下面是出國留學(xué)網(wǎng)整理的影樓收銀員崗位職責(zé)，歡迎參考。
影樓收銀員崗位職責(zé)(一)
(一) 事務(wù)性工作：
收銀員應(yīng)堅守自己的工作崗位，上班期間未經(jīng)負(fù)責(zé)人允許不得擅自離開;收銀員休息時，頂班人員必須履行收銀員的職責(zé)。
負(fù)責(zé)接聽電話，解答顧客的疑問，并登記顧客預(yù)約時間。
(二) 重點工作：
負(fù)責(zé)門市營業(yè)款項的收取、保管工作。
妥善地管理發(fā)票、生產(chǎn)單、收據(jù)。認(rèn)真做好發(fā)票、生產(chǎn)單、收據(jù)在使用、結(jié)帳、回收過程中的監(jiān)督工作。任何收款憑據(jù)不得丟失，發(fā)現(xiàn)遺漏及時呈報公司有關(guān)部門，不得隱瞞。
收銀員必須嚴(yán)格遵守公司財務(wù)管理制度，營業(yè)款未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得挪用。
工作流程：
(一) 收銀員執(zhí)行六小時工作制，其中一人休息，另一個上全天，星期六、星期天根據(jù)客流量情況加班。
(二) 收銀員工作時間為：早班8：15至15：45;晚班14：00至21：30，含30分鐘吃飯時間。
(三) 收銀員每天需提前十分鐘到公司，穿好制服，佩戴好工作識別證并檢查自己的儀容、儀表，再打卡，打卡后準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位。
(四) 負(fù)責(zé)接聽電話，解答顧客的疑問并登記顧客預(yù)約時間。
(五) 當(dāng)有顧客交款時，迅速地為顧客服務(wù)，做到唱收唱補(bǔ)。
(六) 如需顧客等候，應(yīng)禮貌地說明原因并請顧客原諒。
(七) 完成交款手續(xù)后，禮貌地對顧客說“祝您拍攝愉快”。
(八) 收銀過程中要仔細(xì)辨別貨幣的真?zhèn)?，如遇偽鈔，應(yīng)禮貌地向顧客解釋拒收偽鈔的理由。
工作規(guī)范：
(一) 知識：財務(wù)知識、公司現(xiàn)行價目、優(yōu)惠內(nèi)容
(二) 技能：各類票據(jù)的正確使用、偽鈔的辨別
(三) 能力：計算能力、溝通能力
(四) 儀表：必須著制服及黑色有跟皮鞋，注意妝面，包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型。
(五) 精神風(fēng)貌：面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心
(六) 行為準(zhǔn)則：迅速、準(zhǔn)確、唱收唱補(bǔ)。
責(zé)任：
(一) 對營業(yè)金額收取或計算錯誤負(fù)責(zé)。
(二) 對營業(yè)款項遺失負(fù)責(zé)。
(三) 對收取偽鈔負(fù)責(zé)。
(四) 對單據(jù)使用混亂負(fù)責(zé)。
影樓收銀員崗位職責(zé)(二)
1、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，遵守考勤制度，負(fù)責(zé)公司的收銀工作;
2、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、每日按規(guī)定時間到公司財務(wù)交清前一天的營業(yè)報表。
4、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈。
5、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;
6、準(zhǔn)確打印臺號的各項收費(fèi)帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序;
7、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。
8、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，每天的現(xiàn)金收入必須及時上交，特殊情況需向管理人員匯報，做到款帳相符;
9、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對，具有書面記錄，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準(zhǔn)，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用;
10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
11、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位，經(jīng)經(jīng)理同意，應(yīng)注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜;
12、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。
13、工作時間不得攜帶私人款項上崗，
14、在收款中做到快、準(zhǔn)、禮貌，不錯收、漏收客人款項，對簽單及掛帳者，必須依據(jù)充足方可;
15、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機(jī)的使用方法，防止偽鈔收入;認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
16、接受信用卡結(jié)賬時，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。
17、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度，不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù);
必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
18、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺、翻臺的程序，每日負(fù)責(zé)填寫營業(yè)日報表，做到及時上交;
19、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進(jìn)入收銀臺;
20、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作;
21、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法
22、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。
23、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入錢柜中，并做好當(dāng)日營業(yè)報表.
24、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款，必須認(rèn)真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理.
25、熟記公司各部門員工姓名及內(nèi)線電話號碼，在工作中與服務(wù)員、迎賓員等公司員工保持良好合作關(guān)系;
26、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項操作規(guī)程辦事，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。
27、愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦、發(fā)票機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)等)，并做好清潔保養(yǎng)工作。
28、以員工手冊為準(zhǔn)繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。
29、積極參加培訓(xùn)。
30、積極完成上級分配的其他工作。
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