新加坡留學(xué)或者旅游的同學(xué)都可能會碰到這種情況，自己的行李不小心落在某處找不回或者在機(jī)場行李托運(yùn)出現(xiàn)遺失，那么遇到這種情況該怎么處理呢?跟著出國留學(xué)網(wǎng)小編來看看吧!歡迎閱讀。
新加坡留學(xué)行李丟失怎么辦?
對于出國留學(xué)的學(xué)生來說，行李是出行的重要部分，行李丟失是任何一個留學(xué)生都不想遭遇的。但是，事無一萬，如果發(fā)生了這樣的事情，留學(xué)生可以按照下面的步驟來進(jìn)行處理。
正常解決途徑
在抵達(dá)地進(jìn)行行李丟失申報，一般在機(jī)場都會有所搭乘的航空公司的辦事處，如果是在國外，一般也會有代理辦事處。申報時需帶上機(jī)票、身份證、護(hù)照等相關(guān)票據(jù)和證件。提醒乘客注意的是，托運(yùn)行李在應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)之日起二十一日后仍未到達(dá)的，旅客才有權(quán)向承運(yùn)人提起賠償請求。
區(qū)分責(zé)任方
如果行李丟失是由于乘客自己的原因造成的，那么航空公司有權(quán)利不予賠付。屬于旅客責(zé)任有以下三種：
1. 沒有按時辦理登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)(航空公司要求旅客在飛機(jī)起飛前30分鐘辦好登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù))
2. 托運(yùn)行李中帶有違禁物品
3. 托運(yùn)行李中有貴重物品，比如現(xiàn)金、票據(jù)、重要文件等。(航空公司明確規(guī)定貴重物品請旅客隨身攜帶)
投訴
如果雙方分歧過大，通過第一種方案沒有辦法解決問題，那么乘客可以通過投訴等方式解決。比如說，中國乘客可以向民航總局 或者當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴。當(dāng)然，如果是單純的民事爭議，上述行政機(jī)關(guān)或者社團(tuán)可能會提出一些調(diào)解方案，對雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)，但最終能否消除雙方分歧，仍然存在相當(dāng)大的不確定性。
除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認(rèn)定為航空公司的責(zé)任。
申報過行李價值
一般行李的托運(yùn)費(fèi)是包括在機(jī)票中的。但是如果行李中有貴重物品，比如儀器等不宜隨身攜帶必須辦理托運(yùn)時，可以根據(jù)自己行 李的價值進(jìn)行報價，然后支付報價的千分之五為托運(yùn)費(fèi)(比如報價為一萬人民幣的行李則需支付50元托運(yùn)費(fèi))，如果發(fā)生行李丟失的情況，則按照報價進(jìn)行賠 付。
購買過行李保險
如果乘客購買了行李保險費(fèi)則要同時向保險公司索賠，因此，乘客應(yīng)牢記是購買了哪一家保險公司的行李保險。
當(dāng)糾紛不可避免時，我們希望乘客可以通過以上正常途徑解決行李丟失的問題，但是如果與航空公司產(chǎn)生具體糾紛的話，可以采取以下措施保障自己的權(quán)益。
出國留學(xué)難免會遇到這樣那樣的麻煩，對于很多留學(xué)生來說都是第一次獨(dú)立處理這些棘手的事情，所以在臨行之前我們做好各個方面的準(zhǔn)備，在遇到麻煩的時候才會從容不迫，成熟冷靜地處理問題。
以上是新加坡留學(xué)丟失行李的處理辦法，希望可以幫到您。