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2016河南碩士研究生招生考試網(wǎng)上支付說明(二)
(二)考生對銀行卡的自我保護
1.上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用;
2.盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼;
3.牢記密碼，如作記錄則應(yīng)妥善保管;
4.考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混;
5.密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友;
6.在用戶登陸或網(wǎng)上付費密碼輸入時，應(yīng)防止左右可疑的人窺視;
7.預(yù)留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字;
8.發(fā)現(xiàn)泄密危險時，及時更換密碼;
9.不定期更換密碼;
10.注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級更新。
三、網(wǎng)上支付結(jié)果咨詢與查詢
1.關(guān)于網(wǎng)上支付的任何問題，考生可撥打您所持有的各家銀行卡的客戶服務(wù)電話進行咨詢。
2.如果系統(tǒng)沒有提示交費失敗或成功，考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報名費已經(jīng)支出，交費狀態(tài)未成功，可能出現(xiàn)以下兩種情況：⑴由于網(wǎng)絡(luò)延時，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可以稍后重新登陸網(wǎng)站刷新查看交費狀態(tài)即可。⑵交費后未記住交費訂單號，請聯(lián)系支付銀行卡的相應(yīng)銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給易寶支付客服人工查詢交費狀態(tài)。
3.如果發(fā)現(xiàn)沒有交費成功，請不要嘗試重復(fù)繳費，請同繳費網(wǎng)站溝通，確認繳費失敗后，方能繼續(xù)繳費。
四、關(guān)于退費
1.“招生單位”、“報考點”、“考試方式”三項為報考關(guān)鍵信息，不論是否已支付報名費，在提交信息生成報名號后，此三項信息都不允許修改，考生若要正確報名，應(yīng)在網(wǎng)上報名截止時間(10月31日)前，重新報名、交費，逾期亦不再補報?？忌窗匆?guī)定時間到報考點確認網(wǎng)報信息的，報名無效，已支付的報考費不予退還。
2.已報名考生未參加考試，不退報考費。
3.若因考生網(wǎng)上支付時操作不當，或因網(wǎng)絡(luò)原因，造成同一報名號重復(fù)支付的，將退還重復(fù)支付部分的報考費。
4.如果重復(fù)支付成功多次，請考生不用擔心，除生效一筆之外其它重復(fù)支付的款項都會在報名結(jié)束后統(tǒng)一退款。一旦出現(xiàn)這種情況，請不要急于在交完報名費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。
5.退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶。特別提醒：退款需等研究生考試報名繳費過程全部結(jié)束后，省招辦對符合退款條件的考生信息符合完畢，提交銀行逐一退款，復(fù)核信息及退款過程有可能較長，根據(jù)往年情況，符合退款條件的，均可退款成功，請考生不必著急，耐心等待。考生注銷或遺失原繳費銀行卡造成無法退款的，后果自負。
6.發(fā)現(xiàn)問題請與交通銀行客服聯(lián)系。
網(wǎng)上支付開通時間為：2015年9月24日—10月31日
交通銀行咨詢服務(wù)電話：0371--95559
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