2017年國家公務員考試時政熱點:“唬人”式醫(yī)療服務

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    近些天,自稱是武漢廣愛醫(yī)院的工作人員,來到新洲區(qū)多個鄉(xiāng)村,稱可為45歲以上村民優(yōu)惠體檢。村民們歡喜而去黯然而歸——醫(yī)生說他們病情較重,需服藥治療,否則隨時可能有危險。不少患者經(jīng)不住“病重”的嚇唬,都買了六七百元的藥物,有的甚至買了上千元的藥物。
    隨著人們健康觀念的更新,公眾對健康的投入增多,特別是一些中老年人、退休在家的人員更是如此。武漢廣愛醫(yī)院先以低價體驗為誘餌,再以“病太重”為借口推銷藥品,這種伎倆實在不怎么高明,但卻唬住了“病重者”。想要保命,只能順著醫(yī)療人員的騙人邏輯乖乖交錢。這種騙人行為,對醫(yī)院長遠發(fā)展并無利好,更侵害了“患者”的利益。“唬人”式醫(yī)療難以長久但尤須狠治。
    由于生活和飲食習慣所致,中老年人多數(shù)存在著心腦血管疾病,但具體病重到何種程度并不為患者所熟知。廣愛醫(yī)院“唬人”式醫(yī)療,正是建立在醫(yī)患間對醫(yī)療健康信息和醫(yī)療術語掌握的不對稱之上。加之醫(yī)院方面施以小恩小惠,就無形中把醫(yī)院的騙人行為掩蓋其中,騙取錢財就輕而易舉了許多。
    這種“唬人”式服務,在一些醫(yī)療領域比較常見,特別是針對中老年人的醫(yī)療銷售當中,一些藥商(有的藥品就是未經(jīng)批準的假劣藥物,或者以保健品冒充藥品)以贈送米面油、雞蛋等低價商品為誘餌,然后開展講座,再然后高價推銷藥品、保健品等。以小的投入博取大的暴利,不管是非法游醫(yī),還是像廣愛醫(yī)院這樣的正規(guī)醫(yī)院,都沒能逃脫逐利的魔咒。
    針對廣愛醫(yī)院熱衷于“唬人”式醫(yī)療服務,廣愛醫(yī)院自身的解釋是,廣愛醫(yī)院是民營醫(yī)院,病源不足。當醫(yī)院的來錢之道不足時,為了增加患者和醫(yī)療消費,用先給個甜棗再“唬人”式醫(yī)療,就可以讓不少中老年人陷入其中而不可自拔。
    然而,“唬人”式醫(yī)療服務,終歸是違規(guī)違法的,既嚴重扭曲了正常的醫(yī)療服務秩序,也嚴重侵害了“患者”的權利,某種程度上也加劇了醫(yī)患之間的互不信任和對立情緒,實在得不償失。
    醫(yī)院病員不足,作為醫(yī)院,不從自身服務角度考慮問題,不從提升服務水平和拓寬服務內(nèi)容想辦法,反而用騙人、唬人的醫(yī)療服務掙取昧心錢,暴露出醫(yī)療服務監(jiān)管仍然有待進一步加強。也反襯出民營醫(yī)院如何在醫(yī)療服務方面長遠發(fā)展的短板仍然存在,需要盡快破解。
    大劑量的開藥,在“唬人”式醫(yī)療服務中仍然廣泛存在,實為以藥養(yǎng)醫(yī)頑疾的一種表現(xiàn)。只不過,這種“唬人”式醫(yī)療服務,是以騙錢加詐錢的方式來實現(xiàn)的。
    改變以藥養(yǎng)醫(yī)的舊有弊端,是推進醫(yī)療體制改革的重要內(nèi)容之一,不管是對于公立醫(yī)院還是民營醫(yī)院都平等適用。當醫(yī)院仍然對原有模式依賴有加、暫無新法時,“唬人”式醫(yī)療怪招、損招就應運而生了,只不過,是走上了江湖游醫(yī)的邪路罷了。
    與其“唬人”式醫(yī)療,不如提供治未病服務、誠信醫(yī)療服務,加大向居民提供日常醫(yī)療服務,提高醫(yī)療服務質量,這樣既能破解病員不足問題,使醫(yī)療資源得到最大運用,也能擴大民營醫(yī)院在患者中的影響,提升口碑,何樂而不為?
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