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公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理考點(diǎn)：戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)
在戰(zhàn)略變革中對(duì)人的行為的掌控是最重要也是最困難的。因此，要保證戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)需要從變革的支持者、抵制者兩個(gè)方面入手做好工作，克服變革的阻力，以保證戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)。
1.變革模式的支持者對(duì)變革的廣泛認(rèn)同
無論是自上而下的變革，還是自下而上的變革，都必須在企業(yè)內(nèi)部得到廣泛的認(rèn)同。如果得不到企業(yè)大多數(shù)員工的支持，變革不可能取得成功。要使變革得到廣泛的認(rèn)同，必須在變革實(shí)施之前進(jìn)行有效的溝通。首先，變革必須在最高領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部形成共識(shí);其次，變革得到中層管理者的支持;最后，變革得到一般員工的支持。
2.變革受到抵制的原因與實(shí)施障礙
變革可能會(huì)產(chǎn)生重要的影響：生理變化、環(huán)境變化、心理變化?；谏鲜龅牟煌蛩?，變革會(huì)面臨的障礙：
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文化障礙 |
結(jié)構(gòu)慣性是企業(yè)確保一貫性和質(zhì)量的所有系統(tǒng)和流程的累積效果。這些都是變革的障礙。例如：（1）業(yè)務(wù)活動(dòng)慣性；（2）管理體系慣性；（3）內(nèi)部團(tuán)隊(duì)抵抗變革；（4）缺乏經(jīng)驗(yàn)和能力；（5）整個(gè)組織的保守主義。 |
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私人障礙 |
（1）習(xí)慣；（2）經(jīng)濟(jì)收入；（3）未知的恐懼；（4）選擇性的信息處理。 |
3.克服變革阻力的策略
在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
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變革的節(jié)奏 |
以時(shí)間交換空間：即使不存在對(duì)時(shí)間的抵制也需要時(shí)間來完成變革。組織成員需要時(shí)間來適應(yīng)新的制度，排除障礙。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有耐心，加快速度推行改革，對(duì)下級(jí)會(huì)產(chǎn)生一種壓迫感，產(chǎn)生新的抵制。 |
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變革的管理方式 |
在變革計(jì)劃比較完善的情況下，變革過程中的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和激勵(lì)的效果直接決定了變革的成敗。 應(yīng)對(duì)變革阻力的常見策略： （1）做好宣傳，與員工進(jìn)行溝通，廣泛地聽取員工的意見。 （2）讓員工參與到組織變革的決策中去。 （3）大力推行與組織變革相適應(yīng)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，大膽起用具有開拓創(chuàng)新精神的人才。 （4）采取優(yōu)惠政策，妥善安排被精簡(jiǎn)人員的工作生活和出路。 （5）在必要的時(shí)候顯示變革的果敢決心，并采取強(qiáng)硬措施。 |
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變革的范圍 |
應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審閱變革的范圍。避免大轉(zhuǎn)變會(huì)帶來巨大的不安全感和較多的刺激。 |
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