醫(yī)藥營銷實(shí)習(xí)日記

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    醫(yī)藥營銷實(shí)習(xí)日記(一)
    我們來到了位于xx區(qū)南塔附近的xxx大藥房南塔店.作為連鎖藥店中的一家,該點(diǎn)坐落在居民聚居區(qū)域,并南臨南塔鞋城等商業(yè)街區(qū),北臨省醫(yī)院,東面與頤瑪特超市相對(duì).xx區(qū)作為市中心,人口相對(duì)集中,交通便利,居民生活水平相對(duì)水平相對(duì)較高,因此南塔店在選址上具備了充足的客源,一定的顧客夠買力,便利的交通以方便顧客的前來購買和配送中心送貨運(yùn)輸.南塔店的入口設(shè)計(jì)為封閉型入口,面向大街一面.進(jìn)入店內(nèi),左面為非處方藥專柜,右面為處方藥專柜.緊貼店內(nèi)側(cè)的是中藥飲片專柜,旁邊還設(shè)立了一個(gè)醫(yī)療器械專柜,作為經(jīng)營的“副業(yè)”以增加銷售量.為了充分利用營業(yè)面積,在店中央設(shè)立了“藥島”,將柜臺(tái)銷售與貨架銷售有機(jī)結(jié)合.藥島和周圍的柜臺(tái)在整個(gè)店內(nèi)形成“口”字型通道方便顧客從身邊兩冊(cè)同時(shí)瀏覽選購藥品,縮短了行程.在店中環(huán)顧瀏覽時(shí)感覺到南塔店雖然營業(yè)面積不大,但經(jīng)營藥品的品種很齊全.每個(gè)柜臺(tái)都分為幾層擺滿了各種不同的藥品,讓顧客有更大的選擇空間再與營業(yè)員的交流中,營業(yè)員具備了基本的醫(yī)務(wù)能力和營業(yè)素質(zhì).對(duì)常見病、所售藥品的藥理常識(shí)掌握很牢固,能依據(jù)顧客的口述迅速判斷疾病,幫助顧客選準(zhǔn)藥品.對(duì)治療同種疾病的不同藥品之間的差別、副作用等都能詳細(xì)具體的解釋.處方藥的銷售須嚴(yán)格持醫(yī)師處方銷售.
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