社交禮儀教案

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    職場(chǎng)禮儀 | 社交禮儀 | 公關(guān)禮儀 | 涉外禮儀
    社交禮儀教案
    一、常用的稱呼
    1、社交、工作場(chǎng)合中常用的稱呼
    在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的。它的總的要求,是要莊重、正式、規(guī)范。
    1)、職務(wù)性稱呼 就高不就低。
    一般在較為正式的官方活動(dòng)、政府活動(dòng)、公司活動(dòng)、學(xué)術(shù)性活動(dòng)中使用。以示身份有別,敬意有加,而且要就高不就低。 這種稱呼,具體來說分三種情況:
    a)、只稱職務(wù)。 如:董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等。
    B)、職務(wù)前加姓氏。 如:王總經(jīng)理、張主任、劉校長(zhǎng)等。
    C)、職務(wù)前加上姓名。 適合于極為正式的場(chǎng)合。如:×××市長(zhǎng)等。
    2)、職稱性稱呼
    對(duì)于有專業(yè)技術(shù)職稱的人,可用職稱相稱。
    a)、僅稱職稱。 如:教授、律師、工程師等
    b)、在職稱前加姓氏。 如:龍主編、常律師、葉工程師。
    C)、在職稱前加姓名。 適合于正式的場(chǎng)合。如:楊振寧教授、謝玉清研究員等。
    3)、學(xué)銜性稱呼
    這種稱呼,增加被稱者的權(quán)威性,同時(shí)有助于增加現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)術(shù)氣氛。有四種情況:
    a)、僅稱學(xué)銜。 “博士”
    b)、加姓氏。 劉博士
    c)、加姓名。 劉選博士
    d)、將學(xué)銜具體化,說明其所屬學(xué)科,并在后面加上姓名。如:法學(xué)博士劉選。這種稱呼最正式。
    4)、行業(yè)性稱呼
    在工作中,按行業(yè)稱呼??梢灾苯右月殬I(yè)作為稱呼,如:老師、教練、會(huì)計(jì)、醫(yī)生等。在一般情況下,此類稱呼前,均可加上姓氏或者姓名。如:劉老師、于教練、王會(huì)計(jì)等。
    5)、泛尊稱
    就是對(duì)社會(huì)各界人士在一般較為廣泛的社交中,都可以使用的。如:小姐、女士、夫人、太太。未婚者稱“小姐”,已婚者或不明其婚否稱“女士”。男的叫“先生”。不分男女叫同志。
    2、生活中的稱呼
    生活中的稱呼應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理。
    對(duì)親屬的稱呼:
    ① 對(duì)自己親屬的稱呼。與外人交談時(shí),對(duì)自己親屬,應(yīng)采用謙稱。②對(duì)他人的親屬的稱呼,要采用敬稱。
    對(duì)朋友、熟人的稱呼:
    ①敬稱。
    對(duì)任何朋友、熟人,都可以人稱代詞“你”、“您”相稱.對(duì)長(zhǎng)輩、平輩,可稱其為“您”;對(duì)待晚輩,可稱為“你”.對(duì)有身份的人或年紀(jì)大的人,應(yīng)稱“先生”.對(duì)文藝界、教育界以及有成就、有身份的人,稱“老師”.對(duì)德高望重的人,稱“公”或“老”.如“秦公”“謝老”.被尊稱的人名字是雙音,將雙名中的頭一個(gè)字加在“老”之前,如稱周培公先生為“培老”.
    ②姓名的稱呼.
    平輩的朋友,熟人,彼此之間可以直呼其姓名,如“王迎”,“李香”;長(zhǎng)輩對(duì)晚輩也可以這樣做,但晚輩對(duì)長(zhǎng)輩卻不能這樣.為表示親切,可免呼其名,在被呼者的姓前加上“老”,“大”或“小”字相稱,如“老馬”,“大李”,“小杜”. 對(duì)關(guān)系極為親密的同性的朋友、熟人,可不稱其姓,直呼其名,如“曉龍”等;但不可對(duì)異性這樣稱呼只有其家人或戀人才允許這樣稱呼.
    ③親近的稱呼.
    對(duì)于鄰居、至交,可用令人感到信任、親切的稱呼,如“爺爺”“奶奶”“大爺”“大媽”“叔叔”“阿姨”等類似血緣關(guān)系的稱呼.也可以在這類稱呼前加上姓氏,如“毛爺爺”等.
    對(duì)一般(普通)人的稱呼:
    對(duì)一面之交、關(guān)系普通的人,可視情況采取下列稱呼. 同志;先生;女士;小姐;夫人;太太等;
    3、外交中的稱呼
    國(guó)際交往中,因?yàn)閲?guó)情、民族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規(guī)律,二是要注意國(guó)別差異。
    一般都可以稱小姐、女士、夫人、先生。
    還有稱其職務(wù)和對(duì)地位較高者稱“閣下”的。如“市長(zhǎng)先生”“大使閣下”。對(duì)軍界人士,稱軍銜。“將軍”“上校”“上尉”“元帥”。對(duì)宗教人士,稱呼其神職.如“牧師”“神父”“傳教士”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士,因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中很受尊重,可以直接作為稱呼。
    在英國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國(guó)家里,姓名一般有兩個(gè)部分構(gòu)成,通常名字在前,姓氏在后。如“理查德?尼克松”。女子結(jié)婚后,通常她的姓名由本名與夫姓組成。如“瑪格麗特?撒切爾”,瑪格麗特為本名,后面為夫姓。有些英美人的姓名前會(huì)冠以“小”字,如:“小喬治?威廉斯”,這個(gè)小字與年齡無關(guān),而是表示他沿用了父名或父輩之名。這些國(guó)家,一般稱其姓,并加上先生、小姐、女士、夫人。對(duì)于關(guān)系密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。
    俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個(gè)部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。在俄羅斯,一般的口頭稱呼只采用姓或本名。
    日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。
    二、稱呼禁忌
    1、使用錯(cuò)誤的稱呼。
    主要在于粗心大意,用心不專。常見的錯(cuò)誤稱呼有兩種:
    (1)誤讀,誤讀也就是念錯(cuò)姓名。如“仇(qiu)”、“查(zha)” 、“蓋(ge)”等.為了避免這種情況的發(fā)生,對(duì)于不認(rèn)識(shí)的字,事先要有所準(zhǔn)備;如果是臨時(shí)遇到,就要謙虛請(qǐng)教。
    (2)誤會(huì),主要指對(duì)被稱呼者的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如,
    比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會(huì)。相對(duì)年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對(duì)方也樂意聽。
    2、使用過時(shí)的稱呼。
    有些稱呼,具有一定的時(shí)效性,一旦時(shí)過境遷,若再采用,難免貽笑大方。在我國(guó)古代,對(duì)官員稱為“老爺”、“大人”。若將它們?nèi)P照搬進(jìn)現(xiàn)代生活里來,就會(huì)顯得滑稽可笑,不倫不類。
    3、使用不通行的稱呼。
    有些稱呼,具有一定的地域性,比如,北京人愛稱人為“師傅”,山東人愛稱人為“伙計(jì)”,中國(guó)人把配偶、孩子經(jīng)常稱為“愛人”、“小鬼”。但是,在南方人聽來,“師傅”等于“出家人”,“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。而外國(guó)人則將“愛人”理解為進(jìn)行“婚外戀”的“第三者”,將“小鬼”理
    解為“鬼怪”、“精靈”,可見這是“南轅北轍”,誤會(huì)太大了。
    4、使用庸俗低級(jí)的稱呼。
    在人際交往中,有些稱呼在正式場(chǎng)合切勿使用. “哥們兒”、“姐們兒”、“磁器”、“死黨”、“鐵哥們兒”,等等一類的稱呼,就顯得庸俗低級(jí),檔次不高。它們聽起來令人肉麻不堪,而且?guī)в忻黠@的 黑社會(huì)人員的風(fēng)格。逢人便稱“老板”,也顯得不倫不類。
    5、用綽號(hào)作為稱呼。
    對(duì)于關(guān)系一般者,切勿自作主張給對(duì)方起綽號(hào),更不能隨意以道聽途說來的對(duì)方的綽號(hào)去稱呼
    對(duì)方,還要注意,不要隨便拿別人的姓名亂開玩笑。如:拐子、禿子、羅鍋、四眼、傻大個(gè)、麻桿兒等更不能說出.另外,還要注意,不要隨便拿別人的姓名亂開玩笑.要尊重一個(gè)人,必須首先學(xué)會(huì)去尊重他的姓名。每一個(gè)正常人,都極為看重本人的姓名,對(duì)此,在人際交往中,一定要牢記。
    從禮儀的角度來講,介紹可以分為:
    第一類,自我介紹,也就是說明個(gè)人的情況。
    第二類,為他人做介紹,你作為第三方出面為不相識(shí)的雙方做介紹.
    一、自我介紹禮儀(介紹自己)
    1、自我介紹的時(shí)間
    自我介紹的時(shí)間應(yīng)該限制在一分鐘或者半分鐘左右.
    2、介紹自己時(shí)的順序
    介紹的標(biāo)準(zhǔn)化順序就是地位低的人先做介紹.
    主人應(yīng)該首先向客人做介紹;
    長(zhǎng)輩和晚輩在一塊兒,晚輩先做介紹;
    男士和女士在一塊兒,男士先做介紹。
    3、自我介紹的內(nèi)容
    一般情況下,自我介紹可以分為三種模式。
    1)、寒暄式,又叫應(yīng)酬式。
    它的內(nèi)容就一項(xiàng),就是你的姓名。小姐你怎么稱呼,你好,我叫×××,完了。
    2)、公務(wù)式(商務(wù)式)
    這是我們?cè)谌粘=煌凸ぷ髦杏龅阶疃嗟慕榻B的內(nèi)容。就是在工作之中在正式場(chǎng)合做的介紹,一般而論,公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個(gè)基本要素:單位;部門;職務(wù);姓名。
    3)、社交式自我介紹
    就是在非公務(wù)的私人交往中使用的,大體上有這么幾個(gè)內(nèi)容:姓名;職業(yè);籍貫;愛好;自己跟交往對(duì)象雙方所共同認(rèn)識(shí)的人。實(shí)際上就是找彼此之間關(guān)系的共同點(diǎn)。血緣、親緣、同學(xué)、朋友、師生等關(guān)系。
    二、為他人介紹(介紹他人)
    又叫第三方介紹,即自己作為第三者,替不相識(shí)的雙方做介紹。要考慮的問題,大概有這么幾個(gè)。
    1、介紹人
    不同場(chǎng)合有不同的禮儀規(guī)范。
    ①、家庭聚會(huì):應(yīng)該是女主人充當(dāng)介紹人。
    ②、公務(wù)活動(dòng):由辦公室主任、秘書、前臺(tái)接待、禮儀先生、禮儀小姐、公關(guān)人員等專門人士;雙方的熟人;本單位職務(wù)最高者做介紹。
    2、介紹的順序
    介紹他人的一般規(guī)則:尊者居后。
    就是把雙方之中地位較低的一方首先介紹給地位較高的一方。“尊者有優(yōu)先知情權(quán)”。具體來說:
    介紹晚輩和長(zhǎng)輩,一般要先介紹晚輩。
    介紹上級(jí)和下級(jí),一般要先介紹下級(jí)。
    介紹主人和客人,一般要先介紹主人。
    介紹老師和學(xué)生,先介紹學(xué)生。
    介紹男士和女士,先介紹男士。
    3、介紹的內(nèi)容
    大體上可以分為三種。
    1)、社交式: 類似于自我介紹時(shí)的應(yīng)酬式,介紹名字就夠了。
    2)、公務(wù)式: 它是在正式場(chǎng)合的介紹,要求說明單位、部門、職務(wù)、姓名。
    如果在替雙方介紹時(shí),雙方都不只一人,這時(shí)候,我應(yīng)該先介紹誰呢?
    這是替別人介紹時(shí)一種特殊情況,我們稱為集體介紹。
    三、集體介紹
    集體介紹一般分兩種情況:
    1、一種情況是兩個(gè)集體,雙方都不止一個(gè)人。
    還是要遵守我們講的原則:把地位低的一方先介紹地位高的一方。而介紹到其中一方的時(shí)候,順序就應(yīng)該是自高而低。
    2、集體和個(gè)人。(一邊是一個(gè)人,另一邊是許多人)
    “把個(gè)人介紹給集體,”少數(shù)服從多數(shù)嘛。
    握手禮通常是用來表示歡迎、歡送、見面、相會(huì)、告辭,表示祝賀、感謝、慰問,表示和好、合作時(shí)使用的禮節(jié)。
    一、握手的順序 (尊者決定;但主賓相見例外)
    一般情況下:
    長(zhǎng)輩和晚輩握手,長(zhǎng)輩先伸手;
    上級(jí)和下級(jí)握手,上級(jí)先伸手;
    如果需要和多人握手,握手時(shí)要講究先后次序,由尊而卑,即先年長(zhǎng)者后年幼者,先長(zhǎng)輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級(jí)后下級(jí)。
    交際時(shí)如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個(gè)人握手,向其他人點(diǎn)頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生,在主動(dòng)和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎,如果已察覺對(duì)方?jīng)]有要握手的意思,點(diǎn)頭致意就行了。
    在公務(wù)場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合,它主要取決于年齡、性別、婚否。
    但主人和客人握手比較特殊。按照社交禮儀的規(guī)矩,當(dāng)客人到來之時(shí),主人先伸手,這表示歡迎;當(dāng)客人走的時(shí)候,應(yīng)該客人先伸手,意思是再見。如果主人先伸手了,就是逐客之意.
    二、握手的正確方法
    上身微微前傾,兩足立正,雙方伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,雙方握著對(duì)方的手掌,上下晃動(dòng)兩到三下,(握手的時(shí)間3-5秒為宜),并且適當(dāng)用力,左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。
    一般來講,地位低的人迎向地位高的人。兩個(gè)人同時(shí)迎向?qū)Ψ揭残小?BR>    三、握手的典型樣式
    1)、支配式握手
    掌心向下握住對(duì)方的手。這種人一般來說,辦事果斷、高度自信,凡事一經(jīng)自己決定,就很難改變觀點(diǎn),作風(fēng)不大民主。
    2)、謙恭式握手
    也叫“乞討式”握手、順從型握手。即用掌心向上或左上的手勢(shì)與對(duì)方握手。這種人往往性格軟弱,處于被動(dòng)、劣勢(shì)地位,這種人處世比較民主、謙和、平易近人,對(duì)對(duì)方比較尊重、敬仰,甚至有幾分畏懼。這種人往往容易改變自己的看法,不固執(zhí),愿意受對(duì)方支配。
    3)、雙握式握手
    用右手緊握對(duì)方右手的同時(shí),再用左手加握對(duì)方的手背、前臂、上臂或肩部。使用這種握手樣式的人是在表達(dá)一種熱情真摯、誠(chéng)實(shí)可靠,顯得自己對(duì)對(duì)方的信賴和友誼。從手背開始,對(duì)對(duì)方加握部位越高,其熱情友好的程度顯得就越高。
    4)、“死魚”式
    伸出一只無任何力度、質(zhì)感,不顯任何信息的手,給人的感覺好像握住一條三伏天腐爛的死魚。這種人不是生性懦弱,就是對(duì)人冷淡無情、消極傲慢。
    5)、捏手指式
    不是虎口相觸對(duì)握,而是有意無意地只握住對(duì)方的幾個(gè)手指或手指尖部。女性與男性握手時(shí),為了表示自己的矜持與穩(wěn)重,常常使用。男的只需要輕輕握一下女方的四指就可以了。如果同性之間這樣握手,就顯得有幾分冷淡與生疏。
    6)、摳(扣)手心式
    兩手相握之后,不是很快松開,而是雙手掌相互緩緩滑離,讓手指在對(duì)方手心適當(dāng)停留。但一般只見于戀人、情人之間,或心有靈犀的好朋友之間。
    四、握手禁忌
    我們?cè)谛形帐侄Y時(shí)應(yīng)努力做到合乎規(guī)范,避免違犯下述失禮的禁忌。
    1)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記,因?yàn)樵谒麄兛磥碜笫质遣桓蓛舻摹?BR>    2)在和基督教信徒交往時(shí),要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的。握手呀、干杯、祝酒呀等都忌諱出現(xiàn)十字的。
    3)不要在握手時(shí)戴著手套、墨鏡、帽子,只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手,才是被允許的。與人握手,把帽子摘掉,表示一種友善;戴太陽鏡,有拒人于千里之外的感覺。
    4)不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西。
    5)不要在握手時(shí)面無表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰,過分客套。
    6)不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖,好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法,是握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性也應(yīng)這樣。
    7)不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個(gè)沒完。
    8)忌諱與異性握手時(shí)用雙手。 男同志呢,人家女同志先伸手吧,熱情越位了,過猶不及,兩只手上去,做一個(gè)漢堡包,把人家夾在中間,有點(diǎn)占人家便宜之嫌;女同志這樣做,有點(diǎn)不自尊。
    9)在任何情況下,最好都不要拒絕與別人握手,否則是失身份的。你和人交往,握握手,并不等于完全接受他,完全認(rèn)可他,這是一種禮儀應(yīng)酬的表現(xiàn),可以這樣說,拒絕和別人握手的人,是沒有教養(yǎng)的人。 即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了,也要和對(duì)方說一下“對(duì)不起,我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會(huì)。
    五、其它見面禮節(jié)
    1、拱手禮(作揖)
    拱手禮實(shí)際上就是抱拳作揖。在古代與現(xiàn)代的握手有同等的意義。
    拱手禮的基本要求:
    右手半握拳,然后用左手在胸前扶住右手,在眼睛注視對(duì)方的同時(shí),相拱的手向著對(duì)方自下而上、自內(nèi)而外輕輕搖動(dòng)兩、三下。為了向?qū)Ψ奖硎咀鹁?,可將雙手向上抬,達(dá)到與額同高。
    2、合十禮
    合十禮的主要要求: 端立、欠身、低頭、雙手相合、指尖向上、停于胸前
    3、鞠躬禮
    起源于中國(guó)先秦時(shí)代,現(xiàn)在主要流行的區(qū)域是在我國(guó)的東北方,還有日本、朝鮮、韓國(guó)。運(yùn)用最多的是日本人,日本百貨商店、旅館、飯店的服務(wù)人員,平均每天每人要向顧客鞠躬近一千個(gè),一個(gè)女電梯員稱,她平均每天要向乘客鞠躬2560次。日本人即使在電話里與人問安和道別、承諾、請(qǐng)求時(shí),也會(huì)不自覺的鞠躬。
    鞠躬禮要求:立正、脫帽、雙手垂放、儀態(tài)端莊、凝重
    場(chǎng)合:演員謝幕、講演和領(lǐng)獎(jiǎng)、舉行婚禮、悼念活動(dòng)、接見外賓、見面相識(shí)(當(dāng)你被介紹給多人時(shí),我們多以鞠躬表示友好)
    鞠躬禮的三項(xiàng)禮儀準(zhǔn)則:
    受鞠躬應(yīng)還以鞠躬禮;
    地位較低的人要先鞠躬;
    地位較低的人鞠躬要相對(duì)深一些。
    4、擁抱禮
    在西方國(guó)家,特別是在歐美國(guó)家,擁抱禮是十分常見的見面禮和道別禮。
    擁抱的正確動(dòng)作是:
    1)、兩人在相距20厘米相對(duì)而立。
    2)、右手扶住對(duì)方的左后肩,左手扶住對(duì)方的右后腰。
    3)、各自都按自己的方位,兩人頭部及上身都向左相互擁抱,禮節(jié)性的擁抱可到此為止。
    如果是為了表達(dá)較為親近的情感,更為親密的關(guān)系,在保持原手位不變的情況下,雙方還應(yīng)接著向右擁抱,再向左擁抱,才算禮畢。
    名片是現(xiàn)代人,人人皆應(yīng)具備的、社交的通行證和交往的聯(lián)誼卡,是一種自我介紹信的形式。
    一、名片的功能
    自我介紹
    方便聯(lián)系
    名片上最重要的資訊,就是個(gè)人聯(lián)系方式、辦公地點(diǎn)、通信地址、郵編、移動(dòng)電話、辦公室電話等,方便與人聯(lián)系。
    替代短信
    比較忙的時(shí)候,可以在自己名片的某一個(gè)約定俗成的位置寫一句短語、寫個(gè)單詞等等,起到替代短信的作用。
    充當(dāng)禮單
    在禮品包裝盒里放一張名片送禮者的名片。
    留言
    有時(shí)侯你去拜訪一個(gè)人,他不在,可以留一張名片,誰來過,一清二楚。
    二、如何索取名片
    在一般的社交場(chǎng)合中,最好別找人家要,如果確實(shí)有必要,索要名片有下面幾個(gè)辦法是比較有效的。
    交易法:就是把自己的名片首先遞給對(duì)方,古人講,將欲取之,必先予之,所以你把名片遞給對(duì)方,“非常高興認(rèn)識(shí)你,這是我的名片,請(qǐng)多指教”。來而不往非禮也,他一般會(huì)回贈(zèng)你一張名片。
    明示法:即明確表示。如果你跟對(duì)方比較熟,你擔(dān)心他聯(lián)系方式有變動(dòng),想要他的名片,可以明說。“老王,好久不見,我們交換一下名片吧,以后方便聯(lián)系。”
    謙恭法:如果你跟長(zhǎng)輩,跟名人,跟有地位的人交往,你可以采用謙恭法去索取名片,比如:“×××教授,以后該如何向你請(qǐng)教?。”言下之意,請(qǐng)給我一張名片,這話說得比較委婉。
    三、如何遞送名片
    當(dāng)我們把名片遞給別人的時(shí)候有這么幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意:
    1、尊卑有序 地位低的人首先把名片遞給地位高的人。
    規(guī)則順序:
    正規(guī):職位高低
    非正規(guī):由近而遠(yuǎn);順時(shí)針方向
    地位低的人要首先把名片遞給地位高的人,比如男士先遞給女士,晚輩先遞給長(zhǎng)輩,下級(jí)先遞給上級(jí),主人先遞給客人等。
    如果你需要遞名片的人不只一個(gè)人怎么辦,正規(guī)的做法,按照職務(wù)高低進(jìn)行。非正規(guī)的做法又有兩個(gè),一是由近而遠(yuǎn),不能跳躍式;二是按順時(shí)針方向進(jìn)行。
    2、遞送方法:正前方,拿兩個(gè)上角;用雙手或右手,不用左手
    四、如何接受名片
    起身迎接:把手里的事放下來起身去迎接,你對(duì)名片的重視實(shí)際上就是對(duì)名片的主人的重視。
    表示謝意:人家給你名片,那是尊重你,你要表示謝意。
    回敬對(duì)方:你拿到對(duì)方的名片之后,一定要記住及時(shí)地回贈(zèng)對(duì)方一張自己的名片。名片用完了或者名片沒有帶,要給人家說明并致歉。
    一定要看:接過名片一定要看,以表示對(duì)交往對(duì)象的重視。如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有重要的頭銜不妨念出來。
    收藏到位:把對(duì)方的名片拿過來之后放在自己的名片包里,放在上衣口袋里,放在辦公室的抽屜里,給別人一個(gè)非常妥貼非常被重視的感覺。最忌諱當(dāng)場(chǎng)交換名片之后把名片放在桌子上或其他地方,甚至在名片上面壓上東西。
    五、名片使用三注意
    商務(wù)交往中,名片使用要注意三點(diǎn)。
    1、名片不要任意涂改
    名片就是一個(gè)人的臉面,不能在上面亂涂亂改。比如把130劃掉,改成139。尤其和外商打交道,寧肯不給名片,也不要給他一張涂改過的名片,否則會(huì)破壞你的形象。
    2、商務(wù)交往不提供私宅電話
    商務(wù)交往中,提供的名片一般是辦公室電話。不提供私宅電話。
    3、不印兩個(gè)以上的頭銜
    如果你頭銜比較多,應(yīng)該印一、兩個(gè)最重要的。如果弄一大堆頭銜的話,會(huì)給人一種炫耀、不真實(shí)甚至蒙人的感覺。