在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
教學方式心得體會教學方法w篇一
查奉龍
翻轉(zhuǎn)課堂模式的科學之處，在于打破了教學領域一個長期存在的積習。通常，學生的學習過程總體分為兩個階段：第一是知識傳授的階段，第二是吸收和消化的過程，即知識內(nèi)化的過程。
哈佛大學物理學教授eric mazur很受學生歡迎，得到很高的教學評點和優(yōu)良教師的榮耀，但他發(fā)現(xiàn)學生并不真正了解所學到的內(nèi)容。
因此改變教學模式，從單向的講授，改為透過在課堂上發(fā)問題與小組互動，啟動學生思考與討論所學，結果學生對學習內(nèi)容了解的正確率提高一倍。傳統(tǒng)教學只注重學習過程的第一步--“信息傳遞”，并把這一過程放在最重要的環(huán)節(jié)，也就是課堂上；但他們忽略了第二步--“吸收內(nèi)化”，傳統(tǒng)上都把這一過程，放在缺少幫助的課后環(huán)節(jié)中。結果本應用于師生互動、同伴協(xié)作和交流的課堂，常常被教師一個人占用來作知識傳授。
翻轉(zhuǎn)課堂是一種新的教與學的模式，這對于老師和學生都是一種挑戰(zhàn)！推動之前，一定要先做好心理建設，主辦者必須要先對相關的老師、學生、家長說明原因，并鼓勵他們嘗試用新方法來學習！
教學方式心得體會教學方法w篇二
“小班化教育”的精神實質(zhì)就是要為每一個學生提供發(fā)展的最大空間,更多地滿足學生個性化發(fā)展的需求。而這也是新課程所要求的，所以“小班化教育”的實施給新課程改革帶來了諸多便利，這對于學校的發(fā)展來說是有利的。我們學校地處南崗區(qū)宣慶小區(qū)，隨著這幾年商業(yè)發(fā)展，這里的實際居住人口不斷減少，為了適應這種變化，順應教育發(fā)展的形式，適應家長對優(yōu)質(zhì)教育的需求，我校在教育局的指導下98年率先進行了小班化教育的研究和實踐。取得了點滴成績，但是在過去幾年小班教學研究的過程中,我們深感到小班化教育外在表現(xiàn)是班級人數(shù)少，而實質(zhì)上是優(yōu)質(zhì)教育與人本教育的有機結合。它不僅是一個涉面及廣的大課題，又是一個相當復雜的整體優(yōu)化的育人工程。為此，我們認為這一實驗課題的核心應該從整體著眼進行操作，尤其是教師能否真正立足于課堂教學充分利用小班時間、空間條件，不斷優(yōu)化教學方法，切實提高教學實效，使學生得到充分、和諧的優(yōu)質(zhì)教育，這樣小班教學才能具有其頑強的生命力。那么，如何在新課程的環(huán)境下，抓住這個機遇，利用好小班的有利條件讓學校教學質(zhì)量有質(zhì)的提高？把學校建成以小班教學為特色的形質(zhì)兼美的三園式（花園、學園、樂園）的精品校。
小班精品化教育的核心理念是從整體著眼進行操作，即按整體優(yōu)化的原則，統(tǒng)籌安排學校的教育教學活動，使學校多種教育要素、教育資源形成最佳的教育結構，使得“小班化教育”潛在綜合性教育效益得到充分開發(fā)。
教育實驗的操作過程就是實驗方案的實施過程。為此，課題論證結束后，我們便按照操作過程的詳細規(guī)劃展開課題研究，對預設進行全面檢驗。但僅僅兩周的行動研究，我們便進入了最初研究的高原期。出現(xiàn)的問題是理論培訓效率低、成效差，教師感到行動研究無從下手。
行動中的挫折讓我們的感到：修正方案是邁過挫折，使研究獲得進展的關鍵，而這個關鍵在于研究者能否拿出新的研究思路。
隨著“小班化”課堂教學目標達成度研究的不斷深入，我們越發(fā)感到小班教育是對傳統(tǒng)的教育思想提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，教師為此要潛心研究新的教學策略，同時要掌握具體操作的技術與方法。
豐富的思想內(nèi)存，豐厚的文化底蘊是一切創(chuàng)新的基礎。要使“小班化”課堂教學目標達成度課題取得良好的實效性，強化個體持續(xù)性的專題學習是十分重要的。
立足探究實際激發(fā)教師的靈感和機智，促使教師鉆研、探索一套符合小班的教育教學藝術和專業(yè)技能。
在“小班化”課堂教學目標達成度的探索中我們在小班協(xié)同管理的基礎上進行了協(xié)同教學方法初探。這就需要實驗教師成為多專多能的全科教師。為此，自課題實驗不久，我們就開始持之以恒地對教師進行全方位、多層次的培訓。有學校在個人自培基礎上的深層次、系統(tǒng)化的理論培訓，有本校的專業(yè)教師進行的專業(yè)技能培訓等。特別是英語、計算機等專業(yè)性較強的學科，每周都固定了時間對教師進行專題培訓。
2、實施“小班化”課堂教學目標達成度的教學方法的本質(zhì)特征是它的實踐性，“小班化”教學方法亦如此。
教學方式心得體會教學方法w篇三
——江啟勇
一、課堂轉(zhuǎn)型是把課堂還給學生，充分調(diào)動學生的自主性、合作性，教師要從灌輸式教學轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、引導者。
現(xiàn)在的教學，要適現(xiàn)在社會的發(fā)展，以提高學生興趣，教會學生學會學習的方法。如何引導我們的學生學會學習、主動學習、主動質(zhì)疑、主動思考、主動創(chuàng)新。如何把講得好變?yōu)樯僦v、精講、講在關鍵點上。
課前，要給學生布置任務預習，預習要有要求，有任務。給學生預習的方向。課中以問題為導向，讓學生積極主動參與思考，主動與其他同學合作討論探究，解決問題。這對我們教師的考驗大，問題的提出不能太大，太難，讓學生無從著手，把難度大的問題，分為較容易的幾個小問題，降低難度，讓學生能找到思考的方向。獲取知識，要學習討論、合作，讓學生學會合作交流中解決問題。課后要梯度的作業(yè)布置，因人而導。要根據(jù)學生的差異不同布置不同的作業(yè)。這些都要求我們教師不斷學習，不改進，以提高學生的主動性為目標，積極探究實踐。
二、改變學生的學習態(tài)度。
學生不努力、不刻苦、不主動、不自主，一切教學皆不起作用。而學生的學習態(tài)度、學習方法的改變，需要在老師的鼓勵下，激發(fā)學生的學習熱情，教師要學會，鼓勵的方法，鼓勵學生時，要鼓勵過程和進步，不要傷害學生本人及其他學生。教師要對不同的學生進行不同的作業(yè)要求，讓他們通過努力，基本都能解決，通過作業(yè)的完成，逐步改變學習態(tài)度。在生活中主動學習，積極思考。
三、
做好兩個三達到兩個二
要讓學生積極主動參與教學，教師要做好兩個三達到兩個二，即做好對學生課前預習的要求，讓學生主動自學、探究；課中注意問題要貼近學生生活實際，提高學生興趣，引導學生主動參與、合作、探究解決問題，獲得知識；課后作業(yè)布置要因人而異。改變以前以教師為中心，學生為被動接受式的教學方法。讓課堂達到教師教得輕松，學生學得愉快。
通過本次培訓，讓我了解到課堂轉(zhuǎn)型的方向，以優(yōu)秀教師示范課分析，課堂組組織的方向。讓我在今后的教學有了一定改變轉(zhuǎn)型的目標。本次培訓收獲很大，是我們教學一線課為例，效果很好。
教學方式心得體會教學方法w篇四
姜堰區(qū)羅塘校區(qū) 衛(wèi)萍
《翻轉(zhuǎn)課堂模式與教學轉(zhuǎn)型》是一本顛覆傳統(tǒng)課堂教學模式的書。通過閱讀這本書，讓我領略到了課堂教學改革的重要性，作為新時代的教師，我們應該改變傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”的教學觀念，不能一味地拽著那張“舊船票”不放。
通過這次暑期的培訓和學習，本人初淺的認識到傳統(tǒng)教育與“翻轉(zhuǎn)課堂”的教育模式的區(qū)別。傳統(tǒng)教育的弊端是：課堂中忽視了學生的主體性和能動性，他們的思路完全是沿著教師預設的線路，按部就班，循規(guī)蹈矩，最終成為一個毫無創(chuàng)意的“學習機器”。而“翻轉(zhuǎn)課堂”的教育模式的優(yōu)勢是：它將課堂作為師生面對面交流和解決疑難的一種“先學后教，當堂訓練”的教學模式。這與傳統(tǒng)的“教師的教和學生的學”的方式正好形成了相反的課堂模式，它顛倒了教與學的時間，也顛倒了教與學的主角。它倡導將課堂還給學生，學生可以通過互聯(lián)網(wǎng)資源來獲取基礎知識，它還倡導學生網(wǎng)上微課學習，預習，并在老師的引導下自我發(fā)現(xiàn)問題，小組合作解決問題。
在教學中，我發(fā)現(xiàn)“翻轉(zhuǎn)課堂”真的在很多地方可以作為經(jīng)驗來學習。以前我每次上公開課總會擔心學生上課時積極性不高，或者擔心他們答非所問。后來我發(fā)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂最大的好處就是，一能全面提升課堂的互動性，二能調(diào)動學生的學習積極性，三能提高學生的學習的效率。如在數(shù)學課上，我首先讓同學們進行深度自學，然后在同學們的自學交流中發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并且進行適當?shù)狞c撥，將學習引向深入，另外對同學們自發(fā)提出的相關問題進行解答，這樣取得的實效性非常大。但由于經(jīng)驗不足，有時翻轉(zhuǎn)還不是很到位，問題的解決方式并不是很開放，同學們對老師的解答還是比較依賴的，這樣就使得同學們?nèi)狈ψ灾鹘鉀Q問題的機會。
翻轉(zhuǎn)課堂是一種新的教與學的模式，這對于老師和學生都是一種挑戰(zhàn)！這種教學模式不再是教師一人的舞臺，不再是向?qū)W生展示前人知識的結果，而是在一個平等的師生關系中，嘗試用新方法來學習，通過課堂進行對話和交流來獲取知識。
教學方式心得體會教學方法w篇五
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得體會
作為一名農(nóng)行員工，我全程經(jīng)歷了楊園支行的整個轉(zhuǎn)型過程，在轉(zhuǎn)型之前我們與其他網(wǎng)點有一些制度理念上的差距，這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點環(huán)境還有崗位設置方面，過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理，而且網(wǎng)點設施落后，所辦理的業(yè)務都相對單一簡單，并不符合我們國有銀行的身份，轉(zhuǎn)型后我們?nèi)嫣嵘司W(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務水平，提高了綜合競爭力，認真學習現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理經(jīng)驗。
以客戶為中心不是抽象的概念，也不是什么口號，而是實實在在的行動，體現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的細微方面。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受。如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務的私密性，增強客戶的安全感。業(yè)務分類就是把客戶從業(yè)務上來區(qū)分高中低端客戶；柜員分等就是把我們柜員分為高柜和低柜柜員；編寫客戶指引，就是要讓客戶明白，什么地方辦理著什么業(yè)務，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。
為客戶提供更好的服務，是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基點，要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，員工服務意識的強弱是關鍵，而服務意識的強弱源自員工的角色定位。通過培訓，大多數(shù)員工都明白，作為一各農(nóng)行員工，其實就是一名服務員，每天的工作就是為客戶提供服務，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務好壞的標準，就是要在為客戶提供服務過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷我們農(nóng)行的產(chǎn)品。服務是為了銷售，而銷售需要更好的服務，客戶認同是成功銷售的秘密武器。對于客戶投訴，許多網(wǎng)點躲避不及，但我卻認為：“會投訴的客戶，才是最忠實的客戶。” 因為客戶有需求并認同農(nóng)行，才會通過“投訴” 希望你改進。所以我們楊園支行每位員工都會認真對待客戶投訴，傾聽客戶心聲，了解客戶的真正需求，哪怕是客戶的一句抱怨，大家都會進行反思，將其變成檢討自身，持續(xù)改進的動力。要轉(zhuǎn)型先轉(zhuǎn)腦。
通過分區(qū)功能、調(diào)整業(yè)務流程、合理設置崗位，做到大堂經(jīng)理對客戶的疑問“有問必答”，做到個人客戶經(jīng)理對客戶的個人理財需求“有求必應”，實現(xiàn)由傳統(tǒng)銀行的交易主導型向營銷服務型轉(zhuǎn)變，讓客戶所認可。同時，我們要增強員工素質(zhì)，全面提高員工業(yè)務技能。
顧君華
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得體會 xxx信用社xx
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導入工作在xxx信用社xxx分社已經(jīng)開展一周多的時間，在一周的培訓和學習中，工作方式轉(zhuǎn)變了，服務客戶流程規(guī)范了，個人職責明確了，營銷話術精準了，在短短的一周多時間里，感受很深，收獲很多。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型問題，是一個新鮮又客觀必然的話題。新鮮是因為對于銀行工作者來說，我們留給客戶的印象就是收收付付、存存貸貸，每天和鈔票打交道，這個印象刻板又鮮明，說起轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)成什么樣，對我們來說確實很新鮮；客觀必然是因為在如今的國內(nèi)外金融形勢已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，銀行網(wǎng)點必須主動適應這種新的變化，要主動轉(zhuǎn)，要搶先轉(zhuǎn)，不轉(zhuǎn)型勢必會被淘汰。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的導入，使我們的工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，工作流程有了規(guī)范化、標準化和系統(tǒng)化的要求，比如 “柜面服務七步法”的操作規(guī)范；手機銀行、網(wǎng)銀等產(chǎn)品營銷話術的統(tǒng)一，每天必須運用各種統(tǒng)計表格對工作情況進行總結等。改變之初，我們都感到些許不適應，有時候也會感到迷茫不知所措，不知道到底怎樣才能真正做到規(guī)范有效。指導老師和內(nèi)訓師的全程陪伴，隨時為我們解答疑問，提醒我們相關注意事項，讓所有的不適應和迷茫都得到了有效解決，讓我們切實感受到了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對以后的工作的幫助和提升。
迎和人性化、親情化服務方式改善服務環(huán)境，滿足客戶多層次的服務需求。同時在硬件建設方面，實現(xiàn)現(xiàn)金業(yè)務區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)和自助服務區(qū)三區(qū)分離標準，明確客戶的服務分區(qū)，讓客戶在辦理業(yè)務中享受到更專注的服務，也使我們能更快速、便捷的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
在開展網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的這些日子里，我們已經(jīng)體會到客戶對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的滿意，在自主設備上辦理業(yè)務，不用排隊，節(jié)省時間；給客戶推薦的網(wǎng)上銀行、手機銀行等業(yè)務，不僅給客戶帶來安全和便捷，還可以使客戶足不出戶就能辦理業(yè)務。
一個微笑，可以撫平客戶煩躁的心；一句問候，可以給客戶帶去一絲溫暖。只要我們服務到位了，相信客戶會更愿意到我們分社來辦理業(yè)務，讓我們用心去感受客戶，用產(chǎn)品去吸引客戶，用服務去維護客戶。
做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，不僅僅是網(wǎng)點負責人的責任，也不僅僅是零售客戶經(jīng)理的責任，是需要我們xxx分社每一位成員的努力和奮斗，只要大家團結一心，有堅定工作的信心，有戰(zhàn)勝困難的決心，有努力進取的恒心，才能真正實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的目的。在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的路上，我們將攜手共進退。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場導入學習心得
一、標準規(guī)范化服務水平得到提高
通過標準化的晨會，廣大員工精神抖擻，士氣高昂，口號響亮，服裝整潔，動作整齊劃一，顯現(xiàn)出當代農(nóng)行人良好的精神面貌和職業(yè)素質(zhì)。柜員七步曲的現(xiàn)場演練，開門迎客等，從員工的服務形象上，讓客戶感覺在變，笑相迎，雙手接，快速辦，提醒遞，目相送。通過專業(yè)的、貼心的服務，去贏得客戶，留住客戶，營造從上到下重視文明標準服務的氛圍，包括行長參觀網(wǎng)點晨會演練，對全行文明標準服務導入工作起到了很好的推動作用。微笑服務，雙手接遞服務，進一步提升客戶服務滿意度。
二、推介技巧和溝通技巧得到了提升 通過學習“一句話營銷話術”，大大提高了我們的開口營銷率。之前一直不知道有些產(chǎn)品來如何根據(jù)客戶的需求來營銷，有了“一句話營銷話術”，我們逐漸掌握住了營銷技巧。因為這些話術個個都是平時工作中最佳的運用方法，微笑、提問、關心、聆聽、聽對方核心需求，高效提問引導話術，銀行常見產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧推介，如開卡送網(wǎng)銀，以前我們在開展這項業(yè)務時，都是請客戶開通網(wǎng)銀和短信，但是通過這次老師的指點，改變一下話術，用“送”這個字，客戶很容易接受，渠道類產(chǎn)品開展這些天明顯上升。通過電話邀約、其他的一些溝通技巧和分組比賽的形式，把大家營銷的積極性調(diào)動起來了，個個你追我趕，比業(yè)務量，比推介量，比服務，比微笑。在這些比拼中使大家的各種技能都得到了很大的提升。
三．真正體現(xiàn)贏在大堂
這次的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導入同時還伴隨著網(wǎng)點的6s打造。通過兩位老師的巧手打造，營業(yè)網(wǎng)點整個大廳給人一種煥然一新的感覺。這次我們啟用了叫號機，利于叫號機解決了窗口前排長隊的問題。能外采用功能分區(qū)辦理業(yè)務，低柜、高柜、貴賓區(qū)分開處理業(yè)務讓我們可以很好地進行客戶分層，針對不同的客戶，提供不同的服務。這是就體現(xiàn)處理大堂經(jīng)理引導分流的重要性。大堂工作忙碌而繁瑣，當客戶走進銀行辦理業(yè)務，首先上前迎接的就是大堂經(jīng)理。工作期間要在大堂里四處走動，隨時為客戶解決問題。在客戶辦理業(yè)務的過程中，大堂經(jīng)理還要始終關注業(yè)務辦理的情況和進程，及時發(fā)現(xiàn)客戶新的需求，引導和幫助客戶，縮短客戶等候時間?！盃I銷服務流程”是對客戶更深層次的服務，讓其了解更多金融理財知識，使等候時間得到更加有效的利用。通過導入，業(yè)務流程的銜接更加緊密了。
雖然規(guī)范化導入工作結束了，但是，我們將會把規(guī)范化服 務
一直貫徹下去，讓這種服務理念扎根在我們的心靈深處，不斷提高全員的規(guī)范意識和服務意識，著力提升大堂的識別和推介能力，提高與客戶的溝通能力，為xx支行網(wǎng)點全面轉(zhuǎn)型貢獻出自已最大力量！
教學方式心得體會教學方法w篇一
查奉龍
翻轉(zhuǎn)課堂模式的科學之處，在于打破了教學領域一個長期存在的積習。通常，學生的學習過程總體分為兩個階段：第一是知識傳授的階段，第二是吸收和消化的過程，即知識內(nèi)化的過程。
哈佛大學物理學教授eric mazur很受學生歡迎，得到很高的教學評點和優(yōu)良教師的榮耀，但他發(fā)現(xiàn)學生并不真正了解所學到的內(nèi)容。
因此改變教學模式，從單向的講授，改為透過在課堂上發(fā)問題與小組互動，啟動學生思考與討論所學，結果學生對學習內(nèi)容了解的正確率提高一倍。傳統(tǒng)教學只注重學習過程的第一步--“信息傳遞”，并把這一過程放在最重要的環(huán)節(jié)，也就是課堂上；但他們忽略了第二步--“吸收內(nèi)化”，傳統(tǒng)上都把這一過程，放在缺少幫助的課后環(huán)節(jié)中。結果本應用于師生互動、同伴協(xié)作和交流的課堂，常常被教師一個人占用來作知識傳授。
翻轉(zhuǎn)課堂是一種新的教與學的模式，這對于老師和學生都是一種挑戰(zhàn)！推動之前，一定要先做好心理建設，主辦者必須要先對相關的老師、學生、家長說明原因，并鼓勵他們嘗試用新方法來學習！
教學方式心得體會教學方法w篇二
“小班化教育”的精神實質(zhì)就是要為每一個學生提供發(fā)展的最大空間,更多地滿足學生個性化發(fā)展的需求。而這也是新課程所要求的，所以“小班化教育”的實施給新課程改革帶來了諸多便利，這對于學校的發(fā)展來說是有利的。我們學校地處南崗區(qū)宣慶小區(qū)，隨著這幾年商業(yè)發(fā)展，這里的實際居住人口不斷減少，為了適應這種變化，順應教育發(fā)展的形式，適應家長對優(yōu)質(zhì)教育的需求，我校在教育局的指導下98年率先進行了小班化教育的研究和實踐。取得了點滴成績，但是在過去幾年小班教學研究的過程中,我們深感到小班化教育外在表現(xiàn)是班級人數(shù)少，而實質(zhì)上是優(yōu)質(zhì)教育與人本教育的有機結合。它不僅是一個涉面及廣的大課題，又是一個相當復雜的整體優(yōu)化的育人工程。為此，我們認為這一實驗課題的核心應該從整體著眼進行操作，尤其是教師能否真正立足于課堂教學充分利用小班時間、空間條件，不斷優(yōu)化教學方法，切實提高教學實效，使學生得到充分、和諧的優(yōu)質(zhì)教育，這樣小班教學才能具有其頑強的生命力。那么，如何在新課程的環(huán)境下，抓住這個機遇，利用好小班的有利條件讓學校教學質(zhì)量有質(zhì)的提高？把學校建成以小班教學為特色的形質(zhì)兼美的三園式（花園、學園、樂園）的精品校。
小班精品化教育的核心理念是從整體著眼進行操作，即按整體優(yōu)化的原則，統(tǒng)籌安排學校的教育教學活動，使學校多種教育要素、教育資源形成最佳的教育結構，使得“小班化教育”潛在綜合性教育效益得到充分開發(fā)。
教育實驗的操作過程就是實驗方案的實施過程。為此，課題論證結束后，我們便按照操作過程的詳細規(guī)劃展開課題研究，對預設進行全面檢驗。但僅僅兩周的行動研究，我們便進入了最初研究的高原期。出現(xiàn)的問題是理論培訓效率低、成效差，教師感到行動研究無從下手。
行動中的挫折讓我們的感到：修正方案是邁過挫折，使研究獲得進展的關鍵，而這個關鍵在于研究者能否拿出新的研究思路。
隨著“小班化”課堂教學目標達成度研究的不斷深入，我們越發(fā)感到小班教育是對傳統(tǒng)的教育思想提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，教師為此要潛心研究新的教學策略，同時要掌握具體操作的技術與方法。
豐富的思想內(nèi)存，豐厚的文化底蘊是一切創(chuàng)新的基礎。要使“小班化”課堂教學目標達成度課題取得良好的實效性，強化個體持續(xù)性的專題學習是十分重要的。
立足探究實際激發(fā)教師的靈感和機智，促使教師鉆研、探索一套符合小班的教育教學藝術和專業(yè)技能。
在“小班化”課堂教學目標達成度的探索中我們在小班協(xié)同管理的基礎上進行了協(xié)同教學方法初探。這就需要實驗教師成為多專多能的全科教師。為此，自課題實驗不久，我們就開始持之以恒地對教師進行全方位、多層次的培訓。有學校在個人自培基礎上的深層次、系統(tǒng)化的理論培訓，有本校的專業(yè)教師進行的專業(yè)技能培訓等。特別是英語、計算機等專業(yè)性較強的學科，每周都固定了時間對教師進行專題培訓。
2、實施“小班化”課堂教學目標達成度的教學方法的本質(zhì)特征是它的實踐性，“小班化”教學方法亦如此。
教學方式心得體會教學方法w篇三
——江啟勇
一、課堂轉(zhuǎn)型是把課堂還給學生，充分調(diào)動學生的自主性、合作性，教師要從灌輸式教學轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、引導者。
現(xiàn)在的教學，要適現(xiàn)在社會的發(fā)展，以提高學生興趣，教會學生學會學習的方法。如何引導我們的學生學會學習、主動學習、主動質(zhì)疑、主動思考、主動創(chuàng)新。如何把講得好變?yōu)樯僦v、精講、講在關鍵點上。
課前，要給學生布置任務預習，預習要有要求，有任務。給學生預習的方向。課中以問題為導向，讓學生積極主動參與思考，主動與其他同學合作討論探究，解決問題。這對我們教師的考驗大，問題的提出不能太大，太難，讓學生無從著手，把難度大的問題，分為較容易的幾個小問題，降低難度，讓學生能找到思考的方向。獲取知識，要學習討論、合作，讓學生學會合作交流中解決問題。課后要梯度的作業(yè)布置，因人而導。要根據(jù)學生的差異不同布置不同的作業(yè)。這些都要求我們教師不斷學習，不改進，以提高學生的主動性為目標，積極探究實踐。
二、改變學生的學習態(tài)度。
學生不努力、不刻苦、不主動、不自主，一切教學皆不起作用。而學生的學習態(tài)度、學習方法的改變，需要在老師的鼓勵下，激發(fā)學生的學習熱情，教師要學會，鼓勵的方法，鼓勵學生時，要鼓勵過程和進步，不要傷害學生本人及其他學生。教師要對不同的學生進行不同的作業(yè)要求，讓他們通過努力，基本都能解決，通過作業(yè)的完成，逐步改變學習態(tài)度。在生活中主動學習，積極思考。
三、
做好兩個三達到兩個二
要讓學生積極主動參與教學，教師要做好兩個三達到兩個二，即做好對學生課前預習的要求，讓學生主動自學、探究；課中注意問題要貼近學生生活實際，提高學生興趣，引導學生主動參與、合作、探究解決問題，獲得知識；課后作業(yè)布置要因人而異。改變以前以教師為中心，學生為被動接受式的教學方法。讓課堂達到教師教得輕松，學生學得愉快。
通過本次培訓，讓我了解到課堂轉(zhuǎn)型的方向，以優(yōu)秀教師示范課分析，課堂組組織的方向。讓我在今后的教學有了一定改變轉(zhuǎn)型的目標。本次培訓收獲很大，是我們教學一線課為例，效果很好。
教學方式心得體會教學方法w篇四
姜堰區(qū)羅塘校區(qū) 衛(wèi)萍
《翻轉(zhuǎn)課堂模式與教學轉(zhuǎn)型》是一本顛覆傳統(tǒng)課堂教學模式的書。通過閱讀這本書，讓我領略到了課堂教學改革的重要性，作為新時代的教師，我們應該改變傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”的教學觀念，不能一味地拽著那張“舊船票”不放。
通過這次暑期的培訓和學習，本人初淺的認識到傳統(tǒng)教育與“翻轉(zhuǎn)課堂”的教育模式的區(qū)別。傳統(tǒng)教育的弊端是：課堂中忽視了學生的主體性和能動性，他們的思路完全是沿著教師預設的線路，按部就班，循規(guī)蹈矩，最終成為一個毫無創(chuàng)意的“學習機器”。而“翻轉(zhuǎn)課堂”的教育模式的優(yōu)勢是：它將課堂作為師生面對面交流和解決疑難的一種“先學后教，當堂訓練”的教學模式。這與傳統(tǒng)的“教師的教和學生的學”的方式正好形成了相反的課堂模式，它顛倒了教與學的時間，也顛倒了教與學的主角。它倡導將課堂還給學生，學生可以通過互聯(lián)網(wǎng)資源來獲取基礎知識，它還倡導學生網(wǎng)上微課學習，預習，并在老師的引導下自我發(fā)現(xiàn)問題，小組合作解決問題。
在教學中，我發(fā)現(xiàn)“翻轉(zhuǎn)課堂”真的在很多地方可以作為經(jīng)驗來學習。以前我每次上公開課總會擔心學生上課時積極性不高，或者擔心他們答非所問。后來我發(fā)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂最大的好處就是，一能全面提升課堂的互動性，二能調(diào)動學生的學習積極性，三能提高學生的學習的效率。如在數(shù)學課上，我首先讓同學們進行深度自學，然后在同學們的自學交流中發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并且進行適當?shù)狞c撥，將學習引向深入，另外對同學們自發(fā)提出的相關問題進行解答，這樣取得的實效性非常大。但由于經(jīng)驗不足，有時翻轉(zhuǎn)還不是很到位，問題的解決方式并不是很開放，同學們對老師的解答還是比較依賴的，這樣就使得同學們?nèi)狈ψ灾鹘鉀Q問題的機會。
翻轉(zhuǎn)課堂是一種新的教與學的模式，這對于老師和學生都是一種挑戰(zhàn)！這種教學模式不再是教師一人的舞臺，不再是向?qū)W生展示前人知識的結果，而是在一個平等的師生關系中，嘗試用新方法來學習，通過課堂進行對話和交流來獲取知識。
教學方式心得體會教學方法w篇五
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得體會
作為一名農(nóng)行員工，我全程經(jīng)歷了楊園支行的整個轉(zhuǎn)型過程，在轉(zhuǎn)型之前我們與其他網(wǎng)點有一些制度理念上的差距，這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點環(huán)境還有崗位設置方面，過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理，而且網(wǎng)點設施落后，所辦理的業(yè)務都相對單一簡單，并不符合我們國有銀行的身份，轉(zhuǎn)型后我們?nèi)嫣嵘司W(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務水平，提高了綜合競爭力，認真學習現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理經(jīng)驗。
以客戶為中心不是抽象的概念，也不是什么口號，而是實實在在的行動，體現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的細微方面。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受。如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務的私密性，增強客戶的安全感。業(yè)務分類就是把客戶從業(yè)務上來區(qū)分高中低端客戶；柜員分等就是把我們柜員分為高柜和低柜柜員；編寫客戶指引，就是要讓客戶明白，什么地方辦理著什么業(yè)務，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。
為客戶提供更好的服務，是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基點，要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，員工服務意識的強弱是關鍵，而服務意識的強弱源自員工的角色定位。通過培訓，大多數(shù)員工都明白，作為一各農(nóng)行員工，其實就是一名服務員，每天的工作就是為客戶提供服務，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務好壞的標準，就是要在為客戶提供服務過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷我們農(nóng)行的產(chǎn)品。服務是為了銷售，而銷售需要更好的服務，客戶認同是成功銷售的秘密武器。對于客戶投訴，許多網(wǎng)點躲避不及，但我卻認為：“會投訴的客戶，才是最忠實的客戶。” 因為客戶有需求并認同農(nóng)行，才會通過“投訴” 希望你改進。所以我們楊園支行每位員工都會認真對待客戶投訴，傾聽客戶心聲，了解客戶的真正需求，哪怕是客戶的一句抱怨，大家都會進行反思，將其變成檢討自身，持續(xù)改進的動力。要轉(zhuǎn)型先轉(zhuǎn)腦。
通過分區(qū)功能、調(diào)整業(yè)務流程、合理設置崗位，做到大堂經(jīng)理對客戶的疑問“有問必答”，做到個人客戶經(jīng)理對客戶的個人理財需求“有求必應”，實現(xiàn)由傳統(tǒng)銀行的交易主導型向營銷服務型轉(zhuǎn)變，讓客戶所認可。同時，我們要增強員工素質(zhì)，全面提高員工業(yè)務技能。
顧君華
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得體會 xxx信用社xx
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導入工作在xxx信用社xxx分社已經(jīng)開展一周多的時間，在一周的培訓和學習中，工作方式轉(zhuǎn)變了，服務客戶流程規(guī)范了，個人職責明確了，營銷話術精準了，在短短的一周多時間里，感受很深，收獲很多。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型問題，是一個新鮮又客觀必然的話題。新鮮是因為對于銀行工作者來說，我們留給客戶的印象就是收收付付、存存貸貸，每天和鈔票打交道，這個印象刻板又鮮明，說起轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)成什么樣，對我們來說確實很新鮮；客觀必然是因為在如今的國內(nèi)外金融形勢已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，銀行網(wǎng)點必須主動適應這種新的變化，要主動轉(zhuǎn)，要搶先轉(zhuǎn)，不轉(zhuǎn)型勢必會被淘汰。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的導入，使我們的工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，工作流程有了規(guī)范化、標準化和系統(tǒng)化的要求，比如 “柜面服務七步法”的操作規(guī)范；手機銀行、網(wǎng)銀等產(chǎn)品營銷話術的統(tǒng)一，每天必須運用各種統(tǒng)計表格對工作情況進行總結等。改變之初，我們都感到些許不適應，有時候也會感到迷茫不知所措，不知道到底怎樣才能真正做到規(guī)范有效。指導老師和內(nèi)訓師的全程陪伴，隨時為我們解答疑問，提醒我們相關注意事項，讓所有的不適應和迷茫都得到了有效解決，讓我們切實感受到了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對以后的工作的幫助和提升。
迎和人性化、親情化服務方式改善服務環(huán)境，滿足客戶多層次的服務需求。同時在硬件建設方面，實現(xiàn)現(xiàn)金業(yè)務區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)和自助服務區(qū)三區(qū)分離標準，明確客戶的服務分區(qū)，讓客戶在辦理業(yè)務中享受到更專注的服務，也使我們能更快速、便捷的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
在開展網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的這些日子里，我們已經(jīng)體會到客戶對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的滿意，在自主設備上辦理業(yè)務，不用排隊，節(jié)省時間；給客戶推薦的網(wǎng)上銀行、手機銀行等業(yè)務，不僅給客戶帶來安全和便捷，還可以使客戶足不出戶就能辦理業(yè)務。
一個微笑，可以撫平客戶煩躁的心；一句問候，可以給客戶帶去一絲溫暖。只要我們服務到位了，相信客戶會更愿意到我們分社來辦理業(yè)務，讓我們用心去感受客戶，用產(chǎn)品去吸引客戶，用服務去維護客戶。
做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，不僅僅是網(wǎng)點負責人的責任，也不僅僅是零售客戶經(jīng)理的責任，是需要我們xxx分社每一位成員的努力和奮斗，只要大家團結一心，有堅定工作的信心，有戰(zhàn)勝困難的決心，有努力進取的恒心，才能真正實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的目的。在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的路上，我們將攜手共進退。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場導入學習心得
一、標準規(guī)范化服務水平得到提高
通過標準化的晨會，廣大員工精神抖擻，士氣高昂，口號響亮，服裝整潔，動作整齊劃一，顯現(xiàn)出當代農(nóng)行人良好的精神面貌和職業(yè)素質(zhì)。柜員七步曲的現(xiàn)場演練，開門迎客等，從員工的服務形象上，讓客戶感覺在變，笑相迎，雙手接，快速辦，提醒遞，目相送。通過專業(yè)的、貼心的服務，去贏得客戶，留住客戶，營造從上到下重視文明標準服務的氛圍，包括行長參觀網(wǎng)點晨會演練，對全行文明標準服務導入工作起到了很好的推動作用。微笑服務，雙手接遞服務，進一步提升客戶服務滿意度。
二、推介技巧和溝通技巧得到了提升 通過學習“一句話營銷話術”，大大提高了我們的開口營銷率。之前一直不知道有些產(chǎn)品來如何根據(jù)客戶的需求來營銷，有了“一句話營銷話術”，我們逐漸掌握住了營銷技巧。因為這些話術個個都是平時工作中最佳的運用方法，微笑、提問、關心、聆聽、聽對方核心需求，高效提問引導話術，銀行常見產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧推介，如開卡送網(wǎng)銀，以前我們在開展這項業(yè)務時，都是請客戶開通網(wǎng)銀和短信，但是通過這次老師的指點，改變一下話術，用“送”這個字，客戶很容易接受，渠道類產(chǎn)品開展這些天明顯上升。通過電話邀約、其他的一些溝通技巧和分組比賽的形式，把大家營銷的積極性調(diào)動起來了，個個你追我趕，比業(yè)務量，比推介量，比服務，比微笑。在這些比拼中使大家的各種技能都得到了很大的提升。
三．真正體現(xiàn)贏在大堂
這次的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導入同時還伴隨著網(wǎng)點的6s打造。通過兩位老師的巧手打造，營業(yè)網(wǎng)點整個大廳給人一種煥然一新的感覺。這次我們啟用了叫號機，利于叫號機解決了窗口前排長隊的問題。能外采用功能分區(qū)辦理業(yè)務，低柜、高柜、貴賓區(qū)分開處理業(yè)務讓我們可以很好地進行客戶分層，針對不同的客戶，提供不同的服務。這是就體現(xiàn)處理大堂經(jīng)理引導分流的重要性。大堂工作忙碌而繁瑣，當客戶走進銀行辦理業(yè)務，首先上前迎接的就是大堂經(jīng)理。工作期間要在大堂里四處走動，隨時為客戶解決問題。在客戶辦理業(yè)務的過程中，大堂經(jīng)理還要始終關注業(yè)務辦理的情況和進程，及時發(fā)現(xiàn)客戶新的需求，引導和幫助客戶，縮短客戶等候時間?！盃I銷服務流程”是對客戶更深層次的服務，讓其了解更多金融理財知識，使等候時間得到更加有效的利用。通過導入，業(yè)務流程的銜接更加緊密了。
雖然規(guī)范化導入工作結束了，但是，我們將會把規(guī)范化服 務
一直貫徹下去，讓這種服務理念扎根在我們的心靈深處，不斷提高全員的規(guī)范意識和服務意識，著力提升大堂的識別和推介能力，提高與客戶的溝通能力，為xx支行網(wǎng)點全面轉(zhuǎn)型貢獻出自已最大力量！