應(yīng)屆畢業(yè)生簽合同注意事項(xiàng)

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    畢業(yè)季到了,不少畢業(yè)生都開(kāi)始了自己的工作生涯,但你是否知道畢業(yè)生簽合同要注意些什么呢?下面出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理了畢業(yè)生簽合同須知事項(xiàng),希望對(duì)大家有幫助。
    大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生簽合同應(yīng)該注意什么?
    大學(xué)畢業(yè)生是一個(gè)多么敏感的詞匯,開(kāi)學(xué)時(shí)承載著家人的期待與自己的夢(mèng)想,畢業(yè)時(shí)卻陷進(jìn)了一種茫然的狀態(tài),誰(shuí)不期待著“一將功成”,但有多少人真正能做到呢?畢業(yè)生作為社會(huì)的雛鳥(niǎo)更要提醒十二分精神,預(yù)防在求職過(guò)程中的陷阱,在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)謹(jǐn)慎而細(xì)心。因而在簽訂勞動(dòng)合同時(shí),畢業(yè)生要對(duì)此保持高度的警惕并注意以下的內(nèi)容:
    一、“陷阱”合同
    規(guī)范的勞動(dòng)合同是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的有力武器,但不規(guī)范甚至是用人單位故意設(shè)置“陷阱”的合同,則會(huì)成為侵犯勞動(dòng)者權(quán)益的致命毒藥。對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),常見(jiàn)的“陷阱”合同主要有五種:
    (一)口頭合同
    勞動(dòng)合同應(yīng)該以書(shū)面形式訂立,但有些單位經(jīng)常與求職者就責(zé)、權(quán)、利達(dá)成口頭約定,并無(wú)書(shū)面文本。求職心切的畢業(yè)生很容易輕信用人單位的種種許諾,而實(shí)際就業(yè)后會(huì)發(fā)現(xiàn),這些“空頭支票”往往難以兌現(xiàn),權(quán)益受損時(shí)也常因不易取證而無(wú)法得到法律的有效保護(hù)。
    (二)格式合同
    格式合同表現(xiàn)在勞動(dòng)合同上,就是用人單位為了重復(fù)使用、并未與對(duì)方協(xié)商而預(yù)先擬定內(nèi)容并付印的聘用合同。格式合同在某些具體條款上可能會(huì)故意含糊其詞,甚至可以有多種解釋。一旦發(fā)生糾紛,畢業(yè)生很容易在這些“模糊條款”上遭受權(quán)益損失。如果畢業(yè)生對(duì)其中條款有異議,一定要達(dá)成一致后再簽字,尤其是某些量化條款應(yīng)予以明確,避免出現(xiàn)“一定期限內(nèi)”、“一定數(shù)額”之類的存在糾紛隱患的詞句。即使是格式合同,也是可以更改的。
    (三)“一邊倒”合同
    有的用人單位在勞動(dòng)合同中,只規(guī)定了應(yīng)聘方的義務(wù)以及應(yīng)聘方的違約責(zé)任,而關(guān)于應(yīng)聘方的權(quán)利卻只字不提。如果本單位違約,則以合同中未規(guī)定相關(guān)條款為借口來(lái)逃避責(zé)任。這種顯失公平的合同條款在法律上是可以變更和撤銷(xiāo)的,但是必須在合同簽署后一年之內(nèi)申請(qǐng)仲裁或訴訟要求變更和撤銷(xiāo)。
    (四)生死合同
    這種勞動(dòng)合同多見(jiàn)于一些危險(xiǎn)行業(yè)。用人單位常常在簽訂合同時(shí),要求應(yīng)聘方接受合同中的“生死協(xié)議”,如“若發(fā)生外,勞動(dòng)者后果自負(fù)”、“工傷概不負(fù)責(zé)”等條款,用以逃避單位本來(lái)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
    (五)“兩張皮”合同
    有些用人單位懾于有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查,往往與應(yīng)聘者簽訂兩份合同,一份合同用來(lái)應(yīng)付勞動(dòng)部門(mén)的檢查,另一份合同才是雙方真正履行的合同。后者是不能暴露在陽(yáng)光之下的,多數(shù)也是只有利于用人單位而不利于應(yīng)聘者。遇到這種情況,畢業(yè)生一定要認(rèn)真對(duì)比兩份合同的異同,以免自己的合法權(quán)益受到侵犯。
    二、抵押金
    很多畢業(yè)生會(huì)遇到這種情況:在與單位準(zhǔn)備簽訂正式勞動(dòng)合同時(shí),被告知需繳納一筆不菲的抵押金,否則不予接納。一些用人單位在收取抵押金或身份證之后,會(huì)肆意侵犯畢業(yè)生的權(quán)益,如延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間、增加勞動(dòng)強(qiáng)度等。而當(dāng)畢業(yè)生辭職或被解雇時(shí),又以種種借口不予退還,以此要挾、敲詐畢業(yè)生。
    勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)》中明確指出:“用人單位在與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同時(shí),不得以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)或抵押金(物)。對(duì)違反以上規(guī)定的,……由公安部門(mén)和勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令用人單位立即退還給勞動(dòng)者本人。” 如果畢業(yè)生已繳納了此筆費(fèi)用的,有權(quán)要求用人單位予以返還。也可以通過(guò)申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁,或向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴、舉報(bào)。
    三、工作內(nèi)容
    工作內(nèi)容是指用人單位安排勞動(dòng)者從事何種工作,包括工作的崗位、性質(zhì)、范圍以及完成工作所要達(dá)到的效果、質(zhì)量指標(biāo)等,也是勞動(dòng)合同中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),要尤其明確就業(yè)崗位的具體約定,盡量避免在合同中有用人單位可以根據(jù)需要隨時(shí)變更崗位的條款,同時(shí)要提防用人單位利用對(duì)崗位的粉飾包裝來(lái)誘騙求職者。
    北京某工科大學(xué)的一個(gè)畢業(yè)生生求職時(shí),合同上寫(xiě)明崗位是“物流管理”,但實(shí)際做的卻是倉(cāng)庫(kù)保管的工作,雖然也屬物流管理范疇,但無(wú)疑是浪費(fèi)了人才;湖北的一位女高材生,高薪應(yīng)聘某公司的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”職位,到了公司才知道原來(lái)是從事非法傳銷(xiāo),此“網(wǎng)絡(luò)”非彼“網(wǎng)絡(luò)”,空有聰明才智無(wú)法發(fā)揮不說(shuō),還掉入魔窟難以逃脫。
    還有很多畢業(yè)生就業(yè)后,發(fā)現(xiàn)與用人單位原來(lái)約定的工作崗位有很大出入,偏離了自己的預(yù)定目標(biāo),積極性也受到嚴(yán)重挫傷。因此,建議畢業(yè)生在簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)的時(shí)候,將與用人單位約定的就業(yè)具體崗位清楚、準(zhǔn)確地寫(xiě)入補(bǔ)充協(xié)議中,并注明將來(lái)在勞動(dòng)合同中予以確認(rèn),以免誤了自己的前程。
    四、勞動(dòng)報(bào)酬
    勞動(dòng)報(bào)酬是勞動(dòng)合同中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,它是勞動(dòng)者維持生活的基本來(lái)源和持續(xù)勞動(dòng)的原始動(dòng)力,也可以說(shuō)是勞動(dòng)者短期內(nèi)最實(shí)惠的物質(zhì)利益。
    關(guān)于勞動(dòng)合同中勞動(dòng)報(bào)酬的條款,畢業(yè)生除了要明確勞動(dòng)報(bào)酬的種類、勞動(dòng)報(bào)酬的計(jì)算方式和發(fā)放時(shí)間、加班工資的計(jì)算方式等內(nèi)容以外,還要掌握一個(gè)大的原則,即勞動(dòng)報(bào)酬金額不得低于法律規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論勞動(dòng)合同中有無(wú)約定以及勞動(dòng)者有無(wú)完成定額或承包任務(wù),用人單位都必須向勞動(dòng)者支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)報(bào)酬?!‘厴I(yè)生在簽訂勞動(dòng)合同時(shí),要警惕用人單位用“責(zé)任底薪”等模糊概念來(lái)克扣甚至拒發(fā)勞動(dòng)者報(bào)酬。曾經(jīng)有位求職者應(yīng)聘某網(wǎng)絡(luò)公司,合同注明工資是責(zé)任底薪800元加業(yè)務(wù)提成。一個(gè)月后,該求職者因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)等原因未簽到任何訂單,但把所聯(lián)系的客戶資料都交給了公司。在其領(lǐng)取工資的時(shí)候,卻被公司告知“責(zé)任底薪”不是“保底底薪”,未能與客戶單位簽定業(yè)務(wù)合同的沒(méi)有任何報(bào)酬。這種做法明顯違反了國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,求職者完全可以通過(guò)向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
    五、社會(huì)保險(xiǎn)
    勞動(dòng)者擁有享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利。《勞動(dòng)法》規(guī)定,“用人單位和勞動(dòng)者必須依法參加社會(huì)保險(xiǎn),繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)”,“勞動(dòng)者享受的社會(huì)保險(xiǎn)金必須按時(shí)足額支付”。用人單位必須依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),用人單位和勞動(dòng)者所參加的社會(huì)保險(xiǎn)一般包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和住房公積金。
    有的用人單位在與畢業(yè)生簽訂勞動(dòng)合同時(shí),注明“除月工資外,不再提供其他福利待遇”等條款。這種行為違反了有關(guān)法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,即使是與畢業(yè)生私下達(dá)成了一致意見(jiàn),也是不合法的。
    六、勞動(dòng)合同的解除
    勞動(dòng)合同解除的情形有以下三種:
    (一)雙方協(xié)商解除
    我國(guó)《勞動(dòng)法》第二十四條規(guī)定:“經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致,勞動(dòng)合同可以解除。”如果雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商后均同意自愿解除勞動(dòng)合同,則任何一方都不必為勞動(dòng)合同的解除而承擔(dān)任何違約責(zé)任。
    (二)用人單位單方解除
    《勞動(dòng)法》第二十五條規(guī)定:“勞動(dòng)者有下列情形之一的,用人單位可以解除勞動(dòng)合同:
    1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
    2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的;
    3、嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)用人單位利益造成重大損失的;
    4、被依法追究刑事責(zé)任的。”在這些情形下,用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同而不承擔(dān)違約責(zé)任,也不用支付經(jīng)濟(jì)賠償金。其中的第一種情形在畢業(yè)生身上發(fā)生最多,用人單位常常以不符合錄用條件為由在試用期間將畢業(yè)生辭退,這時(shí)畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)要求對(duì)方拿出可以“證明”自己不符合錄用條件的依據(jù),甚至可以申請(qǐng)仲裁和訴訟來(lái)判定自己是否確實(shí)不符合單位的錄用條件。
    還有一些情形下,用人單位可以解除勞動(dòng)合同,但“應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人”,并“應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”。例如,“勞動(dòng)者不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整崗位,仍不能勝任工作”等,這些在《勞動(dòng)法》第二十六、二十七條中都有詳盡規(guī)定。此外,畢業(yè)生還應(yīng)該了解在哪些情形下,用人單位不得與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同,例如“患病或者負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)”、“女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)”等,這些在《勞動(dòng)法》第二十九條中也有明確的規(guī)定。
    (三)勞動(dòng)者單方解除
    《勞動(dòng)法》第三十二條規(guī)定:“有下列情形之一的,勞動(dòng)者可以隨時(shí)通知用人單位解除勞動(dòng)合同:
    1、在試用期內(nèi)的;
    2、用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;
    3、用人單位未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。”在這些情形下,勞動(dòng)者可以隨時(shí)解除合同且不負(fù)任何違約責(zé)任。
    除此之外,勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同,“應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知用人單位”,無(wú)需征得用人單位的同意。但如果由此而給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和勞動(dòng)合同的約定,由勞動(dòng)者承擔(dān)賠償責(zé)任。
    七、違約責(zé)任與違約金
    新勞動(dòng)法違約金的規(guī)定只有兩種情況下勞動(dòng)者需給付違約金給用人單位,除了這兩種情況之外的約定都是不符合法律規(guī)定的。
    一、用人單位為勞動(dòng)者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用,對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的,可以與該勞動(dòng)者訂立協(xié)議,約定服務(wù)期。
    勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過(guò)用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。用人單位要求勞動(dòng)者支付的違約金不得超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。
    用人單位與勞動(dòng)者約定服務(wù)期的,不影響按照正常的工資調(diào)整機(jī)制提高勞動(dòng)者在服務(wù)期期間的勞動(dòng)報(bào)酬。
    二、用人單位與勞動(dòng)者可以在勞動(dòng)合同中約定保守用人單位的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)。
    對(duì)負(fù)有保密義務(wù)的勞動(dòng)者,用人單位可以在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中與勞動(dòng)者約定競(jìng)業(yè)限制條款,并約定在解除或者終止勞動(dòng)合同后,在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。
    單位不讓你走的原因是什么呢,如果你還在試用期內(nèi)辭職是需要提前三天跟用人單位說(shuō)的,如果是過(guò)了試用期的辭職那就需要提前一個(gè)月通知用人單位。
    違約金相關(guān)知識(shí):
    違約金是指按照當(dāng)事人的約定或者法律直接規(guī)定,一方當(dāng)事人違約的,應(yīng)向另一方支付的金錢(qián)。違約金的標(biāo)的物是金錢(qián),但當(dāng)事人也可以約定違約金的標(biāo)的物為金錢(qián)以外的其他財(cái)產(chǎn)。違約金具有擔(dān)保債務(wù)履行的功效,又具有懲罰違約人和補(bǔ)償無(wú)過(guò)錯(cuò)一方當(dāng)事人所受損失的效果,因此有的國(guó)家將其作為合同擔(dān)保的措施之一,有的國(guó)家將其作為違反合同的責(zé)任承擔(dān)方式。
    債權(quán)人或債務(wù)人完全不履行或不適當(dāng)履行債務(wù)時(shí),必須按約定給付他方的一定數(shù)額的金錢(qián)。違約金是債的擔(dān)保的一種,也是對(duì)違約的一種經(jīng)濟(jì)制裁。違約金的設(shè)立,是為了保證債的履行,即使對(duì)方?jīng)]有遭受任何財(cái)產(chǎn)損失,也要按法律或合同的規(guī)定給付違約金。違約金的標(biāo)準(zhǔn)依法定或雙方在合同中書(shū)面約定。違約金有兩種:
    ①懲罰性違約金,其作用全在懲罰,如果對(duì)方因違約而遭受財(cái)產(chǎn)損失,則違約一方除支付違約金外,還應(yīng)另行賠償對(duì)方的損失。
    ②補(bǔ)償性違約金,是對(duì)合同一方當(dāng)事人因他方違約可能遭受的財(cái)產(chǎn)損失的一種預(yù)先估計(jì),給付了違約金,即免除了違約一方賠償對(duì)方所遭受的財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任;即使損失大于違約金,亦不再補(bǔ)償。
    《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》第35條規(guī)定:“當(dāng)事人一方違反經(jīng)濟(jì)合同時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。如果由于違約已給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金,還應(yīng)進(jìn)行賠償,補(bǔ)償違約金不足的部分。”
    八、試用期
    勞動(dòng)合同法規(guī)定:(1)勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的,試用期不得超過(guò)一個(gè)月;(2)勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的,試用期不得超過(guò)二個(gè)月;(3)三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同,試用期不得超過(guò)六個(gè)月。(4)同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。(5)以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的,不得約定試用期。(6)試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。勞動(dòng)合同僅約定試用期的,試用期不成立,該期限為勞動(dòng)合同期限。(7)勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的百分之八十,并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。(8)在試用期中,除勞動(dòng)者有本法第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形外,用人單位不得解除勞動(dòng)合同。用人單位在試用期解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者說(shuō)明理由。
    延伸閱讀:大學(xué)畢業(yè)生面試技巧及注意事項(xiàng)
    應(yīng)屆生面試是一個(gè)非常重要的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中是不是往往會(huì)感到不知所措,答非所問(wèn),或者做得不好,常常在想企業(yè)的面試都會(huì)考哪些問(wèn)題?在求職過(guò)程中掌握簡(jiǎn)歷技巧固然重要,但更應(yīng)該掌握應(yīng)屆畢業(yè)生面試技巧及注意事項(xiàng),畢竟面試成功的關(guān)鍵,才能達(dá)到事半功倍,增強(qiáng)面試的有效性。
    面試注意事項(xiàng):
    1.聆聽(tīng)面試者的問(wèn)題、評(píng)論或者感受
    人們喜歡別人聽(tīng)自己說(shuō)話勝于自己聽(tīng)別人說(shuō)話。你應(yīng)該通過(guò)總結(jié)、復(fù)述、回應(yīng)面試者說(shuō)的話,使對(duì)方喜歡你,而不是僅僅注意你要說(shuō)什么。
    2.贊美時(shí)不要做得太過(guò)頭
    當(dāng)看到辦公室好看的東西時(shí),你可以趁機(jī)贊美幾句以打破見(jiàn)面時(shí)的尷尬,但不要說(shuō)個(gè)沒(méi)完。多數(shù)面試者討厭這種赤裸裸的巴結(jié)奉承。相反,你應(yīng)該及時(shí)切入正題-- 工作。
    3.講話停頓時(shí)顯得像是在思考的樣子
    這么做能使你顯得是那種想好了再說(shuō)的人。這種做法在面對(duì)面的面試時(shí)是可以的,因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮?。例外:在電話面試和可視?huì)議系統(tǒng)面試時(shí),不要作思考的停頓,否則會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。
    4.適當(dāng)作筆記
    隨身攜帶一本小筆記本。在面試者說(shuō)話時(shí),特別是你問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題之后,或者他在特別強(qiáng)調(diào)某件事情時(shí),你可以作些記錄。作筆記不僅表明你在注意聽(tīng),而且也表明你對(duì)面試者的尊重。
    一、面試技巧
    1、面試中的基本禮儀
    (1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后,一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備,以免倉(cāng)促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
    (2) 進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張?!∪玳T(mén)關(guān)著,應(yīng)先敲門(mén),得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí),切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí),應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說(shuō)“再見(jiàn)”。
    (3) 對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一回答?!?duì)方給你介紹情況時(shí),要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話?;卮鹬髟囌叩膯?wèn)題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話或搶問(wèn)搶答,否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話完畢,聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
    (4) 在整個(gè)面試過(guò)程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情?!∪绻萌藛挝挥袃晌灰陨现髟嚾藭r(shí),回答誰(shuí)的問(wèn)題,你的目光就應(yīng)注視誰(shuí),并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng),冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應(yīng),如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會(huì)理想。
    2、應(yīng)試者語(yǔ)言運(yùn)用的技巧
    面試場(chǎng)上你的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對(duì)求職應(yīng)試者來(lái)說(shuō),掌握語(yǔ)言表達(dá)的技巧無(wú)疑是重要的。那么,面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談話的技巧呢?
    (1) 口齒清晰,語(yǔ)言流利,文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰?!∵€要注意控制說(shuō)話的速度,以免磕磕絆絆,影響語(yǔ)言的流暢。為了增添語(yǔ)言的魅力,應(yīng)注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語(yǔ)言。
    ( 2) 語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調(diào)恰當(dāng),音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調(diào),加重語(yǔ)氣并帶拖音,以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí),最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣,不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩,聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò)大,群體面試而且場(chǎng)地開(kāi)闊時(shí)聲音不宜過(guò)小,以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話為原則。
    (3) 語(yǔ)言要含蓄、機(jī)智、幽默。說(shuō)話時(shí)除了表達(dá)清晰以外,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語(yǔ)言,使談話增加輕松愉快的氣氛,也會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問(wèn)題時(shí),機(jī)智幽默地語(yǔ)言會(huì)顯示自己的聰明智慧,有助于化險(xiǎn)為夷,并給人以良好的印象。
    (4) 注意聽(tīng)者的反應(yīng)。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應(yīng)隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。比如,聽(tīng)者心不在焉,可能表示他對(duì)自己這段話沒(méi)有興趣,你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽(tīng),可能說(shuō)明由于自己音量過(guò)小使對(duì)方難于聽(tīng)清;皺眉、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng),就要適時(shí)地調(diào)整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、音量、修辭,包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。
    3、應(yīng)試者手勢(shì)運(yùn)用的技巧
    其實(shí),在日常生活交際中,人們都在自覺(jué)不自覺(jué)地運(yùn)用手勢(shì)幫助自己表達(dá)意愿。那么,在面試中怎樣正確地運(yùn)用手勢(shì)呢?
    (1) 表示關(guān)注的手勢(shì)?!≡谂c他人交談中,一定要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注,要表示出你在聚精會(huì)神地聽(tīng)。對(duì)方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,才能愉快專心地聽(tīng)取你的談話,并對(duì)你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢(shì)是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。
    4、應(yīng)試者回答問(wèn)題的技巧
    (1) 把握重點(diǎn),簡(jiǎn)捷明了,條理清楚,有理有據(jù)。一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。否則,長(zhǎng)篇大論,會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
    (2) 講清原委,避免抽象?!∮萌藛挝惶釂?wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問(wèn)題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說(shuō)明程度。不講原委,過(guò)于抽象的回答,往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
    (3) 確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容,切忌答非所問(wèn)。面試中,如果對(duì)用人單位提出的問(wèn)題,一時(shí)摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí),可將問(wèn)題復(fù)述一遍,并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解,請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問(wèn)題,一定要搞清楚,這樣才會(huì)有的放矢,不致答非所問(wèn)。
    (4) 有個(gè)人見(jiàn)解,有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名,相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍,類似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此,用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答,才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。
    (5) 知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí),回避閃爍,默不作聲,牽強(qiáng)附會(huì),不懂裝懂的做法均不足取,誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
    5、應(yīng)試者消除緊張的技巧 
    由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過(guò)度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過(guò)度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過(guò)度緊張的技巧,供同學(xué)們參考。
    (1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書(shū)籍。這時(shí)閱讀書(shū)刊可以轉(zhuǎn)移注意力,調(diào)整情緒,克服面試時(shí)的怯場(chǎng)心理。避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
    (2) 面試過(guò)程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場(chǎng)致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應(yīng)集中精力聽(tīng)完提問(wèn),再?gòu)娜輵?yīng)答。一般來(lái)說(shuō)人們精神緊張的時(shí)候講話速度會(huì)不自覺(jué)地加快,講話速度過(guò)快,既不利于對(duì)方聽(tīng)清講話內(nèi)容,又會(huì)給人一種慌張的感覺(jué)。講話速度過(guò)快,還往往容易出錯(cuò),甚至張口結(jié)舌,進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒 ,導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然,講話速度過(guò)慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會(huì)使人生厭。為了避免這一點(diǎn),一般開(kāi)始談話時(shí)可以有意識(shí)地放慢講話速度,等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速。這樣,既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒,又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
    (3) 回答問(wèn)題時(shí),目光可以對(duì)準(zhǔn)提問(wèn)者的額頭。有的人在回答問(wèn)題時(shí)眼睛不知道往哪兒看?!〗?jīng)驗(yàn)證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠(chéng)實(shí);眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問(wèn)者,會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn),給人以桀驁不馴的感覺(jué)。如果面試時(shí)把目光集中在對(duì)方的額頭上,既可以給對(duì)方以誠(chéng)懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。
    最后,還應(yīng)正確對(duì)待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤,也不可能面試一次就一定成功。此時(shí),切不可因此而灰心喪氣。要記住,一時(shí)失誤不等于面試失敗,重要的是要戰(zhàn)勝自己,不要輕易地放棄機(jī)會(huì)。即使一次面試沒(méi)有成功,也要分析具體原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。
    明確面試前的三要素-When (時(shí)間)、Where(地點(diǎn))、 Who(聯(lián)系人):一般情況下,招聘單位會(huì)采取電話通知的方式。 您這時(shí)可要仔細(xì)聽(tīng)。 萬(wàn)一沒(méi)聽(tīng)清,千萬(wàn)別客氣,趕緊問(wèn),對(duì)于一些大公司,您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘,在大公司里有時(shí)人事部根本不參與面試,只是到最后才介入,辦理錄用手續(xù)。 關(guān)于地點(diǎn),若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。
    二、知己知彼
    1)事先了解一些企業(yè)背景 
    也就是先在家做一些調(diào)查(homework or research)。 具體了解的問(wèn)題可包括:企業(yè)所在國(guó)家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)熱門(mén)話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 若有可能最好再多了解些這個(gè)企業(yè)大老板和部門(mén)經(jīng)理的情況。 這些足以顯示出您對(duì)該企業(yè)的熱愛(ài)和向往。在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代,您不妨到企業(yè)的主頁(yè)中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),說(shuō)不定會(huì)有意外的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息,可千萬(wàn)別一古腦全倒給人家, 自然而然的流露出來(lái)才能達(dá)到您真正的目的,不要有賣(mài)弄之嫌,他們了解的一定比您知道的更深刻,隨時(shí)會(huì)給您打分。
    2)準(zhǔn)備問(wèn)題 
    仔細(xì)考慮: 他們會(huì)問(wèn)我些什么呢? 想對(duì)策 - 迎戰(zhàn) 我想了解些什么呢? 找問(wèn)題 - 挑戰(zhàn)
    3)模擬面試練習(xí) 
    在國(guó)企的招聘中也許沒(méi)必要,但您若要應(yīng)聘外企,模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。而在校學(xué)生則應(yīng)更多的爭(zhēng)取這種鍛煉的機(jī)會(huì) 。 我們公司曾為北大、清華的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行過(guò)模擬面試,學(xué)生們因此得到了實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會(huì),到真的面試時(shí),就沒(méi)那么緊張了。
    三、披掛上陣
    1)著裝: 力求簡(jiǎn)潔大方,無(wú)論您穿什么,都必須充分體現(xiàn)您的自信。一般來(lái)說(shuō),所穿的服裝要保證干凈,而且適合此行業(yè)穿著。尤其是去外企,一定要穿比較職業(yè)的著裝(professional)。男士應(yīng)著西裝,女士應(yīng)穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周?chē)讼嗳诤?,您才?huì)感到融洽放松,您的自信心自然也會(huì)提升。那么是否一定要穿名牌呢?其實(shí)真的沒(méi)必要。大的外企不會(huì)看重這些,真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)。
    2)面試所帶物品: 帶好簡(jiǎn)歷。 也許您會(huì)問(wèn):“他們不是都有我的簡(jiǎn)歷了嗎?干嘛還要我再帶?”
    A. 一般來(lái)說(shuō)收您簡(jiǎn)歷的人和面試您的人往往不一定是一個(gè)人。
    B. 參加面試的人很多,簡(jiǎn)歷容易混淆。
    C. 別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡(jiǎn)歷搞丟也真說(shuō)不準(zhǔn)。
    D. 面試考官有時(shí)會(huì)問(wèn)您要簡(jiǎn)歷,倒不是因?yàn)樗麤](méi)有,而且您的簡(jiǎn)歷可能就放在他手上。
    他問(wèn)您要的原因只是要看看您辦事是否細(xì)心、周到,是否是有備而來(lái)。而且您想想,考官手里的簡(jiǎn)歷可能是多次復(fù)印的版本,或許已模糊不清,面目全非了。若這時(shí)您把一份紙張精良,制作完美的原版簡(jiǎn)歷送到他面前,他必定會(huì)眼前一亮。就這一亮的工夫,您的“前三分鐘印象值”便已經(jīng)直線上升啦。
    例子:清華大學(xué)會(huì)計(jì)系的幾位同學(xué)到某著名的國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所面試。等了一會(huì)兒以后,主試官告訴他們,由于某些原因, 找不到他們的簡(jiǎn)歷了,問(wèn)是否可以另外提供一份簡(jiǎn)歷。當(dāng)時(shí)只有一位同學(xué)多帶了一份簡(jiǎn)歷。后來(lái)那位同學(xué)被錄取了。從這件真實(shí)的事情中,你是否得到了一些啟示呢?
    四、心理戰(zhàn)術(shù)
    1)保證睡眠: 不要采取消極態(tài)度,覺(jué)得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息,保證足夠的睡眠。不過(guò)有些人可能會(huì)興奮過(guò)度或娛樂(lè)過(guò)頭,導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪,無(wú)精打采;有些人打破作息規(guī)律,早早就上床,睡得自己頭昏腦脹,眼睛浮腫;還有一些人呢,緊張過(guò)度,死活睡不著。那怎么辦?數(shù)綿羊吧。反正說(shuō)到底,你必須睡個(gè)好覺(jué)。 當(dāng)年國(guó)民黨拷打共產(chǎn)黨員套錄口供時(shí),便采取了疲勞戰(zhàn)術(shù)。強(qiáng)燈照射下,不讓你睡覺(jué),結(jié)果怎樣?由于長(zhǎng)時(shí)間的失眠造成人的思維混亂,難以自制,稍微一受刺激,你就會(huì)什么都說(shuō)了。說(shuō)出來(lái)的話組織性和邏輯性都極差,更不用說(shuō)分析力和說(shuō)服性了。當(dāng)然,面試不是套口供,但這個(gè)例子足以說(shuō)明睡一個(gè)好覺(jué)的重要性。
    2)早飯:按日常習(xí)慣最好。為什么說(shuō)要按日常習(xí)慣呢?這不僅是個(gè)生理問(wèn)題同時(shí)也是個(gè)心理問(wèn)題。如果您在面試時(shí)突然感覺(jué)餓了,您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺(jué)得餓,而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán),使得一個(gè)小的生理反應(yīng)變成了一個(gè)大的心理反應(yīng)。所以為了使自己放松些,您可以早晨起來(lái)慢跑一會(huì)兒,以保證一個(gè)好心情。
    3)建立自信:對(duì)于失業(yè)者,再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來(lái)的人,摔得太狠,爬起來(lái)亦會(huì)更艱難。但一定要記住,陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,烏云散了有晴空。還有一些人,由于面試了很多次,經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來(lái)。久而久之,信心全失,認(rèn)為自己是等不到“中舉”的那一天了。其實(shí)您一定要記住,付出了總會(huì)有回報(bào),只是時(shí)間的問(wèn)題。成功總屬于執(zhí)著的人。
    最后要說(shuō)的是,萬(wàn)一在面試當(dāng)頭的節(jié)骨眼,您碰上了晦氣的事情,怎么辦?其實(shí)想必大家都有這種體會(huì),當(dāng)一個(gè)人保 持一種積極的態(tài)度和一個(gè)良好的精神狀態(tài)時(shí),壞事會(huì)變好,好事也會(huì)變得更好,無(wú)論什么事您都能泰然處之。但當(dāng)一個(gè)人情緒低落,態(tài)度消極時(shí),眼前看到的便全是黑色事件,倒霉的事接踵而至。其實(shí)這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽(yáng)光的心去看這個(gè)世界,您會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這世界很美。樂(lè)觀一些,你會(huì)天天充滿自信。
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