2016年公務(wù)員考試時政熱點(diǎn):如家酒店公開致歉

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    “和頤酒店女子遇襲”事件最近鬧得滿城風(fēng)雨,整起事件的原委“看似”并不復(fù)雜,卻在輿論界引起軒然大波,而且仍有持續(xù)發(fā)酵的勢頭。
    與其他公共事件一樣,遇襲女子第一時間是想通過正常渠道維權(quán),不料當(dāng)?shù)鼐降膽B(tài)度卻冷若冰霜。一句讓人不寒而栗的“這事不歸我們管”妄圖搪塞過關(guān)。而事發(fā)之后的兩天,酒店方面也沒有派任何人和她溝通襲擊拖拽事件的始末。繼而只有試圖借助網(wǎng)絡(luò)渠道表達(dá)訴求,引發(fā)公眾關(guān)注。
    是的,在這個開放的時代,如果受到傷害,不必做“沉默的羔羊”。視頻中的細(xì)節(jié)可見,女子遇襲時曾拼命呼救,酒店工作人員卻如同“看客”,并沒有加以干涉,就連正面回應(yīng)都是姍姍來遲。而所謂的“高度重視”、“第一時間試圖聯(lián)系當(dāng)事人”云云,也不過是沒有實(shí)際行動的敷衍之詞。滿滿的都是給人“能拖則拖,能壓則壓”的懶散態(tài)度。非要等到媒體聚焦以后,方才意識到紙包不住火。公開向遇襲女子和社會公眾表示歉意。足以可見,事態(tài)的嚴(yán)峻程度,足以“脅迫”到如家集團(tuán)不得不做出致歉聲明的地步。
    然而,公眾對于遲到的“對不起”,顯然并不買賬。網(wǎng)絡(luò)上的各種口誅筆伐之詞鋪天蓋地。酒店方面“低頭認(rèn)錯”并非公眾期待的終極目的,而致歉以后還是沒法下臺顯然是有原因的。
    既定的“事實(shí)”是,從女房客呼救,到最后陌生男子逃遁,酒店工作人員自始至終都沒有盡到應(yīng)盡的責(zé)任,也沒有安全預(yù)警和安保人員施以援手。另外,事后兩天也未給予任何的解釋。這既暴露出酒店管理層面的疏漏,也凸顯出處置態(tài)度的冷漠。待事件發(fā)酵到難以控制時,為了息事寧人,盡然企圖“花錢買太平”,希望女子刪掉微博。雖然這一點(diǎn)還有待查證,但不得不承認(rèn),現(xiàn)實(shí)中這樣的現(xiàn)象并不罕見。即使公眾群情激奮,全力聲討如家集團(tuán),也在情理之中。因?yàn)樨?fù)責(zé)人公開鞠躬致歉,很大層面上是迫于輿論壓力,其態(tài)度的本身就誠意不夠。
    此外,當(dāng)?shù)鼐降膽B(tài)度也讓公眾怒火中燒。據(jù)當(dāng)事女人描述,遇險后她曾多次向110報(bào)警,卻不想得到的答復(fù)是“這事不歸我們管”。輾轉(zhuǎn)到轄區(qū)派出所報(bào)案,又被告知辦案人員需四天后才能回來。任誰遇到這種“推諉”情況都難以接受。如若情況屬實(shí),恐怕相關(guān)責(zé)任人也難辭其咎。
    客觀地說,真相浮出水面之前,難免會出現(xiàn)信息不對稱,以至于任何的言論都猶如盲人摸象,甚至有失偏頗,但有些啟示值得思索。其實(shí),公眾的期待并不局限于事件本身的真相,而是希望借此核查和堵住某些場所的安保漏洞,以及徹查和整頓可能存在的“嫖娼賣淫窩點(diǎn)”,為公眾營造一個安全的生活環(huán)境。對于尚在查證中的事實(shí),我們無需去做過分的臆測,時間終將給予公眾一個交代。
    這起未完待續(xù)的襲擊事件,孕育的另一個意義在于:見慣了形形色色的欺騙,邂逅了不時可見的冷漠,我們時常懷疑生活中的某些真實(shí)存在,甚至面對暴戾行為和丑惡行徑,我們竟選擇靜默不語,選擇明哲保身。恐怕,這是更加值得我們深思反思的命題。
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