許多朋友們都喜歡網(wǎng)購(gòu)，那么網(wǎng)購(gòu)的質(zhì)量誰(shuí)在把關(guān)？本文“2017年國(guó)考時(shí)政熱點(diǎn)：網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題”，跟著出國(guó)留學(xué)網(wǎng)公務(wù)員考試頻道來(lái)了解一下吧。歡迎您閱讀。
國(guó)家工商總局8日公布了網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量專項(xiàng)抽檢結(jié)果。此次抽檢總共提供有效送檢樣品497批次，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)172批次商品質(zhì)量不合格，總體不合格商品檢出率為34.6%。
這些不合格的網(wǎng)購(gòu)商品有的是“三無(wú)”產(chǎn)品，有的是“假冒商品”，有的是內(nèi)在質(zhì)量不合格。對(duì)于抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格商品，工商總局雖然已責(zé)成相關(guān)省市工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門嚴(yán)格依法查處。但人們不得不問(wèn)，網(wǎng)購(gòu)商品不合格率占到了三分之一以上。出現(xiàn)這樣的情況，網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)把關(guān)?
網(wǎng)絡(luò)商品交易雖然和商場(chǎng)直接交易不同，但這類商品和其他商品一樣，必須貨真價(jià)實(shí)，質(zhì)量必須要合格，不能侵犯消費(fèi)者的利益。要保證網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量，首先電商應(yīng)該把好進(jìn)入平臺(tái)關(guān)，應(yīng)該仔細(xì)查驗(yàn)企業(yè)生產(chǎn)、銷售的相關(guān)證件。其次，工商、質(zhì)檢等部門對(duì)商品的生產(chǎn)和銷售要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，要主動(dòng)作為，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，絕不能讓網(wǎng)友自己瞪大眼睛在網(wǎng)站上甄別，也不能等客戶發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題才去查處。
網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，關(guān)鍵是工商和質(zhì)檢等部門監(jiān)管不到位。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量好不好由于缺乏專業(yè)水平，很難判斷。加上網(wǎng)購(gòu)時(shí)只能看圖片，不能看到實(shí)物，“成分含量實(shí)不實(shí)”等就更難搞清楚。特別是電器、服飾的消費(fèi)基礎(chǔ)大，專業(yè)性強(qiáng)，質(zhì)量好壞，纖維含量、縫合強(qiáng)度、PH值等指標(biāo)普通買家是無(wú)法從外觀上、肉眼上得出結(jié)論的。有時(shí)網(wǎng)購(gòu)回來(lái)看到了實(shí)物，即使發(fā)現(xiàn)一些輕度質(zhì)量問(wèn)題，由于怕麻煩，一般也就將就一下算了。產(chǎn)品質(zhì)量到底好不好，一定要等買家使用了一段時(shí)間才能發(fā)現(xiàn)，但到那時(shí)一切已經(jīng)都晚了。而工商、質(zhì)檢部門有專業(yè)的儀器和專業(yè)的水平，通過(guò)抽檢可以發(fā)現(xiàn)常人用肉眼看不出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。所以工商、質(zhì)檢必須為網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量把關(guān)，這是其職責(zé)所在。
網(wǎng)購(gòu)商品之所以不合格率占到了三分之一以上，一個(gè)原因是網(wǎng)購(gòu)價(jià)格低，商家為了控制成本。還有一個(gè)原因是網(wǎng)購(gòu)不像商場(chǎng)現(xiàn)貨那樣，顧客發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后容易被舉報(bào)。另外一個(gè)原因是工商、質(zhì)檢部門平時(shí)很少對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品進(jìn)行抽查，更不主動(dòng)到生產(chǎn)地去檢查。因而使網(wǎng)店商品的生產(chǎn)者和銷售者都會(huì)存在僥幸心理。因此，隨著網(wǎng)購(gòu)深入到千家萬(wàn)戶，作為工商、質(zhì)檢部門應(yīng)該將嚴(yán)把網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量作為重中之重，不僅要抽查、抽檢，更應(yīng)該對(duì)查到問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行重罰，并通過(guò)媒體等對(duì)其進(jìn)行曝光。對(duì)于銷售不合格產(chǎn)品的電商，可以通過(guò)建立和完善誠(chéng)信體系，將不良記錄計(jì)入誠(chéng)信系統(tǒng)。通過(guò)一系列措施，使生產(chǎn)者不敢生產(chǎn)違劣商品，使銷售者不敢銷售偽劣商品。從而維護(hù)網(wǎng)購(gòu)的正常秩序，給消費(fèi)者一個(gè)放心的消費(fèi)空間。
作者：胡建兵
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