出國留學(xué)網(wǎng)公務(wù)員考試頻道小編為大家整理時政熱點評論：別讓政務(wù)借新媒體玩“花樣翻新”，希望對您有所幫助!
朋友家準(zhǔn)備生二胎，咨詢社區(qū)服務(wù)人員，回復(fù)說現(xiàn)在開通了“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)”平臺，只要加入微信群，將戶口本、身份證、結(jié)婚證等拍照上傳，即可辦理生育服務(wù)卡。朋友照做后，卻沒下文了，微信詢問也沒回應(yīng)。無奈，他只能再去社區(qū)辦證中心窗口辦理，不到15分鐘就領(lǐng)到卡了。
微博、微信、客戶端等新媒體應(yīng)用越來越普及，政府部門開通新媒體平臺，為的是給群眾提供更加方便快捷的服務(wù)。如果建立新媒體平臺，卻不及時維護(hù)更新，新媒體沒有了“下文”，那么政府部門的新媒體平臺則將淪為“花樣翻新”。
為何一些政府部門的新媒體平臺更新不及時，或者無人應(yīng)答，一方面是因為有的地方開通新媒體平臺，出于應(yīng)付心態(tài)，上邊要求開通不得不開通，只是為了應(yīng)付檢查、“裝點門面”，那么管理自然起來“馬馬虎虎”，難以達(dá)到預(yù)期效果。另一方面，有的工作人員對新媒體應(yīng)用掌握不夠熟練，習(xí)慣于傳統(tǒng)的服務(wù)方式，不善于網(wǎng)言網(wǎng)語，在網(wǎng)上依然“板起臉”來講話，因而在和群眾交流中產(chǎn)生了距離感，也使得新媒體的作用大打折扣。
充分發(fā)揮新媒體作用，關(guān)鍵就在一個“新”字。政府部門開通新媒體，是一種服務(wù)方式的創(chuàng)新，更應(yīng)該是一種服務(wù)理念的創(chuàng)新。只有突破傳統(tǒng)思維的束縛，打破條條框框的約束，更新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式，才能讓新媒體展現(xiàn)新形象。政府部門走好網(wǎng)上群眾路線已經(jīng)成為一種必然要求，學(xué)會走好網(wǎng)上群眾路線，相關(guān)工作人員要自覺主動的學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，善于運用網(wǎng)言網(wǎng)語和群眾打交道，在網(wǎng)上多一些“笑臉”，努力為自己積攢。同時，更要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，熟練掌握網(wǎng)上的操作流程，才能為群眾提供快捷高效的服務(wù)。
政府部門要當(dāng)好新媒體運行維護(hù)的“管家”。既要加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，配齊配強(qiáng)運行維護(hù)人員，為新媒體平臺有效運行提供保障;又要加強(qiáng)對新媒體的運行維護(hù)，及時更新相關(guān)內(nèi)容信息，防止成為“僵尸”，要增強(qiáng)新媒體與網(wǎng)民群眾的互動性，讓網(wǎng)上的“熱線”真正熱起來，讓新媒體平臺吸引更多新“粉絲”。
只有更新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)效率，政府部門的新媒體才能充分發(fā)揮新作用，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”有更多內(nèi)涵，讓群眾體驗到新媒體運行的新速度。
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