許多朋友們都喜歡網(wǎng)購，那么網(wǎng)購的質(zhì)量誰在把關(guān)？本文“2017年國考時政熱點：網(wǎng)購商品質(zhì)量問題”，跟著出國留學網(wǎng)公務(wù)員考試頻道來了解一下吧。歡迎您閱讀。
國家工商總局8日公布了網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量專項抽檢結(jié)果。此次抽檢總共提供有效送檢樣品497批次，檢測發(fā)現(xiàn)172批次商品質(zhì)量不合格，總體不合格商品檢出率為34.6%。
這些不合格的網(wǎng)購商品有的是“三無”產(chǎn)品，有的是“假冒商品”，有的是內(nèi)在質(zhì)量不合格。對于抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格商品，工商總局雖然已責成相關(guān)省市工商和市場監(jiān)管部門嚴格依法查處。但人們不得不問，網(wǎng)購商品不合格率占到了三分之一以上。出現(xiàn)這樣的情況，網(wǎng)購商品質(zhì)量到底應(yīng)該由誰來把關(guān)?
網(wǎng)絡(luò)商品交易雖然和商場直接交易不同，但這類商品和其他商品一樣，必須貨真價實，質(zhì)量必須要合格，不能侵犯消費者的利益。要保證網(wǎng)購商品的質(zhì)量，首先電商應(yīng)該把好進入平臺關(guān)，應(yīng)該仔細查驗企業(yè)生產(chǎn)、銷售的相關(guān)證件。其次，工商、質(zhì)檢等部門對商品的生產(chǎn)和銷售要進行嚴格的監(jiān)管，要主動作為，嚴把質(zhì)量關(guān)，絕不能讓網(wǎng)友自己瞪大眼睛在網(wǎng)站上甄別，也不能等客戶發(fā)現(xiàn)了問題才去查處。
網(wǎng)購商品質(zhì)量問題嚴重，關(guān)鍵是工商和質(zhì)檢等部門監(jiān)管不到位。對于消費者來說，產(chǎn)品質(zhì)量好不好由于缺乏專業(yè)水平，很難判斷。加上網(wǎng)購時只能看圖片，不能看到實物，“成分含量實不實”等就更難搞清楚。特別是電器、服飾的消費基礎(chǔ)大，專業(yè)性強，質(zhì)量好壞，纖維含量、縫合強度、PH值等指標普通買家是無法從外觀上、肉眼上得出結(jié)論的。有時網(wǎng)購回來看到了實物，即使發(fā)現(xiàn)一些輕度質(zhì)量問題，由于怕麻煩，一般也就將就一下算了。產(chǎn)品質(zhì)量到底好不好，一定要等買家使用了一段時間才能發(fā)現(xiàn)，但到那時一切已經(jīng)都晚了。而工商、質(zhì)檢部門有專業(yè)的儀器和專業(yè)的水平，通過抽檢可以發(fā)現(xiàn)常人用肉眼看不出來的產(chǎn)品質(zhì)量問題。所以工商、質(zhì)檢必須為網(wǎng)購商品質(zhì)量把關(guān)，這是其職責所在。
網(wǎng)購商品之所以不合格率占到了三分之一以上，一個原因是網(wǎng)購價格低，商家為了控制成本。還有一個原因是網(wǎng)購不像商場現(xiàn)貨那樣，顧客發(fā)現(xiàn)問題后容易被舉報。另外一個原因是工商、質(zhì)檢部門平時很少對網(wǎng)購商品進行抽查，更不主動到生產(chǎn)地去檢查。因而使網(wǎng)店商品的生產(chǎn)者和銷售者都會存在僥幸心理。因此，隨著網(wǎng)購深入到千家萬戶，作為工商、質(zhì)檢部門應(yīng)該將嚴把網(wǎng)購產(chǎn)品的質(zhì)量作為重中之重，不僅要抽查、抽檢，更應(yīng)該對查到問題的產(chǎn)品進行重罰，并通過媒體等對其進行曝光。對于銷售不合格產(chǎn)品的電商，可以通過建立和完善誠信體系，將不良記錄計入誠信系統(tǒng)。通過一系列措施，使生產(chǎn)者不敢生產(chǎn)違劣商品，使銷售者不敢銷售偽劣商品。從而維護網(wǎng)購的正常秩序，給消費者一個放心的消費空間。
作者：胡建兵
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