生間、走廊、樓內(nèi)走廊墻裙、局長室(工作日)，
    2、室外保潔：前后院、硬化路面、停車棚。
    3、室內(nèi)保潔不含一層。
    第二條 服務(wù)標準：
    總體要求：干凈、整潔。
    1、樓道、樓梯地面無雜物、無亂堆亂放、無浮塵、無污漬，扶手、門框無浮塵、無污跡。
    2、廁所地面無雜物、煙頭、浮水，便池?zé)o污漬、室內(nèi)無異味(液封有效為前提)。
    3、立墻無浮塵、污跡，天花無蛛網(wǎng);
    4、垃圾日產(chǎn)日清，每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾站。
    5、雪后清掃道路，大雪天氣甲方增援。
    6、對突發(fā)性污染物(酗酒者嘔吐物、摔破罐等)及時清理、打掃、擦拭。
    第三條 人員配置：
    內(nèi)外保潔共配置2人，依工作量對保潔員做二次分工。
    第四條 服務(wù)費用以及付款方式
    全年服務(wù)費共計3.888萬元，大寫：叁萬陸仟元。在乙方完成本合同約定的服務(wù)項目后，每季度首月10日前甲方向乙方支付服務(wù)費元0.972萬元。
    第五條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
    1、甲方的權(quán)力和義務(wù)。甲方對乙方的服務(wù)有權(quán)監(jiān)督并提出整改意見，同時甲方應(yīng)當積極配合乙方的工作，約束自己方人員可能出現(xiàn)的隨意丟棄垃圾的不文明行為。
    2、乙方的權(quán)力和義務(wù)。乙方應(yīng)嚴格按照服務(wù)標準提供服務(wù)。對甲方部分人員可能違反本合同的行為可向甲方主管反應(yīng)，乙方要按照本合同約定為甲方提供滿意的服務(wù)。
    3、甲方負責(zé)提供所有保潔易耗品(比如垃圾袋、洗手液、衛(wèi)生紙、芳香球等);乙方自備所有保潔用具(比如笤帚、消毒液、潔廁靈、玻璃刮、抹布等)
    第六條 合同期限
    本合同有效期自20xx年11月23日起至20xx年11月22 日止，共計1年。
    第七條 違約責(zé)任
    1、合同簽訂后，雙方都應(yīng)該嚴格遵守，若有一方違約導(dǎo)致本合同無法正常履行，違約方應(yīng)向?qū)Ψ竭M行賠償。
    2、任何一方無正常理由不得終止合同。否則，因此而造成的損失要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如果一方有意終止合同，須提前三個月告知對方。
    3、乙方應(yīng)嚴格按照勞動安全法及有關(guān)規(guī)定組織生產(chǎn)和作業(yè)，因違章導(dǎo)致乙方服務(wù)人員人身事故，甲方不負任何責(zé)任。
    4、因不可抗力造成損失雙方均不負責(zé)任。
    第八條 附則
    1、其他未盡事宜可臨時協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。
    2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自蓋章簽字之昌起生效。
    3、未盡事宜雙方另行協(xié)商解決。
    甲方：(章)
    乙方：(章)
    代表： 代表：
    年 月 日 年 月 日
    物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇五
    在當今社會，人們對合同愈發(fā)重視，合同的法律效力與日俱增，簽訂合同是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。那么一份詳細的合同要怎么寫呢？以下是小編為家收集的重慶物業(yè)管理服務(wù)合同范本，希望能夠助到家。
    甲方（業(yè)主會）_________
    組織名稱：_________
    業(yè)主員會代表人：_________
    地址：_________
    聯(lián)系電話：_________
    乙方（物業(yè)管理企業(yè)）_________
    企業(yè)名稱：_________
    法定代表人：_________
    地址：_________
    聯(lián)系電話：_________
    根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《重慶市物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定，甲方通過招標、議標等方式選聘乙方，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就（物業(yè)名稱）實施本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事宜，訂立本合同。
    第一章物業(yè)管理區(qū)域概況
    第一條物業(yè)基本情況
    物業(yè)名稱：_________；物業(yè)類型：_________；座落位置：_________；占地面積：_________平方米；建筑面積：_________平方米；四至：東至：_________，南至：_________，西至：_________，北至：_________；其他：_________.
    第二條具體物業(yè)構(gòu)成明細及所配置的共用設(shè)備設(shè)施明細詳見附件一和附件二。
    第二章托服務(wù)事項
    第三條甲方托乙方提供的物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容為：
    1、物業(yè)共用部分的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部分具體包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)（包括：基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等），非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置；
    2、物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯；
    3、市政共用設(shè)施（不屬市政部門管理的）和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_________；
    4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理；
    5、附屬配套建筑和設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、公廁、_________；
    6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運，排水管道、污水管道的疏通；
    7、交通秩序與車輛停放的管理；
    8、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；
    9、物業(yè)檔案資料管理；
    10、物業(yè)項目使用專項維修資金的預(yù)算和計劃；
    11、裝修管理；
    12、物業(yè)服務(wù)費和本合同規(guī)定的其他費用的收取；
    13、法律政策規(guī)定應(yīng)由乙方管理服務(wù)的其它服務(wù)事項。
    第四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，本合同特別約定的物業(yè)管理事項為：
    1、接受業(yè)主托，對其物業(yè)的專有部分進行維修養(yǎng)護（服務(wù)價格由雙方另行商定）；
    2、_________；
    3、_________.
    第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
    第五條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達到約定的標準（具體服務(wù)標準見附件三）
    第四章物業(yè)服務(wù)費用
    第六條本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費選擇以下第_________種方式：
    1、包干制（物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤）
    根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況和重慶市物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價格確定的原則，雙方約定物業(yè)服務(wù)費用按月、季、年收取，其收取的標準如下（按建筑面積計算）
    （1）住宅：_________元/月平方米
    （2）寫字樓：_________元/月平方米
    （3）商業(yè)物業(yè)：_________元/月平方米
    （4）其他物業(yè)：_________元/月平方米
    業(yè)主向乙方按約定的標準交納物業(yè)服務(wù)費，乙方按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
    2、酬金制（酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金）
    本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)收標準如下（按建筑面積計算）
    （1）住宅：_________元/月平方米
    （2）寫字樓：_________元/月平方米
    （3）商業(yè)物業(yè)：_________元/月平方米
    （4）其他物業(yè)：_________元/月平方米
    乙方選擇以下第種方式對物業(yè)服務(wù)資金提取酬金：
    （1）乙方每月/每年按_________元的標準從物業(yè)服務(wù)資金中提??；
    （2）乙方每月/每年按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額_________%的比例提取。
    預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預(yù)算方案主要用于以下開支：
    （1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
    （2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；
    （3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
    （4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
    （5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
    （6）辦公費用；
    （7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
    （8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
    （9）_________.
    預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當全額用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由業(yè)主承擔(dān)。
    第七條共用的專項設(shè)備運行的能源消耗，應(yīng)立計量核算，采取_________方式向業(yè)主分攤計收。
    第八條業(yè)主應(yīng)于_________之日起交納物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金。
    已納入管理服務(wù)范圍的，開發(fā)建設(shè)單位未出售或未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納；業(yè)主的空置房（經(jīng)乙方與業(yè)主雙方認定，其水、電、氣表起止數(shù)均未走動的），其物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按50%的比例交納。
    業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定，業(yè)主應(yīng)當自約定之日起書面告知乙方。物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金按（年/季/月）交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在（每年/每季/每月）前_________日內(nèi)履行交納義務(wù)。
    第九條物業(yè)服務(wù)費用實行酬金制方式計費的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主書面報告物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年_________次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
    對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以托雙方共同認可的專業(yè)審計機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金年度收支情況進行審計，審計費用由承擔(dān)。
    第十條停車收費分別采取以下方式：
    1、停車場屬于全體業(yè)主的，使用人應(yīng)按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元/個月的停車管理服務(wù)費歸乙方所有，其余停車費為全體業(yè)主所有，可根據(jù)業(yè)主公約或業(yè)主會的決定用于業(yè)主員會的辦公經(jīng)費支出或納入維修資金管理；
    2、停車場屬于開發(fā)建設(shè)單位所有的，業(yè)主享有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月標準提取停車管理服務(wù)費；
    3、車位權(quán)屬系業(yè)主的，應(yīng)按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月標準或按占地面積（包括公攤面積）_________元/的標準，向乙方交納停車管理服務(wù)費。
    第十一條乙方應(yīng)與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書面的《停車協(xié)議》，明確雙方在停車位使用及管理服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
    第十二條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬全體業(yè)主或開發(fā)建設(shè)單位所有，托乙方經(jīng)營管理，業(yè)主或物業(yè)使用人使用會所，應(yīng)按下列標準支付使用費：
    1、_________；
    2、_________；
    3、_________.
    第十三條乙方經(jīng)營管理會所，可按標準提取管理服務(wù)費；乙方經(jīng)營配套商業(yè)設(shè)施，可按標準提取管理服務(wù)費；乙方經(jīng)營管理其他共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，按標準提取管理服務(wù)費。
    第十四條乙方利用屬于全體業(yè)主所有的停車場，會所及其他共用部位、共有設(shè)備設(shè)施進行經(jīng)營（如：設(shè)置商業(yè)廣告招牌），應(yīng)當征得甲方相關(guān)業(yè)主的同意，所得收益扣除乙方管理服務(wù)成本和傭金后剩余部分的本金和利息歸全體業(yè)主所有，可根據(jù)業(yè)主公約的規(guī)定納入物業(yè)專項維修資金進行管理。
    第十五條乙方接受業(yè)主托，提供專項服務(wù)的，專項服務(wù)的內(nèi)容和費用按其約定執(zhí)行。
    第十六條其他約定_________.
    第五章雙方的權(quán)利義務(wù)
    第十七條甲方的權(quán)利義務(wù)
    甲方享有以下權(quán)利：
    1、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理制度；
    2、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案、年度管理計劃、維修養(yǎng)護計劃、年度財務(wù)預(yù)決算報告和中修方案的財務(wù)預(yù)算和決算，監(jiān)督檢查乙方各項方案計劃的實施；
    3、制訂物業(yè)共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護方面的規(guī)章制度；
    4、審批物業(yè)維修資金的使用項目和使用預(yù)算，負責(zé)組織對物業(yè)設(shè)施、設(shè)備和共用部分的中修及更新、改造的竣工驗收；
    5、定期聽取乙方關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)維修資金的使用情況的報告，并定期向業(yè)主公布報告；
    6、代表本業(yè)主參加因物業(yè)管理活動發(fā)生的訴訟；
    7、對乙方違法律、法規(guī)和政策規(guī)定的行為，提請有關(guān)部門處理；
    8、監(jiān)督乙方實施物業(yè)服務(wù)的其他行為；
    9、實行酬金制物業(yè)服務(wù)收費方式的，有權(quán)與乙方共同托雙方認可的專業(yè)審計機構(gòu)對年度財務(wù)收支狀況進行審計；
    10、依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權(quán)利。
    甲方應(yīng)履行的義務(wù)：
    1、甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：
    （1）竣工總平面圖，綠化圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工資料；
    （2）規(guī)劃設(shè)計資料；
    （3）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；
    （4）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
    （5）物業(yè)管理所必需的其他資料。
    2、協(xié)助乙方督促業(yè)主或物業(yè)使用人依約按時交納物業(yè)服務(wù)費；
    3、協(xié)助乙方因維修物業(yè)或者公共利益，需臨時占用、挖掘道路、場地的，配合做好相關(guān)業(yè)主的工作，并協(xié)助乙方在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀；
    4、聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人與乙方的關(guān)系；
    5、負責(zé)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的.物業(yè)專項維修資金的歸集和
    續(xù)籌；
    6、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；
    7、協(xié)助乙方對業(yè)主和使用人違法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
    8、協(xié)調(diào)、配合乙方共同處理本合同生效前發(fā)生的相關(guān)遺留問題；
    9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
    第十八條乙方的權(quán)利義務(wù)
    乙方享有的權(quán)利：
    1、按照國家和本市有關(guān)物業(yè)管理的技術(shù)標準、行業(yè)規(guī)范以及本服務(wù)合同進行管理，提供專業(yè)化的服務(wù)；
    2、按照本合同和有關(guān)規(guī)定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費用和其他費用；
    3、可以根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的托，提供本合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方約定；
    4、可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并托給他人；
    5、自主開展各項經(jīng)營管理活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益，不得利用管理事項獲取不當利益；
    6、對欠費業(yè)主停止約定服務(wù)或進行法律訴訟，直至其履行交費義務(wù)。
    7、根據(jù)甲方授權(quán)，制定必要的規(guī)章制度，并以有效方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人遵守；
    8、根據(jù)甲方授權(quán)，采取批評、規(guī)勸、警告等措施制止業(yè)主和物業(yè)使用人違《業(yè)主公約》及公眾管理制度的行為；
    9、根據(jù)甲方授權(quán)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布違約業(yè)主的姓名及其違約情節(jié)；
    10、依照法律、法規(guī)規(guī)定和本合同約定享有的其他權(quán)利。
    乙方應(yīng)履行的義務(wù)：
    1、履行合同、提供物業(yè)服務(wù)；
    2、及時向全體業(yè)主通告本區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的重事項，及時處理投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督；
    3、在承接物業(yè)時，應(yīng)當對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，并做好書面記錄和簽認工作；
    4、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)合同約定的收費項目和標準以及向業(yè)主提供特約服務(wù)的收費項目和標準；
    5、結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計劃，維修保養(yǎng)計劃，年度財務(wù)預(yù)決算報告（僅適用酬金制收費方式），經(jīng)依法議定后組織實施；
    6、制止本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為，對違法律法規(guī)規(guī)定的行為及時向有關(guān)行政管理部門報告；
    7、協(xié)助做好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，在采取應(yīng)急措施的同時，及時向有關(guān)行政管理部門報告，保護好現(xiàn)場、協(xié)助做好救助工作；保安人員在維護本物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序時，要履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益；
    8、實行酬金制收費方式的，應(yīng)當編制年度財務(wù)預(yù)決算報告，報甲方審批，并且每六個月應(yīng)公布一次物業(yè)服務(wù)費用的收支帳目，每年與甲方共同托專業(yè)審計機構(gòu)對年度財務(wù)收支狀況進行審計；
    9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，應(yīng)與其訂立書面協(xié)議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，并負責(zé)監(jiān)督；對業(yè)主和物業(yè)使用人違裝修管理規(guī)定的行為，要及時制止和糾正，對情節(jié)嚴重的，要及時報請相關(guān)部門處理；
    10、非經(jīng)甲方和相關(guān)業(yè)主許可并辦理有關(guān)手續(xù)，不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的用途；對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能；
    11、未經(jīng)甲方同意，不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)以外的經(jīng)營活動；
    12、不得在處理物業(yè)管理事務(wù)的活動中侵犯業(yè)主的合法權(quán)益；
    13、本合同終止時，應(yīng)當將物業(yè)管理用房和物業(yè)管理相關(guān)資料及時如數(shù)地移交給甲方。
    14、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
    第六章物業(yè)管理用房
    第十九條甲方按照有關(guān)規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，建筑面積平方米，其中包括：辦公用房_________平方米（含物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主員會的辦公用房）位于_________，住宿用房_________平方米、位于_________，其他用房_________平方米，位于_________.
    第二十條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，由乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。本合同終止時，乙方應(yīng)當將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財產(chǎn)及時如數(shù)地移交給甲方。
    第七章物業(yè)服務(wù)合同期限及解除
    第二十一條本合同期限為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。合同期屆滿前三個月內(nèi)，甲方作出續(xù)聘或選聘的決定，在甲方與續(xù)聘或選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時，本合同終止。
    第二十二條有以下情形之一的，可以提前解除本合同：
    1、物業(yè)項目因拆遷等原因滅失的；
    2、因不可抗力因素，致使物業(yè)服務(wù)合同無法正常履行；
    3、乙方嚴重違本合同約定，不按本合同履行義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主會決定解除合同的；
    4、二分之一業(yè)主不履行本合同的約定，致使物業(yè)管理活動無法正常開展，乙方要求提前解除合同的。
    第二十三條需提前解除合同的，解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自書面通知送達對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接，在辦理交接期間，乙方應(yīng)維護本物業(yè)小區(qū)正常的生活秩序，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)支付費用。
    第八章違約責(zé)任
    第二十四條乙方因管理不善造成房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量損害，達不到使用功能和造成重事故的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
    第二十五條甲方不履行本合同約定的義務(wù)，乙方可要求甲方履行，由此造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    第二十六條乙方違合同約定，擅自提高收費標準的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方清退，并由乙方按多收費用的3倍標準給予業(yè)主或物業(yè)使用人賠償。
    第二十七條乙方違本合同約定，致使管理服務(wù)不能達到本合同“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量”約定的，由乙方按以下標準賠償損失：
    1、_________
    2、_________.
    第二十八條甲方、業(yè)主或
    物業(yè)使用人違本合同的約定，未能按時如數(shù)交納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)按每日萬分之的標準向乙方支付違約金。
    第二十九條雙方約定，以下條件下所致的損害，可構(gòu)成對乙方的免責(zé)事由：
    1、因不可抗力導(dǎo)致的中斷服務(wù)或物業(yè)價值的貶損；
    2、因物業(yè)本身固有的瑕疵造成的損害；
    3、因維修、養(yǎng)護共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要而暫時停水、停電或停止共用設(shè)施設(shè)備的使用的（除排危搶險情形以外，乙方應(yīng)事先通知業(yè)主及使用人）；
    4、因非乙方責(zé)任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備的障礙和損失。
    第九章附則
    第三十條本合同的效力及于本物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主及物業(yè)使用人。業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進行約定，但物業(yè)使用人違本合同約定的，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當承擔(dān)連帶責(zé)任。
    第三十一條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均可監(jiān)督本合同的實施。
    第三十二條雙方約定自本合同生效之日起_________日內(nèi)，根據(jù)甲方托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
    第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具同等效力。
    第三十四條本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
    第三十五條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法申請調(diào)解，向有關(guān)行政管理部門申訴；也可選擇以下方式解決：
    1、向重慶仲裁員會仲裁；
    2、向人民訴訟。
    第三十六條本合同正本連同附件頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具同等法律效力。
    第三十七條本合同自起生效。
    附件：
    1、物業(yè)構(gòu)成明細；
    2、共用設(shè)施設(shè)備明細；
    3、物業(yè)管理服務(wù)標準。
    甲方（簽章）_________
    乙方（簽章）_________
    托代理人：_________
    托代理人：_________
    _________年____月____日
    _________年____月____日
    物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇六
    甲方：**區(qū)人民醫(yī)院（以下簡稱甲方）
    乙方：**物業(yè)管理有限公司（以下簡稱乙方）
    為加強和保證**區(qū)人民醫(yī)院安全防范、保潔質(zhì)量及維護水電路的正常使用，經(jīng)雙方友好 ，在平等互利、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將醫(yī)院安保、保潔、洗滌、水電路日常維護工作委托乙方管理，具體事宜協(xié)商如下：
    1、保潔（人員隨科室投入使用而逐步增加，費用和前面的相同）
    a、門診大樓（9層）：大廳、急診科、輸液室、辦公室、報告廳、通道、電梯；
    b、醫(yī)技綜合樓（5層）：檢驗科、放射科、功能科；
    c、外科大樓：內(nèi)兒科、婦產(chǎn)科、外一科、外二科、及icu、手術(shù)室；
    d、醫(yī)院的外圍環(huán)境：車場、走廊；公廁衛(wèi)生；
    e、洗滌房：床單、被套、醫(yī)務(wù)人員、手術(shù)室服裝的洗滌。
    （注：各幢樓房外墻清潔等高空作業(yè)不在服務(wù)范圍內(nèi)，若需清潔，費用另計）。
    2、安保服務(wù)：整個醫(yī)院的安全防范及兼管氧氣房的正常使用。
    3、水電服務(wù)：水電路的日常維護及電梯的日常管理（不含材料更換費）。第三條 人員配置
    1、和諧衛(wèi)士：5人，其中2人兼管電梯和氧氣房；
    2、水電技工：1人；
    3、保潔（洗滌）人員：10人；
    （注：人員隨工作量增加而增加，具體事項雙方共同協(xié)商）
    一、甲方責(zé)任和義務(wù)
    1、按合同約定向乙方支付保安、保潔、水電服務(wù)費；
    2、負責(zé)支付保潔人員工作服裝及水、電、保潔消耗品的費用；
    3、無償為乙方提供保安住房及保潔用水、用電；
    4、對乙方服務(wù)應(yīng)隨時監(jiān)察檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方改進和完善，達到質(zhì)量標準；
    5、教育有關(guān)人員遵守甲方管理制度，共同維護甲方良好環(huán)境，愛護院內(nèi)公共設(shè)施；
    6、為乙方提供辦公（或倉庫）用房1間，在各科室、各服務(wù)點，提供必要的工具存放處；
    7、負責(zé)協(xié)調(diào)和明確保安、保潔的工作職責(zé)；合理調(diào)整手術(shù)室、急診科、icu、洗滌房保潔員的上下班時間；
    8、積極采納乙方的合理化建議，協(xié)助乙方妥善處理有關(guān)投訴，為乙方提出合理化管理服務(wù)建議和意見；
    9、負責(zé)處理非乙方因素而產(chǎn)生的各種糾紛；
    10、有主管人員協(xié)助乙方做好保安、保潔、水電等醫(yī)院后勤服務(wù)工作；
    11、對乙方配置服務(wù)人員不滿意的可提出更換意見；
    12、法律、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
    二、乙方責(zé)任和義務(wù)
    1、負責(zé)水、電、保潔消耗品的訂購，其采購流程（雙方協(xié)商約定）按規(guī)定運作；
    3、對工作時間及人員安排可進行適當?shù)恼{(diào)整，并保證承包項目的服務(wù)質(zhì)量，接受甲方的監(jiān)察、指導(dǎo)；
    4、保證按時發(fā)放人員工資；
    5、管理人員每天到現(xiàn)場管理，業(yè)務(wù)上隨時與甲方各科室主管領(lǐng)導(dǎo)交流和溝通；
    6、認真完成承包范圍內(nèi)規(guī)定的工作項目，確保質(zhì)量及安全防范；
    7、乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，在工作期間必須遵守國家法律法規(guī)及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)違法違規(guī)行為后果由乙方負責(zé)；
    8、乙方人員在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責(zé)人不在工作現(xiàn)場，乙方臨時負責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負責(zé)人的監(jiān)察指導(dǎo)，并按甲方安全管理要求、保潔標準進行各項工作；
    9、乙方派出一名主管及一名消耗品管理人員，全面負責(zé)日常保潔工作、質(zhì)量檢查、緊急情況的處理；
    10、乙方教育工作人員愛護甲方建筑物及室內(nèi)各種設(shè)施，注意節(jié)約用水用電；在工作期間拾到任何物品第一時間尋找失主或及時交甲方管理人員，通過失物招領(lǐng)歸還失主；
    11、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴格要求工作人員，做好各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品；
    12、在工作過程中要加強安全管理，確保安全工作，在工作中發(fā)現(xiàn)的工傷，由乙方負責(zé)；
    13、乙方合理向甲方申請配備保潔所需的各種機械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和日用品等；
    14、乙方在工作過程中要對甲方財產(chǎn)物資進行妥善保管、使用，對故意損壞、遺失，乙方負賠償責(zé)任。
    1、本合同承包金額為：**元人民幣（大寫：**元整）。
    2、付款方式：甲方以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支票方式，于次月5日（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期提前）前向乙方支付上月的承包服務(wù)費**元整，在合同最后一個月結(jié)清所有合同余款（**元）。
    合同期限1年，自20xx年9月10日至20xx年9月9日。
    1、甲方未按合同規(guī)定向乙方支付承包費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償；
    2、乙方嚴重失職造成甲方因保潔、保安、水電工問題影響正常工作的，經(jīng)期限整改達不到標準，甲方可以解除合同；3、任何一方發(fā)生嚴重違約后，在收到對方書面通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施，對方可以解除合同。
    1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾期一周，按金額的3‰收取滯納金；
    2、如乙方未按合同要求進行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金。
    1、合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議，協(xié)議與本合同有同等法律效力。
    2、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，合同自授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。
    附件：《**區(qū)人民醫(yī)院物業(yè)服務(wù)人員配置及財務(wù)預(yù)算》
    甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
    法定代表人： 法定代表人：
    聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
    簽訂日期：
    物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇七
    甲方：xxx 地址：xxx 電話：xxx 乙方：xxx 地址：xxx 電話：xxx 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律，法規(guī)之規(guī)定在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂合同，并共同遵守。 經(jīng)雙方友好協(xié)商，就向乙方提供綠色植物服務(wù)一事達成如下協(xié)議
    1、甲方向乙方提供全責(zé)護理服務(wù)，每月服務(wù)費為xxx元。
    2、護理期限為________年，護理從________年____月____日起至________年____月____日止。
    3、護理服務(wù)費交付方式為每____月一交，每次交付時間為xxx。
    4、乙方需按時支付甲方護理費。逾期支付護理費的，每逾期____日，甲方向乙方收取護理費總額0.3%的滯納金。
    5、甲方負責(zé)派遣專業(yè)人員根據(jù)每種植物的特征定期進行澆水、施肥、培育、修剪枝杈及病蟲害防治，并根據(jù)乙方的意見調(diào)整綠植的室內(nèi)擺放位置。
    6、乙方負責(zé)提供水源及有關(guān)養(yǎng)護綠植的便利條件。
    7、植物在乙方處遇外力，不可抗力等因素而傷，甲方不承擔(dān)更換責(zé)任。
    8、乙方不得惡意損傷，破壞植物原貌。如是甲方不予更換。
    9、如因養(yǎng)護條件不當而造成花木枯死或長勢不好，由甲方及時更換，保證乙方的觀賞效果。
    10、乙方可要求更換不同種類的植物，更換的條件是同種類同大小，或不同種類同價格的植物。 九乙方如有特殊情況需要臨時增加一些高檔花木，可與我們協(xié)商，按臨時租擺計算，租期按周計算，價格協(xié)商。 1
    1、在合同期內(nèi)，乙方如需臨時停業(yè)或放假時間超過三天時應(yīng)提前通知甲方。如由于乙方未及時通知甲方而造成的植物死亡，甲方不予更換。 1
    2、雙方應(yīng)嚴格履行協(xié)議內(nèi)容，任何一方不得擅自更改和解除協(xié)議。有特殊原因，必須提前 15 天告知對方。擅自更改解除協(xié)議方須以總服務(wù)金 20% 賠付對方。 1
    3、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效。 1
    4、本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。 1
    5、爭議的處理
    1．本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。
    2．本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第xxx種方式解決：
    （1）提交xxx仲裁委員會仲裁；
    （2）依法向人民法院起訴。
    甲方（蓋章）：xxx
    乙方（蓋章）：xxx 代表（簽字）：xxx
    代表（簽字）：xxx
    簽訂日期：________年____月____日
    簽訂日期：________年____月____日
    簽署地點：xxx 簽署地點
    物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇八
    甲方：xxxx有限公司
    乙方：xxxx物業(yè)管理有限公司
    一、總則
    ㈠本合同當事人
    ⒈委托方(以下簡稱甲方)：
    名稱：xxxx有限公司
    法定代表人：
    地址：
    郵編：xxx
    電話：
    ⒉受委托方(以下簡稱乙方)：
    名稱：xxx物業(yè)管理有限公司
    法定代表人：
    地址：
    郵編：xxx
    電話：xxx
    ⒊根據(jù)(中華人民共和國合同法)、(中華人民共和國物權(quán)法)、(物業(yè)管理條例)和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方以承包制形式對北京xxx大廈整體(不含a座酒店)提供后期物業(yè)管理服務(wù)事宜，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。
    ㈡ xxx大廈位置、面積及服務(wù)范圍
    1、坐落位置：
    2、物業(yè)類型：綜合性商業(yè)物業(yè)。包括寫字樓、商鋪、會議中心、停車場(地上、地下)等。
    3、建筑面積：4.6萬平方米(含停車場)。
    二、物業(yè)服務(wù)期限
    ㈠本合同為固定期限合同，合同期為24個月，即xx年12月1日至20xx年11月30日。
    ㈡本合同期滿前一個月，甲方以書面形式通知乙方是否續(xù)簽。
    三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
    ㈠乙方以承包制形式為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，內(nèi)容包括但不限于以下方面：
    1、制定物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、租戶檔案與竣工驗收材料等；建立物業(yè)管理的各項制度。
    2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括但不限于：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、公共衛(wèi)生間、走廊通道、配電房、消防監(jiān)控室、安全中控室、衛(wèi)星電視機房等(如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分攤管理合同為準)。
    3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于：共用的上下水管道、共用照明、積水井等。
    4、公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括圍墻、道路、室外上下水管道、自行車棚、停車嘗溝渠、池、井、路燈等。
    5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理?？蛻籼岢鲆髸r，應(yīng)為客戶提供室內(nèi)有償花卉租擺服務(wù)等。
    6、配套服務(wù)設(shè)施根據(jù)甲方委托進行管理。
    7、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所(部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、樓宇外墻(含玻璃幕墻)的定期清洗、化糞池定期清掏服務(wù)及為物業(yè)使用人提供室內(nèi)的有償清潔服務(wù)等。
    8、維護公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控。維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進行疏導(dǎo)管理；地下停車場的日常管理與收費服務(wù)等((如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分攤管理合同為準)。
    9、消防服務(wù)：包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防制度的建立；協(xié)助做好安全防范工作，發(fā)生火災(zāi)事故時及時向有關(guān)單位報告；采取相應(yīng)措施，做好救助工作。
    10、電梯的運行和日常維護管理。
    11、房屋裝飾裝修管理服務(wù)。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據(jù)，裝修圖紙均需由乙方事前批準，并簽訂(裝修管理協(xié)議)，負責(zé)監(jiān)督租戶按照乙方批準的裝修圖紙和其他有關(guān)規(guī)定進行裝修。
    12、寫字樓前臺服務(wù)，包括解答客戶咨詢、接受客戶投訴、處理客戶報刊郵件等服務(wù)。
    13、公共區(qū)域節(jié)假日物業(yè)裝飾布置。
    14、聯(lián)系政府各職能部門及協(xié)調(diào)工作。
    15、每月定期抄水表、電表，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、匯總。
    16、寫字樓集中開放時間(8:00―18:00)內(nèi)的夏季空調(diào)制冷及冬季采暖供應(yīng)。
    17、與酒店共用設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)及運行由酒店管理公司負責(zé)，乙方負責(zé)監(jiān)督，按照與酒店最終協(xié)商為準。
    18、寫字樓會議中心會議組織管理服務(wù)，包括接受會議中心租賃客戶咨詢、組織管理會議中心會議服務(wù)、收繳會議中心會議服務(wù)各項費用。
    19、負責(zé)地下二層員工餐廳的監(jiān)督和管理服務(wù)質(zhì)量以及收繳日常經(jīng)營收入等各項費用。
    ㈡財務(wù)管理原則
    xxx大廈項目物業(yè)相關(guān)經(jīng)營性收入歸乙方所有，與之相配比的支出由乙方承擔(dān)。
    1、賬戶管理原則：
    本物業(yè)管理的相關(guān)收入和支出均通過乙方為本項目物業(yè)管理處所開立的專用銀行賬戶進行處理，專用銀行帳戶預(yù)留三方印鑒，即太平物業(yè)財務(wù)專用章、太平物業(yè)法定代表人名章、國際公司法定代表人名章。乙方付款均需以轉(zhuǎn)帳支票形式付款，并通知銀行必須見三方印鑒才可辦理付款手續(xù)。
    2、費用收繳原則:乙方在任何時候向本物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用者收費應(yīng)提交收費通知單，并提供正式發(fā)票。包括固定費用及非固定費用，固定費用即物業(yè)管理費、空調(diào)制冷費及采暖費，非固定費用包括有償服務(wù)費及其他相關(guān)費用。
    3、會議層由乙方代為管理，乙方應(yīng)提前通知甲方會議召開的時間及地點，并辦理甲乙雙方簽字認可的會議用時記錄，并根據(jù)會議實際召開的時間及收費標準進行收費，實收會議費全部交給甲方。
    3、乙方所轄物業(yè)處根據(jù)甲方與租戶簽訂的租賃合同之規(guī)定內(nèi)容，每月向租戶代發(fā)繳費通知書，并將收取款項存入甲方專用賬戶，并提供正式發(fā)票。
    4、乙方必須按國家稅法規(guī)定，足額繳納自己應(yīng)負擔(dān)的各種稅款。
    5、乙方所轄物業(yè)處將定期核對空置單元面積和管理費金額，向業(yè)主收取空置單元管理費及其他能源費用(如有),以保障物業(yè)管理工作能順利進行。
    6、按照實際開支情況并針對市場情況變化，需調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)管理費標準，則須由甲方與乙方共同商議確定新的物業(yè)管理費標準并簽署補充協(xié)議后執(zhí)行。本合同其他條款仍為有效。
    7、甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)(乙方配合)xxx大廈集團自用部分物業(yè)費用的收取，保證物業(yè)管理區(qū)域工作的順利進行。
    8、在不違反現(xiàn)行的
    法律、法規(guī)和北京市的地方法規(guī)的前提下，物業(yè)管理費主要但不限于以下開支：
    ⑴管理服務(wù)人員的招聘、工資、獎金、社會保險、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費、解聘費用及其他人工成本類費用;
    ⑵物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、能源及維護費用;
    ⑶物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費用; ⑷物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
    ⑸物業(yè)管理公共區(qū)域秩序維護費用;
    ⑹辦公費用及法律訴訟、審計費用;
    ⑺物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用及其它相關(guān)保險;
    (8)該項目的供暖、制冷費用和公共區(qū)域的給排水費用;
    (9)其他有關(guān)物業(yè)管理開支及臨時應(yīng)急需支出的(如有)的其他費用;
    9、物業(yè)管理費應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，不得用于其他支出。每一年度結(jié)束后，甲方派出中介審計機構(gòu)對物業(yè)公司年度收支情況進行專項審計，并視審計結(jié)果出具具體意見，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有嚴重違反本合同約定，將物業(yè)收入挪做他用，甲方有權(quán)單方中止合同;
    10、乙方所轄物業(yè)處應(yīng)向甲方公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算、決算，并將每月的經(jīng)營情況及資金收付情況上報業(yè)主備案，業(yè)主有權(quán)根據(jù)月度經(jīng)營情況進行定期檢查物業(yè)費的使用情況。
    ㈢人事管理
    為本項目提供物業(yè)服務(wù)的乙方所聘用的全部物業(yè)管理人員，其勞動人事關(guān)系(包括工資、福利待遇、保險等)隸屬于乙方，由乙方負責(zé)簽訂勞動合同予以聘用并承擔(dān)全部人工類費用。并由乙方對各級人員擁有直接人事任免權(quán)。
    ㈣其他委托事項
    ⒈組織開展本物業(yè)內(nèi)的文化娛樂活動;
    ⒉可以與客戶簽訂其它與物業(yè)有關(guān)的特約服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費用由乙方與客戶另行約定;
    ⒊發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告;
    四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求
    ㈠管理服務(wù)質(zhì)量要求
    ⒈設(shè)備運行方面(供冷供暖)
    ⑴夏季空調(diào)供應(yīng)時間為5月1日―9月30日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;
    ⑵冬季供暖時間為11月15日―次年3月15日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;
    ⒉其他服務(wù)標準及服務(wù)保證
    ⑴物業(yè)外觀：保持統(tǒng)一外觀，禁止違章建筑并確保外觀明亮整潔，禁止違規(guī)設(shè)立各種廣告、招牌等;
    ⑵設(shè)備運行：確保直接管理的機電設(shè)備運行順暢，除不可抗力及意外事件外不得無故中斷；遇檢修停運時，需提前兩天書面告知全體客戶;
    ⑶房屋共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護：由專業(yè)公司定期進行維修及保養(yǎng)，確保運作安全正常;
    ⑷急修：提供客戶單元內(nèi)二十四小時有償急修服務(wù)，排除故障，解決問題。小修：參照執(zhí)行(房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標準);
    ⑸綠化維護：保持草坪春夏常綠及進行保養(yǎng)，四季時節(jié)定期更換時花;
    ⑹環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅、整潔、美觀;
    ⑺公共秩序維護：協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證24小時的門崗和巡查;
    ⑻交通秩序和停車管理：保證物業(yè)內(nèi)交通暢通無阻，保證車輛停泊行駛合理有序，24小時設(shè)專人看管；有發(fā)生緊急情況的處置預(yù)案;
    ⑼消防管理：確保物業(yè)范圍內(nèi)的安全，做好防火防盜工作及巡查，不得出現(xiàn)嚴重事故;
    ⑽電梯運行維護：確保主梯運行順暢，不得無故中斷，有發(fā)生緊急情況時的處置預(yù)案，日常維護由專業(yè)公司負責(zé);
    ⑾裝飾裝修管理：有健全的裝修管理服務(wù)制度;
    ⑿在公共區(qū)域安裝及擺放與物業(yè)管理無關(guān)的裝飾品、擺件、掛件等物品須經(jīng)甲方同意;
    ⒊物業(yè)管理服務(wù)量化指標(如乙方違反下列規(guī)定之一甲方有權(quán)扣除當月物業(yè)費5%―10%并每月上報甲方以下9項報表):
    ⑴辦公室管理：督促指導(dǎo)各類文件處理，急件催辦率95%；做好公司內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，重大失誤率為1%以下；完成信息的收集、整理和上報及時率99%;
    ⑵人力資源管理：做好員工崗前培訓(xùn)，上崗合格率95%；特種作業(yè)人員持證上崗率100%;
    ⑶質(zhì)檢管理；各項檢查內(nèi)容計劃落實實施率95%；不合格處理率及跟蹤驗證及時率100%;
    ⑷財務(wù)管理：服務(wù)費用收繳率95%；繳費通知單發(fā)放率、正確率100%;
    ⑸秩序維護及消防管理：秩序維護管理范圍內(nèi)無責(zé)任事故；消防控制系統(tǒng)24小時值班；車輛專人疏導(dǎo)，排放整齊；無責(zé)任丟失、責(zé)任盜竊、治安案件；無重大刑事案件；無重大人員傷亡；無責(zé)任火警、火情;火災(zāi)報警通知率達100%;
    ⑹工程管理：設(shè)備完好率不低于98%；無重大責(zé)任事故；設(shè)備返修率低于1%；不發(fā)生人為責(zé)任事故，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程；零維修及時率98%，合格率100%；制定設(shè)備安全運行，崗位責(zé)任制，定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運行記錄管理；維修檔案管理制度，并嚴格執(zhí)行;
    ⑺環(huán)境保潔管理：大廈內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生達標率98%；綠植養(yǎng)護達標率99%;
    ⑻客戶服務(wù)管理：規(guī)范服務(wù)，儀容儀表及言行舉止符合要求；業(yè)戶投訴及報修受理率100%；重大投訴及維修事件回訪率100%；本合同期內(nèi)每季度至少進行一次客戶滿意率調(diào)查，且保證客戶滿意率80%以上，并統(tǒng)計投訴率且客戶投訴率低于1%以下;
    ⑼催繳租戶租金：大廈外部租戶拖欠租金超過2月以上；
    五、物業(yè)管理費用收取及支付
    ㈠物業(yè)服務(wù)費
    ⒈物業(yè)管理費為辦公樓人民幣32元/m2/月，首層商鋪為人民幣35元/m2/月；裙房商鋪為人民幣30元/m2/月。注：以實際租戶簽約租賃合同為準;
    ⒉收取及支付酒店管理公司的物業(yè)費內(nèi)容及標準詳見雙方共用設(shè)施設(shè)備管理合同;
    ⒊物業(yè)服務(wù)費價格的調(diào)整，按政策規(guī)定或根據(jù)本物業(yè)實際管理情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可適當調(diào)整;
    ⒋物業(yè)使用人逾期未交納物業(yè)服務(wù)費的，乙方應(yīng)從逾期之日起每日加收應(yīng)繳而未繳費用的萬分之五的違約金。該標準應(yīng)
    在租賃合同及其它相關(guān)文件中加以約定并遵照執(zhí)行。如出現(xiàn)物業(yè)使用人欠繳物業(yè)服務(wù)費嚴重情況，乙方應(yīng)通過法律途徑或其它正當措施，保持和保證物業(yè)管理維持正常服務(wù)內(nèi)容和標準。甲方給予充分配合;
    ⒌按國家有關(guān)法規(guī)，房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用，包括：
    ⑴房屋共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護費用，由乙方在物業(yè)管理費中列支。大、中修費用由甲方負責(zé)，并由乙方向甲方提交方案，獲批準后實施;
    大修標準：對設(shè)備進行分解檢查，修理或更換不符合計劃標準的零部件，將設(shè)備調(diào)整到規(guī)定的功能狀態(tài)。
    例如：建筑結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、室外廣場損壞，防水層老化失效，室內(nèi)裝修大面積破損，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機等)因使用年限達到大修標準，末端設(shè)備達到使用年限需要大批量更換以及因技術(shù)發(fā)展和使用需求進行的設(shè)備更新改造、新建等。
    1、地下室防水層老化失效，采取局部堵漏的方法無法解決滲漏問題，需重新做防水;
    2、電梯在一般正常使用情況下，當主機和電控設(shè)備磨損嚴重或性能全面下降時，應(yīng)進行大修，大修時間宜定為5～6年一次;
    3、擦窗機在一般使用情況下，當故障率升高，電氣線路、零部件達到嚴重損壞時應(yīng)做更新工程。大修時間宜定為3年一次。
    中修標準：只對設(shè)備的某些分系統(tǒng)、分機、重要部件按大修要求進行，或?qū)υO(shè)備進行全面檢查、排除故障、調(diào)試性能，使主要技術(shù)性能達到規(guī)定要求。中修一般在設(shè)備某些技術(shù)狀態(tài)惡化時進行。
    例如：室內(nèi)墻面、地面、天花板大面積空鼓、脫落，室內(nèi)裝修重新粉飾，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機等)重要部件磨損嚴重、性能下降達到中修標準，末端設(shè)備零配件批量更換等。
    1、瓷磚空鼓、裂縫、風(fēng)化、有脫落危險時應(yīng)修補或重作。
    2、電梯在一般正常使用情況下，當部分重要部件磨損嚴重，運行性能下降要進行中修，中修時間宜定為3年左右一次。
    3、擦窗機在一般使用情況下，需更換部分損壞的零部件及電氣線路。中修時間宜定為2年一次。
    ⑵附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護費用，由乙方在物業(yè)管理費中列支；中修費和大修費用、更新費用及其它應(yīng)由甲方支付的費用須經(jīng)甲方審核同意后45天內(nèi)支付。建筑和設(shè)備設(shè)施大中修的清單及規(guī)定時間見附件。
    ㈡空置費
    ⒈定義：空置單元系指物業(yè)全部可租售面積減去已租售面積，空置費指甲方自拿到(竣工驗收備案表)后，按買賣或租賃合同的約定時間將物業(yè)交付于首位物業(yè)使用人使用當日起，向乙方支付仍未出租/出售部分面積的物業(yè)服務(wù)費用，簡稱空置費，以維持本物業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。無論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。該費用屬甲方履行產(chǎn)權(quán)人付費的責(zé)任，并享受其它產(chǎn)權(quán)人應(yīng)有的權(quán)利。
    ⒉甲方應(yīng)按照合同規(guī)定支付乙方空置費(如空置期在15日內(nèi)，免收空置費，超過15天，按一個月收取)，確保乙方能維持大廈的正常運轉(zhuǎn)。
    ⒊如甲方不能在3個月內(nèi)支付乙方空置費造成乙方無法正常進行本物業(yè)的管理服務(wù)，則乙方有權(quán)單方面解除本合同，并要求甲方支付直接經(jīng)濟損失。
    ㈣停車場管理
    ⒈乙方按照基本開支、實報實收的原則管理停車常
    ⒉涉及乙方停車場管理的其他條款，包括停車場經(jīng)營、管理及交付使用后的運營費用、臨時停車費的處理等，甲、乙雙方已于停車場交付使用前簽訂協(xié)議，詳見雙方停車場管理合同。
    3.現(xiàn)停車場管理公司“北京陽光海天停車管理有限公司”合同到期20xx年04月08日，甲乙雙方重新協(xié)商停車場管理事宜。
    六、雙方權(quán)利義務(wù)
    ㈠甲方權(quán)利義務(wù)
    ⒈有權(quán)依據(jù)本合同的約定，對乙方各階段的服務(wù)質(zhì)量做出評價，并有權(quán)要求乙方對不合格的內(nèi)容及時整改。
    ⒉支付乙方在本合同內(nèi)列明應(yīng)收取的費用。
    ⒊審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃、物業(yè)管理運行成本及費用預(yù)算和物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實施情況。
    ⒋甲方有權(quán)每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量進行隨機監(jiān)督檢查。
    ⒌審核批準乙方呈報的物業(yè)管理年度工作計劃、并有權(quán)檢查、監(jiān)督其執(zhí)行情況。
    ⒍根據(jù)建設(shè)部關(guān)于房屋承接查驗標準的規(guī)定向乙方交接物業(yè)，并針對物業(yè)實際情況協(xié)助乙方完成客戶入伙工作。
    ⒎甲方負責(zé)對外招標并簽訂本物業(yè)所需要的各類對外承包服務(wù)、材料等合同，由乙方負責(zé)監(jiān)督各類服務(wù)提供商的日常工作后訂定三方合同。相關(guān)費用經(jīng)過甲方審核后由乙方直接以轉(zhuǎn)帳支票方式對外支付。
    ⒏當客戶不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費時，協(xié)助乙方進行催交。
    ⒐協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。
    ⒑本合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)在本物業(yè)的租售及本物業(yè)管理宣傳的廣告媒體中，按乙方的標識使用規(guī)定使用乙方的名稱及標識(包括文字和圖案)，聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。
    ⒒甲方不得無故干預(yù)乙方的正常物業(yè)管理工作。
    ⒓乙方商業(yè)資料，未經(jīng)乙方允許，不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露；如有違反并造成乙方損失，甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。
    ⒔協(xié)助乙方對酒店的設(shè)備管理進行督促檢查。
    14.若本合同期內(nèi)，由于乙方過錯導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)較重責(zé)任事故，甲方有有權(quán)扣除當月物業(yè)費20%―50%；出現(xiàn)重大責(zé)任事故，甲方有權(quán)提前解除本合同并有追究乙方經(jīng)濟責(zé)任并賠償其損失的權(quán)利。
    ㈡乙方權(quán)利義務(wù)
    ⒈按照本合同要求向甲方提供服務(wù)，主動優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成各項工作內(nèi)容。
    ⒉根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，向本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體客戶提供物業(yè)服務(wù)。協(xié)助甲方向租戶收取物業(yè)服務(wù)費，包括通過必要途徑催收欠繳費用。
    ⒊有權(quán)要求甲方和租戶配合乙方的管理服務(wù)行為。
    ⒋乙方需對各項管理職責(zé)定期做出調(diào)整和建議，并針對改善本物業(yè)管理或增加服務(wù)項目等事宜向甲方遞交報告及做出建議。
    ⒌對租
    戶違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施，保障產(chǎn)權(quán)人合法利益和物業(yè)正常管理。
    ⒍可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。
    ⒎負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)甲方審定后組織實施。
    ⒏向租戶告知物業(yè)使用的'有關(guān)規(guī)定。
    ⒐乙方每季度會同甲方進行一次物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查。
    ⒑乙方未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致租戶人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
    ⒒遇客戶投訴服務(wù)質(zhì)量問題時，須由乙方出面向客戶解釋及解決。
    ⒓妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證，以備需要時查驗，及時搜集與提供甲方所需要的統(tǒng)計資料，并應(yīng)在本合同屆滿時將上述資料及全部用房、所購物資、所余資金及全部檔案資料，如數(shù)歸還甲方或下一任物業(yè)公司。
    ⒔及時向甲方呈報物業(yè)管理年度工作計劃、物業(yè)管理運行成本及費用預(yù)算和各項物業(yè)管理規(guī)章制度，經(jīng)雙方核準后認真組織貫徹執(zhí)行。
    ⒕對本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用或改變其使用功能，如需擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意，并呈報有關(guān)部門批準后實施。
    ⒖乙方不得以本物業(yè)的名義向外貸款、擔(dān)?；蜃鋈魏斡袚p甲方利益的行為，凡涉及甲方權(quán)利或權(quán)益問題均須征得甲方同意。
    ⒗對于甲方提出的在物業(yè)管理方面的合理意見與建議，乙方應(yīng)予以接受，并在合理期限內(nèi)改正。對于乙方不接受或限于條件的限制不能完成的，乙方應(yīng)向甲方及時做出合理解釋，甲、乙雙方協(xié)商處理。
    ⒘乙方應(yīng)全力配合甲方有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)工作，在管理工作范圍內(nèi)應(yīng)甲方要求向甲方提供相應(yīng)的資料。
    ⒙甲方商業(yè)資料，未經(jīng)甲方允許，不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露。
    19.乙方每季度就經(jīng)營和物業(yè)管理的制度執(zhí)行狀況自行檢查并向甲方出具經(jīng)濟分析報告。
    20．乙方需無條件接受甲方每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量等工作進行隨機監(jiān)督檢查。
    21.乙方對業(yè)主/租戶自用部位的其他特約服務(wù)的費用可另行協(xié)商和另行收取費用。
    22.乙方將按照本物業(yè)的實際情況，報甲方書面同意后，方可制訂有償服務(wù)的收費標準。
    七、其他事項
    ㈠物業(yè)的承接查驗
    ⒈驗收標準：乙方按照國家房屋交驗的相關(guān)標準和物業(yè)的實際情況進行驗收工作。
    ⒉交付：物業(yè)承接查驗過程中須按照乙方制定的承接查驗收文件進行填寫，甲、乙雙方簽字確認后進行交接。對承接查驗過程中發(fā)現(xiàn)的遺留問題或需進行整改的部分，甲方須認真及時的進行解決。
    ㈡因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理；產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
    八、合同變更、解除和終止的約定
    ㈠本合同之一切條文，必須經(jīng)過甲、乙雙方共同協(xié)商，在取得一致意見后，方可做出修改、刪減、增加或解除。
    ㈡本合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力，致使合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商后，可做相應(yīng)修改或解除。
    ㈢本合同期滿(xx年12月1日―20xx年12月31日)，甲方?jīng)Q定在本合同期滿后不再委托乙方的，應(yīng)提前一個月，書面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接受委托的，亦應(yīng)提前一個月書面通知甲方。
    ㈣本合同期滿，甲、乙雙方應(yīng)完成各自債權(quán)債務(wù)的處理，包括物業(yè)管理費用的清算，對外簽署的各種協(xié)議費用由甲方直接承付。
    ㈤如出現(xiàn)以下任何一種情況時，甲方有權(quán)單方面解除本合同。
    ⒈違反國家法律、法規(guī)及北京市的地方法規(guī)、規(guī)章，進行違法經(jīng)營活動。
    ⒉在本合同有效期內(nèi)，被國家有關(guān)行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照，不具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的。 ⒊未經(jīng)甲方同意擅自改變公共建筑、共用部位及共用設(shè)備設(shè)施用途。
    ⒋未經(jīng)甲方同意擅自改變物業(yè)管理用房的用途，擅自利用物業(yè)公共建筑、共用部位、共用設(shè)施進行經(jīng)營的。
    ㈥本合同生效后，甲、乙雙方任何一方公司內(nèi)部出現(xiàn)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業(yè)整體或部分轉(zhuǎn)賣第三方及其它原因均不構(gòu)成修改或終止本合同的理由，否則違約方須承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方直接經(jīng)濟損失。
    ㈦本合同終止后，乙方如因客觀原因仍不能撤場并交接的，甲、乙雙方應(yīng)本著善意態(tài)度友好協(xié)商過渡階段服務(wù)和計費辦法，盡最大努力妥善處理后續(xù)事宜，但最長不超過合同終止后三個月，雙方應(yīng)將所有工作交接完畢。在交接期間，甲、乙雙方仍需按原合同的約定履行雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保本物業(yè)營運暢順。
    九、違約責(zé)任
    ㈠因甲方嚴重違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方不能進行正常的物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，并與甲方協(xié)商有關(guān)解決方案。如甲方仍不履行自己在本合同中的義務(wù)，乙方有權(quán)終止合同。如造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方須根據(jù)損失情況給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟賠償。
    ㈡乙方提供的服務(wù)達不到合同約定的標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)終止本合同。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)經(jīng)濟賠償。
    ㈢在履行本合同期間，甲、乙雙方任何一方違約致使本合同的目的不能實現(xiàn)的，違約方在接到對方書面通知十五日內(nèi)應(yīng)當改善或履行合同義務(wù)。違約方接到書面通知一個月內(nèi)仍未能改善或履行合同義務(wù)的，守約方可以單方終止本合同，并有權(quán)要求違約方賠償直接經(jīng)濟損失。
    ㈣在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方為維護公眾、本物業(yè)客戶的切身利益而采取緊急避險措施造成必要的財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
    十、附則
    ㈠本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份具有同等法律效力。
    ㈡
    本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意依法向北京市朝陽區(qū)人民法院起訴。
    ㈢本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
    ㈣本合同附件與本合同具有同等法律效力。
    十一、特別約定
    ㈠乙方不負責(zé)酒店管理的設(shè)備設(shè)施審批；根據(jù)函〔xx〕44號約定，甲方代表寫字樓管理方北京xxx太平物業(yè)管理有限公司簽訂“寫字樓與酒店分攤協(xié)議”中所有合同。北京xxx太平物業(yè)管理有限公司負責(zé)合同的執(zhí)行并繼承合同內(nèi)約定責(zé)任及利益。
    ㈡乙方遵守“寫字樓與酒店分攤協(xié)議”，不得長時間拖欠協(xié)議規(guī)定款項。
    十二、物業(yè)委托管理風(fēng)險金
    雙方簽訂合同之日起30天內(nèi)，乙方須繳納甲方物業(yè)委托管理風(fēng)險金100萬元。
    附件：1.建筑和設(shè)備設(shè)施大中修規(guī)定時間表
    2.設(shè)備設(shè)施和建筑大中修清單
    3.保潔衛(wèi)生標準
    4.秩序維護服務(wù)月評估細則
    物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇九
    甲方：_______________
    乙方：_______________
    甲乙雙方就日常保潔事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同，以便共同遵守。
    一、服務(wù)內(nèi)容
    乙方為甲方位于________項目________區(qū)域根據(jù)本合同的要求提供日常保潔服務(wù)。
    二、服務(wù)期限
    自________年________月____日起至________年________月____日止。
    三、服務(wù)范圍和標準
    服務(wù)范圍、要求和標準詳見附件一《清潔作業(yè)指導(dǎo)書》
    四、保潔服務(wù)費用和付款方式
    1、保潔服務(wù)費用
    保潔服務(wù)費用按每人每月元，共人，(本保潔服務(wù)費用每年____月____日根據(jù)社保繳費、最低工資標準的調(diào)整，作相應(yīng)調(diào)整;本保潔服務(wù)費用系綜合包干單價，該綜合單價包括乙方人員的薪酬、社會保險費、勞動關(guān)系解除補償金、防暑保暖費、勞防用品費、帶薪年休補貼、獎金等一切除高溫季節(jié)津貼以外的費用);
    管理費：_______________元;稅金：_______________元
    合計：_______________元
    高溫季節(jié)津貼：_______________元/月(____月____日-____月____日，按實際工作日計算)
    合同總合計(暫定)：_______________,(大寫)：_______________元整
    2、付款方式
    每月結(jié)算一次，乙方于每月日前向甲方提供結(jié)算單及發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后的次月日(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)前以轉(zhuǎn)賬方式將上月的費用劃入乙方賬戶。如服務(wù)天數(shù)因故不足一個月，按實際服務(wù)天數(shù)結(jié)算，結(jié)算方式為：_______________(每人每月服務(wù)費/當月工作日)*實際工作天數(shù)*人數(shù)。
    五、雙方的權(quán)利與義務(wù)
    (一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
    1、無償提供保潔工作中所需水電、保潔日常消耗品、清潔用品，提供必要存放工具場所等作業(yè)條件;
    2、按合同約定按時支付保潔服務(wù)費用;
    3、對乙方保潔質(zhì)量及時進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方返工，直至達到質(zhì)量標準;
    4、如不滿意乙方員工的服務(wù)，甲方有權(quán)提出更換，乙方不得以任何理由拒絕。
    (二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
    1、乙方應(yīng)認真完成《清潔作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質(zhì)量達到甲方要求;
    2、乙方員工要統(tǒng)一著裝(工作服由乙方提供)，衣帽整潔，并嚴格遵守甲方各項規(guī)章制度，在工作期間不得隨意離開工作崗位，不得喧嘩、嬉戲、躺臥、抽煙等，未經(jīng)甲方允許，不得帶無關(guān)人員進入甲方辦公區(qū)域;
    3、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴格要求工作人員，嚴格執(zhí)行各種清潔設(shè)備、工具、清潔用品的安全操作范圍，安全使用電源，做好防火工作;
    4、乙方與服務(wù)人員應(yīng)簽訂勞動協(xié)議，并辦理各種用工手續(xù)，符合國家相應(yīng)政策規(guī)定。乙方服務(wù)人員與甲方無任何勞動人事關(guān)系;
    5、乙方應(yīng)當對乙方服務(wù)人員的作業(yè)進行嚴格要求，乙方工作人員不得擅自挪用甲方的物品。乙方工作進行中，如發(fā)現(xiàn)甲方物業(yè)材質(zhì)有破損跡象，應(yīng)及時保護現(xiàn)場，立即向甲方通報。由于乙方工作人員在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶、物品造成人身或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    六、違約責(zé)任
    1、乙方在保潔工作中未達到雙方約定的保潔要求，在甲方要求期限整改的期限內(nèi)，整改后仍未達到要求的，應(yīng)向甲方支付違約金按服務(wù)費的雙倍計算;
    2、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方支付服務(wù)費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，違約金按每逾期一天，按當期未支付金額的日萬分之一計取，但甲方應(yīng)付各項違約金的累計總金額不超過本合同總價款的百分之三。
    七、爭議處理
    雙方友好妥善就本合同項下的所有問題認真履行;如有爭議，雙方應(yīng)就此進行充分協(xié)商以求妥善解決。雖經(jīng)雙方協(xié)商仍無法解決有關(guān)爭議的，雙方均應(yīng)向本合同簽訂地的人民法院提起訴訟解決。
    本爭議解決方法獨立于本合同。無論本框架協(xié)議變更、解除、終止或無效等均不應(yīng)影響其對雙方當事人的法律約束力。
    八、其它事項
    1、本合同自雙方簽字并加蓋公章后生效，一式五份，甲方四份乙方一份;
    2、本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
    通知聯(lián)系
    本協(xié)議規(guī)定和與本協(xié)議有關(guān)的所有聯(lián)絡(luò)均應(yīng)按照收件的當事人下述地址或傳真發(fā)出。下述聯(lián)絡(luò)如直接交付(包括通過郵件遞送公司遞交)，則在交付時視為收訖;如通過傳真發(fā)出，則在傳真發(fā)出即時視為收訖，但必須有收件人隨后的書面確認為證;如通過預(yù)付郵資的掛號郵件寄出，則寄出七天后視為收訖。
    如被送達方拒收或因聯(lián)系地址錯誤而無法送達的，其后果歸于被送達方承擔(dān)。任何一方聯(lián)系地址或方法變更的，需以書面方式告知對方，否則，一切后果均由未告知方承擔(dān)。
    甲方地址：_______________傳真：_______________郵編：_______________
    乙方地址：_______________傳真：_______________郵編：_______________
    物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇十
    第一章本合同當事人
    第一條：
    甲方(業(yè)主)：
    地址：
    乙方(物業(yè)管理公司)：
    地址：
    根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方對其××市××路××號提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。
    第二條物業(yè)管理服務(wù)期限為×年，自本合同簽字之日起生效。
    第二章管理服務(wù)事項
    第三條房屋建筑共用部位的養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。
    第四條共用設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設(shè)施、低壓配電設(shè)施、避雷設(shè)施。
    第五條市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。
    第六條公共綠地、綠化、建筑設(shè)施等的養(yǎng)護與管理。
    第七條附屬配套建筑、場地和設(shè)施的養(yǎng)護和管理：圍墻、大門。
    第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運。
    第九條維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。
    第十條配合、協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)實施小區(qū)的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監(jiān)控。
    第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。
    第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。
    第三章雙方權(quán)利義務(wù)
    第十三條甲方權(quán)利義務(wù)。
    1．維護自身的合法權(quán)益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。
    2．監(jiān)督乙方管理服務(wù)工作及實施制度的執(zhí)行情況。
    3．有權(quán)向有關(guān)行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。
    4．有權(quán)向乙方投訴其管理人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量并知悉處理結(jié)果。
    5．向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件一份作為備案材料。
    6．遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動。
    7．協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。
    8．如需進行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經(jīng)乙方審查核準后方可施工；完工時，通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象，應(yīng)將保證金返還甲方；若有上述現(xiàn)象，應(yīng)要求甲方限期修復(fù)或扣除保證金作維修費用。
    9．在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
    (1)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格)，擅自改變房屋設(shè)計用途、功能和布局：
    (2)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢⒆孕諧搗(棚)等共用場所(地)；
    (3)占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設(shè)施設(shè)備；
    (4)違章搭建；
    (5)踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標志和建筑小品；
    (6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；
    (7)擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設(shè)立廣告牌；
    (8)放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音；
    (9)未經(jīng)有關(guān)部門批準設(shè)置攤點；
    (10)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動。
    第十四條乙方權(quán)利義務(wù)。
    1．根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章。
    2．制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
    3．對物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等措施。
    4．可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
    5．負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度安全檢查、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。
    6．負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
    (1)物業(yè)管理服務(wù)費；
    (2)代收代支費用；
    (3)有償服務(wù)費用。
    7．每6個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支賬目。
    8．協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。
    9．對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經(jīng)甲方同意后方可實施。
    第四章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
    第十五條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。
    1．房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90％以上。
    2．公共設(shè)施設(shè)備維護良好、正常運行，水電工每周巡查4次以上、每月定期保養(yǎng)，維護完好率達100％以上。
    3．公共環(huán)境整體美觀潔凈：
    (1)樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔；
    (2)樓內(nèi)公共
    通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次，每月清潔4次(含樓梯扶手)，大堂實施8小時保潔；
    (3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質(zhì)化驗報告，水質(zhì)化驗符合國家頒布的衛(wèi)生標準；
    (4)化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時處理，確?；S池不外溢，下水道暢通；
    (5)每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產(chǎn)日清；
    (6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。
    4．公共綠化：
    (1)日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害；
    (2)綠化地、園林小品每天清潔一次；
    (3)植物成活率達到95％以上，出現(xiàn)枯死苗木及時補種。
    5．保安服務(wù)：
    (1)小區(qū)內(nèi)實行24小時保安制度，日夜巡邏；
    (2)保安人員有明顯標志、工作規(guī)范，遇有險情，在接到報警后立即到達現(xiàn)場；
    (3)對出人小區(qū)車輛敬禮(戴白手套敬標準禮)，以標準手勢指揮車輛的進出停放；
    (4)區(qū)治安達到安全文明小區(qū)的標準。
    6．管理服務(wù)：
    (1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結(jié)果反饋；
    (2)管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理。
    7．維修：
    (1)開通24小時服務(wù)熱線(電話：××××××××)，維修及時率100％以上；
    (2)維修合格率100％以上。
    第五章物業(yè)管理服務(wù)和維修費用
    第十六條物業(yè)管理服務(wù)費，指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用，由服務(wù)成本、法定稅費、經(jīng)理人酬金構(gòu)成。
    本物業(yè)的管理服務(wù)費標準為××××元／月，管理費每半年結(jié)算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。
    以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務(wù)費總額的10％作為提供服務(wù)的經(jīng)理人酬金和稅金。
    第十七條業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費，從逾期之日起每日按應(yīng)交費的l％。交納滯納金。
    第十八條甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉(zhuǎn)作其他用途。
    第十九條乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，應(yīng)當事先公布收費標準，由當事人按實際發(fā)生的費用計付。
    第二十條物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預(yù)算，經(jīng)確認后乙方組織實施。
    第六章違約責(zé)任
    第二十一條甲方違反合同第十四條義務(wù)的約定，乙方有權(quán)要求甲方在限期內(nèi)解決；導(dǎo)致乙方未能完成規(guī)定管理目標或造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
    第二十二條乙方違反本合同第十五條義務(wù)和第四章的約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業(yè)管理行政主管部門作出處理，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第二十三條乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第七章附則
    第二十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    第二十五條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
    第二十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    第二十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向該物業(yè)所在地人民法院起訴。
    第二十八條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿30日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR>    甲方(簽章)：
    法定代表人：
    委托代理人：
    年月日
    乙方(簽章)：
    法定代表人：
    委托代理人：
    年月日
    物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇十一
    甲方：________________計劃財務(wù)部
    乙方：________________物業(yè)服務(wù)中心
    為進一步做好學(xué)院的物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)工作，需明確甲，乙雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，立此合同，以供雙方共同遵守。
    （一）全院的供電供水服務(wù)管理。
    （二）綠化，美化，保潔服務(wù)管理。
    （三）高職中心樓住宿學(xué)生的服務(wù)管理。
    （四）向?qū)W院交納管理費用。
    （五）醫(yī)務(wù)室，收發(fā)室，接送教工子女入托上學(xué)服務(wù)管理。
    （六）水電，校產(chǎn)維修服務(wù)管理。
    （七）文印部，儲蓄所，招待所，學(xué)院快餐廳等原物業(yè)下屬實體的服務(wù)管理。
    （一）服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生，清潔，院內(nèi)垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意。此項總費用為_________萬元（包括勞務(wù)費及衛(wèi)生工具費_________萬元，_________萬元垃圾清運費，_________萬元管道疏通費及化糞池窨井清污）。
    甲方進行經(jīng)常檢查，用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為_______％不獎不罰；_________以下，給予_________元以內(nèi)罰款；_______％以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在_________元以內(nèi)予以獎懲。
    （二）院內(nèi)現(xiàn)有綠地，草坪，樹木等的日常維護，花木的調(diào)整移栽，節(jié)日及要求時，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約_______萬平方米，種植樹木約_________株，管護費用_________萬元（包括全部勞務(wù)費，工具費等）。院內(nèi)花草樹木成活率達_________％以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善，出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹木棵數(shù)，除重新載植外，另給予成本費用_________倍以內(nèi)罰款。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內(nèi)罰款；_________％以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。
    （三）收發(fā)室服務(wù)全院師生，保證發(fā)送及時無差錯，假期中，每周不少于_________次發(fā)送報紙信件等，總費用_________萬元。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內(nèi)罰款；_________％以上， 給予_________元以內(nèi)獎勵。
    （四）醫(yī)務(wù)室，保證為師生24小時值班服務(wù)，做好學(xué)生的體檢工作，重病號的轉(zhuǎn)送工作，辦理公療人員的有關(guān)手續(xù)，全院的衛(wèi)生宣傳，防疫工作等。服務(wù)費為_________萬元/年，學(xué)生體檢另付費用。要求醫(yī)務(wù)室建立正規(guī)財務(wù)帳。
    （五）宇通車接送教工子女上學(xué)，每天必須按時，不丟不掉學(xué)生。接送保證每天不少于_____次，服務(wù)費共________萬元（包括司機工資，汽油費，養(yǎng)路費，保險費，車輛維修費等全部費用。如遇國家政策作重大調(diào)整，則其費用作相應(yīng)增減?，F(xiàn)里程為______公里）。每學(xué)期向?qū)W生家長征求一次綜合意見，測評，滿意率低于_____％者，給予_______元以內(nèi)罰款；滿意率高于_____％者，給予_______元以內(nèi)獎勵。其它方面按《南陽理工學(xué)院車輛管理辦法》執(zhí)行。
    （六）學(xué)院倉庫保管。應(yīng)按學(xué)院關(guān)于《倉庫管理辦法》執(zhí)行，按照學(xué)院下達購置計劃，做到物美價廉。損耗乙方負擔(dān)，勞務(wù)等相關(guān)費用_________萬元。
    （七）供電服務(wù)管理，供水服務(wù)管理，應(yīng)做到供電供水及時，保證師生員工的正常學(xué)習(xí)、工作、生活用水用電。
    具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應(yīng)立即啟動自備電源，院內(nèi)早上_______點半至晚_______點之間，一般情況連續(xù)停電不得超過_______小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用_______元以內(nèi)。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內(nèi)罰款；_________％以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。學(xué)院內(nèi)：電價為_________元／度，水價為_________元／噸（承包單位除外）。電費：_________萬元（如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應(yīng)調(diào)整；對于實驗室，微機房，多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內(nèi)部分由學(xué)院另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費；對于在承擔(dān)正常教學(xué)，科研任務(wù)之外，開展有償服務(wù)的，由學(xué)院下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收?。ＫM：_________萬元（含綠化用水）。高壓檢修及水電運行，勞務(wù)及小件工具等費用：_________萬元。
    （八）做好高職中心樓住宿學(xué)生管理服務(wù)工作（住宿
    人數(shù)由甲乙雙方共同核定），每生每年撥付_________元，實習(xí)不住校而留有床位的學(xué)生，每生每年撥付_________元。
    （九）學(xué)生管理
    1．加強學(xué)生日?；镜赖滦袨橐?guī)范的教育和管理。
    （1）嚴格按照《南陽理工學(xué)院學(xué)生操行成績評定細則》修訂稿的要求，抓好學(xué)生操行評定工作。
    （2）采取有效措施，使學(xué)生不文明率年均控制在_________％以內(nèi)。
    2．加強學(xué)生紀律教育，嚴肅處理違紀學(xué)生。
    （1）要采取有力措施，使違紀率年均控制在_________％以內(nèi)。
    （2）對違紀學(xué)生的處理，要及時準確地做好原始材料的調(diào)查取證，堅持在事實清楚，證據(jù)確鑿，定性準確，處理恰當，手續(xù)完備（本人檢查，證言等）的基礎(chǔ)上，寫出書面處理意見（含錯誤事實，性質(zhì)，參加研究人員和處理結(jié)果等）。
    （3）嚴禁對違紀事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時處理或不上報。
    （4）每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報到，每學(xué)期開學(xué)和系一起安排學(xué)生住宿，定期檢查學(xué)生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學(xué)生名單一式兩份報學(xué)生工作部及學(xué)生所在系，并協(xié)助查處和處理。
    （5）謹防重大事件發(fā)生，若發(fā)生重大事故，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，每次處以_________元以下的罰款，并予以通報批評。
    3．狠抓學(xué)生干部隊伍的教育和管理，每學(xué)期對所有學(xué)生干部進行一次集中培訓(xùn)和一次考評，及時清除不合格，違法亂紀的學(xué)生干部。
    4．服務(wù)熱情，態(tài)度和藹。若服務(wù)人員與學(xué)生謾罵，打架，視情節(jié)輕重一次罰款_________元。
    5．保持學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)整潔，環(huán)境干凈，培養(yǎng)學(xué)生講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，保持學(xué)生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以_________元以下罰款。學(xué)生測評滿意率在_________％，不獎不罰；每低于一個百點罰款_________元，每高一個百分點獎勵_________元。
    （十）及時足額向?qū)W院交納管理費_________萬元（酒樓以后的改造，裝修等費用由乙方負擔(dān)）。
    （十一）關(guān)于校產(chǎn)，水電等維修工作：全年水電及校產(chǎn)維修費_________萬元按月?lián)芨叮ê夯瘹庹揪S護，運行費，_________元以下現(xiàn)有設(shè)施的維修，單項_________元以下的新建和改造）。若不能及時維修或維修質(zhì)量較差，視檢查情況，每次給予_________元以內(nèi)處罰。（維修范圍另行界定）滿意率為_________％不獎不罰，否則給予_________元以內(nèi)獎罰。
    （十二）乙方有權(quán)對轄區(qū)內(nèi)學(xué)生損壞公物等行為進行處罰，有責(zé)任阻止學(xué)生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明行為發(fā)生而乙方無人制止，一次扣罰乙方_________元-_________元。
    （十三）若乙方出現(xiàn)重大責(zé)任，安全事故，除給予經(jīng)濟處罰外，還要追究相應(yīng)責(zé)任。
    上述第九項由學(xué)生工作部監(jiān)控，其余項目由計劃財務(wù)部監(jiān)控。
    （一）為乙方開展服務(wù)管理提供必要的設(shè)施，條件。
    （二）固定性的勞務(wù)費，每月按時撥付。
    （三）對于大宗購置，甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的招標工作。
    （四）對于物資采購等事宜，甲方應(yīng)及時督查。
    （五）甲方有權(quán)從撥付的勞務(wù)費中扣繳應(yīng)繳的費用。
    （一）對于雙方認定的目標要求，乙方應(yīng)全力組織實施。
    （二）乙方有責(zé)任更新學(xué)生食堂的餐廚具，以改善衛(wèi)生狀況。
    （三）經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學(xué)院的名義，在院內(nèi)外依法進行經(jīng)營活動，但一切責(zé)任由乙方負責(zé)。乙方自籌資金所建房屋，自購設(shè)備，乙方具有其所有權(quán)和處置權(quán)。
    （四）乙方在力所能及的條件下，參加院內(nèi)維修等項目的競標。
    （五）上級有關(guān)部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
    合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責(zé)任。
    （一）甲方對乙方各項管理服務(wù)工作進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，并嚴格兌現(xiàn)獎懲。年終綜合考評，結(jié)果優(yōu)秀者，再給予_________元以內(nèi)的獎勵。
    （二）合同有效期：_________年_________月_________日―_________年_________月_________日。
    （三）本合同一式四份。
    甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
    _________年____月____日_________年____月____
    物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇十二
    委托方(以下簡稱甲方):
    名稱:
    法定代表人:
    注冊地:
    住所地：
    郵編：
    聯(lián)系電話:
    受托方(以下簡稱乙方):
    名稱:
    法定代表人:
    注冊地:
    住所地：
    郵編：
    聯(lián)系電話:
    甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方將(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理有關(guān)事宜，達成一致意見，特訂立本合同。
    第一章 總則
    第一條 物業(yè)基本狀況
    物業(yè)名稱:
    物業(yè)類型:
    坐落位置:(市)區(qū)
    四至:東南西北
    占地面積:平方米
    建筑面積:平方米
    委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目詳見本合同附件一。
    第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。
    第三條 乙方應(yīng)參與本物業(yè)的竣工驗收，并在本物業(yè)移交接管時，與甲方共同辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。
    第四條 本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任，按國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)。
    第二章 委托管理服務(wù)事項
    乙方接受甲方委托，提供以下物業(yè)管理服務(wù)：
    第五條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、;
    第六條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、;
    第七條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、;
    第八條 共用綠地、花木的養(yǎng)護與管理、;
    第九條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、;
    第十條 公共環(huán)境衛(wèi)生:包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的歸集、清運、;
    第十一條 交通與車輛停放秩序的管理、;
    本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主在本物業(yè)管理區(qū)域的公共場地停放車輛的，停放人應(yīng)與乙方簽訂專項合同，并按該專項合同的約定承擔(dān)各項責(zé)任和義務(wù)。
    第十二條 維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、;前款約定的事項不包含業(yè)主的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任，乙方與業(yè)主另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管等專項合同的，按該專項合同的約定承擔(dān)各項責(zé)任和義務(wù)。
    第十三條 管理與本物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、;
    第十四條 協(xié)助組織開展本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的文化娛樂活動;
    第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋的自管部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在業(yè)主和物業(yè)使用人提出委托時，乙方原則上應(yīng)接受委托，具體收費事宜應(yīng)按照乙方制訂并公布的收費標準由當事人雙方另行協(xié)商;
    第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告、規(guī)勸、制止、等措施;
    第十七條 其他委托事項:
    1;
    2;
    3。
    第三章 委托管理服務(wù)期限
    第十八條 本合同規(guī)定的物業(yè)管理委托期限暫定為年，自本合同生效之日起至年月日止。本合同期限屆滿，若需要續(xù)簽合同，雙方另行簽訂書面合同。
    第十九條 本合同期限屆滿或業(yè)主委員會成立與業(yè)主大會所選聘的物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同生效時，本合同自然終止。
    第四章 甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
    第二十條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
    1應(yīng)當在銷售物業(yè)之前，制定《業(yè)主臨時公約》，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。
    2應(yīng)當在物業(yè)銷售前將《業(yè)主臨時公約》向物業(yè)買受人明示，并要求物業(yè)買受人在訂立物業(yè)買賣合同時，做出遵守《業(yè)主臨時公約》的書面承諾。
    3在物業(yè)竣工交付使用時，負責(zé)向物業(yè)買受人提供房屋質(zhì)量保證書和房屋使用說明書。
    4審定乙方擬定的物業(yè)管理方案并在乙方提交上述物業(yè)管理方案之日起日內(nèi)出具書面審定意見。
    5檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況并每年進行一次考核評定;并將管理情況報物業(yè)管理主管部門備案。
    6審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算報告并在乙方提交上述材料之日起日內(nèi)出具書面審定意見。
    7保證委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備達到國家驗收標準及要求。在保修責(zé)任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，按以下第種方式處理:
    [1]甲方負責(zé)返修;
    [2]委托乙方返修，由甲方支出全部費用;
    [3]。
    8在本合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房(指非住宅房屋)，由乙方按每月每平方米元的標準租用，其租金收入僅用于。
    9在本合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積的物業(yè)管理用房，由乙方按下列第項方式使用：
    [1]無償使用;
    [2]按建筑面積每月每平方米元的標準租用，其租金收入僅用于。
    10在物業(yè)管理交接驗收時，負責(zé)向乙方移交下列資料:
    (一) 竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
    (二) 設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;
    (三) 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
    (四) 物業(yè)管理所必需的其他資料。
    11為實現(xiàn)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)要求而發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費用，除由業(yè)主、物業(yè)使用人按規(guī)定繳納外，不足部分由甲方承擔(dān)。
    12協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題，包括但不限于以下事項:
    (1);
    (2)。
    13協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
    14及時繳納空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費;依法提供物業(yè)維修專項資金。
    15甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)，對本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費用收支狀況進行審計。
    16。
    第二十一條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
    1據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案;自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動。
    2對項目設(shè)計和施工提供管理方面的整改和完善建議。
    3配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗收和交接。
    4對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
    5按本合同的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則及相關(guān)管理規(guī)定的行為進行制止和處理。
    6可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將本區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給第三方。乙方將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)的，相關(guān)的物業(yè)管理責(zé)任仍由乙方向甲方、業(yè)主及物業(yè)使用人承擔(dān)。
    7負責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實施。
    8向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)注意事項和禁止行為，與業(yè)主和物業(yè)使用人訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督。
    9負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，并最遲于每年月之前以方式向甲方提出上述計劃和報告;經(jīng)甲方審定后組織實施。
    10負責(zé)每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支賬目;并將物業(yè)管理服務(wù)收費項目和收費標準以及向業(yè)主和物業(yè)使用人提供專項服務(wù)的收費項目和收費標準在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以書面方式公示。
    11對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途。
    12不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)以外的經(jīng)營活動;不得在處理物業(yè)管理事務(wù)活動中侵犯業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權(quán)益。
    13建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。
    14本合同終止時，乙方必須在本合同終止之日起日內(nèi)向甲方移交甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
    15接受業(yè)主、物業(yè)使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善物業(yè)管理服務(wù)，定期以書面方式向甲方報告本合同履行情況。
    16。
    第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準
    第二十二條 乙方須按下列標準，完成本合同約定的物業(yè)管理事項:
    1房屋外觀：完好整潔;每年組織實施清洗外墻次(費用由業(yè)主承擔(dān));公共內(nèi)墻、走廊樓梯等每年粉飾次;公共防盜門每年刷新次;
    2設(shè)備運行：電梯按規(guī)定時間運行;水泵、發(fā)電機等設(shè)備日檢查次;
    3房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：屋面及房屋滲漏日修好;
    4公共環(huán)境：道路：;室內(nèi)外排水;沙井清理一次;
    5清潔衛(wèi)生：
    (1)公共場地每天以標準清掃次;
    (2)電梯衛(wèi)生每天清掃、保潔次;
    (3)定期組織實施化糞池清掏 (費用由業(yè)主承擔(dān));
    (4)。
    6綠化:綠地完好率達到%以上;
    7交通秩序：室內(nèi)(外)停車場一天小時保管;
    8保安:實行小時保安制度，崗位設(shè)置個，小時輪流值守;
    9急修：停水不超過小時;停電不超過小時;下水道、沙井堵塞不超過小時內(nèi)開工;小修：報修小時內(nèi)開工;
    10業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到:%。
    有關(guān)上述物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準的約定詳見本合同附件二。
    第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用
    第二十三條 物業(yè)管理服務(wù)費
    1本物業(yè)的管理服務(wù)費用執(zhí)行國家及北京市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費用的相關(guān)規(guī)定。
    2本物業(yè)管理服務(wù)費，住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納;非住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納。本物業(yè)管理費包括如下費用：。
    3本物業(yè)管理服務(wù)費每[月]/[季]/[半年])交納一次，每次交納費用時間為。
    4空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費，分別由按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納。
    5本物業(yè)管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按調(diào)整。
    6業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)費由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并就物業(yè)管理服務(wù)費的繳納負有連帶責(zé)任。
    7業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)費。
    8物業(yè)管理服務(wù)費中未計入的共用設(shè)施設(shè)備運行、能耗費用，按[該幢]/[該物業(yè)]住戶實際用量共同分攤。
    9業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費的，按以下第項方式處理：
    (1)從逾期之日起按每天元交納滯納金;
    (2)從逾期之日起每天按應(yīng)付物業(yè)管理服務(wù)費的萬分之交納滯納金;
    (3) 。
    第二十四條 車位使用費不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：
    1露天車位:每日元，每月元，每年元;
    2車庫:每日元，每月元，每年元;
    3摩 托 車:每日元，每月元，每年元;
    4自 行 車:每日元，每月元，每年元;
    5。
    第二十五條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護及其他特約服務(wù)的費用，由當事人自行約定。
    第二十六條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目和收費標準如下:
    1;
    2;
    3。
    第二十七條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：
    1保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由甲方承擔(dān)。
    2不屬保修范圍內(nèi)的、、維修、養(yǎng)護費用，由業(yè)主按其擁有的權(quán)屬份額或承擔(dān)。
    3保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、更新、改造費用，在本物業(yè)維修專項資金中列支。
    第七章 違約責(zé)任
    第二十八條 甲方違反本合同第二十條的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;由于甲方違約給乙方造成經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
    第二十九條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改并達到本合同約定的標準;逾期未整改的，或整改不符合本合同約定的，甲方有權(quán)終止合同;由于乙方違約給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第三十條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按支付違約金;由此給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第三十一條 甲、乙雙方任何一方無正當理不得提前終止本合同，否則應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;由此給對方造成的經(jīng)濟損失超出違約金的，對超出部分還應(yīng)給予賠償。
    第三十二條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準。
    第三十三條 甲、乙雙方任何一方如通過不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)的，或由此給對方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當由施加損害的一方承擔(dān)全部責(zé)任。
    第三十四條 由于一方違約而致使本合同提前終止的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自上述書面通知送達對方時即行終止。
    第三十五條 本合同期限屆滿或本合同提前終止的，甲乙雙方應(yīng)在本合同終止之日起日內(nèi)辦理完畢全部物業(yè)管理交接手續(xù)。
    第八章 附則
    第三十六條 自本合同生效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。
    第三十七條 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏;漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主必要的財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
    第三十八條 甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
    第三十九條 本合同之附件均為本合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
    第四十條 本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
    第四十一條 本合同正本連同附件共頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    第四十二條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行時，甲、乙雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    第四十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意按下列第方式解決：
    [一]提交仲裁委員會仲裁;
    [二]依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
    第四十四條 本合同自起生效。
    第四十五條 本合同約定的相關(guān)內(nèi)容若與現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件相抵觸時，該約定無效。若在本合同的履行中，遇國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件發(fā)生變化時，自然也應(yīng)按變化后國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件執(zhí)行。
    甲方簽章： 乙方簽章:
    法定代表人： 法定代表人
    授權(quán)代表： 授權(quán)代表：
    日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
    合同簽訂地：
    附件:
    一、本物業(yè)構(gòu)成細目
    二、木物業(yè)管理質(zhì)量目標
    三、本物業(yè)的管理方案
    物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇十三
    甲方：_________
    乙方：_________
    地址：_________
    地址：_________
    第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)
    一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
    1.監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題提出意見和建議，并遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。
    2.根據(jù)本協(xié)議向乙方繳納物業(yè)管理服務(wù)費及其它相關(guān)費用。
    3.不得占用、損壞本物業(yè)的公用部位、公用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公用部位、公用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知乙方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償。
    4.轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，事先通知乙方，告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議。
    5.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。
    6.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。
    7.出現(xiàn)以下情形的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)任何責(zé)任。
    (1)非因乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的;
    (2)因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停用公用設(shè)施設(shè)備等造成損失的;
    (3)乙方履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)設(shè)備固有瑕疵造成損失的;
    二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
    1.對房屋共用部位、公用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境、衛(wèi)生、治安協(xié)管、交通秩序等項目進行維修、養(yǎng)護、修繕的服務(wù)與管理。
    2.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合該小區(qū)的實際情況，制定適合本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知甲方。
    3.建立健全物業(yè)管理檔案資料。
    4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。
    5.物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
    6.根據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)管理費用。
    7.向甲方提供房屋自用部位啟用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)。
    8.對業(yè)主或物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、收取違約金等措施。
    (二)、交費方式(本小區(qū)坐式收費)
    2.甲方交納物業(yè)管理服務(wù)費用的時間為___日，逐年類推，費用為
    第三條維修基金的管理與使用
    一、根據(jù)規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位公用設(shè)備設(shè)施保修期滿后的大中修、更新、改造的維修基金。甲方在購得房屋時已向建設(shè)管理行政主管部門繳納購房款工程造價的5%的維修基金。
    二、維修基金的使用由方乙提出年度計劃，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。
    三、維修基金不敷使用時，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政部門審核批準，按甲方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
    四、甲方轉(zhuǎn)讓房屋時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。
    第四條違約責(zé)任
    一、乙方違反約定，未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
    二、甲方違反約定，使乙方未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
    三、甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的，乙方有權(quán)要求甲方補交并從逾期之日起繳納每月物業(yè)管理費用5%的違約金。
    第五條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣燃氣泄露、漏電、火災(zāi)、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
    第六條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
    第七條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷體文字具有同等法律效力。本協(xié)議中未盡事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章處理。
    第八條本協(xié)議在履行中，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，或向物業(yè)管理行政部門申請調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可向當?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁或向人民法院起訴。
    第九條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    第十條本協(xié)議自簽字之日起生效。
    甲方(公章)：_________
    乙方(公章)：_________
    法定代表人(簽字)：_________
    法定代表人(簽字)：_________
    _________年____月____日
    _________年____月____日
    物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇十四
    合同編號：_____________
    說明
    1．本合同文本為示范文本，由xx市建設(shè)委員會和xx市工商行政管理局共同制定，供業(yè)主委員會或業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽約時使用。
    2．本合同文本中所稱物業(yè)服務(wù)，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，并由業(yè)主支付費用的活動。
    3．本合同文本[ ]中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當事人應(yīng)當協(xié)商確定。[ ]中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不做約定的，應(yīng)當在空格部位打×，以示刪除。
    4．雙方當事人可以根據(jù)實際情況決定本合同原件的份數(shù)，并在簽訂時認真核對合同內(nèi)容。
    委托方（甲方）：________________[業(yè)主委員會][業(yè)主]
    委托方登記號（身份證號）：________________________
    通訊地址：________________________________________
    郵政編碼：________________聯(lián)系電話：____________
    物業(yè)服務(wù)企業(yè)（乙方）：____________________________
    營業(yè)執(zhí)照注冊號：__________________________________
    企業(yè)資質(zhì)證書號：__________________________________
    組織機構(gòu)代碼：____________________________________
    法定代表人：______________聯(lián)系電話：____________
    委托代理人：______________聯(lián)系電話：____________
    通訊地址：________________________________________
    郵政編碼：________________________________________
    根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。
    第一部分物業(yè)項目基本情況
    第一條本物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況如下
    名稱：[地名核準名稱][暫定名]________________________。
    類型：[普通住宅][經(jīng)濟適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)] ________________。
    坐落位置：________________區(qū)（縣）________________路（街）_____________。
    建筑面積：[預(yù)測面積][實測面積][房屋所有權(quán)證記載面積] ________平方米。
    區(qū)域四至
    東至：________________________；
    南至：________________________；
    西至：________________________；
    北至：________________________。
    規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構(gòu)成明細見附件一、二（以實際驗收清單為準）。
    第二部分物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
    第二條物業(yè)交接
    1．甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在新的物業(yè)服務(wù)合同生效之前，就交接時間、交接內(nèi)容、交接查驗、交接前后的責(zé)任等事項進行約定。交接時間應(yīng)當確定具體時點，時點前責(zé)任由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，時點后責(zé)任由乙方承擔(dān)。
    2．原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在約定時點將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料（見附件六）、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認。
    3．甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對查驗結(jié)果存在爭議的，應(yīng)當在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。
    第三條乙方應(yīng)當提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：
    1．制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施；管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
    2．物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件三。
    3．物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四。
    4．公共綠地、景觀的養(yǎng)護。
    5．清潔服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
    6．協(xié)助維護秩序，對車輛（包括自行車）停放進行管理。
    7．協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。
    8．消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)
    施的維護以及消防管理制度的建立等。
    9．負責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。
    10．按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù)。
    11．對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)當及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。
    12．制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
    13．設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
    14．其他服務(wù)事項：________________________。
    第三部分物業(yè)服務(wù)標準
    第四條乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標準（見附件五）提供服務(wù)。
    雙方約定的住宅物業(yè)的服務(wù)標準不得低于《住宅物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范（一級）（試行）》中規(guī)定的相應(yīng)要求。
    第四部分物業(yè)服務(wù)期限
    第五條物業(yè)服務(wù)期限為________年，自________年________月________日至________年________月________日。
    第五部分物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用
    第六條本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費方式為：[包干制][酬金制]
    第七條包干制
    1．物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：
    [多層住宅]：__________元／平方米／月；
    [高層住宅]：__________元／平方米／月；
    [別墅]：______________元／平方米／月；
    [辦公樓]：____________元／平方米／月；
    [商業(yè)物業(yè)]：__________元／平方米／月；
    [會所]：______________元／平方米／月；
    物業(yè)：________________元／平方米／月。
    2．實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)；乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)項目。
    3．乙方應(yīng)當定期向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況。
    第八條酬金制
    1．物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標準如下：
    [多層住宅]：__________元／平方米／月；
    [高層住宅]：__________元／平方米／月；
    [別墅]：__________元／平方米／月；
    [辦公樓]：__________元／平方米／月；
    [商業(yè)物業(yè)]：__________元／平方米／月；
    [會所]：__________元／平方米／月；
    物業(yè)：________________元／平方米／月。
    2．物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：
    （1）乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
    （2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；
    （3）物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用；
    （4）物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用；
    （5）物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用；
    （6）乙方辦公費用；
    （7）乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
    （8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
    （9）業(yè)主同意的其他費用：____________________。
    3．乙方采取以下第__________種方式提取酬金
    （1）[每季] [每半年] [每年]______，計____________元的標準從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取；
    （2）[每季] [每半年] [每年]______，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按_____％的比例提取。
    4．物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行交納。
    5．乙方應(yīng)當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預(yù)決算，并按[季] [半年] ______向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進行審計，聘請費用由[甲方承擔(dān)][乙方承擔(dān)][甲乙共同承擔(dān)]____________。
    第九條業(yè)主應(yīng)當按[季度] [半年]______交納物業(yè)服務(wù)費，每次交費的具體時間為____________。
    物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，乙方應(yīng)當按前款規(guī)定向開發(fā)建設(shè)單位收取物業(yè)服務(wù)費。
    第十條業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時，乙方應(yīng)當告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。除約定收取裝飾裝修服務(wù)費外，乙方不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖
    費等與裝飾裝修有關(guān)的費用。
    如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當在完工后7日內(nèi)將押金全額退還。
    第十一條停車服務(wù)費按露天停車場車位______元／個／月、地下停車庫、停車樓車位______元／個／月的標準收取。
    乙方應(yīng)當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。
    第十二條乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。
    業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。
    第十三條物業(yè)區(qū)域內(nèi)，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。
    第六部分共用部位、共用設(shè)施收益及分配
    第十四條乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動，應(yīng)當在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
    第十五條乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收益歸業(yè)主所有，可按下列第______種方式使用：
    1．補充專項維修資金，分攤到戶；
    2．抵減下一年度物業(yè)服務(wù)費，分攤到戶；
    3．業(yè)主大會表決。
    第七部分雙方權(quán)利與義務(wù)
    第十六條甲方的權(quán)利義務(wù)
    1．有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實施。
    2．對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)。
    3．對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。
    4．有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。
    5．有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。
    6．在乙方辦理入住______日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，建筑面積約______平方米，位置為____________。
    7．負責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
    8．配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。
    9．按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。
    10．按照約定交納物業(yè)服務(wù)費與特約服務(wù)費；對違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。
    11．有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
    第十七條乙方的權(quán)利義務(wù)
    1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費、特約服務(wù)費。
    2．可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方；乙方應(yīng)當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示；乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標準，不得低于本合同約定；乙方應(yīng)當對受托企業(yè)的服務(wù)行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任。
    3．妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
    4．及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
    5．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
    6．不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。
    確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀。
    7．本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當與甲方協(xié)商解決。
    8．有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
    第八部分合同終止
    第十八條甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務(wù)期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當在期滿3個月前書面通知對方。
    第十九條服務(wù)期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當在期滿前3個月書面通知乙方；乙方自接到續(xù)約通知1個月內(nèi)回復(fù)甲方。
    雙方同意續(xù)簽，應(yīng)當在服務(wù)期限屆滿前______日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。
    第二十條服務(wù)期限屆滿前3個月，甲方未將續(xù)聘或解聘意見通知乙方的，視為甲方同意續(xù)聘，服務(wù)期限自動延續(xù)1年。
    第二十一條本合同終止后，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)前，應(yīng)甲方的要求乙方應(yīng)當暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，一般不超過3個月；雙方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按本合同執(zhí)行。
    第二十二條本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等；甲乙雙方應(yīng)當相互
    配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
    第九部分違約責(zé)任
    第二十三條業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)當按照[逾期每日萬分之五] ______的標準承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。
    乙方在服務(wù)期限內(nèi)擅自撤出的，應(yīng)當按照[剩余期限物業(yè)服務(wù)總費用]____________的標準向業(yè)主支付違約金；乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應(yīng)當按照[延遲撤出期間物業(yè)服務(wù)總費用]____________的標準向業(yè)主支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    除不可預(yù)見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    第二十五條除本合同第八部分規(guī)定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；造成損失的，解約方應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    第二十六條除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合本物業(yè)的具體情況和服務(wù)需求以附件的形式對違約責(zé)任進行詳細約定。違約行為給他方造成損失的，均應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    第二十七條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。
    第二十八條為維護公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定處理。
    第二十九條乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔(dān)違約責(zé)任：
    1．由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達到合同要求的。
    2．因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。
    3．非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。
    第十部分爭議解決
    第三十條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下方式解決：
    1．向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；
    2．向[北京仲裁委員會][中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]或____________申請仲裁。
    第十一部分附則
    第三十一條對需進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動和救援等公共事務(wù)，各方應(yīng)當配合，不得阻撓。
    第三十二條對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。
    第三十三條本合同正本連同附件一式______份，甲方、乙方、____________各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    第三十四條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。
    第三十五條其他約定：_____________________________。
    甲方：______________乙方：________________
    授權(quán)代表：__________授權(quán)代表：____________
    簽訂日期：__________年_________月_________日