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注冊(cè)會(huì)計(jì)師公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理考點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部因素分析
1.資源分析
考察企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要做的是資源審計(jì)。
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實(shí)物資源 |
包括企業(yè)已經(jīng)擁有的資源以及企業(yè)容易獲取的資源。 |
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無(wú)形資源 |
包括商標(biāo)和企業(yè)其他的信譽(yù)資產(chǎn)、專利以及其他的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 |
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人力資源 |
人力資源是提供給企業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)。 |
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技術(shù)資源 |
這類項(xiàng)目通常比較復(fù)雜，需要較大成本的投入。成功的技術(shù)投入會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)力。 |
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財(cái)務(wù)資源 |
企業(yè)需要通過(guò)融資來(lái)擴(kuò)大規(guī)模。一般來(lái)說(shuō)，有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債務(wù)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷(xiāo)售融資。對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，最便捷的融資方式是用企業(yè)的利潤(rùn)進(jìn)行再投資。 |
2.價(jià)值鏈分析
價(jià)值鏈分析是對(duì)顧客需求進(jìn)行深入了解的一種分析方法。
三種最常見(jiàn)的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素：
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市場(chǎng)差異化 |
瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)發(fā)展差異化市場(chǎng)。比如，規(guī)模較小的企業(yè)可以發(fā)展專業(yè)性市場(chǎng)。 |
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質(zhì)量保證 |
建立詳細(xì)的從初級(jí)生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)。 |
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鏈條組織 |
設(shè)立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運(yùn)送費(fèi)用，找出價(jià)值鏈中的瓶頸部分以及無(wú)效率部分進(jìn)行改進(jìn)。 |
3.波特的價(jià)值鏈理論 (Porter’s Value Chain Theory)
(1)五項(xiàng)基本活動(dòng)(Primary Activities)
①進(jìn)貨后勤(Inbound Logistics)：與提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)，如原材料搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存控制、車(chē)輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨。這一活動(dòng)的本質(zhì)，是對(duì)生產(chǎn)的輸入。
②生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)(Operation)：與各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng)，如機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護(hù)、檢測(cè)等。這一活動(dòng)的本質(zhì)，是輸入向輸出的轉(zhuǎn)化。
③發(fā)貨后勤(Outbound Logistics)：與產(chǎn)品集中、存儲(chǔ)以及配送活動(dòng)，如產(chǎn)成品庫(kù)存管理、產(chǎn)成品搬運(yùn)、送貨車(chē)輛調(diào)度等。這一活動(dòng)的本質(zhì)，是產(chǎn)品輸出。
④市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(Marketing and Sales)：與提供買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)買(mǎi)方進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的各種活動(dòng)，如廣告、促銷(xiāo)、銷(xiāo)售隊(duì)伍、渠道建設(shè)等。這一活動(dòng)的本質(zhì)，是產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
⑤服務(wù)(Service)：與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)，如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)等。這一活動(dòng)的本質(zhì)，是產(chǎn)品的價(jià)值保證和增值。
(2)四項(xiàng)輔助活動(dòng)(Secondary Activities)
①采購(gòu)(Purchase)：指購(gòu)買(mǎi)用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動(dòng)，采購(gòu)既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購(gòu)，也包括輔助活動(dòng)相關(guān)的購(gòu)買(mǎi)行為，如研發(fā)設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)等;另外亦包含物料的的管理作業(yè)。
②技術(shù)開(kāi)發(fā)(Technology Development)，技術(shù)開(kāi)發(fā)不僅指專門(mén)的研發(fā)，而是指所有改進(jìn)工藝和提高產(chǎn)品性能的活動(dòng)。企業(yè)中的各種活動(dòng)，都會(huì)涉及到技術(shù)開(kāi)發(fā)。比如訂貨由手工訂單改為電子訂單，會(huì)計(jì)采用電算系統(tǒng)等。
③人力資源管理(Human Resource Management)：包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和報(bào)酬等各種活動(dòng)。人力資源管理不僅對(duì)基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)起到輔助作用，而且支撐著整個(gè)價(jià)值鏈。
④企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(Infrastructure and Procurement)：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不僅指企業(yè)的地點(diǎn)和辦公場(chǎng)所，也包括企業(yè)的總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、法律支援、質(zhì)量管理等，還包括企業(yè)與政府和公眾的公共關(guān)系。
波特價(jià)值鏈模型中主要活動(dòng)是直接創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，而輔助活動(dòng)都會(huì)涉及到主要活動(dòng)，并提供相應(yīng)的支持，從而間接創(chuàng)造價(jià)值。
(3)價(jià)值鏈中資源的分解與描述
①. 識(shí)別價(jià)值活動(dòng)
②. 識(shí)別成本或價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素
③. 識(shí)別聯(lián)系
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