中國留學(xué)生張?zhí)煲碜愤^一堆的美劇，看過無數(shù)的好萊塢電影，可是一旦踏進北美的任何一所大學(xué)校園，貯備的那些知識全都派不上任何用場了。
“我們在生活習(xí)慣上有很多差異啦，比如說食物，生活習(xí)慣什么的，”張?zhí)煲碚f，她是普渡大學(xué)西拉法耶校區(qū)(Purdue University—West Lafayette)的一名計算機科學(xué)專業(yè)的學(xué)生，這個專業(yè)正變得越來越吃香。“最讓我震驚的是他們都是使用公制計量，而我們都是用攝氏度——所以當(dāng)有人跟我說：“氣溫要到100度了?！钡臅r候我真是嚇得夠嗆!
張?zhí)煲硎茄杆籴绕鸬闹袊究粕裘来筌娭械囊粏T。2013-2014年期間，超過274000中國學(xué)生來到美國學(xué)習(xí)——比其他國家的留學(xué)生都多，就本科生層面來看還上漲了18%。
占全部中國留學(xué)生數(shù)量一半的本科生，剛來到美國的時候英語水平都不咋滴，對于如何適應(yīng)美國的高等教育系統(tǒng)也很迷茫，為了彌補這個差距，美國大學(xué)開始采取一系列措施，想要幫助張這樣的中國留學(xué)生在美國生活得更輕松一點兒。
這些美國大學(xué)采取的措施之一就是：外聘更多的工作人員，包括學(xué)術(shù)導(dǎo)師和管理人員來處理移民文件。還有一些學(xué)校，比如普渡大學(xué)(Purdue University)和俄亥俄州立大學(xué)哥倫布分校(Ohio State University—Columbus)，就雇請了說普通話的輔導(dǎo)員解決中國留學(xué)生的心理健康問題。
還有一些大學(xué)：普渡大學(xué)(Purdue)、俄亥俄州立大學(xué)(Ohio State)、愛荷華大學(xué)(University of Iowa)、印第安納大學(xué)伯明翰校區(qū)(Indiana University—Bloomington)，伊利諾伊大學(xué)香檳分校(University of Illinois—Urbana-Champaign)，也開始在中國一些大城市(如北京上海)開設(shè)一些“行前預(yù)備課程”。
例如，印第安納大學(xué)(Indiana University)所提供的“行前預(yù)備課程”就是：學(xué)生和家長都有機會向?qū)W校工作人員提出自己的真實疑問，這些工作人員和家長可以用中文交流，和學(xué)生用英語交流——從而可以給他們一種美國課堂的真實體驗。
“印第安納大學(xué)這樣的做法讓我感覺很舒服，我有機會問想問的所有問題，食物啊，交通啊，還有圖書館和助教之類的，”Dennis Groth說，他是本科教育的副院長。
“在普渡大學(xué)，學(xué)校高層也把行前預(yù)備課程看作是一種對員工的文化培訓(xùn)”，Michael A. Brzezinski說道——他是國際項目的主任，“很多人都在這方面下功夫，像宿舍生活、食物供應(yīng)和學(xué)術(shù)指導(dǎo)，都是需要雇人專門服務(wù)的?！?BR> 有些學(xué)校，如愛荷華大學(xué)，還幫助學(xué)術(shù)指導(dǎo)員解決語言問題。商學(xué)院可以說是中國留學(xué)生最密集的地方，這些學(xué)校的教授還隨身帶了母語是中文的助教，可以幫助他們正確叫出中國學(xué)生的名字。
“能正確叫出學(xué)生的名字可以讓教授心里更舒服點，”Pamela Bourjaily解釋道——他是Judith R. Frank商務(wù)交流中心的主任，專門提供這項服務(wù)?！拔覀兎浅ＯＭ蛑袊魧W(xué)生表示我們的尊重，足以讓我們有動力去學(xué)習(xí)他們的名字發(fā)音?！?BR> 由于中國留學(xué)生喜歡和其他的國際生黏在一起，學(xué)校還發(fā)明了一些活動來鼓勵他們多和美國本土學(xué)生接觸，包括forming buddy programs，對學(xué)生的宿舍生活還有挑選社團什么的都非常有意義。還有一些學(xué)校，如：德克薩斯基督教大學(xué)(Texas Christian University)的國際生還能被介紹加入足球隊，這樣可以和美國學(xué)生更好地融合在一起。
“學(xué)校還鼓勵中國留學(xué)生分享并慶祝他們自己的文化，舉個例子：在布萊恩特大學(xué)(Bryant University)，學(xué)校會組織一個中國歌舞團，向所有學(xué)生開放，還有年度的奢華娛樂表演節(jié)，國際生們可以分享他們的文化習(xí)俗，他們國家流行的歌兒還有一些有意思的傳統(tǒng)，學(xué)校還會慶祝中國的新年和其他傳統(tǒng)節(jié)日，”校長Ronald Machtley說道：“如果你想把他們團結(jié)起來，也希望他們獲得成功，你就得讓他們?yōu)樽约菏钦l而慶祝。”
很多學(xué)校還為國際生提供了英語培訓(xùn)課程，休閑討論小組讓他們可以自由鍛煉說英語。其他一些學(xué)校為了適應(yīng)和照顧中國學(xué)生的口味兒，還調(diào)整了他們食堂供應(yīng)的餐點呢!
布萊恩特大學(xué)(Bryant University)要求國際生比其他新生提前一段時間來校，原因是因為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)注意到中國留學(xué)生倒時差是個問題，還常常不適應(yīng)課程的時間設(shè)置，折騰得精疲力盡。
如果這些人性化服務(wù)項目出現(xiàn)了低潮，那么肯定是費用方面的問題，總有人要買單吧?這些年來，國際生的費用--他們通常都是全額支付--在持續(xù)上漲。
“隨著中國留學(xué)生和其他國際生數(shù)量的不斷上漲，學(xué)校已經(jīng)意識到了加強服務(wù)是很有必要的，其中一個方法就是提高費用，”Peggy Blumenthal說道——他是國際教育機構(gòu)校長的高級顧問，“從某種程度上說，我認為它們其實是在滿足國際市場的需求。中國父母都是用鈔票說話的，費用一直在上漲但卻絲毫不影響他們對留學(xué)的狂熱。