3A原則所要表達的中心思想就是商務交往中處理人際關(guān)系的技巧與方法。那么大家知道商務禮儀3A原則有哪些嗎？以下是出國留學網(wǎng)小編為您整理的“商務禮儀3A原則”，供您參考，更多詳細內(nèi)容請點擊出國留學網(wǎng)（www.liuxue86.com）查看。
商務禮儀3A原則
一、Accept（接受對方）
在商務交往中，要誠懇的接受對方，寬以待人。服務行業(yè)講的“顧客至上”、醫(yī)療行業(yè)的“以病患為中心”就是指的Accept。
商務禮儀的第一個A（Accept）體現(xiàn)在商務交談過程中，主要應注意一下幾點：
不要打斷別人。當對方正在談論一個觀點時，打斷對方覺得是個壞點子。正確的做法應該是等對方談論告一段落，并征詢對方可以講話嗎，之后在表達自己對某一問題的看法；
不要輕易補充對方。滿足對方表達與傾訴的欲望，針對一個話題在做談論時，不要總是插話充當專家；
不要隨意更正對方。并不是所有的事物都只有對和錯兩個答案，只要不是原則問題就接受對方。不要專找對方的缺點并當場更正，這樣很不禮貌。
二、Appreciate（重視對方）
商務交往中如何體現(xiàn)對別人的重視？重視對方從另一個方面來講也是尊重對方。這一點可以在相互介紹過程中體現(xiàn)出來。
1、介紹中體現(xiàn)重視
當自己作為介紹人時，介紹的順序就體現(xiàn)了一種對對方的尊重。一般來講，在正式的社交場合，要遵循先女后男，先主后賓，先長后幼，先已婚后未婚的循序做介紹。而在一般場合要循序客人有優(yōu)先之情權(quán)做介紹。
之前有一個客戶咨詢中華禮儀培訓網(wǎng)關(guān)于介紹的順序的問題，很有意思：在朋友聚會中，是應該先把自己的女朋友介紹給朋友還是先介紹朋友？如果是自己跟女朋友已經(jīng)就坐了，朋友之后才到又應該怎么介紹？
這里就是一個客人有優(yōu)先知情權(quán)的原則。即你作為介紹的主體想要朋友們認識自己的女朋友，那么朋友就是你的客人，因此，不管在任何情況下，都應該是先將自己的女朋友介紹給他人。
2、名片交換過程中體現(xiàn)重視
在商務交往中，如何將自己的名片遞給對方？應該是雙手握住名片的上端，正面朝上，字的方向應便于對方閱讀，并同時說：“這是我的名片，請多關(guān)照”；
在接受對方的名片時也要雙手接過，眼睛快速掃描一遍名片上對方的信息并將對方的公司、職務輕聲念出來，停留片刻再小心的放入上衣內(nèi)側(cè)口袋或名片夾中。不可以看都不看就直接裝起來，更不能拿著對方的名片把玩。
3、交談中體現(xiàn)重視
商務交流中重視對方的禁忌與宗教信仰也是非常重要的。文化導入需要長時間的積累和認知。在不清楚對方宗教信仰的情況下，不要隨意談論任何有關(guān)政治、宗教等的話題，以免引起對方的不悅。
4、稱呼對方體現(xiàn)重視
見面交談時，要善于使用尊稱：如對方有行政職務/技術(shù)職稱應稱呼其職務；小姐、夫人、先生等是泛尊稱，也是比較常用的。記住對方，實在記不住哪怕點點頭也不要張冠李戴。
三、Admire（贊美對方）
商務交往過程中，適當?shù)刭澝?，可以使溝通更加和諧，可以化解交流的矛盾，還能使自己也心情舒暢。
但是贊美也要把握一定的原則：
實事求是。贊美別人也要注意實事求是，不能浮夸。不根據(jù)對方的實際情況亂贊美一通，只會讓別人感受到你的不真誠。
懂得適用對方，夸到點子上。真正的贊美是用真誠的態(tài)度夸贊對方確實值得稱贊的地方，同時也要注意對方比較喜歡別人夸他哪一點。