以下是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家搜集整理的行政文員的工作內(nèi)容，供大家參考和借鑒!更多資訊盡在工作內(nèi)容欄目!
行政文員的工作內(nèi)容(一)
1.接聽(tīng)電話(huà)接待來(lái)訪
在一些公司里，行政文員需要接聽(tīng)相關(guān)客戶(hù)的電話(huà)以及對(duì)客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)等方面的問(wèn)題進(jìn)行解答。在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要使用文明用語(yǔ)，語(yǔ)言應(yīng)親切簡(jiǎn)練、禮貌、和氣，公話(huà)嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺(tái);對(duì)來(lái)訪者要使用文明用語(yǔ)，熱情接待，要認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)。
2.文件制發(fā)及檔案管理
一部分企業(yè)中行政文員是需要制作報(bào)表以及把一些工作會(huì)議或者上級(jí)傳達(dá)下來(lái)的指令做成文件。文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門(mén)和人員，并督導(dǎo)落實(shí)。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類(lèi)整理再按要求進(jìn)行歸檔，公司內(nèi)部綜合類(lèi)檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理;維護(hù)檔案的完整與安全;便于公司和社會(huì)對(duì)檔案的有效利用。
3.例會(huì)組織與紀(jì)要
在要召開(kāi)例會(huì)之前，行政文員需要做好一系列的準(zhǔn)備工作，如，通知到每位與會(huì)人員并告知會(huì)議內(nèi)容。按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。與會(huì)人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會(huì)議狀態(tài)。
4.日常制度監(jiān)管
在一些企業(yè)公司中，行政文員充當(dāng)著一部分管理監(jiān)督作用，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工施行扣分制、打考情等相關(guān)制度。在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。
行政文員的工作內(nèi)容(二)
(1)負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。
(2)負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話(huà)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。
(3)負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。
(4)負(fù)責(zé)公司電話(huà)小總機(jī)的接線(xiàn)工作。對(duì)來(lái)往電話(huà)?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、liuxue86.com態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話(huà)設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。
(5)負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
(6)負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。
(7)按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。
(8)完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。
(9)負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍
(10)負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門(mén)窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
(11)完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。