主要運營商：
1.意大利 Telecom Italia Mobile(TIM)
(1) 計費貨幣單位：歐元(Euro)(以下所示資費如無特別說明均為歐元費用)
(2) 計費單元：國際漫游通話費(Airtime Charge)及國際長途通話費(IDD) 均按20秒計費.
(3) 具體資費
a.撥打意大利境內(nèi) (0.411*115%)/分鐘
b.撥打回國內(nèi)(港澳臺地區(qū)除外)(2.448*115%)/分鐘
c.被叫 (每分鐘通話費) 5.88元/分鐘
d.發(fā)短信 (0.1485*115%)/條
e.接收短信免費
注意事項：運營商 TIM對于用戶撥打的電話( 主叫 )除收取表內(nèi)所示的通話費外，還要收取呼叫建立費(Call Set-up charge):撥打當?shù)仉娫挄r費用為每個電話(0.1549*115%)歐元;撥打國際電話時費用為每個電話(0.3000*115%)歐元。
2.意大利TIM與Costa Crocere航運公司有合作，所以用戶在該公司的船上也可以登錄TIM網(wǎng)絡(luò)使用漫游服務(wù)，資費與一般情況不同：
(1) 計費貨幣單位：歐元(Euro)(以下所示資費如無特別說明均為歐元費用)
(2) 計費單元：國際漫游通話費(Airtime Charge)及國際長途通話費(IDD) 均按20秒計費.
(3) 具體資費
a.主叫 (3.00*115%)/分鐘
b.被叫 (每分鐘通話費) (3.00*115%)，再收取中國(港澳臺地區(qū)除外)至意大利的IDD*115%(此部分直接以人民幣計算)
c.發(fā)短信： (0.25*115%)/條
d.接收短信免費
注意事項：使用該項服務(wù)時，無論是主叫還是被叫，每次通話都將收取 (0.5*115%) 歐元的呼叫建立費。
特別說明：
1.以上資費僅供參考，實際費用以用戶話單為準.
2.表內(nèi)所示費用不包括用戶撥打一些特殊號碼(如緊急電話、信息臺等)的費用。
客服號碼
手機撥打(當?shù)?：119
國際：+39 339 9119
意大利有些城市還有電話超市，可給國內(nèi)打電話，相對來說較便宜。另外意大利的電話都不設(shè)找零，所以請準備好歐元硬幣打電話，一般3毛就可以了。一些地方還保留著用硬幣打電話的機器，如果是為了聯(lián)系酒店或聯(lián)系朋友等，均可以撥打，不過此類的電話機只接受10歐分以上的硬幣，不接受紙幣。如果在意大利旅游時間較長可以辦理一張本地電話卡。意大利目前有4大電信及一個專門撥打中國的電話的天天電 信、TIM、VODAFONE、WIND、3G，這4家公司是意大利主要的通訊公司，一般城市都會找到他們的受理點，辦理業(yè)務(wù)只需帶上你的護照。比較推薦的是TIM通訊公司，雖然各個公司都推出了0.02歐撥打中國的業(yè)務(wù)，但是TIM公司有以下優(yōu)勢：1.意大利最大的通訊公司;2.覆蓋整個意大利，信號較強;3.可以100%收到國內(nèi)短信;4.網(wǎng)絡(luò)套餐非常優(yōu)惠?，F(xiàn)在TIM公司推出一種專門撥打中國的業(yè)務(wù)叫Tim senza limite international，目前撥打中國為0.02歐一分鐘，需要注意的是每次接通后另收接通費0.16歐，另外現(xiàn)在TIM公司還推出了一個上網(wǎng)套餐是以一周為基準，一周250兆/2.5歐或者一周500兆/5歐。
網(wǎng)絡(luò)
在意大利一些重要的旅游城市，當?shù)卣惺姓赓Mwifi，具體的地點和方式請在當?shù)芈糜尉肢@取資訊。
和其他國家一樣，意大利的許多咖啡館、旅館都有自家的wifi，到店后可以根據(jù)各店的提示和要求獲得wifi密碼。
郵政與明信片
意大利大城市的中央郵局Posta Centrale，營業(yè)時間為周—至周五的8:00-19:00，周六只營業(yè)到中午，周日、節(jié)日休息。其他支局平常營業(yè)至14:00，周六營業(yè)至中午。需要郵票的話可到郵局或郵局授權(quán)的香煙鋪(有”T”標志)購買。明信片寄到國內(nèi)是2歐，寄到歐盟國家是1歐。郵票可以在tabacchi店買到，然后投到遍布街頭巷尾的郵筒中就好。付款跟寄收信件包裹的地方，不過因為現(xiàn)在煙店可以購買郵票，所以變得不是特別重要，明信片寄到國內(nèi)是2歐，寄到歐盟國家是1歐。填好寫好后直接把信投入郵寄外面的紅桶郵寄，左邊為本市、右邊是其他郵寄。
貨幣兌換
意大利屬于歐元區(qū)，通用歐元，歐元的符號為“€ ”，字母標識“EUR”
歐元硬幣一共有8種：2歐元、1歐元、50歐分、20歐分、10歐分、5歐分、2歐分和1歐分。歐元紙幣一共有7種：500歐元、200歐元、100歐元、50歐元、20歐元、10歐元和5歐元。
國內(nèi)兌換歐元匯率比較好，目前國內(nèi)的大多數(shù)支持貨幣兌換的銀行都可以換到歐元。
外幣、旅行支票和支票可以在銀行，火車站和機場進行兌換，各大酒店也可以，但匯率稍低。
銀聯(lián)
POS刷卡消費
持卡人在意大利使用雙標識卡可以走銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)支付，但強烈建議攜帶并使用銀聯(lián)人民幣(僅帶銀聯(lián)標識)信用卡或借記卡，享受優(yōu)惠。由于信用卡有一定消費限額而借記卡消費僅受賬戶余額限制(個人設(shè)立消費額度限制的情況除外)，對于奢侈品等大額消費使用銀聯(lián)借記卡更佳。如果使用銀聯(lián)信用卡付賬，必須先輸密碼、后簽字，如無密碼，請輸任意六位數(shù)。
ATM取款
目前，意大利超過半數(shù)的ATM機可使用銀聯(lián)卡提取歐元現(xiàn)金，目前不支持查詢功能。銀聯(lián)卡境外不能進行銀行柜面轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)。由于信用卡取款需支付透支利息，建議持卡人境外取款使用銀聯(lián)借記卡。
通常每筆取款上限為250歐元，境外使用銀聯(lián)卡在ATM上取款，銀聯(lián)借記卡單卡每日累計取款不超過1萬元人民幣的等值外幣。
當?shù)劂y聯(lián)服務(wù)熱線 800-873-045
小費
在意大利有收取小費的習慣，旅館、餐廳的賬單已含服務(wù)費，若額外付小費，即表示對其服務(wù)的贊賞。
信用卡
相比起現(xiàn)金消費，意大利人更喜歡刷卡，所以建議出去玩的時候盡量多刷卡。一般商場、商店和專賣店都可以刷visa和master的信用卡。不過在一些小店、煙草店或是個別商店是不能使用的，所以在消費之前最好看看店門口是否有貼著visa或mater等的標志。
在意大利旅游熱門城市一般的商店都是可以刷Visa和Master信用卡的(除各別小店外)。現(xiàn)為了吸引中國游客，一般大型的商場及奢侈品旗艦店都可以直接刷國內(nèi)銀聯(lián)借記卡。
退稅
在門口標有“Tax Free”的商店里，持旅游簽證或者商務(wù)簽證的旅客在商店消費158歐以上，并且在3個月內(nèi)離開歐盟的，可跟售貨員索取退稅單(Tax Free)，并在他們的幫助下填寫資料(名字、英文地址、護照號碼)可享受退稅優(yōu)惠。退稅物品包括：服裝、奢侈品、化妝品、手表、皮具及電器，一般退稅金為總金額的11%-13%不等，如果金額高于一定的數(shù)額最高能拿到16%。
當你離開歐盟時，在機場你可以先去辦Check in，然后說你有退稅物品。機場工作人員會給你的行李貼上已Check in的標志。然后你帶著行李順著退稅的標識先到海關(guān)處，海關(guān)有可能會讓你打開行李檢查。當海關(guān)給你蓋上章之后你就可以把行李放在專門的推車上，會有專人給運到飛機上。憑海關(guān)蓋完章的退稅單到Tax Free的柜臺拿現(xiàn)金。可以選擇歐元、美金甚至是人民幣。如果您有比較多的退稅物品最好早些到機場。另外手提行李中的退稅物品要過了護照邊檢才能辦理。
物品托運時：當你把全部需要退稅的東西托運時，在辦理登機牌后，跟柜臺小姐表明你要退稅，他們會把已經(jīng)掛上托運牌的行李還回，帶著行李，你需要去海關(guān)處把退稅單蓋章，這個時候蓋完章，可以直接在海關(guān)走托運行李通道，不需要來回辦理登記卡處。再去附近的退稅窗口拿著蓋完章的退稅單去退稅，可選擇現(xiàn)金或者返回信用卡中，不過比較建議退現(xiàn)金，因為信用卡是需要3個月至半年的時間的，如果發(fā)生意外也比較麻煩。
物品手提時：這個時候你可以安心的辦理退稅托運行李，畢竟需要退稅的東西是拿在手上的，你可以去過安檢再到里面檢查護照處辦理退稅，這時候步驟同上，海關(guān)蓋章再到附近的退稅口辦理退稅。
1.意大利 Telecom Italia Mobile(TIM)
(1) 計費貨幣單位：歐元(Euro)(以下所示資費如無特別說明均為歐元費用)
(2) 計費單元：國際漫游通話費(Airtime Charge)及國際長途通話費(IDD) 均按20秒計費.
(3) 具體資費
a.撥打意大利境內(nèi) (0.411*115%)/分鐘
b.撥打回國內(nèi)(港澳臺地區(qū)除外)(2.448*115%)/分鐘
c.被叫 (每分鐘通話費) 5.88元/分鐘
d.發(fā)短信 (0.1485*115%)/條
e.接收短信免費
注意事項：運營商 TIM對于用戶撥打的電話( 主叫 )除收取表內(nèi)所示的通話費外，還要收取呼叫建立費(Call Set-up charge):撥打當?shù)仉娫挄r費用為每個電話(0.1549*115%)歐元;撥打國際電話時費用為每個電話(0.3000*115%)歐元。
2.意大利TIM與Costa Crocere航運公司有合作，所以用戶在該公司的船上也可以登錄TIM網(wǎng)絡(luò)使用漫游服務(wù)，資費與一般情況不同：
(1) 計費貨幣單位：歐元(Euro)(以下所示資費如無特別說明均為歐元費用)
(2) 計費單元：國際漫游通話費(Airtime Charge)及國際長途通話費(IDD) 均按20秒計費.
(3) 具體資費
a.主叫 (3.00*115%)/分鐘
b.被叫 (每分鐘通話費) (3.00*115%)，再收取中國(港澳臺地區(qū)除外)至意大利的IDD*115%(此部分直接以人民幣計算)
c.發(fā)短信： (0.25*115%)/條
d.接收短信免費
注意事項：使用該項服務(wù)時，無論是主叫還是被叫，每次通話都將收取 (0.5*115%) 歐元的呼叫建立費。
特別說明：
1.以上資費僅供參考，實際費用以用戶話單為準.
2.表內(nèi)所示費用不包括用戶撥打一些特殊號碼(如緊急電話、信息臺等)的費用。
客服號碼
手機撥打(當?shù)?：119
國際：+39 339 9119
意大利有些城市還有電話超市，可給國內(nèi)打電話，相對來說較便宜。另外意大利的電話都不設(shè)找零，所以請準備好歐元硬幣打電話，一般3毛就可以了。一些地方還保留著用硬幣打電話的機器，如果是為了聯(lián)系酒店或聯(lián)系朋友等，均可以撥打，不過此類的電話機只接受10歐分以上的硬幣，不接受紙幣。如果在意大利旅游時間較長可以辦理一張本地電話卡。意大利目前有4大電信及一個專門撥打中國的電話的天天電 信、TIM、VODAFONE、WIND、3G，這4家公司是意大利主要的通訊公司，一般城市都會找到他們的受理點，辦理業(yè)務(wù)只需帶上你的護照。比較推薦的是TIM通訊公司，雖然各個公司都推出了0.02歐撥打中國的業(yè)務(wù)，但是TIM公司有以下優(yōu)勢：1.意大利最大的通訊公司;2.覆蓋整個意大利，信號較強;3.可以100%收到國內(nèi)短信;4.網(wǎng)絡(luò)套餐非常優(yōu)惠?，F(xiàn)在TIM公司推出一種專門撥打中國的業(yè)務(wù)叫Tim senza limite international，目前撥打中國為0.02歐一分鐘，需要注意的是每次接通后另收接通費0.16歐，另外現(xiàn)在TIM公司還推出了一個上網(wǎng)套餐是以一周為基準，一周250兆/2.5歐或者一周500兆/5歐。
網(wǎng)絡(luò)
在意大利一些重要的旅游城市，當?shù)卣惺姓赓Mwifi，具體的地點和方式請在當?shù)芈糜尉肢@取資訊。
和其他國家一樣，意大利的許多咖啡館、旅館都有自家的wifi，到店后可以根據(jù)各店的提示和要求獲得wifi密碼。
郵政與明信片
意大利大城市的中央郵局Posta Centrale，營業(yè)時間為周—至周五的8:00-19:00，周六只營業(yè)到中午，周日、節(jié)日休息。其他支局平常營業(yè)至14:00，周六營業(yè)至中午。需要郵票的話可到郵局或郵局授權(quán)的香煙鋪(有”T”標志)購買。明信片寄到國內(nèi)是2歐，寄到歐盟國家是1歐。郵票可以在tabacchi店買到，然后投到遍布街頭巷尾的郵筒中就好。付款跟寄收信件包裹的地方，不過因為現(xiàn)在煙店可以購買郵票，所以變得不是特別重要，明信片寄到國內(nèi)是2歐，寄到歐盟國家是1歐。填好寫好后直接把信投入郵寄外面的紅桶郵寄，左邊為本市、右邊是其他郵寄。
貨幣兌換
意大利屬于歐元區(qū)，通用歐元，歐元的符號為“€ ”，字母標識“EUR”
歐元硬幣一共有8種：2歐元、1歐元、50歐分、20歐分、10歐分、5歐分、2歐分和1歐分。歐元紙幣一共有7種：500歐元、200歐元、100歐元、50歐元、20歐元、10歐元和5歐元。
國內(nèi)兌換歐元匯率比較好，目前國內(nèi)的大多數(shù)支持貨幣兌換的銀行都可以換到歐元。
外幣、旅行支票和支票可以在銀行，火車站和機場進行兌換，各大酒店也可以，但匯率稍低。
銀聯(lián)
POS刷卡消費
持卡人在意大利使用雙標識卡可以走銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)支付，但強烈建議攜帶并使用銀聯(lián)人民幣(僅帶銀聯(lián)標識)信用卡或借記卡，享受優(yōu)惠。由于信用卡有一定消費限額而借記卡消費僅受賬戶余額限制(個人設(shè)立消費額度限制的情況除外)，對于奢侈品等大額消費使用銀聯(lián)借記卡更佳。如果使用銀聯(lián)信用卡付賬，必須先輸密碼、后簽字，如無密碼，請輸任意六位數(shù)。
ATM取款
目前，意大利超過半數(shù)的ATM機可使用銀聯(lián)卡提取歐元現(xiàn)金，目前不支持查詢功能。銀聯(lián)卡境外不能進行銀行柜面轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)。由于信用卡取款需支付透支利息，建議持卡人境外取款使用銀聯(lián)借記卡。
通常每筆取款上限為250歐元，境外使用銀聯(lián)卡在ATM上取款，銀聯(lián)借記卡單卡每日累計取款不超過1萬元人民幣的等值外幣。
當?shù)劂y聯(lián)服務(wù)熱線 800-873-045
小費
在意大利有收取小費的習慣，旅館、餐廳的賬單已含服務(wù)費，若額外付小費，即表示對其服務(wù)的贊賞。
信用卡
相比起現(xiàn)金消費，意大利人更喜歡刷卡，所以建議出去玩的時候盡量多刷卡。一般商場、商店和專賣店都可以刷visa和master的信用卡。不過在一些小店、煙草店或是個別商店是不能使用的，所以在消費之前最好看看店門口是否有貼著visa或mater等的標志。
在意大利旅游熱門城市一般的商店都是可以刷Visa和Master信用卡的(除各別小店外)。現(xiàn)為了吸引中國游客，一般大型的商場及奢侈品旗艦店都可以直接刷國內(nèi)銀聯(lián)借記卡。
退稅
在門口標有“Tax Free”的商店里，持旅游簽證或者商務(wù)簽證的旅客在商店消費158歐以上，并且在3個月內(nèi)離開歐盟的，可跟售貨員索取退稅單(Tax Free)，并在他們的幫助下填寫資料(名字、英文地址、護照號碼)可享受退稅優(yōu)惠。退稅物品包括：服裝、奢侈品、化妝品、手表、皮具及電器，一般退稅金為總金額的11%-13%不等，如果金額高于一定的數(shù)額最高能拿到16%。
當你離開歐盟時，在機場你可以先去辦Check in，然后說你有退稅物品。機場工作人員會給你的行李貼上已Check in的標志。然后你帶著行李順著退稅的標識先到海關(guān)處，海關(guān)有可能會讓你打開行李檢查。當海關(guān)給你蓋上章之后你就可以把行李放在專門的推車上，會有專人給運到飛機上。憑海關(guān)蓋完章的退稅單到Tax Free的柜臺拿現(xiàn)金。可以選擇歐元、美金甚至是人民幣。如果您有比較多的退稅物品最好早些到機場。另外手提行李中的退稅物品要過了護照邊檢才能辦理。
物品托運時：當你把全部需要退稅的東西托運時，在辦理登機牌后，跟柜臺小姐表明你要退稅，他們會把已經(jīng)掛上托運牌的行李還回，帶著行李，你需要去海關(guān)處把退稅單蓋章，這個時候蓋完章，可以直接在海關(guān)走托運行李通道，不需要來回辦理登記卡處。再去附近的退稅窗口拿著蓋完章的退稅單去退稅，可選擇現(xiàn)金或者返回信用卡中，不過比較建議退現(xiàn)金，因為信用卡是需要3個月至半年的時間的，如果發(fā)生意外也比較麻煩。
物品手提時：這個時候你可以安心的辦理退稅托運行李，畢竟需要退稅的東西是拿在手上的，你可以去過安檢再到里面檢查護照處辦理退稅，這時候步驟同上，海關(guān)蓋章再到附近的退稅口辦理退稅。