湖南公務(wù)員面試真題及答案
【題目1】某地城管部門推出以部分商戶對城管的評價作為評優(yōu)和績效的標(biāo)準(zhǔn)，對此你怎么看?
【答題要點】
1.肯定以商戶評價作為評優(yōu)績效標(biāo)準(zhǔn)能夠提升城管的服務(wù)質(zhì)量，同時也指出此方法容易出現(xiàn)為了獲取好評而忽略城市管理的問題。
2.分析城管工作的復(fù)雜性。
3.從思想學(xué)習(xí)、改進工作方式、商戶無記名投票等方面提出合理的、有針對性的解決措施。
【參考答案】
城管的職責(zé)是維護城市形象、優(yōu)化城市管理，但是目前很多城管在執(zhí)法過程中容易與商戶產(chǎn)生矛盾，城管整個群體都被冠上了“暴力執(zhí)法”的惡名。因此推出以部分商戶對城管的評價作為評優(yōu)和績效的標(biāo)準(zhǔn)，一定程度上能夠起到約束城管權(quán)力、提升服務(wù)質(zhì)量的作用。但是城管與商戶之間的問題癥結(jié)不解開，不僅容易出現(xiàn)商戶害怕城管打擊報復(fù)而不得已給出好評的情況，也容易出現(xiàn)城管為獲取高績效而與商戶串通一氣忽略城市管理的情況。
城管工作復(fù)雜而艱苦，處于直面弱勢群體的第一線，面臨的問題往往十分棘手，很多小攤販都不懂法，而且唯一的生存手段就是擺攤掙錢，一旦在執(zhí)法過程中處理不當(dāng)，就容易產(chǎn)生爭執(zhí)，因此跟人民群眾的溝通的方式至關(guān)重要。只有獲取群眾的信任，工作才能夠更好地開展。要合理地化解商戶與城管之間的矛盾，關(guān)鍵在于提升城管的服務(wù)質(zhì)量，可以從以下幾個方面著手：
第一，加強城管思想學(xué)習(xí)，從扭轉(zhuǎn)城管執(zhí)法理念開始，在學(xué)習(xí)過程中要強調(diào)城管執(zhí)法不是為了整治商戶，而是為了維護市容市貌，因此要將商戶當(dāng)作服務(wù)對象而不是整治對象來開展工作。
第二，改進工作方式，除了過去的罰款、沒收等方式之外，應(yīng)創(chuàng)新工作方式，認識到市容市貌的維持關(guān)鍵不在于罰或管，而在于引導(dǎo)?？梢栽诟骶用袢?、商圈規(guī)劃出相應(yīng)的營業(yè)點，采用商戶承包責(zé)任制的方式保證營業(yè)點的秩序、衛(wèi)生等問題能夠及時妥善的解決，同時以固定營業(yè)點能夠帶動人流和消費來勸說商戶進行搬遷，實現(xiàn)商戶的良性引導(dǎo)。
第三，將城管的評優(yōu)和績效與商戶的評價相掛鉤，以群眾的滿意度作為評價城管工作優(yōu)秀與否的參考要素之一。但在商戶參評的過程中應(yīng)采取無記名方式，保證該評價體系的公正與客觀。
城管工作的有序開展有利于提升城市的綜合形象，在新的時期，城管工作也應(yīng)滿足群眾要求，創(chuàng)新工作方式，以更好的服務(wù)態(tài)度和過硬的工作能力來做好城市管理工作。
【題目2】某高三教室墻上掛著一幅標(biāo)語“吾日三省吾身：高否?富否?帥否?否，趕緊學(xué)習(xí)去”部分人認為太過偏激，但據(jù)了解，這個標(biāo)語是一名同學(xué)用來激勵自己的話，經(jīng)過班上同學(xué)討論才做完標(biāo)語掛在教室，對此你怎么看?
【答題要點】
1.表明學(xué)生采取這樣的激勵方式有其可取之處，能夠在高三沖刺階段起到一定的激勵作用，但學(xué)生學(xué)習(xí)更應(yīng)追求的是知識、能力、內(nèi)涵的提升。
2.分析學(xué)生有此舉動的背景。
3.從家長、學(xué)校、學(xué)生自己三個主體具體論述如何在學(xué)生時期對青少年做好價值觀、興趣和未來規(guī)劃的引導(dǎo)。
【參考答案】
高三學(xué)生在學(xué)習(xí)壓力巨大的沖刺階段采取這樣的方式一定程度上的確能夠起到激勵作用，且?guī)в心贻p人常有的俏皮和幽默感。但是作為世界觀和價值觀尚未完全成型的青少年來說，更應(yīng)追求的是知識、能力、內(nèi)涵的提升，而不是高富帥等所謂的表面成功。
隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)生活極大豐富，很多網(wǎng)絡(luò)文化、草根文化開始走入年輕人的生活，現(xiàn)在的年輕人善于自我調(diào)侃，也懂得通過自我解嘲來使緊繃的心情放松下來。草根文化的流行是一種創(chuàng)新的生活方式，它有助于調(diào)節(jié)因生活壓力過大而疲憊的內(nèi)心，也有助于拉近不同階層不同圈子的人。
但是處于學(xué)生時期的青少年存在價值觀尚未成型，容易受到他人或周圍環(huán)境影響的特點，因此，做好他們的思想引導(dǎo)工作十分重要。
首先，家長要隨時了解孩子的動態(tài)，捕捉他們內(nèi)心的想法，出現(xiàn)偏差時要及時進行糾正，同時家長作為年輕人最親的人，也應(yīng)負起責(zé)任，在他們遭遇挫折、面臨壓力時，給予他們支持、幫助和引導(dǎo)，帶領(lǐng)他們走出思想的誤區(qū)，幫助他們建立健全人格，引導(dǎo)他們制定自己的人生規(guī)劃。
其次，學(xué)校作為教書育人的場所，也要擔(dān)負相應(yīng)的責(zé)任，學(xué)生每天呆在學(xué)校的時間最多，學(xué)業(yè)上的任務(wù)也十分繁重，學(xué)校一方面要盡量給學(xué)生減負，另一方面也應(yīng)經(jīng)常開辦各類講座、安排各種課外活動，鼓勵學(xué)生創(chuàng)立社團、自己管理校刊等，最大程度發(fā)揮學(xué)生積極性，開拓他們的視野。
最后，學(xué)生自己也應(yīng)自覺樹立正確的人生觀、價值觀，對社會上流行的各種文化，揚棄地看待，取其精華去其糟粕，對事物要有自己判斷能力，在學(xué)校時以提升自我的整體素質(zhì)為目標(biāo)，自我激勵，努力獲得成長。
【題目3】某市推出了一套新的廣播體操，并決定將它推廣到各高校，市團委要求你負責(zé)此事，你會怎么組織?
【答題要點】
1.破題表態(tài)：闡述推廣廣播體操的目的和意義是為了豐富高校學(xué)生的業(yè)余生活，鍛煉他們的身體，增強他們的體質(zhì)。
2.組織活動：運用培訓(xùn)體育老師、宣傳和發(fā)放視頻等方式使得各高校師生都能真正掌握新廣播體操。
3.總結(jié)提升：對推廣活動進行總結(jié)，通過不定期的比賽讓廣大師生真正發(fā)揮新廣播體操的作用。
【參考答案】
推廣及普及廣播體操，是為了推動全民健身活動的廣泛開展、增強廣大人民群眾的體質(zhì)、提高人們的健康水平，并進一步促進社會主義精神文明建設(shè)。而向各高校推廣新的廣播體操不僅可以增強各高校師生的體質(zhì)，還可以讓各高校起到帶頭的作用，進一步向社會推廣新的廣播體操。
第一，成立活動小組。成員包括培訓(xùn)老師、視頻錄制團隊、宣傳人員等。制定推廣計劃，預(yù)算經(jīng)費，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，向小組成員分配任務(wù)，各司其職，開展工作。同時，準(zhǔn)備活動需要的材料、宣傳資料等。
第二，開始推廣活動。首先做好宣傳活動，要求各高校在本校通過廣播、貼海報、開班會等形式，向?qū)W生傳達學(xué)習(xí)新廣播體操的好處和意義，讓學(xué)生能真正感受到新廣播體操的作用。其次，向各高校下發(fā)通知，要求各高校抽派體育老師參加新廣播體操的培訓(xùn)工作。由市團委集體組織，選派熟練掌握新廣播體操的專業(yè)人士擔(dān)任培訓(xùn)師，開展為期一個星期的封閉式培訓(xùn)。
第三，派視頻制作團隊錄制好教學(xué)視頻，包括整套廣播體操的演示以及分解動作的演示錄像。錄制好之后，發(fā)放給各高校。培訓(xùn)結(jié)束后讓各位老師回學(xué)校擔(dān)任推廣及普及新廣播體操的工作，通過手把手教和看視頻的方式讓高校學(xué)子迅速掌握新廣播體操。
總結(jié)這次推廣新廣播體操的經(jīng)驗和方法，對于在推廣新廣播體操活動中表現(xiàn)突出的老師、學(xué)生進行表揚。在學(xué)會新廣播體操后，組織各高校開展新廣播體操的比賽活動，通過比賽向領(lǐng)導(dǎo)展示推廣效果，并進一步激勵廣大師生熟練地掌握好新廣播體操。最后將比賽以及教學(xué)視頻上傳到網(wǎng)上，進一步擴大推廣面積，從而讓全社會的人民群眾掌握新廣播體操。
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