新加坡旅游管理學院成立于1987年，目前是新加坡國內(nèi)唯一的隸屬于新加坡全國旅行社協(xié)會獨資擁有的附屬機構(gòu)。新加坡旅游管理學院的組織宗旨是提升專業(yè)水準，服務以及旅游業(yè)的效率。除了提供培訓于旅游業(yè)者，新加坡旅游管理 學院也活躍于提供旅游課程以及培訓于新加坡民眾。
這個課程適于有意加入公共或私人旅游企業(yè)的學員。課程由旅游資深從業(yè)人員設計，并由這個領域中的專家授課。這就保證了課程內(nèi)容與行業(yè)操作的緊密結(jié)合和時效性，提高了畢業(yè)生的競爭力。畢業(yè)生能掌握豐富的知識和能力，這些都是在旅游業(yè)、酒店住宿業(yè)或其他服務行業(yè)中必不可少的技能要求。
課程大綱
WSQ 酒店與住宿服務證書
與賓客交流
工作安全
為賓客提供保安
處理賓客入住
處理賓客退房
維系賓客關系
促進旅游業(yè)
處理機票購買與預定 - 額外科目
WSQ 旅游大專文憑
發(fā)展以及貫徹經(jīng)營策略
遵守法律規(guī)定
制定并實施預算
管理培訓
聘請員工
評估員工
處理終止、解雇以及辭職事件
進行情勢分析
開發(fā)營銷策略
管理購買以及接收的程序
銷售最優(yōu)化
管理服務操作(SETA)
管理節(jié)目呈現(xiàn)
管理訪客服務
教學方法：
在教學過程中會提供給學生一系列講座、討論、展示、案例分析、實際應用、考試和評估。
旅游業(yè)的就業(yè)機會：
這是一個龐大而多樣化的行業(yè)，它提供了一系列的崗位，從旅游機構(gòu)到旅游景點或跨國公司。學生可選擇各種管理崗位，無論是在景點、旅館、賓館、會展管理、航空、俱樂部還是在政府旅游部門。
這個課程適于有意加入公共或私人旅游企業(yè)的學員。課程由旅游資深從業(yè)人員設計，并由這個領域中的專家授課。這就保證了課程內(nèi)容與行業(yè)操作的緊密結(jié)合和時效性，提高了畢業(yè)生的競爭力。畢業(yè)生能掌握豐富的知識和能力，這些都是在旅游業(yè)、酒店住宿業(yè)或其他服務行業(yè)中必不可少的技能要求。
課程大綱
WSQ 酒店與住宿服務證書
與賓客交流
工作安全
為賓客提供保安
處理賓客入住
處理賓客退房
維系賓客關系
促進旅游業(yè)
處理機票購買與預定 - 額外科目
WSQ 旅游大專文憑
發(fā)展以及貫徹經(jīng)營策略
遵守法律規(guī)定
制定并實施預算
管理培訓
聘請員工
評估員工
處理終止、解雇以及辭職事件
進行情勢分析
開發(fā)營銷策略
管理購買以及接收的程序
銷售最優(yōu)化
管理服務操作(SETA)
管理節(jié)目呈現(xiàn)
管理訪客服務
教學方法：
在教學過程中會提供給學生一系列講座、討論、展示、案例分析、實際應用、考試和評估。
旅游業(yè)的就業(yè)機會：
這是一個龐大而多樣化的行業(yè)，它提供了一系列的崗位，從旅游機構(gòu)到旅游景點或跨國公司。學生可選擇各種管理崗位，無論是在景點、旅館、賓館、會展管理、航空、俱樂部還是在政府旅游部門。