2015公務員面試技巧：突發(fā)事件類
對于即將進入公務員隊伍的廣大考生來說，在考場上良好的應變能力能夠幫助大家贏得考官的認同，因為公務員在工作的過程中會遇到各種各樣的事情，需要大家具有一定的應變能力，所以國考面試也把考察應變能力列入其中，對于考察這一能力的題目在面試題目中是屬于比較簡單的題目。
應變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法妥善解決問題的能力，即應對變化的能力。此類試題通過考查考生在面對突發(fā)情況或者壓力時，能否保證情緒穩(wěn)定，不手忙腳亂;面對突發(fā)情況時，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細致，方法合理有效;能否反應靈敏、積極，敏銳把握事件的潛在影響，有序應對突發(fā)情況，從而判斷是否適合或勝任所報考的崗位。
考察應變能力的題目主要分為兩類：一般突發(fā)類(如在工作、生活中碰到一些突發(fā)的場景，應如何去面對)和公共危機類(如遇見地震、火災、洪水等情況，應如何去處理)，作為一名基層公務員，在絕大部分的情況下，碰到公共危機，都是聽從上級領導的安排，作為一個負責人去解決事情的可能性比較少，所以一般不考。所以我們主要談一下一般突發(fā)類的答題思路和答題技巧，幫助大家很好的應對一般突發(fā)類題目。
一、一般性突發(fā)類答題思路：
1.提出問題。提出自己所面臨的問題即點明矛盾，并說明自己在處理過程中的原則、態(tài)度和處理的意義。
2.分析問題。分析題目中的所有矛盾，并且抓住主要矛盾，因為主要矛盾解決了，其他矛盾也就迎刃而解了。
3.解決問題。在解決問題時一定要明確自己的身份，在自己的工作范圍內(nèi)提出有效的短期和長期的解決對策。
二、一般突發(fā)類題目的答題技巧：
1、以平和的心態(tài)對待考官提出的問題
考生對這類題目回答的質(zhì)量很大程度上取決于考生的心理穩(wěn)定性。考生在思考問題的時候要把自己超脫出來，不把自己作為其中的當事人，而是從別人出主意的角度來分析和思考解決問題的辦法，再用第一人稱表述出來，這樣可以排除身份限制帶來的壓力和緊張，能夠使自己的思維更加靈活，思路更加寬闊。
2、分清輕重緩急，權衡利弊
如果是具體工作中發(fā)生的某種突發(fā)性變化，那么一定要以保證工作的順利進行為原則;如果是人際關系中突然出現(xiàn)的某種變化造成人際關系的緊張，那么一定要以不影響工作、同時盡量緩解矛盾、減少各方傷害為原則。
3、總結經(jīng)驗教訓
事情解決后，要分析原因，總結經(jīng)驗并從中吸取教訓，避免再發(fā)生類似的事情，同時為下次解決類似事件積累經(jīng)驗。
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