話務(wù)員主要受理公司的業(yè)務(wù)咨詢與投訴工作，下面是由出國留學網(wǎng)整理的話務(wù)員個人工作總結(jié)400字，歡迎閱讀。
以前人們常說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于能體會到了。不知不覺中我都來公司一年多了，在2014年里，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，在同事們的團結(jié)合作和熱心幫助下，較好地完成了這一年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。為了更好的促進工作，我現(xiàn)將這一年多來的話務(wù)員工作總結(jié)匯報如下：
在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務(wù)用語和普通話的加強練習。我覺得細節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?，只要我們把自己工作上的每一個細節(jié)都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。
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