保障消費(fèi)者權(quán)益專題
范文內(nèi)容：
堅持三管齊下 搞好消費(fèi)維權(quán)
消費(fèi)，是構(gòu)成市場的基本行為。規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)，維護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益，是我國經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)和根本保證。然而，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)維權(quán)的發(fā)展卻受到了各種各樣的阻礙甚至侵害。究其原因，主要源于市場中的三方主體：政府監(jiān)管力度不夠，新興消費(fèi)領(lǐng)域監(jiān)管機(jī)制和技術(shù)滯后;企業(yè)缺乏商業(yè)道德，唯利是圖，廣泛存在投機(jī)心理，使得假貨泛濫，價格欺詐現(xiàn)象甚囂塵上;消費(fèi)者自身缺乏維權(quán)意識，甚至存在錯誤的消費(fèi)意識，知假買假，客觀上縱容了商家的不法行為。
安全的權(quán)利、知情的權(quán)利、選擇的權(quán)利、申訴的權(quán)利、求償?shù)臋?quán)利，是被公認(rèn)的消費(fèi)者五大基本權(quán)利。而將這些權(quán)利內(nèi)容與維權(quán)工作的實際相結(jié)合，可以歸納出消費(fèi)維權(quán)治理工作的工作目標(biāo)，即"消費(fèi)更加安全有序，商品更加多樣選擇，維權(quán)通道更加順暢便捷，維權(quán)措施更加有力保護(hù)"。這四個方面，彼此密切聯(lián)系，相輔相成，全面涵蓋了消費(fèi)者權(quán)利維護(hù)的各項內(nèi)容。要切實改善消費(fèi)維權(quán)問題，就應(yīng)當(dāng)著眼這四個目標(biāo)，有機(jī)結(jié)合宣傳教育、體制機(jī)制、法律法規(guī)三項舉措，逐個破解現(xiàn)實難題。
首先，運(yùn)用宣傳教育手段為消費(fèi)維權(quán)提供思想指導(dǎo)。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)自身加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，特別注意加強(qiáng)對消協(xié)工作人員的思想教育，使得他們牢固樹立以人為本的工作理念，切實提高消協(xié)服務(wù)質(zhì)量;同時，要深入基層，廣泛開展對企業(yè)的教育引導(dǎo)，讓他們樹立起以長遠(yuǎn)利益為重，以產(chǎn)品質(zhì)量為重的可持續(xù)發(fā)展觀，同時著重培養(yǎng)企業(yè)商業(yè)道德意識，以造假、欺騙消費(fèi)者為恥;另外，要廣泛借鑒外國成功經(jīng)驗，圍繞消費(fèi)者權(quán)益日主題，開展現(xiàn)場咨詢、知識競賽等多種互動性強(qiáng)的消費(fèi)者活動，大力宣傳消費(fèi)維權(quán)的相關(guān)知識和重要意義，真正加強(qiáng)消費(fèi)者自身的維權(quán)意識。
其次，運(yùn)用制度機(jī)制手段為消費(fèi)維權(quán)提供可靠保障。有關(guān)部門要結(jié)合實際情況，著力搞好消費(fèi)維權(quán)多方面體制機(jī)制建設(shè)。第一，廣泛組織市場各主體形成消費(fèi)維權(quán)合力，建立多領(lǐng)域、高效率的維權(quán)渠道，真正做到"暢通便捷";第二，針對維權(quán)的滯后性問題，加快完善消費(fèi)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制;第三，建立健全商品信息采集系統(tǒng)，最大程度的減小商家與消費(fèi)者之間的信息不對稱，減少消費(fèi)欺騙欺詐行為。
再次，運(yùn)用法律法規(guī)手段為消費(fèi)維權(quán)提供有力后盾。市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)范，維權(quán)現(xiàn)狀的改善，最終還是要依靠健全有力的法律來實現(xiàn)?，F(xiàn)階段，應(yīng)當(dāng)狠抓商品安全相關(guān)法律法規(guī)的健全和執(zhí)行，保障消費(fèi)行為的安全性;同時，加快修訂有關(guān)法律條款，加大各種侵害消費(fèi)者行為，特別是強(qiáng)買強(qiáng)賣，價格欺詐等惡劣經(jīng)營行為的處罰力度，切實保證消費(fèi)者有多樣選擇，得到維權(quán)法律的有力保護(hù)。
消費(fèi)，一端系著廣大人民群眾的根本利益，一端系著國家拉動內(nèi)需的發(fā)展大計。而消費(fèi)維權(quán)的健康發(fā)展，則是消費(fèi)進(jìn)步的根本保證。只有堅持三管齊下，進(jìn)而達(dá)到"更安全有序，更多樣選擇，更順暢便捷，更有力保護(hù)"的維權(quán)目標(biāo),才能真正搞好消費(fèi)維權(quán)，進(jìn)而保證群眾根本利益，推動國家經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
中政申論在線批改中心 老師簡評：
本題的解答存在的問題主要有：第一，層次方面，考生的對消費(fèi)的論述以及消費(fèi)者權(quán)益的論述部分過多，對消費(fèi)者權(quán)益受損的影響和危害闡述過少，總結(jié)部分沒有結(jié)合和諧社會的構(gòu)建對全文進(jìn)行深化。第二，措施內(nèi)容方面，對消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營者的相關(guān)論述沒有涉及。建議考生結(jié)合以上幾點(diǎn)，從宏觀角度把握本題，做到規(guī)范完整的解答。
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