九月份導(dǎo)游工作總結(jié)

    導(dǎo)游工作其實(shí)并不輕松，在大家都是放松心情去旅游的時(shí)候，導(dǎo)游必須保持緊張，為游客們負(fù)責(zé)各項(xiàng)事情，讓有游客感到滿意。下面是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)給大家整理的九月份導(dǎo)游工作總結(jié)，歡迎閱讀。
    【九月份導(dǎo)游工作總結(jié)一】
    總結(jié)九月份的工作情況，有些許心得指引未來(lái)的路。
    1、沉著冷靜，不急不躁，以積極的心態(tài)迎接每一位游客。
    作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過(guò)程中會(huì)遇到許多意想不到的事，面對(duì)突如其來(lái)的問(wèn)題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。及時(shí)向旅行社匯報(bào)請(qǐng)示，與客人、景區(qū)、飯店、賓館保持溝通和聯(lián)系，集思廣益，合眾人之力把問(wèn)題解決，使事情的結(jié)局能夠最大程度地滿足各方面的期望和要求。
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