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先進(jìn)工作者主要事跡范例(一)
面對金融界愈演愈烈市場化的局勢，建總行適時推出了“三綜合”服務(wù)項目，希望以服務(wù)為陣地，贏得市場的認(rèn)可，搶占金融市場發(fā)展先機(jī)，從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，這對于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。這對于一個入行兩年的新人來講影響將會更加深遠(yuǎn)。
我于2013年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入我支行工作，成為我支行的一員。目前從事的是延安分行營業(yè)部先進(jìn)事跡材料綜合柜員與大堂經(jīng)理的工作，短短2年時間，我已然從一個剛?cè)肼殘龅男氯宿D(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的銀行人，優(yōu)秀的建行人。
從入行的那一刻起，我嚴(yán)格按照我行客戶至上注重細(xì)節(jié)的服務(wù)理念踐行與日常的工作中，希望自己能夠為客戶排憂解難，希望能為建行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。入行時便被組織安排為綜合柜員兼職大堂經(jīng)理。我深知大堂經(jīng)理一職相對具有挑戰(zhàn)性。兩年時間里我不斷學(xué)習(xí)我行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新型業(yè)務(wù)知識，向同事請教，認(rèn)真做好筆記。每天早晨最早到達(dá)支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，細(xì)心整理，排放整齊，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了。當(dāng)客戶進(jìn)入營業(yè)大廳之后，我會主動迎上前，熱情的詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，將客戶引領(lǐng)到柜臺前或客戶理財中心辦業(yè)務(wù);當(dāng)營業(yè)大廳客戶較多需要排隊較多時，我會仔細(xì)了解給銀行先進(jìn)事跡材料散文客戶不同的業(yè)務(wù)需求，有效引導(dǎo)與分流客戶，第一時間滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。通過兩年的不斷學(xué)習(xí)，我的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)技能得到不斷提升，贏得了客戶與同事的一致好評。
“客戶至上，注重細(xì)節(jié)”，這是建行始終踐行的服務(wù)理念，服務(wù)的目的是讓客戶滿意?？赡苁巧瞄L記憶的緣故，我總會準(zhǔn)確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美?？蛻粢虼艘哺敢庠谖倚修k理業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶被問到為什么會舍近求遠(yuǎn)前往我行來辦理業(yè)務(wù)時liuxue86.com，客戶變回會心的說：“在東興路建行辦業(yè)務(wù)感覺很貼心，因為我們有家的感覺，舒服.”客戶的一番贊美是對我的最高肯定與表揚。兩年的臨柜實戰(zhàn)中，客戶的評價與表揚成為我不斷進(jìn)步的動力。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方式、規(guī)范化操作流程、無風(fēng)險的運營標(biāo)準(zhǔn)始終是我堅持學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在不斷向目標(biāo)靠近的過程中，我會秉著“五心”為客戶服務(wù)，即關(guān)心，耐心、用心，細(xì)心、貼心。關(guān)心客戶的人身與財產(chǎn)安全，耐心傾聽客戶的訴求，用心與客戶交流，細(xì)心發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，貼心為客戶辦理還沒一筆業(yè)務(wù)，讓客戶來的安心，走的開心。兩年期間，我以業(yè)務(wù)零差錯，零投訴贏得了全行同志的認(rèn)可與表揚并很村鎮(zhèn)銀行先進(jìn)事跡材料榮幸被省分行評選為優(yōu)秀員工。
客戶的滿意是我最大的快樂。能夠繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上工作，為客戶服務(wù)是我最大的追求。在未來的工作中，我會再接再厲，按照建行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實地的工作，毫無保留地付出，為建行的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量，為建行的宏偉藍(lán)圖繪出曼妙的彩虹。
先進(jìn)工作者主要事跡范例(二)
高某某，男，1976年生，1999年畢業(yè)于阜陽師范學(xué)院，中學(xué)數(shù)學(xué)高級教師，安徽省宿城一中教務(wù)處副主任兼20xx級高二年級組長。
作為年級組的領(lǐng)頭人，在工作上他嚴(yán)謹(jǐn)求實，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)全體高三師生經(jīng)過三年奮斗，在20xx年高考中取得了輝煌成績，本科上線1580人，其中一本上線763人，實現(xiàn)了宿城一中高考上線總?cè)藬?shù)、總上線率的歷史性突破。
作為市級骨干教師，高鴻飛同志積極參加教科研活動，多篇論文在全市論文評比中獲獎，兩次在市級、省級優(yōu)質(zhì)課評比中獲獎。所帶2007屆高三(1)班被評為“市先進(jìn)班集體”，本科達(dá)線率100%，其中臧雨晴同學(xué)以全省第六名的成績奪得“市文科狀元”。所帶2010屆高三(1)班，本科達(dá)線率100%，其中張凱林同學(xué)奪得“市文科狀元”;曾被評為“市優(yōu)秀教師”、“市學(xué)科帶頭人”“市精神文明先進(jìn)個人”稱號，市“激情之星”等。
作為一名黨員，他知道講原則、講黨性，政治上堅定中國特色的社會主義信念，認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺實踐鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，他具有高度的政治覺悟，始終與黨中央保持一致。他以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績，獲得了廣大師生的一致好評。
一、重視學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)
首先，他始終堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，自覺把它們作為自己的思想理論的源泉，積極參加全校性的政治理論學(xué)習(xí)，始終把實踐“三個代表”作為自己行動的準(zhǔn)則，認(rèn)真學(xué)習(xí)體會黨的十八大精神和習(xí)近平總書記系列講話精神，思想的自覺性和堅定性得到了進(jìn)一步的提高。其次，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，特別是本職工作需要的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)黨的規(guī)章，國家的法律法規(guī)，不斷改進(jìn)工作方法和工作手段，提高工作效率和工作質(zhì)量。不斷的學(xué)習(xí)，使他的理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力得到了增強(qiáng)，思想水平和黨性修養(yǎng)得到了提高，特別是在培養(yǎng)求真務(wù)實精神、理論聯(lián)系實際、勤政廉政等方面取得了長足的進(jìn)步。
二、以校為家，忘我工作
年級工作千頭萬緒，年級主任要從早到晚在學(xué)校與學(xué)生教師共同戰(zhàn)斗在一起。三年來，高鴻飛同志每天都堅持晚自習(xí)最后一個離開教學(xué)樓，每天早上都在教學(xué)樓前督促遲到學(xué)生及早進(jìn)教室。緊抓素質(zhì)教育，提高學(xué)生個人素質(zhì)，通過暗示激勵樹立學(xué)生自信心。三年以來，他帶領(lǐng)的年級舉辦了多項提升學(xué)生積極性的活動;如學(xué)習(xí)雷鋒演講比賽、英語話劇。并邀請上幾屆優(yōu)秀畢業(yè)生及家長給年級學(xué)生作報告，如2011屆劉嘯宇同學(xué)及其父母、20xx屆李志豪同學(xué)及其父母。各項活動都獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
某某這一屆在各個方面都取得了優(yōu)秀成績，因此有大批年輕教師脫穎而出，如占北淮、馬玲、陳玉龍等。在20xx屆高考中，全市文理應(yīng)屆狀元分別是他帶領(lǐng)年級高三(1)班趙迪和高三(17)張爽同學(xué)，全市文理前十名文科9人，理科8人在一中。分別有10余人進(jìn)入清華、北大，中科大繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，并有高三(xx)班張康以優(yōu)異的成績考入北京體育大學(xué)，一本上線763人，本科達(dá)線1580人(不含藝體)。在20xx屆學(xué)科競賽中，我們年級在各個學(xué)科都取得我校歷年最好成績;其中數(shù)學(xué)有兩位同學(xué)獲得省一等(其中張子函同學(xué)進(jìn)入省集訓(xùn)隊并獲得全國二等獎)，物理、化學(xué)、生物獲獎人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于市內(nèi)其他學(xué)校。
年級把教研工作重點放在課堂，提出向課堂要質(zhì)量，向40分鐘要效率，為此年級大力開展課堂教學(xué)改革，深入、細(xì)致地進(jìn)行課前、課中、課后三個環(huán)節(jié)的研究，努力提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。三年來，他們年級推行了集體備課，提倡教師把功夫用到課外。學(xué)期初，備課組長與組員共同學(xué)習(xí)新課標(biāo)，根據(jù)學(xué)科特點，明確學(xué)期教學(xué)要求，制定詳細(xì)的教學(xué)計劃。教學(xué)過程，高鴻飛年級要求所有教師都要對課堂教學(xué)進(jìn)行反思;年級要求教師課后就其中的一個或幾個問題寫出心得。并就某一問題進(jìn)行階段性研究，年級不定期抽查。三年來，他們年級開展了系列教育活動，豐富德育工作內(nèi)容，針對學(xué)生思想實際，年級聯(lián)合政教處、教務(wù)處、團(tuán)委、保衛(wèi)科等處室開展了各學(xué)科的課堂教學(xué)滲透德育因素的教育活動。一系列的德育活動，促進(jìn)了學(xué)生思想道德素質(zhì)的健康發(fā)展和文明程度、良好的行為習(xí)慣得到普遍的提高。
三、廉潔奉公，以誠待人
某某常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，勤注“防腐劑”，認(rèn)真開展好年級工作公開工作，把年級和自己的工作置于陽光之下，自覺接受老師監(jiān)督。工作中時刻提醒自己要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業(yè)業(yè)從教，潔身自好，嚴(yán)格自律，不該做的事堅決不做，不該去的地方從來不去，擺正自己的角色，體現(xiàn)共產(chǎn)黨人的本色，為學(xué)校的發(fā)展真誠地做好自己的本職工作，貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
幾年來，無論做事還是做人，他都是敞開心扉，從不隱瞞自己的觀點。俗話說：“一人難稱百人心”，由于年級工作涉及的事太雜，在工作中難免會有這樣或那樣的不足。
“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，憑著對學(xué)校的熱愛，憑著對事業(yè)的忠心，對工作的忠誠，對師生的負(fù)責(zé)，在今后的工作中高鴻飛同志將一如既往地堅持“再苦不能苦別人，再累自己先受累”的信念，盡職盡責(zé)，盡心盡力地做好本職工作，確保平安、安全，為宿城一中更加美好的明天而努力奮斗。
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