? 留學中介沒服務 1.2萬服務費不退了?!
7日獲悉，一川大本科學生最近忙著與出國中介公司扯皮，以至要對簿公堂。今年4月初該學生交了16000元出國中介費，此后沒有遞交申請材料獲取中介服務，前不久他因個人原因決定不出國留學，要求終止合同退回中介費用。
對此中介告訴學生只能退 4000元的簽證申請服務費用，12000元的入學申請服務費退不了，因為合同如此規(guī)定。學生怎么也想不通，中介什么都沒干，憑啥要這筆服務費?而中介堅稱學生自愿簽訂合同，就應該按照合同條款執(zhí)行。
事起：簽合同后不想出國了
今年4月，王梓旭還是四川大學大三學生，與成都華通信諾國際文化交流中心簽訂了中介服務委托合同，分別在3月30日與4月4日兩次付款共計16000元，其中包括12000元的中介服務費與4000元的簽證申請服務費。王梓旭告訴本報記者，4月4日他選定了英國幾所大學作為留學志愿，又在4月11日完成了香港選校?！熬褪沁@段時間有向中介咨詢選校，之后中介沒有提供什么服務”。
負責該合同項目的中介王老師稱，并非中介不愿意服務，而是王梓旭一直沒有遞交申請資料，工作無法展開。“我們在8月、9月都有通知他遞交材料”。
當時王梓旭還是大三學生，沒有畢業(yè)證，雅思成績也還沒有全部考出來，因此在客觀上不具備遞交材料的條件，王老師對此也承認，不過她稱出國留學要2015年7月以后，如果王梓旭堅持留學，時間還來得及。
但王梓旭權衡再三，在9月26日向中介機構表示決定不出國留學，希望中介能把服務費用退給他。
糾紛：中介服務費到底退多少?
問題來了，中介王老師堅稱，按照合同條款，如果學生單方面解除合同，就只能退簽證申請服務費4000元，12000元入學申請服務費不能退。但王梓旭認為，中介只提供了選校咨詢服務，沒有收到他的申請材料，就不存在入學申請服務，享有12000元的服務費說不過去。至于退還簽證申請服務費4000元，那更是理所應當，因為這一環(huán)節(jié)還在完成入學申請之后，它相當于預付費。
雙方無法就此達成一致，王老師表示王梓旭可以通過法律仲裁，“法院怎么判我們就怎么退錢”。而昨日王梓旭告訴本報記者，他也決定走法律程序，并且會在今天去法院立案。王梓旭認為中介合同有問題，存在違約金設置不規(guī)范，對打贏官司有信心。
一般情況下，在涉及到合同違約，會有相關違約金規(guī)定，而非全部扣除合同款。王老師表示，出國中介服務工作難以量化，因此沒有設置違約金細化條款。
調查：不符“示范合同”退費規(guī)定
早在2004年，針對出國留學中介引發(fā)的種種糾紛，教育部專門制定了一個“自費出國留學中介服務委托合同(示范文本)”。對于學生因自身原因解除合同，該“示范合同”規(guī)定了5種退費辦法，分別對應“學生遞交入學申請材料，中介未向外方送交”、“中介送交申請資料，學生未獲錄取通知書”、“學生獲得錄取通知書”、“中介未遞交簽證申請資料”、“中介已遞交簽證申請資料”5種情況下解除合同退費。為何沒有考慮學生尚未遞交入學申請資料與簽證申請資料兩種情況，四川英特信聯合律師事務所律師宋應旭說，因為在此情況下，合同不可能實際履行，中介不會有勞動付出，也就不會產生相應的扣費，只存在違約金。
而成都華通信諾國際文化交流中心的合同條款規(guī)定，乙方(學生)尚未得到申請留學院校的申請結果之前單方面解除合同，入學申請中介服務費就不予退還，只退還簽證申請中介費用。這相當于是對入學申請中介服務一刀切。王老師表示，公司沒有接到教育部的“示范合同”下發(fā)，也不知道有這個“示范合同”，“你可以去問問其他中介，我們的合同都差不多”。
查詢得知，目前全國共有22家出國留學中介機構正式使用該留學“示范合同”。教育部網站名單顯示，成都華通信諾國際文化交流中心并未在列。法律界人士認為，相比目前幾千家留學中介機構，使用“示范合同”22家機構占比太少，說明該行業(yè)發(fā)展還不完善規(guī)范，引發(fā)各種糾紛就不鮮見了。
7日獲悉，一川大本科學生最近忙著與出國中介公司扯皮，以至要對簿公堂。今年4月初該學生交了16000元出國中介費，此后沒有遞交申請材料獲取中介服務，前不久他因個人原因決定不出國留學，要求終止合同退回中介費用。
對此中介告訴學生只能退 4000元的簽證申請服務費用，12000元的入學申請服務費退不了，因為合同如此規(guī)定。學生怎么也想不通，中介什么都沒干，憑啥要這筆服務費?而中介堅稱學生自愿簽訂合同，就應該按照合同條款執(zhí)行。
事起：簽合同后不想出國了
今年4月，王梓旭還是四川大學大三學生，與成都華通信諾國際文化交流中心簽訂了中介服務委托合同，分別在3月30日與4月4日兩次付款共計16000元，其中包括12000元的中介服務費與4000元的簽證申請服務費。王梓旭告訴本報記者，4月4日他選定了英國幾所大學作為留學志愿，又在4月11日完成了香港選校?！熬褪沁@段時間有向中介咨詢選校，之后中介沒有提供什么服務”。
負責該合同項目的中介王老師稱，并非中介不愿意服務，而是王梓旭一直沒有遞交申請資料，工作無法展開。“我們在8月、9月都有通知他遞交材料”。
當時王梓旭還是大三學生，沒有畢業(yè)證，雅思成績也還沒有全部考出來，因此在客觀上不具備遞交材料的條件，王老師對此也承認，不過她稱出國留學要2015年7月以后，如果王梓旭堅持留學，時間還來得及。
但王梓旭權衡再三，在9月26日向中介機構表示決定不出國留學，希望中介能把服務費用退給他。
糾紛：中介服務費到底退多少?
問題來了，中介王老師堅稱，按照合同條款，如果學生單方面解除合同，就只能退簽證申請服務費4000元，12000元入學申請服務費不能退。但王梓旭認為，中介只提供了選校咨詢服務，沒有收到他的申請材料，就不存在入學申請服務，享有12000元的服務費說不過去。至于退還簽證申請服務費4000元，那更是理所應當，因為這一環(huán)節(jié)還在完成入學申請之后，它相當于預付費。
雙方無法就此達成一致，王老師表示王梓旭可以通過法律仲裁，“法院怎么判我們就怎么退錢”。而昨日王梓旭告訴本報記者，他也決定走法律程序，并且會在今天去法院立案。王梓旭認為中介合同有問題，存在違約金設置不規(guī)范，對打贏官司有信心。
一般情況下，在涉及到合同違約，會有相關違約金規(guī)定，而非全部扣除合同款。王老師表示，出國中介服務工作難以量化，因此沒有設置違約金細化條款。
調查：不符“示范合同”退費規(guī)定
早在2004年，針對出國留學中介引發(fā)的種種糾紛，教育部專門制定了一個“自費出國留學中介服務委托合同(示范文本)”。對于學生因自身原因解除合同，該“示范合同”規(guī)定了5種退費辦法，分別對應“學生遞交入學申請材料，中介未向外方送交”、“中介送交申請資料，學生未獲錄取通知書”、“學生獲得錄取通知書”、“中介未遞交簽證申請資料”、“中介已遞交簽證申請資料”5種情況下解除合同退費。為何沒有考慮學生尚未遞交入學申請資料與簽證申請資料兩種情況，四川英特信聯合律師事務所律師宋應旭說，因為在此情況下，合同不可能實際履行，中介不會有勞動付出，也就不會產生相應的扣費，只存在違約金。
而成都華通信諾國際文化交流中心的合同條款規(guī)定，乙方(學生)尚未得到申請留學院校的申請結果之前單方面解除合同，入學申請中介服務費就不予退還，只退還簽證申請中介費用。這相當于是對入學申請中介服務一刀切。王老師表示，公司沒有接到教育部的“示范合同”下發(fā)，也不知道有這個“示范合同”，“你可以去問問其他中介，我們的合同都差不多”。
查詢得知，目前全國共有22家出國留學中介機構正式使用該留學“示范合同”。教育部網站名單顯示，成都華通信諾國際文化交流中心并未在列。法律界人士認為，相比目前幾千家留學中介機構，使用“示范合同”22家機構占比太少，說明該行業(yè)發(fā)展還不完善規(guī)范，引發(fā)各種糾紛就不鮮見了。