一名優(yōu)秀的客服工作員應(yīng)在工作中不要把自己放在用戶的對立面，力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想?！?月客服工作總結(jié)范文》是出國留學(xué)網(wǎng)客服工作總結(jié)欄目為您精心準(zhǔn)備的，更多精彩內(nèi)容請收藏本站(ctrl+D即可)!
在過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職報告如下：
本人于6月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎(chǔ)性工作
由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
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