酒店工作員要進(jìn)一步了解酒店知識(shí)，提高積極性和自身素質(zhì)。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)酒店工作總結(jié)頻道為大家提供的《4月酒店前臺(tái)工作總結(jié)范文》，希望對(duì)大家有所幫助。
下面我就20XX年到牟山的工作給您做一下匯報(bào)：
受您之邀，我于20XX年7月19日第三次回歸牟山賓館出任執(zhí)行總經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店的全面業(yè)務(wù)工作。至今已近半年時(shí)間。下面我把到任后針對(duì)各部門的工作給您做一下匯報(bào)：
第一：賓館各部工作回顧
一)財(cái)務(wù)工作
1、完善收銀終端營(yíng)收流程;2、升級(jí)酒店控制軟件;3、加強(qiáng)房態(tài)抽查;4、整合餐飲客房營(yíng)收?qǐng)?bào)表;5、增添升級(jí)經(jīng)營(yíng)辦公電腦。6、調(diào)整部分不合適財(cái)務(wù)人員。7、規(guī)范周總結(jié)計(jì)劃、月預(yù)算及財(cái)務(wù)分析。
8、進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、成本控制等。
二)銷售工作
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