主要運(yùn)營(yíng)商：
1.意大利 Telecom Italia Mobile(TIM)
(1) 計(jì)費(fèi)貨幣單位：歐元(Euro)(以下所示資費(fèi)如無(wú)特別說(shuō)明均為歐元費(fèi)用)
(2) 計(jì)費(fèi)單元：國(guó)際漫游通話費(fèi)(Airtime Charge)及國(guó)際長(zhǎng)途通話費(fèi)(IDD) 均按20秒計(jì)費(fèi).
(3) 具體資費(fèi)
a.撥打意大利境內(nèi) (0.411*115%)/分鐘
b.撥打回國(guó)內(nèi)(港澳臺(tái)地區(qū)除外)(2.448*115%)/分鐘
c.被叫 (每分鐘通話費(fèi)) 5.88元/分鐘
d.發(fā)短信 (0.1485*115%)/條
e.接收短信免費(fèi)
注意事項(xiàng)：運(yùn)營(yíng)商 TIM對(duì)于用戶撥打的電話( 主叫 )除收取表內(nèi)所示的通話費(fèi)外，還要收取呼叫建立費(fèi)(Call Set-up charge):撥打當(dāng)?shù)仉娫挄r(shí)費(fèi)用為每個(gè)電話(0.1549*115%)歐元;撥打國(guó)際電話時(shí)費(fèi)用為每個(gè)電話(0.3000*115%)歐元。
2.意大利TIM與Costa Crocere航運(yùn)公司有合作，所以用戶在該公司的船上也可以登錄TIM網(wǎng)絡(luò)使用漫游服務(wù)，資費(fèi)與一般情況不同：
(1) 計(jì)費(fèi)貨幣單位：歐元(Euro)(以下所示資費(fèi)如無(wú)特別說(shuō)明均為歐元費(fèi)用)
(2) 計(jì)費(fèi)單元：國(guó)際漫游通話費(fèi)(Airtime Charge)及國(guó)際長(zhǎng)途通話費(fèi)(IDD) 均按20秒計(jì)費(fèi).
(3) 具體資費(fèi)
a.主叫 (3.00*115%)/分鐘
b.被叫 (每分鐘通話費(fèi)) (3.00*115%)，再收取中國(guó)(港澳臺(tái)地區(qū)除外)至意大利的IDD*115%(此部分直接以人民幣計(jì)算)
c.發(fā)短信： (0.25*115%)/條
d.接收短信免費(fèi)
注意事項(xiàng)：使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，無(wú)論是主叫還是被叫，每次通話都將收取 (0.5*115%) 歐元的呼叫建立費(fèi)。
特別說(shuō)明：
1.以上資費(fèi)僅供參考，實(shí)際費(fèi)用以用戶話單為準(zhǔn).
2.表內(nèi)所示費(fèi)用不包括用戶撥打一些特殊號(hào)碼(如緊急電話、信息臺(tái)等)的費(fèi)用。
客服號(hào)碼
手機(jī)撥打(當(dāng)?shù)?：119
國(guó)際：+39 339 9119
意大利有些城市還有電話超市，可給國(guó)內(nèi)打電話，相對(duì)來(lái)說(shuō)較便宜。另外意大利的電話都不設(shè)找零，所以請(qǐng)準(zhǔn)備好歐元硬幣打電話，一般3毛就可以了。一些地方還保留著用硬幣打電話的機(jī)器，如果是為了聯(lián)系酒店或聯(lián)系朋友等，均可以撥打，不過(guò)此類的電話機(jī)只接受10歐分以上的硬幣，不接受紙幣。如果在意大利旅游時(shí)間較長(zhǎng)可以辦理一張本地電話卡。意大利目前有4大電信及一個(gè)專門撥打中國(guó)的電話的天天電 信、TIM、VODAFONE、WIND、3G，這4家公司是意大利主要的通訊公司，一般城市都會(huì)找到他們的受理點(diǎn)，辦理業(yè)務(wù)只需帶上你的護(hù)照。比較推薦的是TIM通訊公司，雖然各個(gè)公司都推出了0.02歐撥打中國(guó)的業(yè)務(wù)，但是TIM公司有以下優(yōu)勢(shì)：1.意大利最大的通訊公司;2.覆蓋整個(gè)意大利，信號(hào)較強(qiáng);3.可以100%收到國(guó)內(nèi)短信;4.網(wǎng)絡(luò)套餐非常優(yōu)惠。現(xiàn)在TIM公司推出一種專門撥打中國(guó)的業(yè)務(wù)叫Tim senza limite international，目前撥打中國(guó)為0.02歐一分鐘，需要注意的是每次接通后另收接通費(fèi)0.16歐，另外現(xiàn)在TIM公司還推出了一個(gè)上網(wǎng)套餐是以一周為基準(zhǔn)，一周250兆/2.5歐或者一周500兆/5歐。
網(wǎng)絡(luò)
在意大利一些重要的旅游城市，當(dāng)?shù)卣惺姓赓M(fèi)wifi，具體的地點(diǎn)和方式請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)芈糜尉肢@取資訊。
和其他國(guó)家一樣，意大利的許多咖啡館、旅館都有自家的wifi，到店后可以根據(jù)各店的提示和要求獲得wifi密碼。
郵政與明信片
意大利大城市的中央郵局Posta Centrale，營(yíng)業(yè)時(shí)間為周—至周五的8:00-19:00，周六只營(yíng)業(yè)到中午，周日、節(jié)日休息。其他支局平常營(yíng)業(yè)至14:00，周六營(yíng)業(yè)至中午。需要郵票的話可到郵局或郵局授權(quán)的香煙鋪(有”T”標(biāo)志)購(gòu)買。明信片寄到國(guó)內(nèi)是2歐，寄到歐盟國(guó)家是1歐。郵票可以在tabacchi店買到，然后投到遍布街頭巷尾的郵筒中就好。付款跟寄收信件包裹的地方，不過(guò)因?yàn)楝F(xiàn)在煙店可以購(gòu)買郵票，所以變得不是特別重要，明信片寄到國(guó)內(nèi)是2歐，寄到歐盟國(guó)家是1歐。填好寫好后直接把信投入郵寄外面的紅桶郵寄，左邊為本市、右邊是其他郵寄。
貨幣兌換
意大利屬于歐元區(qū)，通用歐元，歐元的符號(hào)為“€ ”，字母標(biāo)識(shí)“EUR”
歐元硬幣一共有8種：2歐元、1歐元、50歐分、20歐分、10歐分、5歐分、2歐分和1歐分。歐元紙幣一共有7種：500歐元、200歐元、100歐元、50歐元、20歐元、10歐元和5歐元。
國(guó)內(nèi)兌換歐元匯率比較好，目前國(guó)內(nèi)的大多數(shù)支持貨幣兌換的銀行都可以換到歐元。
外幣、旅行支票和支票可以在銀行，火車站和機(jī)場(chǎng)進(jìn)行兌換，各大酒店也可以，但匯率稍低。
銀聯(lián)
POS刷卡消費(fèi)
持卡人在意大利使用雙標(biāo)識(shí)卡可以走銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)支付，但強(qiáng)烈建議攜帶并使用銀聯(lián)人民幣(僅帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí))信用卡或借記卡，享受優(yōu)惠。由于信用卡有一定消費(fèi)限額而借記卡消費(fèi)僅受賬戶余額限制(個(gè)人設(shè)立消費(fèi)額度限制的情況除外)，對(duì)于奢侈品等大額消費(fèi)使用銀聯(lián)借記卡更佳。如果使用銀聯(lián)信用卡付賬，必須先輸密碼、后簽字，如無(wú)密碼，請(qǐng)輸任意六位數(shù)。
ATM取款
目前，意大利超過(guò)半數(shù)的ATM機(jī)可使用銀聯(lián)卡提取歐元現(xiàn)金，目前不支持查詢功能。銀聯(lián)卡境外不能進(jìn)行銀行柜面轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)。由于信用卡取款需支付透支利息，建議持卡人境外取款使用銀聯(lián)借記卡。
通常每筆取款上限為250歐元，境外使用銀聯(lián)卡在ATM上取款，銀聯(lián)借記卡單卡每日累計(jì)取款不超過(guò)1萬(wàn)元人民幣的等值外幣。
當(dāng)?shù)劂y聯(lián)服務(wù)熱線 800-873-045
小費(fèi)
在意大利有收取小費(fèi)的習(xí)慣，旅館、餐廳的賬單已含服務(wù)費(fèi)，若額外付小費(fèi)，即表示對(duì)其服務(wù)的贊賞。
信用卡
相比起現(xiàn)金消費(fèi)，意大利人更喜歡刷卡，所以建議出去玩的時(shí)候盡量多刷卡。一般商場(chǎng)、商店和專賣店都可以刷visa和master的信用卡。不過(guò)在一些小店、煙草店或是個(gè)別商店是不能使用的，所以在消費(fèi)之前最好看看店門口是否有貼著visa或mater等的標(biāo)志。
在意大利旅游熱門城市一般的商店都是可以刷Visa和Master信用卡的(除各別小店外)。現(xiàn)為了吸引中國(guó)游客，一般大型的商場(chǎng)及奢侈品旗艦店都可以直接刷國(guó)內(nèi)銀聯(lián)借記卡。
退稅
在門口標(biāo)有“Tax Free”的商店里，持旅游簽證或者商務(wù)簽證的旅客在商店消費(fèi)158歐以上，并且在3個(gè)月內(nèi)離開歐盟的，可跟售貨員索取退稅單(Tax Free)，并在他們的幫助下填寫資料(名字、英文地址、護(hù)照號(hào)碼)可享受退稅優(yōu)惠。退稅物品包括：服裝、奢侈品、化妝品、手表、皮具及電器，一般退稅金為總金額的11%-13%不等，如果金額高于一定的數(shù)額最高能拿到16%。
當(dāng)你離開歐盟時(shí)，在機(jī)場(chǎng)你可以先去辦Check in，然后說(shuō)你有退稅物品。機(jī)場(chǎng)工作人員會(huì)給你的行李貼上已Check in的標(biāo)志。然后你帶著行李順著退稅的標(biāo)識(shí)先到海關(guān)處，海關(guān)有可能會(huì)讓你打開行李檢查。當(dāng)海關(guān)給你蓋上章之后你就可以把行李放在專門的推車上，會(huì)有專人給運(yùn)到飛機(jī)上。憑海關(guān)蓋完章的退稅單到Tax Free的柜臺(tái)拿現(xiàn)金。可以選擇歐元、美金甚至是人民幣。如果您有比較多的退稅物品最好早些到機(jī)場(chǎng)。另外手提行李中的退稅物品要過(guò)了護(hù)照邊檢才能辦理。
物品托運(yùn)時(shí)：當(dāng)你把全部需要退稅的東西托運(yùn)時(shí)，在辦理登機(jī)牌后，跟柜臺(tái)小姐表明你要退稅，他們會(huì)把已經(jīng)掛上托運(yùn)牌的行李還回，帶著行李，你需要去海關(guān)處把退稅單蓋章，這個(gè)時(shí)候蓋完章，可以直接在海關(guān)走托運(yùn)行李通道，不需要來(lái)回辦理登記卡處。再去附近的退稅窗口拿著蓋完章的退稅單去退稅，可選擇現(xiàn)金或者返回信用卡中，不過(guò)比較建議退現(xiàn)金，因?yàn)樾庞每ㄊ切枰?個(gè)月至半年的時(shí)間的，如果發(fā)生意外也比較麻煩。
物品手提時(shí)：這個(gè)時(shí)候你可以安心的辦理退稅托運(yùn)行李，畢竟需要退稅的東西是拿在手上的，你可以去過(guò)安檢再到里面檢查護(hù)照處辦理退稅，這時(shí)候步驟同上，海關(guān)蓋章再到附近的退稅口辦理退稅。
1.意大利 Telecom Italia Mobile(TIM)
(1) 計(jì)費(fèi)貨幣單位：歐元(Euro)(以下所示資費(fèi)如無(wú)特別說(shuō)明均為歐元費(fèi)用)
(2) 計(jì)費(fèi)單元：國(guó)際漫游通話費(fèi)(Airtime Charge)及國(guó)際長(zhǎng)途通話費(fèi)(IDD) 均按20秒計(jì)費(fèi).
(3) 具體資費(fèi)
a.撥打意大利境內(nèi) (0.411*115%)/分鐘
b.撥打回國(guó)內(nèi)(港澳臺(tái)地區(qū)除外)(2.448*115%)/分鐘
c.被叫 (每分鐘通話費(fèi)) 5.88元/分鐘
d.發(fā)短信 (0.1485*115%)/條
e.接收短信免費(fèi)
注意事項(xiàng)：運(yùn)營(yíng)商 TIM對(duì)于用戶撥打的電話( 主叫 )除收取表內(nèi)所示的通話費(fèi)外，還要收取呼叫建立費(fèi)(Call Set-up charge):撥打當(dāng)?shù)仉娫挄r(shí)費(fèi)用為每個(gè)電話(0.1549*115%)歐元;撥打國(guó)際電話時(shí)費(fèi)用為每個(gè)電話(0.3000*115%)歐元。
2.意大利TIM與Costa Crocere航運(yùn)公司有合作，所以用戶在該公司的船上也可以登錄TIM網(wǎng)絡(luò)使用漫游服務(wù)，資費(fèi)與一般情況不同：
(1) 計(jì)費(fèi)貨幣單位：歐元(Euro)(以下所示資費(fèi)如無(wú)特別說(shuō)明均為歐元費(fèi)用)
(2) 計(jì)費(fèi)單元：國(guó)際漫游通話費(fèi)(Airtime Charge)及國(guó)際長(zhǎng)途通話費(fèi)(IDD) 均按20秒計(jì)費(fèi).
(3) 具體資費(fèi)
a.主叫 (3.00*115%)/分鐘
b.被叫 (每分鐘通話費(fèi)) (3.00*115%)，再收取中國(guó)(港澳臺(tái)地區(qū)除外)至意大利的IDD*115%(此部分直接以人民幣計(jì)算)
c.發(fā)短信： (0.25*115%)/條
d.接收短信免費(fèi)
注意事項(xiàng)：使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，無(wú)論是主叫還是被叫，每次通話都將收取 (0.5*115%) 歐元的呼叫建立費(fèi)。
特別說(shuō)明：
1.以上資費(fèi)僅供參考，實(shí)際費(fèi)用以用戶話單為準(zhǔn).
2.表內(nèi)所示費(fèi)用不包括用戶撥打一些特殊號(hào)碼(如緊急電話、信息臺(tái)等)的費(fèi)用。
客服號(hào)碼
手機(jī)撥打(當(dāng)?shù)?：119
國(guó)際：+39 339 9119
意大利有些城市還有電話超市，可給國(guó)內(nèi)打電話，相對(duì)來(lái)說(shuō)較便宜。另外意大利的電話都不設(shè)找零，所以請(qǐng)準(zhǔn)備好歐元硬幣打電話，一般3毛就可以了。一些地方還保留著用硬幣打電話的機(jī)器，如果是為了聯(lián)系酒店或聯(lián)系朋友等，均可以撥打，不過(guò)此類的電話機(jī)只接受10歐分以上的硬幣，不接受紙幣。如果在意大利旅游時(shí)間較長(zhǎng)可以辦理一張本地電話卡。意大利目前有4大電信及一個(gè)專門撥打中國(guó)的電話的天天電 信、TIM、VODAFONE、WIND、3G，這4家公司是意大利主要的通訊公司，一般城市都會(huì)找到他們的受理點(diǎn)，辦理業(yè)務(wù)只需帶上你的護(hù)照。比較推薦的是TIM通訊公司，雖然各個(gè)公司都推出了0.02歐撥打中國(guó)的業(yè)務(wù)，但是TIM公司有以下優(yōu)勢(shì)：1.意大利最大的通訊公司;2.覆蓋整個(gè)意大利，信號(hào)較強(qiáng);3.可以100%收到國(guó)內(nèi)短信;4.網(wǎng)絡(luò)套餐非常優(yōu)惠。現(xiàn)在TIM公司推出一種專門撥打中國(guó)的業(yè)務(wù)叫Tim senza limite international，目前撥打中國(guó)為0.02歐一分鐘，需要注意的是每次接通后另收接通費(fèi)0.16歐，另外現(xiàn)在TIM公司還推出了一個(gè)上網(wǎng)套餐是以一周為基準(zhǔn)，一周250兆/2.5歐或者一周500兆/5歐。
網(wǎng)絡(luò)
在意大利一些重要的旅游城市，當(dāng)?shù)卣惺姓赓M(fèi)wifi，具體的地點(diǎn)和方式請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)芈糜尉肢@取資訊。
和其他國(guó)家一樣，意大利的許多咖啡館、旅館都有自家的wifi，到店后可以根據(jù)各店的提示和要求獲得wifi密碼。
郵政與明信片
意大利大城市的中央郵局Posta Centrale，營(yíng)業(yè)時(shí)間為周—至周五的8:00-19:00，周六只營(yíng)業(yè)到中午，周日、節(jié)日休息。其他支局平常營(yíng)業(yè)至14:00，周六營(yíng)業(yè)至中午。需要郵票的話可到郵局或郵局授權(quán)的香煙鋪(有”T”標(biāo)志)購(gòu)買。明信片寄到國(guó)內(nèi)是2歐，寄到歐盟國(guó)家是1歐。郵票可以在tabacchi店買到，然后投到遍布街頭巷尾的郵筒中就好。付款跟寄收信件包裹的地方，不過(guò)因?yàn)楝F(xiàn)在煙店可以購(gòu)買郵票，所以變得不是特別重要，明信片寄到國(guó)內(nèi)是2歐，寄到歐盟國(guó)家是1歐。填好寫好后直接把信投入郵寄外面的紅桶郵寄，左邊為本市、右邊是其他郵寄。
貨幣兌換
意大利屬于歐元區(qū)，通用歐元，歐元的符號(hào)為“€ ”，字母標(biāo)識(shí)“EUR”
歐元硬幣一共有8種：2歐元、1歐元、50歐分、20歐分、10歐分、5歐分、2歐分和1歐分。歐元紙幣一共有7種：500歐元、200歐元、100歐元、50歐元、20歐元、10歐元和5歐元。
國(guó)內(nèi)兌換歐元匯率比較好，目前國(guó)內(nèi)的大多數(shù)支持貨幣兌換的銀行都可以換到歐元。
外幣、旅行支票和支票可以在銀行，火車站和機(jī)場(chǎng)進(jìn)行兌換，各大酒店也可以，但匯率稍低。
銀聯(lián)
POS刷卡消費(fèi)
持卡人在意大利使用雙標(biāo)識(shí)卡可以走銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)支付，但強(qiáng)烈建議攜帶并使用銀聯(lián)人民幣(僅帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí))信用卡或借記卡，享受優(yōu)惠。由于信用卡有一定消費(fèi)限額而借記卡消費(fèi)僅受賬戶余額限制(個(gè)人設(shè)立消費(fèi)額度限制的情況除外)，對(duì)于奢侈品等大額消費(fèi)使用銀聯(lián)借記卡更佳。如果使用銀聯(lián)信用卡付賬，必須先輸密碼、后簽字，如無(wú)密碼，請(qǐng)輸任意六位數(shù)。
ATM取款
目前，意大利超過(guò)半數(shù)的ATM機(jī)可使用銀聯(lián)卡提取歐元現(xiàn)金，目前不支持查詢功能。銀聯(lián)卡境外不能進(jìn)行銀行柜面轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)。由于信用卡取款需支付透支利息，建議持卡人境外取款使用銀聯(lián)借記卡。
通常每筆取款上限為250歐元，境外使用銀聯(lián)卡在ATM上取款，銀聯(lián)借記卡單卡每日累計(jì)取款不超過(guò)1萬(wàn)元人民幣的等值外幣。
當(dāng)?shù)劂y聯(lián)服務(wù)熱線 800-873-045
小費(fèi)
在意大利有收取小費(fèi)的習(xí)慣，旅館、餐廳的賬單已含服務(wù)費(fèi)，若額外付小費(fèi)，即表示對(duì)其服務(wù)的贊賞。
信用卡
相比起現(xiàn)金消費(fèi)，意大利人更喜歡刷卡，所以建議出去玩的時(shí)候盡量多刷卡。一般商場(chǎng)、商店和專賣店都可以刷visa和master的信用卡。不過(guò)在一些小店、煙草店或是個(gè)別商店是不能使用的，所以在消費(fèi)之前最好看看店門口是否有貼著visa或mater等的標(biāo)志。
在意大利旅游熱門城市一般的商店都是可以刷Visa和Master信用卡的(除各別小店外)。現(xiàn)為了吸引中國(guó)游客，一般大型的商場(chǎng)及奢侈品旗艦店都可以直接刷國(guó)內(nèi)銀聯(lián)借記卡。
退稅
在門口標(biāo)有“Tax Free”的商店里，持旅游簽證或者商務(wù)簽證的旅客在商店消費(fèi)158歐以上，并且在3個(gè)月內(nèi)離開歐盟的，可跟售貨員索取退稅單(Tax Free)，并在他們的幫助下填寫資料(名字、英文地址、護(hù)照號(hào)碼)可享受退稅優(yōu)惠。退稅物品包括：服裝、奢侈品、化妝品、手表、皮具及電器，一般退稅金為總金額的11%-13%不等，如果金額高于一定的數(shù)額最高能拿到16%。
當(dāng)你離開歐盟時(shí)，在機(jī)場(chǎng)你可以先去辦Check in，然后說(shuō)你有退稅物品。機(jī)場(chǎng)工作人員會(huì)給你的行李貼上已Check in的標(biāo)志。然后你帶著行李順著退稅的標(biāo)識(shí)先到海關(guān)處，海關(guān)有可能會(huì)讓你打開行李檢查。當(dāng)海關(guān)給你蓋上章之后你就可以把行李放在專門的推車上，會(huì)有專人給運(yùn)到飛機(jī)上。憑海關(guān)蓋完章的退稅單到Tax Free的柜臺(tái)拿現(xiàn)金。可以選擇歐元、美金甚至是人民幣。如果您有比較多的退稅物品最好早些到機(jī)場(chǎng)。另外手提行李中的退稅物品要過(guò)了護(hù)照邊檢才能辦理。
物品托運(yùn)時(shí)：當(dāng)你把全部需要退稅的東西托運(yùn)時(shí)，在辦理登機(jī)牌后，跟柜臺(tái)小姐表明你要退稅，他們會(huì)把已經(jīng)掛上托運(yùn)牌的行李還回，帶著行李，你需要去海關(guān)處把退稅單蓋章，這個(gè)時(shí)候蓋完章，可以直接在海關(guān)走托運(yùn)行李通道，不需要來(lái)回辦理登記卡處。再去附近的退稅窗口拿著蓋完章的退稅單去退稅，可選擇現(xiàn)金或者返回信用卡中，不過(guò)比較建議退現(xiàn)金，因?yàn)樾庞每ㄊ切枰?個(gè)月至半年的時(shí)間的，如果發(fā)生意外也比較麻煩。
物品手提時(shí)：這個(gè)時(shí)候你可以安心的辦理退稅托運(yùn)行李，畢竟需要退稅的東西是拿在手上的，你可以去過(guò)安檢再到里面檢查護(hù)照處辦理退稅，這時(shí)候步驟同上，海關(guān)蓋章再到附近的退稅口辦理退稅。