作者：
花名：若琳，2016屆應(yīng)屆畢業(yè)生，電子商務(wù)專業(yè)，當(dāng)過記者、打過辯論、做過項目，有點毒舌，很愛思考。通過校招，2015年光棍節(jié)入職阿里系創(chuàng)業(yè)公司用戶運營部，8月離職，歷時9月整。
這篇算得上是干貨嗎?我不知道，站在不同高度的人看到的風(fēng)景是不一樣的，我只是在我這個段位上總結(jié)了一些經(jīng)驗教訓(xùn)，得出一些我的方法論。真理是螺旋發(fā)展的，或許過一段時間看我自己就會覺得些很幼稚。但至少我會期待那時候的我，和感謝現(xiàn)在的自己。(我就是這么會自圓其說，嘻嘻嘻)
一、什么是運營
既然我寫的是運營招數(shù)，按理來說首先要下定義，但我真的不知道。“運營”是個動詞還是名詞，TA是個崗位還是工作職能?我想每個人對“運營”的描述都是不一樣的。有人會拿數(shù)據(jù)指標(biāo)跟你說運營的業(yè)務(wù)要求，有人說運營就是零售，有人會試圖區(qū)分運營、營銷和策劃。我覺得這都是片面的，我認(rèn)可的是運營就是經(jīng)營，但這同樣是個很大的詞，而經(jīng)營就是得用心、用腦慢慢去做的一件事。不過大家的感知里都會有類似的部分，運營太大了，運營又太細(xì)了，運營什么都會，但運營又什么都不會。運營會什么，想創(chuàng)意、寫文案、選商品、填頁面、做推廣、跟進(jìn)度、看數(shù)據(jù)，設(shè)計師資源不夠自己上，前端資源不夠自己切頁面。但按讓專業(yè)的人做專業(yè)的事來說，運營又什么都不會，只會提需求，提需求，提需求。
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