《居民物業(yè)管理工作總結(jié)范文》這篇范文是由出國留學網(wǎng)工作總結(jié)頻道小編搜集整理的范文，僅供參考!
xxxx年，中國物業(yè)管理協(xié)會在住房和城鄉(xiāng)建設部、民政部的關心和領導下，在各地物業(yè)管理行業(yè)主管部門和協(xié)會的大力支持下，在全體會員單位的積極配合下，按照理事會決策和年度工作計劃，以宣傳慶祝物業(yè)管理改革發(fā)展30周年為工作重心，各項工作取得了圓滿成功，得到了各級行業(yè)主管部門和廣大行業(yè)人員的一致肯定和認可。
一、物業(yè)管理改革發(fā)展30周年系列活動圓滿成功
xxxx年適逢中國內(nèi)地物業(yè)管理誕生30周年，協(xié)會以此為契機，通過召開物業(yè)管理改革發(fā)展30周年慶祝大會、征集物業(yè)管理宣傳主題詞、宣傳口號和宣傳海報、編印出版《光輝的足跡--物業(yè)管理改革發(fā)展30周年畫冊、論文集和回憶錄》、拍攝《道路與夢想》專題片、開展行業(yè)表彰活動、組織文藝匯演等一系列宣傳慶?；顒樱仡檮?chuàng)業(yè)歷史，總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗，擴大行業(yè)影響，凝聚行業(yè)精神，提高行業(yè)士氣。經(jīng)過努力，各項活動取得圓滿成功。
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1.順利完成物業(yè)管理宣傳主題詞、宣傳口號和宣傳海報征集活動
為突出30周年活動主題，營造宣傳氣氛，協(xié)會在xxxx年3月至5月組織開展了“物業(yè)管理改革發(fā)展30周年慶?；顒有麄髦黝}詞、宣傳口號和宣傳海報征集活動”。共收到宣傳主題詞、宣傳口號作品近7000條，宣傳海報作品近100幅。綜合考慮物業(yè)管理、三十周年、和諧社區(qū)、服務業(yè)主等相關評選要素，經(jīng)過網(wǎng)絡投票、專家評選等程序，最終評選出“物業(yè)管理三十年，真情服務每一天”、“共建和諧物業(yè)管理，營造幸福美好生活”等16條獲獎作品。此次征集活動的參選者涉及物業(yè)服務企業(yè)員工、業(yè)主和相關行業(yè)從業(yè)者，反映了社會各界對物業(yè)管理行業(yè)的關注與期盼，為物業(yè)管理改革發(fā)展30周年活動的深入開展創(chuàng)造了良好的氛圍。
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2.成功開展全國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力排名活動
為反映物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展成就，提高品牌物業(yè)服務企業(yè)的知名度和影響力，推動物業(yè)服務企業(yè)的品牌建設、規(guī)模化發(fā)展以及綜合實力的提高，作為三十周年活動的重要內(nèi)容，中國物業(yè)管理協(xié)會開展了“全國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力排名活動”。
本次排名活動由中物協(xié)組織實施。制訂了《全國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力排名活動實施辦法》，對排名活動的規(guī)則、指標要素、計算方法、申報條件和申報流程給予明確?；顒右?010 年度物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)為基礎，選擇了具有行業(yè)特點，能夠反映物業(yè)服務企業(yè)管理能力、管理水平、資產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營規(guī)模和盈利能力、納稅水平的六項指標，按照排名規(guī)則計算得分進行排序。
活動自xxxx年3月開始，截至xxxx年6月30日，全國共有225家企業(yè)申報了企業(yè)數(shù)據(jù)和資料。經(jīng)中物協(xié)秘書處初審，其中218家企業(yè)資料符合申報要求，最終按活動規(guī)則進行排名。經(jīng)聘請專家審核后對進入前100名的企業(yè)在中物協(xié)網(wǎng)站進行了公示并接受投訴，最終確定了全國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力排名結(jié)果。在深圳舉行的30周年大會上，對排名前100的企業(yè)和60家入圍企業(yè)授牌表彰。
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本次排名活動得到了全國各地物業(yè)管理行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會和廣大物業(yè)服務企業(yè)的大力支持和積極響應。各地協(xié)會進行了廣泛動員，一些地區(qū)還配合開展了本地區(qū)的排名活動，推薦本地優(yōu)秀企業(yè)進行申報。最終全國29個省、自治區(qū)、直轄市，53個城市的優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)參與了排名活動。
本次排名活動是中物協(xié)第一次在全國范圍內(nèi)進行的企業(yè)綜合實力排名活動，評選方案較為科學，評選結(jié)果具有權(quán)威性。獲得表彰的物業(yè)服務企業(yè)是行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)群體，得到業(yè)內(nèi)廣泛認可。宣傳和推廣他們在經(jīng)營理念、管理水平、商業(yè)模式創(chuàng)新，發(fā)展戰(zhàn)略、品牌塑造等方面取得的經(jīng)驗和成就，對推動行業(yè)發(fā)展和進步、提高物業(yè)服務企業(yè)的社會影響力和社會認同度、促進物業(yè)服務企業(yè)集約化、品牌化、規(guī)?；l(fā)展具有十分積極的作用。
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這次排名活動在探索物業(yè)服務企業(yè)綜合實力評價方法和體系的同時，也獲得了很多可供行業(yè)和企業(yè)發(fā)展狀況研究與分析的寶貴數(shù)據(jù)。在經(jīng)過對申報企業(yè)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析后，協(xié)會秘書處撰寫了《物業(yè)服務企業(yè)綜合實力排名活動報告》，廣受好評。
3.認真組織行業(yè)表彰活動
為展示行業(yè)優(yōu)秀群體和先進人物風采，激勵從業(yè)人員愛崗敬業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)，中物協(xié)在全國范圍內(nèi)開展了首次行業(yè)表彰活動，對做出突出貢獻的先進集體和先進個人進行表彰。這次活動得到了各地行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會、廣大物業(yè)服務企業(yè)的大力支持和積極響應，一大批物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀單位和優(yōu)秀人物在活動中涌現(xiàn)出來。
根據(jù)《物業(yè)管理改革發(fā)展30周年表彰活動的實施辦法》，經(jīng)地方行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會的推薦，中物協(xié)嚴格評審，最終決定授予北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會等58家地方物業(yè)管理協(xié)會“優(yōu)秀物業(yè)管理協(xié)會”稱號，北京萬科物業(yè)服務有限公司等245家物業(yè)服務企業(yè)“行業(yè)突出貢獻獎”，王世萍等127名受到省部級以上表彰的勞動模范和先進人物“行業(yè)楷?！狈Q號，于寧等921名從業(yè)15周年以上的資深物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)理 “物業(yè)服務企業(yè)資深經(jīng)理人”稱號，馮萬輝等177名愛崗敬業(yè)員工“行業(yè)標兵”稱號。
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協(xié)會印發(fā)了《關于對行業(yè)先進集體和先進個人進行表彰的決定》，并在30周年大會上向獲獎單位和個人頒發(fā)了獎牌及獎章。
4.精心制作《道路與夢想》專題片并編輯出版《光輝的足跡》(畫冊、論文集和回憶錄)
為全面生動地反映行業(yè)改革發(fā)展30年光輝歷程，在向全行業(yè)公開征集并共收到各方面提供的近萬份圖片和影像等資料的基礎上，中物協(xié)會同深圳住房和物業(yè)管理委員會拍攝了物業(yè)管理改革發(fā)展30周年專題片《道路與夢想》。并編印出版了《光輝的足跡》(含畫冊、論文集和回憶錄)，記錄了30年發(fā)展過程中的重要事件，展示了行業(yè)的矚目成就與對社會的巨大貢獻。這兩部反映中國物業(yè)管理發(fā)展歷程的重要資料，引起行業(yè)內(nèi)外強烈共鳴和各方面好評。
5.勝利召開物業(yè)管理改革發(fā)展30周年大會
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作為30周年活動的核心和高潮，由中國物業(yè)管理協(xié)會、深圳市房屋和物業(yè)管理委員會共同主辦的“物業(yè)管理改革發(fā)展30年大會”10月22日在深圳市隆重召開，住房和城鄉(xiāng)建設部副部長齊驥，中國物業(yè)管理協(xié)會會長謝家瑾，住房和城鄉(xiāng)建設部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司司長沈建忠、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳廳長房慶方，深圳市委常委、常務副市長呂銳鋒等領導，以及來自全國各地的政府主管部門、各地行業(yè)協(xié)會、物業(yè)服務企業(yè)的1200余名代表出席了大會。謝家瑾會長主持了大會。
大會以觀看《道路與夢想——物業(yè)管理改革發(fā)展30周年》專題片的形式，總結(jié)回顧了物業(yè)管理行業(yè)30年發(fā)展歷程和取得的光輝成就。光影記錄下的行業(yè)發(fā)展歷程和難忘片段，深深地感動了在場的每一位代表。
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廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳廳長房慶方、深圳市常務副市長呂銳鋒在大會上致辭，回顧了深圳和廣東作為物業(yè)管理發(fā)源地，30年來所走過的曲折而輝煌的探索之路，以及在體制、機制、管理模式和市場運作上的不斷先行先試和開拓創(chuàng)新。上海明華物業(yè)管理有限公司董事長顧鳳惠、蘭州民召物業(yè)管理集團董事長楊民召、深圳市萬科物業(yè)服務有限公司項目經(jīng)理牟紅艷作了先進事跡報告，將一代又一代物業(yè)人為事業(yè)貢獻了自己的青春、智慧、熱血乃至寶貴生命的可歌可泣事跡展現(xiàn)得淋漓盡致。在當天的大會上，還對物業(yè)管理改革發(fā)展中作出突出貢獻的先進集體、先進個人以及全國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力排名100強企業(yè)進行了隆重表彰。
住房和城鄉(xiāng)建設部副部長齊驥在大會上作了重要講話。齊驥副部長對全國300多萬從事物業(yè)管理工作的干部職工致以誠摯問候。他指出，30年來，我國物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展壯大，改善了人居工作和生活環(huán)境、增加了社會財富的積累、維護了社區(qū)和諧穩(wěn)定、提高了城市的管理水平、解決了城鄉(xiāng)就業(yè)問題、推動了國民經(jīng)濟增長，已經(jīng)成為人們工作、學習和生活當中不可或缺的一種服務。齊驥副部長總結(jié)了當前物業(yè)管理行業(yè)面臨的主要問題并深刻剖析了成因，從“把物業(yè)管理工作與保障和改善民生結(jié)合起來、與創(chuàng)新社會管理結(jié)合起來、與宏觀經(jīng)濟政策結(jié)合起來、與兩型社會建設結(jié)合起來”的四個結(jié)合，對走中國特色的物業(yè)管理發(fā)展之路提出了要求。
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齊驥副部長提出了今后一段時期物業(yè)管理工作的指導思想 “以科學發(fā)展為指導，進一步厘清業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的契約關系，逐步提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，從而提高物業(yè)服務水平，不斷增強物業(yè)管理行業(yè)的社會服務建設，促進經(jīng)濟發(fā)展的能力，實現(xiàn)物業(yè)管理行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展”。從轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā)展方式，營造公平交易市場環(huán)境，加大行業(yè)市場的監(jiān)管力，提高物業(yè)服務水平，服務于社會管理新要求的五方面指出實現(xiàn)物業(yè)管理工作目標的基本思路。齊部長的講話指明了行業(yè)的前進方向，開闊了與會代表的思路，給全體從業(yè)人員以極大的鼓舞。
此次大會向與會代表贈送了《光輝的足跡——物業(yè)管理改革發(fā)展30周年專輯》(畫冊、回憶錄、論文集)。會后，協(xié)會及時印發(fā)了齊部長講話，并將大會實況錄像、專題片、文藝匯演錄像等會議資料刻錄成光盤免費發(fā)給會員單位。
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6.圓滿舉辦行業(yè)文藝匯演
根據(jù)《舉辦全國物業(yè)管理行業(yè)文藝匯演活動實施辦法》，協(xié)會在3月至7月組織開展了“全國物業(yè)管理行業(yè)文藝匯演節(jié)目征集活動”。來自20個省市的53家單位，共報送作品74份。節(jié)目類型涉及歌舞、曲藝表演、配樂朗誦、情景劇、器樂演奏等。根據(jù)匯演晚會的總體設計，由專家和導演組選定的來自北京、天津、上海、黑龍江、深圳、成都等地選送的17個入圍節(jié)目，600名來自行業(yè)一線的員工，在各組織單位的精心編排和導演組的統(tǒng)一指導下，參加了30周年大會當天舉辦的文藝匯演。晚會恢弘大氣，精彩紛呈，真實反映了物業(yè)管理的工作場景與一線員工的精神風貌，熱情歌頌了物業(yè)人不辭辛勞、熱情服務的奉獻精神，將“物業(yè)管理改革發(fā)展三十年”系列慶?；顒油葡蛴忠粋€高潮。
二、發(fā)揮協(xié)會服務政府服務行業(yè)的紐帶作用，關注行業(yè)發(fā)展熱點問題，積極反映行業(yè)訴求和建議，認真完成主管部門交辦的工作
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