小張名牌大學(xué)畢業(yè)，以第一名的成績考入新的單位，工作一年之后，在單位考核的過程中名次不佳，造成這樣情況的原因是什么? 你給小張?zhí)崾裁唇ㄗh?(2015年6月19日吉林省公務(wù)員考試面試真題)
【試題類別】人際溝通
【考查要素】人際交往與協(xié)調(diào)能力，與人主動(dòng)溝通，主動(dòng)化解矛盾的能力，語言組織能力。
【答題要點(diǎn)】
此題為典型的人際溝類型的題，在題干當(dāng)中已經(jīng)給出了具體的兩個(gè)問題，因此在答題的過程當(dāng)中要靈活掌握，只需答出原因---對(duì)策即可。
原因方面：遇到這樣的情況要從校長自身方面找原因，比如自己的工作方式發(fā)法，工作的態(tài)度及是否向老同事主動(dòng)交流學(xué)習(xí);
根據(jù)上述提出的的原因，提出具體解決問題的辦法。
【參考解析】
題干當(dāng)中小張有著名牌大學(xué)的光環(huán)并且以優(yōu)異的成績考入新的單位，但是在單位的考核中名次卻不佳，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因：
第一，可能是由于小張成績突出，小成即滿，安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于自己跟自己比，缺乏危機(jī)感和壓力感。
第二，也可能是小張工作方法不夠科學(xué)合理，雖然表面上做了不少工作，但卻不夠務(wù)實(shí)，不夠深入，或者工作的方式方法過于僵化和死板，沒有與時(shí)俱進(jìn)，工作中缺乏創(chuàng)新。
第三，也可能是小張還不能從大局的角度來思考問題，導(dǎo)致看待問題和處理問題眼光具有局限性。
第四，也有可能是平時(shí)小張缺乏與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流與溝通，團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)還有待提高。
因此，要解決這樣的問題，我認(rèn)為小張要從以下幾個(gè)方面做起：
第一，小張要端正自己的工作態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，盡快融入到工作狀態(tài)中;
第二，小張平時(shí)要認(rèn)真鉆研，創(chuàng)新自己工作的方式方法，提高工作率，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排及建議;
第三，小張要繼續(xù)加強(qiáng)自己理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要深入基層，深入實(shí)踐，將書本知識(shí)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，提高自己的工作能力。
第四，平時(shí)多與領(lǐng)導(dǎo)，多與同事進(jìn)行溝通，營造融洽和諧的工作氛圍，多向老同事請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)其他同事的有點(diǎn)，改正自己的不足之處;
最后我相信，小張只要自己在工作中盡職盡責(zé)，努力改正自身的不足，在下次的單位考核中一定會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
【高分點(diǎn)睛】
此題屬于典型的人際溝通類型的題，難度并不大，并且題干當(dāng)中已經(jīng)明確給出了兩個(gè)具體的問題，直接回答問題即可，并不必要在前面非得扣個(gè)帽子。要注意靈活掌握老師所教的思路。在回答問題時(shí)注意人稱要變第一人稱為第三人稱。
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