湖南公務(wù)員面試真題及答案
【題目1】某地城管部門(mén)推出以部分商戶(hù)對(duì)城管的評(píng)價(jià)作為評(píng)優(yōu)和績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此你怎么看?
【答題要點(diǎn)】
1.肯定以商戶(hù)評(píng)價(jià)作為評(píng)優(yōu)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)能夠提升城管的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也指出此方法容易出現(xiàn)為了獲取好評(píng)而忽略城市管理的問(wèn)題。
2.分析城管工作的復(fù)雜性。
3.從思想學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作方式、商戶(hù)無(wú)記名投票等方面提出合理的、有針對(duì)性的解決措施。
【參考答案】
城管的職責(zé)是維護(hù)城市形象、優(yōu)化城市管理，但是目前很多城管在執(zhí)法過(guò)程中容易與商戶(hù)產(chǎn)生矛盾，城管整個(gè)群體都被冠上了“暴力執(zhí)法”的惡名。因此推出以部分商戶(hù)對(duì)城管的評(píng)價(jià)作為評(píng)優(yōu)和績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，一定程度上能夠起到約束城管權(quán)力、提升服務(wù)質(zhì)量的作用。但是城管與商戶(hù)之間的問(wèn)題癥結(jié)不解開(kāi)，不僅容易出現(xiàn)商戶(hù)害怕城管打擊報(bào)復(fù)而不得已給出好評(píng)的情況，也容易出現(xiàn)城管為獲取高績(jī)效而與商戶(hù)串通一氣忽略城市管理的情況。
城管工作復(fù)雜而艱苦，處于直面弱勢(shì)群體的第一線(xiàn)，面臨的問(wèn)題往往十分棘手，很多小攤販都不懂法，而且唯一的生存手段就是擺攤掙錢(qián)，一旦在執(zhí)法過(guò)程中處理不當(dāng)，就容易產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，因此跟人民群眾的溝通的方式至關(guān)重要。只有獲取群眾的信任，工作才能夠更好地開(kāi)展。要合理地化解商戶(hù)與城管之間的矛盾，關(guān)鍵在于提升城管的服務(wù)質(zhì)量，可以從以下幾個(gè)方面著手：
第一，加強(qiáng)城管思想學(xué)習(xí)，從扭轉(zhuǎn)城管執(zhí)法理念開(kāi)始，在學(xué)習(xí)過(guò)程中要強(qiáng)調(diào)城管執(zhí)法不是為了整治商戶(hù)，而是為了維護(hù)市容市貌，因此要將商戶(hù)當(dāng)作服務(wù)對(duì)象而不是整治對(duì)象來(lái)開(kāi)展工作。
第二，改進(jìn)工作方式，除了過(guò)去的罰款、沒(méi)收等方式之外，應(yīng)創(chuàng)新工作方式，認(rèn)識(shí)到市容市貌的維持關(guān)鍵不在于罰或管，而在于引導(dǎo)?？梢栽诟骶用袢?、商圈規(guī)劃出相應(yīng)的營(yíng)業(yè)點(diǎn)，采用商戶(hù)承包責(zé)任制的方式保證營(yíng)業(yè)點(diǎn)的秩序、衛(wèi)生等問(wèn)題能夠及時(shí)妥善的解決，同時(shí)以固定營(yíng)業(yè)點(diǎn)能夠帶動(dòng)人流和消費(fèi)來(lái)勸說(shuō)商戶(hù)進(jìn)行搬遷，實(shí)現(xiàn)商戶(hù)的良性引導(dǎo)。
第三，將城管的評(píng)優(yōu)和績(jī)效與商戶(hù)的評(píng)價(jià)相掛鉤，以群眾的滿(mǎn)意度作為評(píng)價(jià)城管工作優(yōu)秀與否的參考要素之一。但在商戶(hù)參評(píng)的過(guò)程中應(yīng)采取無(wú)記名方式，保證該評(píng)價(jià)體系的公正與客觀。
城管工作的有序開(kāi)展有利于提升城市的綜合形象，在新的時(shí)期，城管工作也應(yīng)滿(mǎn)足群眾要求，創(chuàng)新工作方式，以更好的服務(wù)態(tài)度和過(guò)硬的工作能力來(lái)做好城市管理工作。
【題目2】某高三教室墻上掛著一幅標(biāo)語(yǔ)“吾日三省吾身：高否?富否?帥否?否，趕緊學(xué)習(xí)去”部分人認(rèn)為太過(guò)偏激，但據(jù)了解，這個(gè)標(biāo)語(yǔ)是一名同學(xué)用來(lái)激勵(lì)自己的話(huà)，經(jīng)過(guò)班上同學(xué)討論才做完標(biāo)語(yǔ)掛在教室，對(duì)此你怎么看?
【答題要點(diǎn)】
1.表明學(xué)生采取這樣的激勵(lì)方式有其可取之處，能夠在高三沖刺階段起到一定的激勵(lì)作用，但學(xué)生學(xué)習(xí)更應(yīng)追求的是知識(shí)、能力、內(nèi)涵的提升。
2.分析學(xué)生有此舉動(dòng)的背景。
3.從家長(zhǎng)、學(xué)校、學(xué)生自己三個(gè)主體具體論述如何在學(xué)生時(shí)期對(duì)青少年做好價(jià)值觀、興趣和未來(lái)規(guī)劃的引導(dǎo)。
【參考答案】
高三學(xué)生在學(xué)習(xí)壓力巨大的沖刺階段采取這樣的方式一定程度上的確能夠起到激勵(lì)作用，且?guī)в心贻p人常有的俏皮和幽默感。但是作為世界觀和價(jià)值觀尚未完全成型的青少年來(lái)說(shuō)，更應(yīng)追求的是知識(shí)、能力、內(nèi)涵的提升，而不是高富帥等所謂的表面成功。
隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)生活極大豐富，很多網(wǎng)絡(luò)文化、草根文化開(kāi)始走入年輕人的生活，現(xiàn)在的年輕人善于自我調(diào)侃，也懂得通過(guò)自我解嘲來(lái)使緊繃的心情放松下來(lái)。草根文化的流行是一種創(chuàng)新的生活方式，它有助于調(diào)節(jié)因生活壓力過(guò)大而疲憊的內(nèi)心，也有助于拉近不同階層不同圈子的人。
但是處于學(xué)生時(shí)期的青少年存在價(jià)值觀尚未成型，容易受到他人或周?chē)h(huán)境影響的特點(diǎn)，因此，做好他們的思想引導(dǎo)工作十分重要。
首先，家長(zhǎng)要隨時(shí)了解孩子的動(dòng)態(tài)，捕捉他們內(nèi)心的想法，出現(xiàn)偏差時(shí)要及時(shí)進(jìn)行糾正，同時(shí)家長(zhǎng)作為年輕人最親的人，也應(yīng)負(fù)起責(zé)任，在他們?cè)庥龃煺?、面臨壓力時(shí)，給予他們支持、幫助和引導(dǎo)，帶領(lǐng)他們走出思想的誤區(qū)，幫助他們建立健全人格，引導(dǎo)他們制定自己的人生規(guī)劃。
其次，學(xué)校作為教書(shū)育人的場(chǎng)所，也要擔(dān)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，學(xué)生每天呆在學(xué)校的時(shí)間最多，學(xué)業(yè)上的任務(wù)也十分繁重，學(xué)校一方面要盡量給學(xué)生減負(fù)，另一方面也應(yīng)經(jīng)常開(kāi)辦各類(lèi)講座、安排各種課外活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)立社團(tuán)、自己管理校刊等，最大程度發(fā)揮學(xué)生積極性，開(kāi)拓他們的視野。
最后，學(xué)生自己也應(yīng)自覺(jué)樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，對(duì)社會(huì)上流行的各種文化，揚(yáng)棄地看待，取其精華去其糟粕，對(duì)事物要有自己判斷能力，在學(xué)校時(shí)以提升自我的整體素質(zhì)為目標(biāo)，自我激勵(lì)，努力獲得成長(zhǎng)。
【題目3】某市推出了一套新的廣播體操，并決定將它推廣到各高校，市團(tuán)委要求你負(fù)責(zé)此事，你會(huì)怎么組織?
【答題要點(diǎn)】
1.破題表態(tài)：闡述推廣廣播體操的目的和意義是為了豐富高校學(xué)生的業(yè)余生活，鍛煉他們的身體，增強(qiáng)他們的體質(zhì)。
2.組織活動(dòng)：運(yùn)用培訓(xùn)體育老師、宣傳和發(fā)放視頻等方式使得各高校師生都能真正掌握新廣播體操。
3.總結(jié)提升：對(duì)推廣活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，通過(guò)不定期的比賽讓廣大師生真正發(fā)揮新廣播體操的作用。
【參考答案】
推廣及普及廣播體操，是為了推動(dòng)全民健身活動(dòng)的廣泛開(kāi)展、增強(qiáng)廣大人民群眾的體質(zhì)、提高人們的健康水平，并進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。而向各高校推廣新的廣播體操不僅可以增強(qiáng)各高校師生的體質(zhì)，還可以讓各高校起到帶頭的作用，進(jìn)一步向社會(huì)推廣新的廣播體操。
第一，成立活動(dòng)小組。成員包括培訓(xùn)老師、視頻錄制團(tuán)隊(duì)、宣傳人員等。制定推廣計(jì)劃，預(yù)算經(jīng)費(fèi)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，向小組成員分配任務(wù)，各司其職，開(kāi)展工作。同時(shí)，準(zhǔn)備活動(dòng)需要的材料、宣傳資料等。
第二，開(kāi)始推廣活動(dòng)。首先做好宣傳活動(dòng)，要求各高校在本校通過(guò)廣播、貼海報(bào)、開(kāi)班會(huì)等形式，向?qū)W生傳達(dá)學(xué)習(xí)新廣播體操的好處和意義，讓學(xué)生能真正感受到新廣播體操的作用。其次，向各高校下發(fā)通知，要求各高校抽派體育老師參加新廣播體操的培訓(xùn)工作。由市團(tuán)委集體組織，選派熟練掌握新廣播體操的專(zhuān)業(yè)人士擔(dān)任培訓(xùn)師，開(kāi)展為期一個(gè)星期的封閉式培訓(xùn)。
第三，派視頻制作團(tuán)隊(duì)錄制好教學(xué)視頻，包括整套廣播體操的演示以及分解動(dòng)作的演示錄像。錄制好之后，發(fā)放給各高校。培訓(xùn)結(jié)束后讓各位老師回學(xué)校擔(dān)任推廣及普及新廣播體操的工作，通過(guò)手把手教和看視頻的方式讓高校學(xué)子迅速掌握新廣播體操。
總結(jié)這次推廣新廣播體操的經(jīng)驗(yàn)和方法，對(duì)于在推廣新廣播體操活動(dòng)中表現(xiàn)突出的老師、學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)。在學(xué)會(huì)新廣播體操后，組織各高校開(kāi)展新廣播體操的比賽活動(dòng)，通過(guò)比賽向領(lǐng)導(dǎo)展示推廣效果，并進(jìn)一步激勵(lì)廣大師生熟練地掌握好新廣播體操。最后將比賽以及教學(xué)視頻上傳到網(wǎng)上，進(jìn)一步擴(kuò)大推廣面積，從而讓全社會(huì)的人民群眾掌握新廣播體操。
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