無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
推薦的推薦篇一
慶幸生活在富強民主的新中國,自1949年10月1日起,每個人都擁有接受教育的權(quán)利。從而開啟了知識就是力量的奮起直追,而每一個享受其中的中國人,也書寫了用知識改變命運的人生逆襲。
今天,人生來到了這個叫“高考”的站點,說實話,還真有點緊張。十年寒窗苦,都會在這幾張試卷上,真的是“決定命運的一搏”呀!勝敗就在此一舉了呀!多少人告訴你,這是你的關(guān)鍵時刻!是的,我同意,是很關(guān)鍵。關(guān)鍵,不允許有一點失誤,對嗎?
那今天,這兒,就不是你的人生“站點”,而是你的人生“終局”。因為,這個分數(shù)已經(jīng)給你一份未來的鑒定書,告訴你,你的未來都攥在這張可以量化的卷子里。
判卷的老師,孩子們后半輩子的命運可就在您的手中了呀!
走到今天,此時此刻,沒有比現(xiàn)在更值得紀念,多年后,當一個青年想起當年他在考試寫下的這篇作文,一定會感慨萬千。在過多年后,當一位父親和自己的孩子回憶起今天的畫面,一定會曾經(jīng)滄海,在過更多年,當一位爺爺和自己的孫子回憶起今天的畫面,一定更會猶如眼前。
人的生命是由時間構(gòu)成,時間由日子串聯(lián),這些寫滿了你“此刻當下”的長長的過去,組成了你的現(xiàn)在。
推薦的推薦篇二
溝通是一門,商務溝通更是一門高級藝術(shù)。“只有具備高超的溝通技巧,才能增強職場競爭力,提升自身職業(yè)素養(yǎng),在錯綜復雜的商務活動中游刃有余?!薄渡虅諟贤ā愤@門課就從溝通的基本含義講起,淺顯易懂,層層深入,給我們展現(xiàn)了一個廣闊的“高級藝術(shù)”領(lǐng)域,其中的智慧閃著幽默,幽默包含技術(shù),技術(shù)服務智慧,含蓋職場溝通的各個方面,不僅如此,也對平時生活中的人際交往有莫大幫助,是門十分科學有用的課程。以下為我的一點點學習心得感想。
商務溝通可分為“有聲溝通和“無聲溝通”兩大類。電話溝通、演講、面談等都為有聲溝通,而傾聽、文書、身體語言等為無聲溝通。我們平時的溝通都是“有聲溝通”為主,“無聲溝通”為輔進行的。
有聲溝通中,有效的口頭表達是很重要的。它包含準確、清晰兩個要素,最終表現(xiàn)為說服力的效果。這就要求表達者在確定好談話目的后展開技巧性的、吸引人的談話,動之以情、講之以理、誘之以力等都是常用的方法。適當?shù)乜扇嬋尕瀼氐秸勗捴?。個人經(jīng)驗之談,在口頭表達時自身的文化涵養(yǎng)和人格魅力是很重要的。語言藝術(shù)需要文化涵養(yǎng)支持,文化涵養(yǎng)能從人格魅力展現(xiàn),人格魅力裝點語言藝術(shù)。這就要求我們要不斷豐富自身知識,提高道德修養(yǎng),培養(yǎng)人格魅力,并把它們轉(zhuǎn)化為溝通中的有效工具,能運用自如。
口頭表達中還要注意語氣、語速、含蓄程度。這就要求我們得事先把溝通的基本內(nèi)容6w(why、who、where、when、what、how)搞清楚,不然你對著一個農(nóng)民說孔子,那也是無濟于事的,反而會落下故意運用知識抬高自己貶低他人的嫌疑。
6w是有聲溝通和無聲溝通的基礎(chǔ),凡事預則立不預則廢,是萬萬不能不準備的。好的開始是成功的一半,6w也利于更加順利地達到溝通目的。這應該是大家都掌握的,在此就不多展開了。
無聲溝通中傾聽是有效溝通的武器,它和身體語言、禮儀等作為口頭表達的助手能使溝通目的更好地實現(xiàn)。要做一個好的談話主導者,傾聽是很關(guān)鍵的一點,傾聽能使人更好地掌握對方的思想及目的,及時根據(jù)傾聽到的信息調(diào)整談話方式或方法,使溝通順利進行。而在身體語言、禮儀,如手勢、站姿、著裝等方面,更強調(diào)的是細節(jié)。所謂細節(jié)決定成敗,若與人溝通時著西裝穿白襪子,主動與人碰杯時高過別人的杯子,講話時翹著二郎腿且手勢過多幅度又大等等行為都是令人反感的。要創(chuàng)造輕松自由的談話氣氛,不僅需照顧到對方的習慣,而且自己也要充滿自信而非自傲,不卑不亢。商務溝通作為職場溝通與生活中的溝通畢竟是不同的,不能太隨便。
商務文書的寫作、求職信以及其它書面材料也屬于無聲溝通,除了要注意格式、排版、紙張等硬件,內(nèi)容的專業(yè)性、條理性、邏輯性更是不能忽視。這類無聲溝通對文字功底有一定要求,平時得多鍛煉,實在文字功底差的,可實行“外包”,但涉及一些商務吉姆的還是需慎重考慮此舉。說到文書寫作也并不難,最簡單的無非中心思想+格式+條理,掌握了自然很多地方都會十分方便。
現(xiàn)代大學生都倡導一筆字、一口話、一手文章,一筆字電腦可幫我們完善,但一口話、一手文章是馬虎不得的。商務溝通就包含了一口話和一手文章,側(cè)重前者,是一門很實用的學科。它與實際聯(lián)系緊密,我們將來踏入社會職場溝通提供了可靠的理論基礎(chǔ),應大力推廣。不僅是營銷系,會計系有同學見到這門課程也希望能學,其它的系更不在話下。
就像普通話人人都要學要說一樣,在校大學生人人都是要跨入職場的,希望學校能考慮在全校范圍內(nèi)開這門課程,這也是大大利于學?!俺晒λ刭|(zhì)教育”的發(fā)展的。
推薦的推薦篇三
大部分人跨級溝通時的障礙一般都來自動機和思考的角度不同。如果下級能夠設身處地從上級的價值觀、處境、職責、壓力、背景、經(jīng)歷、個性等各方面來考慮問題,很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認為這僅僅是老生常談。最重要的是,學會經(jīng)常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
既然犯錯誤不可能完全避免,那么,對待錯誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯誤并采取措施減少損失。應該盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,并及時采取措施減少損失要想在錯誤不可避免地到來之時盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,并及時采取措施以減少,首先必須有承認錯誤的勇氣,坦誠面對和正視錯誤。
錯誤和失敗一旦成為事實,最重要的是正視。譚老師認為,不能正視錯誤和失敗,會使錯誤越來越嚴重,失去改正錯誤、挽救損失的時機,在錯誤的道路上越走越遠,導致無可挽回的敗局。xxx已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠有辦法站起了!如果沒有承認失敗有站起了的機會才怪!
作為下屬,我們一定要充分尊重領(lǐng)導,在各方面維護領(lǐng)導的權(quán)威,支持領(lǐng)導的工作,這也是下屬的本份。首先,對領(lǐng)導工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關(guān)心;再次,在難題面前解圍,有時領(lǐng)導處于矛盾的焦點上,下屬要主動出面,勇于接觸矛盾,承擔責任,排憂解難。
領(lǐng)導最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業(yè)有句行話,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領(lǐng),很多人都容易犯一個錯誤,把文憑當魅力,把知識當能力。
本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因為熱愛自己的企業(yè)和崗位,所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值,所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望,所以才會做到極致。
現(xiàn)在,你已經(jīng)按照計劃開展工作了,那么,你應該留意自己工作的進度是否和計劃書一致,無論是提前還是延遲了工期,你都應該及時向你的領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,并及時聽取領(lǐng)導的意見和建議。
中國的領(lǐng)導喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導不論會上會下如何大講對你的信任,都是假的,都是有前提的:他實時知道你在干什么。這樣一則可以隨時了解工作進度,如有偏差,及時糾正;二則利于控制大局,保證工作按時按質(zhì)按量完成。
中國的領(lǐng)導喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請示,我們就滿足他。
知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復試。復試由老板親自主持,第一位小姐剛走進老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當不滿,更認為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來的錢,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”
你愿意時時刻刻與他們競爭嗎?現(xiàn)在假設你隨時都面臨著誰能領(lǐng)先、誰會落后的問題,而你個人的價值就由這個問題決定;在這種情況下,你必須時刻保持警惕、永遠不能放松,更不用說與他們合作了。他們一旦得到機會,就會亮出王牌、給你致命一擊,而且還會讓你永遠也忘不了你失敗的事實。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無情、充滿競爭意識嗎?
其實,只要稍微做得比別人好一點,稍微主動一點,你就是上司的得力助手、扶持的對象;
但注意,不要用上班的時間學習,而且學習的速度要超過上級的速度;上級每個月讀四本書,你要讀五本。
推薦的推薦篇四
近日接受了《有效溝通》的培訓,令我感觸很深,不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果,偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果,不得不承認,世界上最難辦的事,是人與人之間的“溝通”,同時也讓我對工作中的溝通有了進一步的理解和認知。
主要內(nèi)容是:調(diào)整心態(tài),正確的運用溝通技巧,如何做到有效傾聽,以積極的態(tài)度克服共同障礙,從而達到溝通的目的。余老師在課中講的一些錯誤的溝通方式在我身上也有體現(xiàn),通過他的課,我結(jié)合自身,總結(jié)如下幾點:
人擅長表達自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通,對于個人、企業(yè)和社會來說,評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢,對于企業(yè)和個人來說,他認為最終目的就是為了解決問題,通過溝通并不是隨意找人說說話而已,它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。
在溝通的堅持過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突,讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題,存在于對對方不夠關(guān)心,沒換位想一下,也就是站他的角度考慮問題,在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處,那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴,于是所有的問題也就都迎刃而解了。
很多時候覺得與他人無話可說,害怕與人溝通,尤其是領(lǐng)導,我覺得這是兩個原因造成的。一個是自己不積極主動,當一件事情能夠在積極主動的心態(tài)下去做的話,積極性才能調(diào)動起來,思維也會隨之更加活躍。另一個是對溝通的話題沒有做好準備,對溝通中可能發(fā)生的問題沒有仔細考慮,導致應變能力差,以至于害怕溝通,影響溝通正常進行。
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從20xx年8月9日開始我參加了綜合事務部組織的內(nèi)部培訓,培訓內(nèi)容是有效溝通,通過六節(jié)課的學習,對我感受最深的內(nèi)容有以下幾點:
1、溝通中人與人之間難免會有各種各樣的溝通障礙,在工作中更是存在這樣的問題,這就需要我們在工作中不斷的總結(jié),修正自己的缺點和不足,改善自己在工作中存在的溝通問題:態(tài)度、語氣、工作流程、問題的反應、意見和建議、部門之間的溝通等等。
2、信息的反饋:現(xiàn)代社會是個信息泛濫的社會,每天都接受大量的信息需要反饋,但是作為基層崗位工作人員,給直接領(lǐng)導反饋的應該是最貼近基層崗位員工的信息,平時工作中遇到的難題,工作中的漏洞,制度執(zhí)行的力度,都有責任關(guān)注,將問題意見反饋到領(lǐng)導處,才能更好的幫助領(lǐng)導作出決策。
3、注意傾聽,善于提問。這一點是最重要的一點,如果不能善于傾聽,領(lǐng)導所下達的指令,員工的想法都可能成為工作中的問題的存在;而善于提問是解決問題最好的辦法,所以這兩者之間存在的必然的聯(lián)系。
4、所有的溝通都存在著言語、眼神、動作等一系列的溝通信號,這就要求我們在日常生活、工作中注意應有的禮貌、禮儀。中國是文明之邦、禮儀之國,更應該把我們優(yōu)秀的民族文化傳承下去,所以平時一定要從自身做起,首先對別人微笑才能換來別人對你的寬容。
通過上述學習心得的總結(jié),深深的感受到我平時工作中還存在著溝通上很多不足的地方,希望通過學習我能克服一些自身的缺點,改變工作的態(tài)度、方式、方法,來提高我的工作效率,從而使我們整個部門工作氛圍更好、更融洽!
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師生之間的溝通能夠加強之間的理解,對工作的支持。良好的溝通,有利于師生間良好人際關(guān)系的構(gòu)建。溝通更是一門藝術(shù),能夠發(fā)揮教師的育人智慧,有利于促進學生身心健康發(fā)展。老師與學生在年齡上的差距,導致了師生之間的溝通產(chǎn)生了隔閡。老師能否理解學生言行產(chǎn)生的背景,透析學生言行動機,知其所想,才能夠做到良好的溝通。
作為一名支教實習生,與學生的打交道是很重要的。從接觸學生到現(xiàn)在,發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)慢慢融入到他們的世界里。老師和學生的年齡差距,沒有很多的共同話語。作為一名老師,可能平時的一句話,一個眼神都會觸動學生的心弦。我們剛開始接觸真正的課堂,學生正是我們最好的老師,記得我剛來上第一節(jié)課時,上完了有的學生向我反映說:“老師,你怎么上課只是盯著一位同學看,怎么都不看我呀!”從中看以看出學生有時對這些方面很敏感,也可以看出學生對你的教學情況的反饋。在后來的教學過程中,每次講完課我都會找一些同學聊聊,這節(jié)課有哪些知識點聽的不是很明白,還要老師在那方面進行改進,這也是我們?yōu)橐院蠼處熒淖鰷蕚?。老師和學生之間的應該怎樣溝通和談心呢?結(jié)合本人的感受,提出以下幾點觀點。
蘇堆姆林斯基說:“教育的技巧和藝術(shù)就在于:教師要善于在每一個學生面前,甚至是最平庸的、在智力發(fā)展上最感困難的學生面前,都向他打開大寫的‘我’的存在,從人的自尊感的源泉中吸取力量,感到自己并不低人一等,而是一種精神豐富的人?!彼宰鳛槔蠋煈撆κ姑恳粋€學生都感受到自己被尊重。并且要做到平等對待每位學生,不存在學生歧視。比如說,有很多老師都喜歡成績好的學生,對成績差得學生不聞不顧。有次有個學生加我聊天,叫我猜猜她是誰?我第一反應就是想縮小范圍,問她是不是班干部?那學生反應很大“老師,你怎么能這樣,對學生有階級歧視,不是班干部就不能和你聊天嗎?”學生對這些問題還是挺敏感的。能夠做到平等對待每位學生,這也是不容易的。
孟子說過:“誠者,天之道也。思誠,人之道也?!闭嬲\是人際關(guān)系中的一種準則,也是我們與學生談心的重要前提。只有你真誠和他聊,他才能肯把心底內(nèi)心真正的想法和你說。老師應該把自身所包裹的一層“皮”去掉,用真實的自我和學生聊天。所以老師的語言的誠懇、態(tài)度的親切,對學生的關(guān)懷和愛護。有次,我教的那個班有為學生把臉都刮花了,血跡還清晰可見,被班主任畫著兩個圈站在那里,當時看著挺不舒服的。我慢慢地去試圖和他聊點什么,想知道原因,剛開始學生什么都不肯說。我說:我去和你班主任說下,和你去校醫(yī)室貼一下止血貼。后來在路上,我問他疼不疼,他反而笑笑。我問他是誰這么狠心,想毀你容呀。他慢慢說是坐在他后面的同學罵他,然后兩個人就動手了。在路上,沒有和他談太多道理,就是讓他明白,誰都有過錯,希望下次不要犯同樣錯誤。其實,有時我們實習生挺受學生歡迎的,由于第一次上課時,老師的介紹是:由廣州大學高材生卓老師給大家上課,現(xiàn)在5班的學生都是叫我“高才生”,只要我在校園里,聽到有學生說,高材生,你好!我就知道他(她)是5班的孩子,其實我挺喜歡這樣的稱呼,感覺與她們之間的距離很近,能夠讓我有更多機會接觸他們了解他們。
捕捉與學生談心的時機,既是教師的策略,也是教師的智慧。找學生談心,要把握時機很重要。比如說:有的性格倔強的學生一旦犯錯,教師找其談心,往往總是情緒偏激,不是強詞奪理,就是避重求輕,反而會形成敵對心理。在平時教學或者生活中都可以正確引導和教育學生。上周,5班的有個同學問我:老師,你為什么當老師呀?我當時不知怎么回答?我也在問我,為什么當老師呀?不過值得肯定的一點,我開始喜歡上這個職業(yè)了。那同學還問我關(guān)于很多大學的問題,其實我們都可以很好的抓住這個機會,引導學生更好地學習。
教師為人師表,教師用自己師德去感染學生。一個能夠讓學生尊重而愛戴的老師,必定有能夠讓學生敬佩的地方。我們老師應該是正面地去引導學生,相信學生,如果一個學生什么都會了,還用你來教嗎?所以我們要知道,教學不求全責備。要尊重學生的個性,現(xiàn)在的學生是個性的一代。我們班很多學生有時會找我聊天,發(fā)現(xiàn)她們很多用語都是比較新穎,流行的。也許我們有時根本都沒聽過這個詞,感覺與他們之間存在很大的隔閡。所以有時候要了解學生所接觸的環(huán)境,知道學生所想的,才能夠更好地與學生溝通,達到談心育人的目的。
推薦的推薦篇七
招聘方(簡稱甲方)_____________
受聘方(簡稱乙方)_____________
甲乙雙方本著自愿、平等的原則,經(jīng)協(xié)商一致,特簽訂本合同,以便共同遵守。
“本合同無一定期限”
甲方聘請乙方擔任技工___職務(或從事某工種的工作)。
除法定節(jié)假日(清明、五一、國慶),每天工作時間為八小時。上下班時間按甲方規(guī)定執(zhí)行,(每月最多請假兩天,若超過一天則按一天工資扣)(8:30~12:00___ 13:30~18:00)
㈠乙方月薪為¥1800元。(第一個月押半個月的工資,至年底發(fā))若需增加,則按乙方的技術(shù)水平、勞動態(tài)度和工作效率評定,根據(jù)所評定的級別或職務確定月薪。
㈡乙方應當嚴格遵守甲方單位各項規(guī)章制度,遵守勞動紀律,服從分配,堅持按時出勤,積極勞動,保證完成規(guī)定的各項任務。
㈢甲方為乙方提供午餐。
〈一〉乙方年底前擅自解除合同則抵消半個月的押金。
〈二〉乙方違反勞動紀律或操作規(guī)程,給甲方造成經(jīng)濟損失的,甲方有權(quán)對其實施管理及分配等。
本合同于___年____月____日起生效。甲乙雙方不得擅自修改或解除合同。合同執(zhí)行中如有未盡事宜,須經(jīng)雙方協(xié)商,作出補充規(guī)定。補充規(guī)定與本合同具有同等效力。合同執(zhí)行中如發(fā)生糾紛,當事人應協(xié)商解決,協(xié)商不成時,任何一方均可向單位主管機關(guān)或勞動合同的管理機關(guān)請求處理,本合同正本一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份
甲方:______________(簽字)(指紋)
乙方:______________(簽字)(指紋)
_____年_______月_________日
推薦的推薦篇八
甲方(賣方):______________身份證號碼:___________________
乙方(買方):______________身份證號碼:____________________
甲、乙雙方就房地產(chǎn)買賣事宜,經(jīng)充分友好協(xié)商,自愿達成如下協(xié)議:
一、甲方自愿將座落于xxxxx的518號房屋轉(zhuǎn)讓給乙方,該房屋轉(zhuǎn)讓時所占有的土地使用權(quán)一并轉(zhuǎn)讓;
二、雙方議定的上述房地產(chǎn)成交總價為人民幣415000元;
三、甲方陳述:該房產(chǎn)的所有權(quán)完全歸甲方個人,該房產(chǎn)沒有任何的債權(quán)債務糾紛,其轉(zhuǎn)讓符合法律規(guī)定的條件,如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失,甲方愿承擔全部賠償責任;
四、雙方簽署本合同以后,乙方即向甲方支付11000元定金;如因甲方原因,該房產(chǎn)未在合同簽訂以后三個月內(nèi)轉(zhuǎn)讓給乙方,甲方雙倍返還定金給乙方;如乙方因自身原因不愿買受該房,定金不予返還;如雙方均未違約,該定金抵做房價款;
五、乙方在甲方辦理提前還貸,房產(chǎn)解押手續(xù)時向甲方支付222000元的房款,甲方應迅急辦理解押手續(xù),如在合理期限內(nèi)不能辦好房產(chǎn)解押手續(xù),導致本合同目的無法實現(xiàn),乙方可向甲方提出解除合同的請求,甲方接到請求后應向乙方返還所有已收費用并加算銀行借款利息;
六、房產(chǎn)解押以后,雙方應迅急一起到房產(chǎn)局辦理過戶手續(xù),具體由乙方承辦,甲方協(xié)助,過戶稅費由乙方承擔;
七、雙方在房產(chǎn)局辦完立契等手續(xù)后,乙方即向甲方支付6萬元房款;
八、產(chǎn)權(quán)過戶完,甲方將房產(chǎn)及相關(guān)單據(jù)證照交付給乙方后,乙方即向甲方付清最后一筆款項122000元;
九、雙方之前所簽訂的關(guān)于xx元定金的《房地產(chǎn)買賣合同》自本合同生效之日起全部作廢;
十、本合同自雙方簽章之日起生效,未盡事宜,雙方協(xié)商解決,由此達成的補充協(xié)議與本合同有同等效力;
十一、本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,每份具有同等效力。
甲方:___________________
乙方:___________________
聯(lián)系地址:___________________
聯(lián)系地址:___________________
電話:___________________
電話:___________________
______年____月____日
______年____月____日
推薦的推薦篇九
甲方:______________________
(法定代理人):______________________
身份證號:______________________
地址:____________________________________________
電話:______________________
乙方:______________________
(法定代理人):______________________
身份證號:______________________
地址:____________________________________________
電話:______________________
公平與效率是市場經(jīng)濟的必然要求,為了使可能變成現(xiàn)實,根據(jù)《xxx合同法》有關(guān)規(guī)定并參照行業(yè)慣例,遂達成以下共識:
一、乙方為甲方辦理苗木銷售(采購)中介事務
二、委托權(quán)限
為乙方辦理書面委托書,授權(quán)乙方有權(quán)代為接受貨物或款項。
三、委托代理期限為20__年,委托事項及權(quán)限中途不得擅自變更或終止。
四、苗木中介合同的數(shù)額為甲方與在本合同期間銷售的所有的數(shù)額,包括事實合同項下的數(shù)額,按該數(shù)額乙方按____%人民幣提取中介費用,該費用應在銷售合同(或事實合同)簽定之日起5日內(nèi)支付中介費,支付方式為現(xiàn)金、如乙方通過努力將苗木銷售(采購)在_____元/顆的基礎(chǔ)上提高了苗木銷售(采購)提高的部分的收益按半分成、銷售合同簽訂就視為中介成功,如因質(zhì)量等發(fā)生退貨等等的糾紛與乙方無關(guān)。
六、甲方的權(quán)利和義務:
1、有權(quán)詢問并了解乙方中介事務的進展情況,為提高效率,可提前與乙方預約;
2、不得做出不利于中介事項的行為;按約定支付費用。
七、乙方的權(quán)利和義務:
1、在不誤所辦中介事項的行為的前提下,有權(quán)從事其他業(yè)務活動;但要保持通訊暢通;
2、如發(fā)現(xiàn)甲方歪曲事實,弄虛作假,捏造證據(jù),有權(quán)終止中介行為,甲方應為乙方支付50萬圓賠償
3、如甲方未能按期支付中介費,則乙方有權(quán)終止中介事項的行為,其責任由甲方承擔;
4、認真履行職責,通過正當途徑維護甲方合法利益。
八、甲方的財務會計等相關(guān)帳務定期向乙方通報并接受乙方核查。
九、乙方的所付出的勞動,不僅體現(xiàn)在時間及體力上的消耗,更體現(xiàn)為對其知識和技能與社會資源的運用。其表現(xiàn)形式包括但不限于根據(jù)有關(guān)知識對苗木市場的分析意見,對相關(guān)業(yè)務處理在程序上或?qū)嶓w上最佳渠道及方案的選擇。
十、甲方不得私自與乙方客戶聯(lián)系,每次聯(lián)系必須通知乙方,乙方有權(quán)了解并參與甲方與乙方客戶的會談,甲方不得以各種理由拒絕乙方參與,
十一、甲方的財務會計等相關(guān)帳務如拒絕乙方核查導致中介合同的數(shù)量無法核實可以推定為甲方應支付的中介費為50萬元人民幣、甲方未能按期支付中介費每逾期一天按千分之五支付違約金、其他違約情節(jié)的違約金為20萬圓人民幣。
十二、雙方特殊約定事項(本條事項與其他條款有矛盾時,依本條約定為準。)
十三、乙方不得向甲方及經(jīng)辦人做任何形式的關(guān)于中介行為結(jié)果的承諾;甲方對乙方關(guān)于有關(guān)業(yè)務的分析預測不得理解為做出了這種承諾。
十四、如發(fā)生爭議可協(xié)商解決,也可選擇按以下二種方式處理。
1、向乙方所在地法院起訴。
2、向當?shù)刂俨梦瘑T會提起仲裁。
十五、未盡事項應按誠信、公平、合理原則處理之,可調(diào)解也可以按約定提起仲裁或起訴,雙方有互為對方保密的義務。
十六、本合同手寫處內(nèi)容同機打內(nèi)容具有相同法律效力。
十七、雙方應提倡使用書面方式,口頭行為不具有對抗書面材料的效力。
十八、本合同一式2分,雙方各持一份。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
推薦的推薦篇十
轉(zhuǎn)租方: 以下簡稱甲方
承租方: 以下簡稱乙方
房 主: 以下簡稱丙方
為明確甲、乙、丙三方的權(quán)利義務,在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上,根據(jù)國家法律,達成協(xié)議約定如下:
一、甲方將所承租座落于 補拉塔移民區(qū)和諧雅苑 的商鋪轉(zhuǎn)租給乙方。
二、商鋪轉(zhuǎn)租費為人民幣 元整,小寫(¥ )?!咀⒚鳎恨D(zhuǎn)租費包括從 年 月 日至 年 月 日的房租和室內(nèi)設備】
三、當房租到期的前一個月,需預先告知是否續(xù)租商鋪。
四、租賃期間乙方必須合法經(jīng)營,否則甲方有權(quán)終止合同并收回商鋪另行租給他人。
五、在承租期間乙方只有使用權(quán)。不得改變商鋪面貌結(jié)構(gòu),不得將商鋪轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押、典當、變賣等有越權(quán)違法活動。
六、在承租期間乙方裝修商鋪要得到甲方同意且發(fā)生的一切費用由乙方自己承擔。
七、在承租期間商鋪所發(fā)生的物業(yè)管理費、取暖費、衛(wèi)生、水、電費及店面經(jīng)營所產(chǎn)生的稅費均由乙方承擔。
八、在承租期間,乙方要愛護甲方商鋪及設施,如有損壞乙方必須照價賠償。
九、乙方如果不能按期交納承租商鋪應交費用,甲方有權(quán)以乙方違約收回租賃商鋪,并由乙方自行承擔由此引起的一切損失。
十、在承租期間,乙方要注意電器、煤、煙、液化汽等使用安全,做到防火、防盜、防煤氣中毒,否則由此引起的一切事故,后果,經(jīng)濟損失以及第三方的損失責任等都由乙方承擔。
十一、在乙方租賃期間,不違反上述約定的條件下,甲方不得再承租給第三方,否則退還乙方全年房租費用。
十二、本合同一式兩份,從雙方簽字起生效,以甲方收據(jù)為準。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
_________年____月____日
推薦的推薦篇十一
從來到這個世界那一刻開始,溝通就伴隨著我們,它存在于我們?nèi)粘9ぷ?、生活的方方面面。當今社會是一個信息爆炸的時代,溝通是人與人之間交往的橋梁,沒有溝通就沒有相互交流的平臺,而溝通又是獲取信息最快、最有效的途徑之一,所以有效的溝通起到了至關(guān)重要的作用。
很榮幸接受了公司這次給予的學習機會,通過學習余世維教授的“有效溝通”的視頻講座,明白了有效的溝通對于個人和企業(yè)都是必不可少的,一個企業(yè)或者個人想要成功,就必須先學會有效的溝通。余世維教授風趣幽默、妙語連珠、極富感染力的講課,并在課程中列舉了大量自己經(jīng)歷過的實例,使課程更易于理解,讓我從中受益匪淺。
以前我一直認為溝通必須要有好的口才,想要取得良好的溝通效果必須要很會說。但學習了這門課程以后,才更深刻的認識到溝通是一個說、聽、問等技巧綜合運用的過程,單純的說并不一定能夠取得良好的溝通效果。
余教授講述了溝通的目的:
一是為了控制成員的行為,看看員工是否按照你的意思去做。
二是激勵員工,改善績效。
三是表達情感,分享挫折與滿足。
四是流通信息,強化你的信息,不讓信息斷裂。我們需要在平時的工作中,加強與員工的交流,切實指引員工的行為,不斷激勵員工有效的提高工作效率,與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅,把握工作的持續(xù)、良性的發(fā)展方向。溝通的基本問題是心態(tài),管理者要端正溝通的態(tài)度,絕對不能有一點自私、自我、自大的心態(tài),要從如何提高工作效能出發(fā),加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心,關(guān)心員工的成長,隨時隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心,作為管理者要主動的和員工進行交流,當員工出現(xiàn)困難時要主動支援和主動反饋,使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)并能保持良性的循環(huán)。
我們在進行溝通過程中要注重溝通的方法,考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景,正確使用溝通的藝術(shù),排除各種障礙。溝通中存在很多障礙,包括溝通的個人障礙及組織障礙。要想克服溝通中的障礙,我們首先要利用反饋,其次我們要簡化語言,簡化語言就是說話要有重點,并且要善于用比喻。當我們與客戶在交流時,并不是我們說的越多對溝通越有利,我們要抓住客戶想要了解的重點,知道客戶此行的目的和意圖。最后,克服溝通障礙,我們要學會主動傾聽。上帝給我們創(chuàng)造了兩只耳朵、一張嘴,就是希望我們多聽別人講話。我們只有用心去傾聽別人的談話,思考他們的談話,才會從他們的話里找到解決問題的方法。
進入公司已經(jīng)兩個月了,作為品管部的一員在實習的這段時間里,覺得品管部與制造部之間的溝通,檢驗員與產(chǎn)線員工間的溝通還很欠缺,大部分人心里還是覺得這是兩個對頭的關(guān)系,更需要進行有效的溝通。生產(chǎn)部追求的是產(chǎn)量,是效率,品質(zhì)部追求的是質(zhì)量,是效果。雖然核心價值與使命不一樣,但其實是殊途同歸的。高產(chǎn)出不一定就是低質(zhì)量,高質(zhì)量也不一定會低產(chǎn)出。生產(chǎn)部與品管部的問題其實說到底是人的問題,兩個部門對質(zhì)量的認識上不一致,才會出現(xiàn)對問題的看法不同。、所以,要根本上處理與解決這兩部門的矛盾,首先是大家對質(zhì)量管理的認識達成一致,那樣首先就應該多溝通,有效的溝通。只有生產(chǎn)部門和質(zhì)量、技術(shù)部門的緊密結(jié)合才能使我們公司的產(chǎn)品具有更強的競爭力;只追求生產(chǎn)產(chǎn)量而不追求產(chǎn)品品質(zhì),這種產(chǎn)品在市場上也不會有太強的競爭力。所以加強產(chǎn)線員工的質(zhì)量意識及品質(zhì)人員的服務意識的同時,更要加強彼此間的溝通。
溝通,從心開始。溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。“態(tài)”也就是讓心大一點,擁有一個好的心態(tài),懂得尊重,懂得換位思考,善于傾聽,“有效溝通”為我們提供了一個學習提升的機會,這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
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前段時間有幸參加了公司組織的溝通。服務等培訓講座,讓我學到很多東西,溝通中應注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法,以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等,使我受益匪淺,同時使我認識到自己以前在溝通中的不足,這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好,不能自私、自我、自大,注意對方情緒,注意對方的需求與不便;相處中也要以誠相待,主動問一下工作中的難題,主動幫忙解決難題,都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中,心態(tài)是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性,今后我會運用所學溝通技巧,處理好工作上的人際關(guān)系,繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者,不僅要有應對問題、困難和挫折的能力,還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系,因此,提升個人的溝通藝術(shù),運作好人際關(guān)系,就成為成功的關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為,看看職工是否按要求去做,不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工,改善績效。溝通是為了表達情感,分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息,強化信息,不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中,加強與員工的交流,切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅,把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài),這要求我們要端正溝通的態(tài)度,從如何提高工作效能出發(fā),加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心,這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長,鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合,在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動,這要求我們管理者要主動的和職工進行交流,當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋,使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法,考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景,正確使用溝通的藝術(shù),排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題,與別人溝通的時候,要學會傾聽,應該是多聽少講,至少是聽在前面講在后面,要掌握傾聽的技巧。
有效的溝通可以使得我們工作效率提高,事半功倍,而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工程實踐經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅韌不拔的工作作風
今后我會努力做到:發(fā)揮主觀能動性,勤于學習,重視理論與知識的.獲?。挥掠趯嵺`,在實踐中增長才干,并且善于總結(jié),以積累經(jīng)驗,吸取教訓,從而增強團結(jié)觀念;時時反盛剖析自我,增強自我調(diào)控的能力,注重團結(jié),扎扎實實干事業(yè);容人容言,提高心理承受能力;既要有坦蕩胸襟,容人之量,又要有心理承受能力,以事業(yè)為重,寵辱不驚。
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溝通指的是兩個或多個信息傳遞主體之間傳達思想和交流信息的過程,主要包括人際溝通和組織溝通。從結(jié)果上講,溝通存在著有效溝通與無效溝通兩種。所謂有效溝通就是成功的溝通,是一種傳達、傾聽、協(xié)調(diào)的過程,是團隊成員必須具備的素質(zhì)。人與人之間的交往需要有效溝通,職場中的每一個人都必須養(yǎng)成有效溝通的好習慣,致力于建立正常的團隊溝通。只有解決好了團隊溝通,員工的智慧才能調(diào)動起來,個人的工作能力才會不斷提升,企業(yè)才能在競爭中不斷發(fā)展。
在我們的日常生活和工作中,當有許多人就某一問題進行探討的時候,有可能會出現(xiàn)互相謾罵、大聲爭吵,甚至更糟糕的情況,這主要原因是大家不是在討論觀點,而只是簡單的表達自己的觀點,有的時候甚至還會將自己的意愿強加給別人,使其同意自己的看法。這樣一來,他們的溝通就注定不會成功。
不能有效溝通,就無法明白和體會對方的意思,工作就會出現(xiàn)問題。在工作中,只有加強有效溝通,才能化解矛盾、澄清誤會,將工作做好,取得好業(yè)績。
任何人在工作過程中,難免會被人誤解。有的是他人造成的,有的則是自己不經(jīng)意間造成的,對此,決不能采取消極的聽之任之的態(tài)度,更不能以對抗的方式去面對,而已通過溝通來解決。通過溝通,不僅有助于消除別人對你的誤會,還會加深別人對你的認識,為你提升業(yè)績營造一個和諧的氛圍。
溝通對于整個團隊工作效能的提升也十分重要。一個團隊如果沒有溝通,人們就無法了解工作的進展程度,也有可能無法了解上級領(lǐng)導對工作的管理思路,所有的工作就可能處在一種無序和不協(xié)調(diào)的狀態(tài)之中,團隊就會因此而渙散。因此,只有學會有效溝通,才能提升企業(yè)的核心競爭力,才能促進人與人之間的和諧相處,才能增強整個團隊在工作中的戰(zhàn)斗力,而自己的事業(yè)也只有在有效的溝通中才能進步。
作為天業(yè)集團研究院的一名員工,以前在學校的時候覺得自己的交際能力還不錯,與老師課題組同學之間的關(guān)系也很融洽,有的時候還能具備良好的溝通能力是我們每個人必備的素質(zhì),也是企業(yè)邁向成功的必經(jīng)之路,更是自己事業(yè)快速發(fā)展的基石。我們只有時刻本著尊重的態(tài)度,主動的傳遞公司政策和工作任務,及時獲取反饋信息,全面有效的落實和執(zhí)行工作。員工與員工之間,互相關(guān)心,尊重理解,加強合作,以公司整體利益作為自己行動的方向。相信這樣橫向和縱向的溝通一定能讓我們的工作取得理想的成果。
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慶幸生活在富強民主的新中國,自1949年10月1日起,每個人都擁有接受教育的權(quán)利。從而開啟了知識就是力量的奮起直追,而每一個享受其中的中國人,也書寫了用知識改變命運的人生逆襲。
今天,人生來到了這個叫“高考”的站點,說實話,還真有點緊張。十年寒窗苦,都會在這幾張試卷上,真的是“決定命運的一搏”呀!勝敗就在此一舉了呀!多少人告訴你,這是你的關(guān)鍵時刻!是的,我同意,是很關(guān)鍵。關(guān)鍵,不允許有一點失誤,對嗎?
那今天,這兒,就不是你的人生“站點”,而是你的人生“終局”。因為,這個分數(shù)已經(jīng)給你一份未來的鑒定書,告訴你,你的未來都攥在這張可以量化的卷子里。
判卷的老師,孩子們后半輩子的命運可就在您的手中了呀!
走到今天,此時此刻,沒有比現(xiàn)在更值得紀念,多年后,當一個青年想起當年他在考試寫下的這篇作文,一定會感慨萬千。在過多年后,當一位父親和自己的孩子回憶起今天的畫面,一定會曾經(jīng)滄海,在過更多年,當一位爺爺和自己的孫子回憶起今天的畫面,一定更會猶如眼前。
人的生命是由時間構(gòu)成,時間由日子串聯(lián),這些寫滿了你“此刻當下”的長長的過去,組成了你的現(xiàn)在。
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溝通是一門,商務溝通更是一門高級藝術(shù)。“只有具備高超的溝通技巧,才能增強職場競爭力,提升自身職業(yè)素養(yǎng),在錯綜復雜的商務活動中游刃有余?!薄渡虅諟贤ā愤@門課就從溝通的基本含義講起,淺顯易懂,層層深入,給我們展現(xiàn)了一個廣闊的“高級藝術(shù)”領(lǐng)域,其中的智慧閃著幽默,幽默包含技術(shù),技術(shù)服務智慧,含蓋職場溝通的各個方面,不僅如此,也對平時生活中的人際交往有莫大幫助,是門十分科學有用的課程。以下為我的一點點學習心得感想。
商務溝通可分為“有聲溝通和“無聲溝通”兩大類。電話溝通、演講、面談等都為有聲溝通,而傾聽、文書、身體語言等為無聲溝通。我們平時的溝通都是“有聲溝通”為主,“無聲溝通”為輔進行的。
有聲溝通中,有效的口頭表達是很重要的。它包含準確、清晰兩個要素,最終表現(xiàn)為說服力的效果。這就要求表達者在確定好談話目的后展開技巧性的、吸引人的談話,動之以情、講之以理、誘之以力等都是常用的方法。適當?shù)乜扇嬋尕瀼氐秸勗捴?。個人經(jīng)驗之談,在口頭表達時自身的文化涵養(yǎng)和人格魅力是很重要的。語言藝術(shù)需要文化涵養(yǎng)支持,文化涵養(yǎng)能從人格魅力展現(xiàn),人格魅力裝點語言藝術(shù)。這就要求我們要不斷豐富自身知識,提高道德修養(yǎng),培養(yǎng)人格魅力,并把它們轉(zhuǎn)化為溝通中的有效工具,能運用自如。
口頭表達中還要注意語氣、語速、含蓄程度。這就要求我們得事先把溝通的基本內(nèi)容6w(why、who、where、when、what、how)搞清楚,不然你對著一個農(nóng)民說孔子,那也是無濟于事的,反而會落下故意運用知識抬高自己貶低他人的嫌疑。
6w是有聲溝通和無聲溝通的基礎(chǔ),凡事預則立不預則廢,是萬萬不能不準備的。好的開始是成功的一半,6w也利于更加順利地達到溝通目的。這應該是大家都掌握的,在此就不多展開了。
無聲溝通中傾聽是有效溝通的武器,它和身體語言、禮儀等作為口頭表達的助手能使溝通目的更好地實現(xiàn)。要做一個好的談話主導者,傾聽是很關(guān)鍵的一點,傾聽能使人更好地掌握對方的思想及目的,及時根據(jù)傾聽到的信息調(diào)整談話方式或方法,使溝通順利進行。而在身體語言、禮儀,如手勢、站姿、著裝等方面,更強調(diào)的是細節(jié)。所謂細節(jié)決定成敗,若與人溝通時著西裝穿白襪子,主動與人碰杯時高過別人的杯子,講話時翹著二郎腿且手勢過多幅度又大等等行為都是令人反感的。要創(chuàng)造輕松自由的談話氣氛,不僅需照顧到對方的習慣,而且自己也要充滿自信而非自傲,不卑不亢。商務溝通作為職場溝通與生活中的溝通畢竟是不同的,不能太隨便。
商務文書的寫作、求職信以及其它書面材料也屬于無聲溝通,除了要注意格式、排版、紙張等硬件,內(nèi)容的專業(yè)性、條理性、邏輯性更是不能忽視。這類無聲溝通對文字功底有一定要求,平時得多鍛煉,實在文字功底差的,可實行“外包”,但涉及一些商務吉姆的還是需慎重考慮此舉。說到文書寫作也并不難,最簡單的無非中心思想+格式+條理,掌握了自然很多地方都會十分方便。
現(xiàn)代大學生都倡導一筆字、一口話、一手文章,一筆字電腦可幫我們完善,但一口話、一手文章是馬虎不得的。商務溝通就包含了一口話和一手文章,側(cè)重前者,是一門很實用的學科。它與實際聯(lián)系緊密,我們將來踏入社會職場溝通提供了可靠的理論基礎(chǔ),應大力推廣。不僅是營銷系,會計系有同學見到這門課程也希望能學,其它的系更不在話下。
就像普通話人人都要學要說一樣,在校大學生人人都是要跨入職場的,希望學校能考慮在全校范圍內(nèi)開這門課程,這也是大大利于學?!俺晒λ刭|(zhì)教育”的發(fā)展的。
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大部分人跨級溝通時的障礙一般都來自動機和思考的角度不同。如果下級能夠設身處地從上級的價值觀、處境、職責、壓力、背景、經(jīng)歷、個性等各方面來考慮問題,很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認為這僅僅是老生常談。最重要的是,學會經(jīng)常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
既然犯錯誤不可能完全避免,那么,對待錯誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯誤并采取措施減少損失。應該盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,并及時采取措施減少損失要想在錯誤不可避免地到來之時盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,并及時采取措施以減少,首先必須有承認錯誤的勇氣,坦誠面對和正視錯誤。
錯誤和失敗一旦成為事實,最重要的是正視。譚老師認為,不能正視錯誤和失敗,會使錯誤越來越嚴重,失去改正錯誤、挽救損失的時機,在錯誤的道路上越走越遠,導致無可挽回的敗局。xxx已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠有辦法站起了!如果沒有承認失敗有站起了的機會才怪!
作為下屬,我們一定要充分尊重領(lǐng)導,在各方面維護領(lǐng)導的權(quán)威,支持領(lǐng)導的工作,這也是下屬的本份。首先,對領(lǐng)導工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關(guān)心;再次,在難題面前解圍,有時領(lǐng)導處于矛盾的焦點上,下屬要主動出面,勇于接觸矛盾,承擔責任,排憂解難。
領(lǐng)導最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業(yè)有句行話,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領(lǐng),很多人都容易犯一個錯誤,把文憑當魅力,把知識當能力。
本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因為熱愛自己的企業(yè)和崗位,所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值,所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望,所以才會做到極致。
現(xiàn)在,你已經(jīng)按照計劃開展工作了,那么,你應該留意自己工作的進度是否和計劃書一致,無論是提前還是延遲了工期,你都應該及時向你的領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,并及時聽取領(lǐng)導的意見和建議。
中國的領(lǐng)導喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導不論會上會下如何大講對你的信任,都是假的,都是有前提的:他實時知道你在干什么。這樣一則可以隨時了解工作進度,如有偏差,及時糾正;二則利于控制大局,保證工作按時按質(zhì)按量完成。
中國的領(lǐng)導喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請示,我們就滿足他。
知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復試。復試由老板親自主持,第一位小姐剛走進老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當不滿,更認為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來的錢,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”
你愿意時時刻刻與他們競爭嗎?現(xiàn)在假設你隨時都面臨著誰能領(lǐng)先、誰會落后的問題,而你個人的價值就由這個問題決定;在這種情況下,你必須時刻保持警惕、永遠不能放松,更不用說與他們合作了。他們一旦得到機會,就會亮出王牌、給你致命一擊,而且還會讓你永遠也忘不了你失敗的事實。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無情、充滿競爭意識嗎?
其實,只要稍微做得比別人好一點,稍微主動一點,你就是上司的得力助手、扶持的對象;
但注意,不要用上班的時間學習,而且學習的速度要超過上級的速度;上級每個月讀四本書,你要讀五本。
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近日接受了《有效溝通》的培訓,令我感觸很深,不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果,偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果,不得不承認,世界上最難辦的事,是人與人之間的“溝通”,同時也讓我對工作中的溝通有了進一步的理解和認知。
主要內(nèi)容是:調(diào)整心態(tài),正確的運用溝通技巧,如何做到有效傾聽,以積極的態(tài)度克服共同障礙,從而達到溝通的目的。余老師在課中講的一些錯誤的溝通方式在我身上也有體現(xiàn),通過他的課,我結(jié)合自身,總結(jié)如下幾點:
人擅長表達自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通,對于個人、企業(yè)和社會來說,評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢,對于企業(yè)和個人來說,他認為最終目的就是為了解決問題,通過溝通并不是隨意找人說說話而已,它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。
在溝通的堅持過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突,讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題,存在于對對方不夠關(guān)心,沒換位想一下,也就是站他的角度考慮問題,在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處,那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴,于是所有的問題也就都迎刃而解了。
很多時候覺得與他人無話可說,害怕與人溝通,尤其是領(lǐng)導,我覺得這是兩個原因造成的。一個是自己不積極主動,當一件事情能夠在積極主動的心態(tài)下去做的話,積極性才能調(diào)動起來,思維也會隨之更加活躍。另一個是對溝通的話題沒有做好準備,對溝通中可能發(fā)生的問題沒有仔細考慮,導致應變能力差,以至于害怕溝通,影響溝通正常進行。
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從20xx年8月9日開始我參加了綜合事務部組織的內(nèi)部培訓,培訓內(nèi)容是有效溝通,通過六節(jié)課的學習,對我感受最深的內(nèi)容有以下幾點:
1、溝通中人與人之間難免會有各種各樣的溝通障礙,在工作中更是存在這樣的問題,這就需要我們在工作中不斷的總結(jié),修正自己的缺點和不足,改善自己在工作中存在的溝通問題:態(tài)度、語氣、工作流程、問題的反應、意見和建議、部門之間的溝通等等。
2、信息的反饋:現(xiàn)代社會是個信息泛濫的社會,每天都接受大量的信息需要反饋,但是作為基層崗位工作人員,給直接領(lǐng)導反饋的應該是最貼近基層崗位員工的信息,平時工作中遇到的難題,工作中的漏洞,制度執(zhí)行的力度,都有責任關(guān)注,將問題意見反饋到領(lǐng)導處,才能更好的幫助領(lǐng)導作出決策。
3、注意傾聽,善于提問。這一點是最重要的一點,如果不能善于傾聽,領(lǐng)導所下達的指令,員工的想法都可能成為工作中的問題的存在;而善于提問是解決問題最好的辦法,所以這兩者之間存在的必然的聯(lián)系。
4、所有的溝通都存在著言語、眼神、動作等一系列的溝通信號,這就要求我們在日常生活、工作中注意應有的禮貌、禮儀。中國是文明之邦、禮儀之國,更應該把我們優(yōu)秀的民族文化傳承下去,所以平時一定要從自身做起,首先對別人微笑才能換來別人對你的寬容。
通過上述學習心得的總結(jié),深深的感受到我平時工作中還存在著溝通上很多不足的地方,希望通過學習我能克服一些自身的缺點,改變工作的態(tài)度、方式、方法,來提高我的工作效率,從而使我們整個部門工作氛圍更好、更融洽!
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師生之間的溝通能夠加強之間的理解,對工作的支持。良好的溝通,有利于師生間良好人際關(guān)系的構(gòu)建。溝通更是一門藝術(shù),能夠發(fā)揮教師的育人智慧,有利于促進學生身心健康發(fā)展。老師與學生在年齡上的差距,導致了師生之間的溝通產(chǎn)生了隔閡。老師能否理解學生言行產(chǎn)生的背景,透析學生言行動機,知其所想,才能夠做到良好的溝通。
作為一名支教實習生,與學生的打交道是很重要的。從接觸學生到現(xiàn)在,發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)慢慢融入到他們的世界里。老師和學生的年齡差距,沒有很多的共同話語。作為一名老師,可能平時的一句話,一個眼神都會觸動學生的心弦。我們剛開始接觸真正的課堂,學生正是我們最好的老師,記得我剛來上第一節(jié)課時,上完了有的學生向我反映說:“老師,你怎么上課只是盯著一位同學看,怎么都不看我呀!”從中看以看出學生有時對這些方面很敏感,也可以看出學生對你的教學情況的反饋。在后來的教學過程中,每次講完課我都會找一些同學聊聊,這節(jié)課有哪些知識點聽的不是很明白,還要老師在那方面進行改進,這也是我們?yōu)橐院蠼處熒淖鰷蕚?。老師和學生之間的應該怎樣溝通和談心呢?結(jié)合本人的感受,提出以下幾點觀點。
蘇堆姆林斯基說:“教育的技巧和藝術(shù)就在于:教師要善于在每一個學生面前,甚至是最平庸的、在智力發(fā)展上最感困難的學生面前,都向他打開大寫的‘我’的存在,從人的自尊感的源泉中吸取力量,感到自己并不低人一等,而是一種精神豐富的人?!彼宰鳛槔蠋煈撆κ姑恳粋€學生都感受到自己被尊重。并且要做到平等對待每位學生,不存在學生歧視。比如說,有很多老師都喜歡成績好的學生,對成績差得學生不聞不顧。有次有個學生加我聊天,叫我猜猜她是誰?我第一反應就是想縮小范圍,問她是不是班干部?那學生反應很大“老師,你怎么能這樣,對學生有階級歧視,不是班干部就不能和你聊天嗎?”學生對這些問題還是挺敏感的。能夠做到平等對待每位學生,這也是不容易的。
孟子說過:“誠者,天之道也。思誠,人之道也?!闭嬲\是人際關(guān)系中的一種準則,也是我們與學生談心的重要前提。只有你真誠和他聊,他才能肯把心底內(nèi)心真正的想法和你說。老師應該把自身所包裹的一層“皮”去掉,用真實的自我和學生聊天。所以老師的語言的誠懇、態(tài)度的親切,對學生的關(guān)懷和愛護。有次,我教的那個班有為學生把臉都刮花了,血跡還清晰可見,被班主任畫著兩個圈站在那里,當時看著挺不舒服的。我慢慢地去試圖和他聊點什么,想知道原因,剛開始學生什么都不肯說。我說:我去和你班主任說下,和你去校醫(yī)室貼一下止血貼。后來在路上,我問他疼不疼,他反而笑笑。我問他是誰這么狠心,想毀你容呀。他慢慢說是坐在他后面的同學罵他,然后兩個人就動手了。在路上,沒有和他談太多道理,就是讓他明白,誰都有過錯,希望下次不要犯同樣錯誤。其實,有時我們實習生挺受學生歡迎的,由于第一次上課時,老師的介紹是:由廣州大學高材生卓老師給大家上課,現(xiàn)在5班的學生都是叫我“高才生”,只要我在校園里,聽到有學生說,高材生,你好!我就知道他(她)是5班的孩子,其實我挺喜歡這樣的稱呼,感覺與她們之間的距離很近,能夠讓我有更多機會接觸他們了解他們。
捕捉與學生談心的時機,既是教師的策略,也是教師的智慧。找學生談心,要把握時機很重要。比如說:有的性格倔強的學生一旦犯錯,教師找其談心,往往總是情緒偏激,不是強詞奪理,就是避重求輕,反而會形成敵對心理。在平時教學或者生活中都可以正確引導和教育學生。上周,5班的有個同學問我:老師,你為什么當老師呀?我當時不知怎么回答?我也在問我,為什么當老師呀?不過值得肯定的一點,我開始喜歡上這個職業(yè)了。那同學還問我關(guān)于很多大學的問題,其實我們都可以很好的抓住這個機會,引導學生更好地學習。
教師為人師表,教師用自己師德去感染學生。一個能夠讓學生尊重而愛戴的老師,必定有能夠讓學生敬佩的地方。我們老師應該是正面地去引導學生,相信學生,如果一個學生什么都會了,還用你來教嗎?所以我們要知道,教學不求全責備。要尊重學生的個性,現(xiàn)在的學生是個性的一代。我們班很多學生有時會找我聊天,發(fā)現(xiàn)她們很多用語都是比較新穎,流行的。也許我們有時根本都沒聽過這個詞,感覺與他們之間存在很大的隔閡。所以有時候要了解學生所接觸的環(huán)境,知道學生所想的,才能夠更好地與學生溝通,達到談心育人的目的。
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招聘方(簡稱甲方)_____________
受聘方(簡稱乙方)_____________
甲乙雙方本著自愿、平等的原則,經(jīng)協(xié)商一致,特簽訂本合同,以便共同遵守。
“本合同無一定期限”
甲方聘請乙方擔任技工___職務(或從事某工種的工作)。
除法定節(jié)假日(清明、五一、國慶),每天工作時間為八小時。上下班時間按甲方規(guī)定執(zhí)行,(每月最多請假兩天,若超過一天則按一天工資扣)(8:30~12:00___ 13:30~18:00)
㈠乙方月薪為¥1800元。(第一個月押半個月的工資,至年底發(fā))若需增加,則按乙方的技術(shù)水平、勞動態(tài)度和工作效率評定,根據(jù)所評定的級別或職務確定月薪。
㈡乙方應當嚴格遵守甲方單位各項規(guī)章制度,遵守勞動紀律,服從分配,堅持按時出勤,積極勞動,保證完成規(guī)定的各項任務。
㈢甲方為乙方提供午餐。
〈一〉乙方年底前擅自解除合同則抵消半個月的押金。
〈二〉乙方違反勞動紀律或操作規(guī)程,給甲方造成經(jīng)濟損失的,甲方有權(quán)對其實施管理及分配等。
本合同于___年____月____日起生效。甲乙雙方不得擅自修改或解除合同。合同執(zhí)行中如有未盡事宜,須經(jīng)雙方協(xié)商,作出補充規(guī)定。補充規(guī)定與本合同具有同等效力。合同執(zhí)行中如發(fā)生糾紛,當事人應協(xié)商解決,協(xié)商不成時,任何一方均可向單位主管機關(guān)或勞動合同的管理機關(guān)請求處理,本合同正本一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份
甲方:______________(簽字)(指紋)
乙方:______________(簽字)(指紋)
_____年_______月_________日
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甲方(賣方):______________身份證號碼:___________________
乙方(買方):______________身份證號碼:____________________
甲、乙雙方就房地產(chǎn)買賣事宜,經(jīng)充分友好協(xié)商,自愿達成如下協(xié)議:
一、甲方自愿將座落于xxxxx的518號房屋轉(zhuǎn)讓給乙方,該房屋轉(zhuǎn)讓時所占有的土地使用權(quán)一并轉(zhuǎn)讓;
二、雙方議定的上述房地產(chǎn)成交總價為人民幣415000元;
三、甲方陳述:該房產(chǎn)的所有權(quán)完全歸甲方個人,該房產(chǎn)沒有任何的債權(quán)債務糾紛,其轉(zhuǎn)讓符合法律規(guī)定的條件,如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失,甲方愿承擔全部賠償責任;
四、雙方簽署本合同以后,乙方即向甲方支付11000元定金;如因甲方原因,該房產(chǎn)未在合同簽訂以后三個月內(nèi)轉(zhuǎn)讓給乙方,甲方雙倍返還定金給乙方;如乙方因自身原因不愿買受該房,定金不予返還;如雙方均未違約,該定金抵做房價款;
五、乙方在甲方辦理提前還貸,房產(chǎn)解押手續(xù)時向甲方支付222000元的房款,甲方應迅急辦理解押手續(xù),如在合理期限內(nèi)不能辦好房產(chǎn)解押手續(xù),導致本合同目的無法實現(xiàn),乙方可向甲方提出解除合同的請求,甲方接到請求后應向乙方返還所有已收費用并加算銀行借款利息;
六、房產(chǎn)解押以后,雙方應迅急一起到房產(chǎn)局辦理過戶手續(xù),具體由乙方承辦,甲方協(xié)助,過戶稅費由乙方承擔;
七、雙方在房產(chǎn)局辦完立契等手續(xù)后,乙方即向甲方支付6萬元房款;
八、產(chǎn)權(quán)過戶完,甲方將房產(chǎn)及相關(guān)單據(jù)證照交付給乙方后,乙方即向甲方付清最后一筆款項122000元;
九、雙方之前所簽訂的關(guān)于xx元定金的《房地產(chǎn)買賣合同》自本合同生效之日起全部作廢;
十、本合同自雙方簽章之日起生效,未盡事宜,雙方協(xié)商解決,由此達成的補充協(xié)議與本合同有同等效力;
十一、本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,每份具有同等效力。
甲方:___________________
乙方:___________________
聯(lián)系地址:___________________
聯(lián)系地址:___________________
電話:___________________
電話:___________________
______年____月____日
______年____月____日
推薦的推薦篇九
甲方:______________________
(法定代理人):______________________
身份證號:______________________
地址:____________________________________________
電話:______________________
乙方:______________________
(法定代理人):______________________
身份證號:______________________
地址:____________________________________________
電話:______________________
公平與效率是市場經(jīng)濟的必然要求,為了使可能變成現(xiàn)實,根據(jù)《xxx合同法》有關(guān)規(guī)定并參照行業(yè)慣例,遂達成以下共識:
一、乙方為甲方辦理苗木銷售(采購)中介事務
二、委托權(quán)限
為乙方辦理書面委托書,授權(quán)乙方有權(quán)代為接受貨物或款項。
三、委托代理期限為20__年,委托事項及權(quán)限中途不得擅自變更或終止。
四、苗木中介合同的數(shù)額為甲方與在本合同期間銷售的所有的數(shù)額,包括事實合同項下的數(shù)額,按該數(shù)額乙方按____%人民幣提取中介費用,該費用應在銷售合同(或事實合同)簽定之日起5日內(nèi)支付中介費,支付方式為現(xiàn)金、如乙方通過努力將苗木銷售(采購)在_____元/顆的基礎(chǔ)上提高了苗木銷售(采購)提高的部分的收益按半分成、銷售合同簽訂就視為中介成功,如因質(zhì)量等發(fā)生退貨等等的糾紛與乙方無關(guān)。
六、甲方的權(quán)利和義務:
1、有權(quán)詢問并了解乙方中介事務的進展情況,為提高效率,可提前與乙方預約;
2、不得做出不利于中介事項的行為;按約定支付費用。
七、乙方的權(quán)利和義務:
1、在不誤所辦中介事項的行為的前提下,有權(quán)從事其他業(yè)務活動;但要保持通訊暢通;
2、如發(fā)現(xiàn)甲方歪曲事實,弄虛作假,捏造證據(jù),有權(quán)終止中介行為,甲方應為乙方支付50萬圓賠償
3、如甲方未能按期支付中介費,則乙方有權(quán)終止中介事項的行為,其責任由甲方承擔;
4、認真履行職責,通過正當途徑維護甲方合法利益。
八、甲方的財務會計等相關(guān)帳務定期向乙方通報并接受乙方核查。
九、乙方的所付出的勞動,不僅體現(xiàn)在時間及體力上的消耗,更體現(xiàn)為對其知識和技能與社會資源的運用。其表現(xiàn)形式包括但不限于根據(jù)有關(guān)知識對苗木市場的分析意見,對相關(guān)業(yè)務處理在程序上或?qū)嶓w上最佳渠道及方案的選擇。
十、甲方不得私自與乙方客戶聯(lián)系,每次聯(lián)系必須通知乙方,乙方有權(quán)了解并參與甲方與乙方客戶的會談,甲方不得以各種理由拒絕乙方參與,
十一、甲方的財務會計等相關(guān)帳務如拒絕乙方核查導致中介合同的數(shù)量無法核實可以推定為甲方應支付的中介費為50萬元人民幣、甲方未能按期支付中介費每逾期一天按千分之五支付違約金、其他違約情節(jié)的違約金為20萬圓人民幣。
十二、雙方特殊約定事項(本條事項與其他條款有矛盾時,依本條約定為準。)
十三、乙方不得向甲方及經(jīng)辦人做任何形式的關(guān)于中介行為結(jié)果的承諾;甲方對乙方關(guān)于有關(guān)業(yè)務的分析預測不得理解為做出了這種承諾。
十四、如發(fā)生爭議可協(xié)商解決,也可選擇按以下二種方式處理。
1、向乙方所在地法院起訴。
2、向當?shù)刂俨梦瘑T會提起仲裁。
十五、未盡事項應按誠信、公平、合理原則處理之,可調(diào)解也可以按約定提起仲裁或起訴,雙方有互為對方保密的義務。
十六、本合同手寫處內(nèi)容同機打內(nèi)容具有相同法律效力。
十七、雙方應提倡使用書面方式,口頭行為不具有對抗書面材料的效力。
十八、本合同一式2分,雙方各持一份。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
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轉(zhuǎn)租方: 以下簡稱甲方
承租方: 以下簡稱乙方
房 主: 以下簡稱丙方
為明確甲、乙、丙三方的權(quán)利義務,在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上,根據(jù)國家法律,達成協(xié)議約定如下:
一、甲方將所承租座落于 補拉塔移民區(qū)和諧雅苑 的商鋪轉(zhuǎn)租給乙方。
二、商鋪轉(zhuǎn)租費為人民幣 元整,小寫(¥ )?!咀⒚鳎恨D(zhuǎn)租費包括從 年 月 日至 年 月 日的房租和室內(nèi)設備】
三、當房租到期的前一個月,需預先告知是否續(xù)租商鋪。
四、租賃期間乙方必須合法經(jīng)營,否則甲方有權(quán)終止合同并收回商鋪另行租給他人。
五、在承租期間乙方只有使用權(quán)。不得改變商鋪面貌結(jié)構(gòu),不得將商鋪轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押、典當、變賣等有越權(quán)違法活動。
六、在承租期間乙方裝修商鋪要得到甲方同意且發(fā)生的一切費用由乙方自己承擔。
七、在承租期間商鋪所發(fā)生的物業(yè)管理費、取暖費、衛(wèi)生、水、電費及店面經(jīng)營所產(chǎn)生的稅費均由乙方承擔。
八、在承租期間,乙方要愛護甲方商鋪及設施,如有損壞乙方必須照價賠償。
九、乙方如果不能按期交納承租商鋪應交費用,甲方有權(quán)以乙方違約收回租賃商鋪,并由乙方自行承擔由此引起的一切損失。
十、在承租期間,乙方要注意電器、煤、煙、液化汽等使用安全,做到防火、防盜、防煤氣中毒,否則由此引起的一切事故,后果,經(jīng)濟損失以及第三方的損失責任等都由乙方承擔。
十一、在乙方租賃期間,不違反上述約定的條件下,甲方不得再承租給第三方,否則退還乙方全年房租費用。
十二、本合同一式兩份,從雙方簽字起生效,以甲方收據(jù)為準。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
_________年____月____日
推薦的推薦篇十一
從來到這個世界那一刻開始,溝通就伴隨著我們,它存在于我們?nèi)粘9ぷ?、生活的方方面面。當今社會是一個信息爆炸的時代,溝通是人與人之間交往的橋梁,沒有溝通就沒有相互交流的平臺,而溝通又是獲取信息最快、最有效的途徑之一,所以有效的溝通起到了至關(guān)重要的作用。
很榮幸接受了公司這次給予的學習機會,通過學習余世維教授的“有效溝通”的視頻講座,明白了有效的溝通對于個人和企業(yè)都是必不可少的,一個企業(yè)或者個人想要成功,就必須先學會有效的溝通。余世維教授風趣幽默、妙語連珠、極富感染力的講課,并在課程中列舉了大量自己經(jīng)歷過的實例,使課程更易于理解,讓我從中受益匪淺。
以前我一直認為溝通必須要有好的口才,想要取得良好的溝通效果必須要很會說。但學習了這門課程以后,才更深刻的認識到溝通是一個說、聽、問等技巧綜合運用的過程,單純的說并不一定能夠取得良好的溝通效果。
余教授講述了溝通的目的:
一是為了控制成員的行為,看看員工是否按照你的意思去做。
二是激勵員工,改善績效。
三是表達情感,分享挫折與滿足。
四是流通信息,強化你的信息,不讓信息斷裂。我們需要在平時的工作中,加強與員工的交流,切實指引員工的行為,不斷激勵員工有效的提高工作效率,與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅,把握工作的持續(xù)、良性的發(fā)展方向。溝通的基本問題是心態(tài),管理者要端正溝通的態(tài)度,絕對不能有一點自私、自我、自大的心態(tài),要從如何提高工作效能出發(fā),加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心,關(guān)心員工的成長,隨時隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心,作為管理者要主動的和員工進行交流,當員工出現(xiàn)困難時要主動支援和主動反饋,使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)并能保持良性的循環(huán)。
我們在進行溝通過程中要注重溝通的方法,考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景,正確使用溝通的藝術(shù),排除各種障礙。溝通中存在很多障礙,包括溝通的個人障礙及組織障礙。要想克服溝通中的障礙,我們首先要利用反饋,其次我們要簡化語言,簡化語言就是說話要有重點,并且要善于用比喻。當我們與客戶在交流時,并不是我們說的越多對溝通越有利,我們要抓住客戶想要了解的重點,知道客戶此行的目的和意圖。最后,克服溝通障礙,我們要學會主動傾聽。上帝給我們創(chuàng)造了兩只耳朵、一張嘴,就是希望我們多聽別人講話。我們只有用心去傾聽別人的談話,思考他們的談話,才會從他們的話里找到解決問題的方法。
進入公司已經(jīng)兩個月了,作為品管部的一員在實習的這段時間里,覺得品管部與制造部之間的溝通,檢驗員與產(chǎn)線員工間的溝通還很欠缺,大部分人心里還是覺得這是兩個對頭的關(guān)系,更需要進行有效的溝通。生產(chǎn)部追求的是產(chǎn)量,是效率,品質(zhì)部追求的是質(zhì)量,是效果。雖然核心價值與使命不一樣,但其實是殊途同歸的。高產(chǎn)出不一定就是低質(zhì)量,高質(zhì)量也不一定會低產(chǎn)出。生產(chǎn)部與品管部的問題其實說到底是人的問題,兩個部門對質(zhì)量的認識上不一致,才會出現(xiàn)對問題的看法不同。、所以,要根本上處理與解決這兩部門的矛盾,首先是大家對質(zhì)量管理的認識達成一致,那樣首先就應該多溝通,有效的溝通。只有生產(chǎn)部門和質(zhì)量、技術(shù)部門的緊密結(jié)合才能使我們公司的產(chǎn)品具有更強的競爭力;只追求生產(chǎn)產(chǎn)量而不追求產(chǎn)品品質(zhì),這種產(chǎn)品在市場上也不會有太強的競爭力。所以加強產(chǎn)線員工的質(zhì)量意識及品質(zhì)人員的服務意識的同時,更要加強彼此間的溝通。
溝通,從心開始。溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。“態(tài)”也就是讓心大一點,擁有一個好的心態(tài),懂得尊重,懂得換位思考,善于傾聽,“有效溝通”為我們提供了一個學習提升的機會,這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
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前段時間有幸參加了公司組織的溝通。服務等培訓講座,讓我學到很多東西,溝通中應注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法,以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等,使我受益匪淺,同時使我認識到自己以前在溝通中的不足,這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好,不能自私、自我、自大,注意對方情緒,注意對方的需求與不便;相處中也要以誠相待,主動問一下工作中的難題,主動幫忙解決難題,都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中,心態(tài)是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性,今后我會運用所學溝通技巧,處理好工作上的人際關(guān)系,繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者,不僅要有應對問題、困難和挫折的能力,還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系,因此,提升個人的溝通藝術(shù),運作好人際關(guān)系,就成為成功的關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為,看看職工是否按要求去做,不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工,改善績效。溝通是為了表達情感,分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息,強化信息,不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中,加強與員工的交流,切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅,把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài),這要求我們要端正溝通的態(tài)度,從如何提高工作效能出發(fā),加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心,這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長,鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合,在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動,這要求我們管理者要主動的和職工進行交流,當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋,使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法,考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景,正確使用溝通的藝術(shù),排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題,與別人溝通的時候,要學會傾聽,應該是多聽少講,至少是聽在前面講在后面,要掌握傾聽的技巧。
有效的溝通可以使得我們工作效率提高,事半功倍,而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工程實踐經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅韌不拔的工作作風
今后我會努力做到:發(fā)揮主觀能動性,勤于學習,重視理論與知識的.獲?。挥掠趯嵺`,在實踐中增長才干,并且善于總結(jié),以積累經(jīng)驗,吸取教訓,從而增強團結(jié)觀念;時時反盛剖析自我,增強自我調(diào)控的能力,注重團結(jié),扎扎實實干事業(yè);容人容言,提高心理承受能力;既要有坦蕩胸襟,容人之量,又要有心理承受能力,以事業(yè)為重,寵辱不驚。
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溝通指的是兩個或多個信息傳遞主體之間傳達思想和交流信息的過程,主要包括人際溝通和組織溝通。從結(jié)果上講,溝通存在著有效溝通與無效溝通兩種。所謂有效溝通就是成功的溝通,是一種傳達、傾聽、協(xié)調(diào)的過程,是團隊成員必須具備的素質(zhì)。人與人之間的交往需要有效溝通,職場中的每一個人都必須養(yǎng)成有效溝通的好習慣,致力于建立正常的團隊溝通。只有解決好了團隊溝通,員工的智慧才能調(diào)動起來,個人的工作能力才會不斷提升,企業(yè)才能在競爭中不斷發(fā)展。
在我們的日常生活和工作中,當有許多人就某一問題進行探討的時候,有可能會出現(xiàn)互相謾罵、大聲爭吵,甚至更糟糕的情況,這主要原因是大家不是在討論觀點,而只是簡單的表達自己的觀點,有的時候甚至還會將自己的意愿強加給別人,使其同意自己的看法。這樣一來,他們的溝通就注定不會成功。
不能有效溝通,就無法明白和體會對方的意思,工作就會出現(xiàn)問題。在工作中,只有加強有效溝通,才能化解矛盾、澄清誤會,將工作做好,取得好業(yè)績。
任何人在工作過程中,難免會被人誤解。有的是他人造成的,有的則是自己不經(jīng)意間造成的,對此,決不能采取消極的聽之任之的態(tài)度,更不能以對抗的方式去面對,而已通過溝通來解決。通過溝通,不僅有助于消除別人對你的誤會,還會加深別人對你的認識,為你提升業(yè)績營造一個和諧的氛圍。
溝通對于整個團隊工作效能的提升也十分重要。一個團隊如果沒有溝通,人們就無法了解工作的進展程度,也有可能無法了解上級領(lǐng)導對工作的管理思路,所有的工作就可能處在一種無序和不協(xié)調(diào)的狀態(tài)之中,團隊就會因此而渙散。因此,只有學會有效溝通,才能提升企業(yè)的核心競爭力,才能促進人與人之間的和諧相處,才能增強整個團隊在工作中的戰(zhàn)斗力,而自己的事業(yè)也只有在有效的溝通中才能進步。
作為天業(yè)集團研究院的一名員工,以前在學校的時候覺得自己的交際能力還不錯,與老師課題組同學之間的關(guān)系也很融洽,有的時候還能具備良好的溝通能力是我們每個人必備的素質(zhì),也是企業(yè)邁向成功的必經(jīng)之路,更是自己事業(yè)快速發(fā)展的基石。我們只有時刻本著尊重的態(tài)度,主動的傳遞公司政策和工作任務,及時獲取反饋信息,全面有效的落實和執(zhí)行工作。員工與員工之間,互相關(guān)心,尊重理解,加強合作,以公司整體利益作為自己行動的方向。相信這樣橫向和縱向的溝通一定能讓我們的工作取得理想的成果。