4.2.9.1 施工項目的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)習(xí)題答案與解析
一、單項選擇題
1．A； 2．C； 3．B
二、多項選擇題
1．A、B、D； 2．A、B、D； 3．A、C、E
三、案例題
[案例1]答：
(1)①目的性的原則；
②精干高效原則；
③管理跨度和分層統(tǒng)一的原則；
④業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理原則；
⑤彈性和流動性原則；
⑥項目組織與企業(yè)組織一體化原則。
(2)企業(yè)管理層應(yīng)制定和健全施工項目管理制度，規(guī)范項目管理加強計劃管理，保證資源的合理分布和有序流動，為項目生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和動態(tài)管理服務(wù)；對項目管理層的工作進行全過程的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。項目管理層應(yīng)做好資源的優(yōu)化配置和動態(tài)管理，執(zhí)行和服從企業(yè)管理層對項目管理工作的監(jiān)督、檢查和宏觀調(diào)控。企業(yè)管理層與勞務(wù)作業(yè)層應(yīng)簽訂勞務(wù)分包合同；項目管理層與勞務(wù)作業(yè)層應(yīng)建立共同履行勞務(wù)分包合同的關(guān)系。
(3)財務(wù)部應(yīng)完成以下方面的工作：
負(fù)責(zé)公司全面預(yù)算管理工作；測定項目年度業(yè)務(wù)招待費及現(xiàn)場經(jīng)費，并進行控制；及時掌握項目成本運作情況；定期對全部在施工程成本進行綜合分析；協(xié)助項目進行資金回收；定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流。
(4)在項目施工過程中應(yīng)重視的公共關(guān)系包括：建設(shè)單位、設(shè)計單位、質(zhì)量監(jiān)督部門以及政府主管部門、行業(yè)管理部門等，施工中經(jīng)常主動與它們?nèi)〉寐?lián)系，主動爭取它們的支持和幫助，充分利用它們各自的優(yōu)勢，為工程項目的管理服務(wù)。
(5)交接表如下：
[案例2]答：
(1)由于實行兩層分離，項目經(jīng)理部與勞務(wù)作業(yè)層之間，實質(zhì)上兩者已經(jīng)構(gòu)成了甲乙雙方平等的經(jīng)濟合同關(guān)系，所以在組織施工過程中，難免發(fā)生一些矛盾。在處理這方面矛盾時必須做到三個堅持：堅持履行合同；堅持相互尊重、支持，協(xié)商解決問題；堅持服務(wù)為本，不把自己放在高級地位，而是盡量為作業(yè)層創(chuàng)造條件，特別是不損害勞務(wù)作業(yè)層的利益。
(2)特征：企業(yè)成立事業(yè)部，事業(yè)部對企業(yè)來說是職能部門，對企業(yè)外有相對獨立的經(jīng)營權(quán)，可以是一個獨立單位。事業(yè)部可以按地區(qū)設(shè)置，也可以按工程類型或經(jīng)營內(nèi)容設(shè)置。事業(yè)部能較迅速適應(yīng)環(huán)境變化，提高企業(yè)的應(yīng)變能力，調(diào)動部門積極性。當(dāng)企業(yè)向大型化、 智能化發(fā)展時，事業(yè)部式是一種很受歡迎的選擇，既可以加強經(jīng)營戰(zhàn)略管理，又可以加強項 目管理。在事業(yè)部(一般為其中的工程部或開發(fā)部，對外工程公司是海外部)下邊設(shè)置項目 經(jīng)理部，項目經(jīng)理由事業(yè)部選派，一般對事業(yè)部負(fù)責(zé)，有的可以直接對業(yè)主負(fù)責(zé)，是根據(jù)其授 權(quán)程度決定的。
適用范圍：事業(yè)部式項目組織適用于大型經(jīng)營性企業(yè)的工程承包，特別適用于遠離公司本部的工程承包。需要注意的是，一個地區(qū)只有一個項目，沒有后續(xù)工程時，不宜設(shè)立地區(qū)事業(yè)部，也即它適用于在一個地區(qū)內(nèi)有長期市場或一個企業(yè)有多種專業(yè)化施工力量時采用。在此情況下，事業(yè)部與地區(qū)市場同壽命。地區(qū)沒有項目時，該事業(yè)部應(yīng)予撤銷。
(3)施工前公布連續(xù)施工時間，向工程周圍居民、單位作好解釋工作；按要求報批工程所在地的建設(shè)行政主管部門審核批準(zhǔn)；按要求報環(huán)保部門；及時和附近居民的上級主管部門聯(lián)系協(xié)商，測定噪聲數(shù)據(jù)及影響程度；增強全體施工人員防噪聲擾民的自覺意識，采取專門的隔聲、降噪措施，盡量降低施工噪聲；凡強噪聲施工，按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行，避開正常的休息時間，如中午午休時間、深夜休息時間。
(4)施工前公布連續(xù)施工時間，向工程周圍居民、單位作好解釋工作；按要求報批工程所在地的建設(shè)行政主管部門審核批準(zhǔn)；按要求報環(huán)保部門，經(jīng)環(huán)保部門檢測并出具檢測報告書，如出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，及時按要求進行整改；及時和當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T、環(huán)保部門聯(lián)系溝通，取得以上部門的理解和支持；若工地周圍有市政管線，還應(yīng)到市政主管部門報批；若工地周圍沒有市政管線，應(yīng)按要求設(shè)置化糞池；在施工過程中采取如下措施：職工食堂要有隔油池并按要求定期進行清理，污水排入市政管網(wǎng)或化糞池；對施工用水要經(jīng)沉淀池沉淀后排入市政管網(wǎng)或化糞池。
一、單項選擇題
1．A； 2．C； 3．B
二、多項選擇題
1．A、B、D； 2．A、B、D； 3．A、C、E
三、案例題
[案例1]答：
(1)①目的性的原則；
②精干高效原則；
③管理跨度和分層統(tǒng)一的原則；
④業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理原則；
⑤彈性和流動性原則；
⑥項目組織與企業(yè)組織一體化原則。
(2)企業(yè)管理層應(yīng)制定和健全施工項目管理制度，規(guī)范項目管理加強計劃管理，保證資源的合理分布和有序流動，為項目生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和動態(tài)管理服務(wù)；對項目管理層的工作進行全過程的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。項目管理層應(yīng)做好資源的優(yōu)化配置和動態(tài)管理，執(zhí)行和服從企業(yè)管理層對項目管理工作的監(jiān)督、檢查和宏觀調(diào)控。企業(yè)管理層與勞務(wù)作業(yè)層應(yīng)簽訂勞務(wù)分包合同；項目管理層與勞務(wù)作業(yè)層應(yīng)建立共同履行勞務(wù)分包合同的關(guān)系。
(3)財務(wù)部應(yīng)完成以下方面的工作：
負(fù)責(zé)公司全面預(yù)算管理工作；測定項目年度業(yè)務(wù)招待費及現(xiàn)場經(jīng)費，并進行控制；及時掌握項目成本運作情況；定期對全部在施工程成本進行綜合分析；協(xié)助項目進行資金回收；定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流。
(4)在項目施工過程中應(yīng)重視的公共關(guān)系包括：建設(shè)單位、設(shè)計單位、質(zhì)量監(jiān)督部門以及政府主管部門、行業(yè)管理部門等，施工中經(jīng)常主動與它們?nèi)〉寐?lián)系，主動爭取它們的支持和幫助，充分利用它們各自的優(yōu)勢，為工程項目的管理服務(wù)。
(5)交接表如下：
[案例2]答：
(1)由于實行兩層分離，項目經(jīng)理部與勞務(wù)作業(yè)層之間，實質(zhì)上兩者已經(jīng)構(gòu)成了甲乙雙方平等的經(jīng)濟合同關(guān)系，所以在組織施工過程中，難免發(fā)生一些矛盾。在處理這方面矛盾時必須做到三個堅持：堅持履行合同；堅持相互尊重、支持，協(xié)商解決問題；堅持服務(wù)為本，不把自己放在高級地位，而是盡量為作業(yè)層創(chuàng)造條件，特別是不損害勞務(wù)作業(yè)層的利益。
(2)特征：企業(yè)成立事業(yè)部，事業(yè)部對企業(yè)來說是職能部門，對企業(yè)外有相對獨立的經(jīng)營權(quán)，可以是一個獨立單位。事業(yè)部可以按地區(qū)設(shè)置，也可以按工程類型或經(jīng)營內(nèi)容設(shè)置。事業(yè)部能較迅速適應(yīng)環(huán)境變化，提高企業(yè)的應(yīng)變能力，調(diào)動部門積極性。當(dāng)企業(yè)向大型化、 智能化發(fā)展時，事業(yè)部式是一種很受歡迎的選擇，既可以加強經(jīng)營戰(zhàn)略管理，又可以加強項 目管理。在事業(yè)部(一般為其中的工程部或開發(fā)部，對外工程公司是海外部)下邊設(shè)置項目 經(jīng)理部，項目經(jīng)理由事業(yè)部選派，一般對事業(yè)部負(fù)責(zé)，有的可以直接對業(yè)主負(fù)責(zé)，是根據(jù)其授 權(quán)程度決定的。
適用范圍：事業(yè)部式項目組織適用于大型經(jīng)營性企業(yè)的工程承包，特別適用于遠離公司本部的工程承包。需要注意的是，一個地區(qū)只有一個項目，沒有后續(xù)工程時，不宜設(shè)立地區(qū)事業(yè)部，也即它適用于在一個地區(qū)內(nèi)有長期市場或一個企業(yè)有多種專業(yè)化施工力量時采用。在此情況下，事業(yè)部與地區(qū)市場同壽命。地區(qū)沒有項目時，該事業(yè)部應(yīng)予撤銷。
(3)施工前公布連續(xù)施工時間，向工程周圍居民、單位作好解釋工作；按要求報批工程所在地的建設(shè)行政主管部門審核批準(zhǔn)；按要求報環(huán)保部門；及時和附近居民的上級主管部門聯(lián)系協(xié)商，測定噪聲數(shù)據(jù)及影響程度；增強全體施工人員防噪聲擾民的自覺意識，采取專門的隔聲、降噪措施，盡量降低施工噪聲；凡強噪聲施工，按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行，避開正常的休息時間，如中午午休時間、深夜休息時間。
(4)施工前公布連續(xù)施工時間，向工程周圍居民、單位作好解釋工作；按要求報批工程所在地的建設(shè)行政主管部門審核批準(zhǔn)；按要求報環(huán)保部門，經(jīng)環(huán)保部門檢測并出具檢測報告書，如出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，及時按要求進行整改；及時和當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T、環(huán)保部門聯(lián)系溝通，取得以上部門的理解和支持；若工地周圍有市政管線，還應(yīng)到市政主管部門報批；若工地周圍沒有市政管線，應(yīng)按要求設(shè)置化糞池；在施工過程中采取如下措施：職工食堂要有隔油池并按要求定期進行清理，污水排入市政管網(wǎng)或化糞池；對施工用水要經(jīng)沉淀池沉淀后排入市政管網(wǎng)或化糞池。
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