得到他人幫助后,知道及時表示感謝是個人素質(zhì)修養(yǎng)的具體表現(xiàn)。表示感謝也要講究一定的技巧?!爸x謝!”這句話雖則只有兩個字,但如運用得當(dāng),卻會讓人覺得意境深遠(yuǎn),魅力無窮。如不加遵守,自行其事,不但可能會顯得虛偽,而且還可能會詞不達(dá)意,招致誤解。
感謝,也是一種贊美!對它運用得當(dāng),可以表示對他人的恩惠領(lǐng)情不忘,知恩圖報,而不是忘恩負(fù)義、過河拆橋之輩。在今后“下一輪”的雙邊交往中,商界人士必定會因為自己不吝惜這么簡短的一句話,而贏得更好的回報。
一般來說,表示感謝要注意以下的禮儀細(xì)節(jié):
受到他人夸獎的時候,應(yīng)當(dāng)說“謝謝”。這既是禮貌,也是一種自信。旁人稱道自己的衣服很漂亮、英語講得很流利時,說聲“謝謝”最是得體。反之,要是答以“瞎說”、“不怎么地”、“哪里、哪里”、“誰說的”、“少來這一套”,便相形見絀多了。
獲贈禮品與受到款待時,別忘了鄭重其事地道謝。這句短語,是肯定,也是鼓舞,是對對方最高的評價。
得到領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、領(lǐng)導(dǎo)們明里暗里的關(guān)照后,一定要去當(dāng)面說一聲“謝謝”。
在公共場合,得到了陌生人的幫助,也應(yīng)該當(dāng)即致以謝意。
在具體操作中,感謝他人有一些常規(guī)可以遵循。在方式方法上,有口頭道謝、書面道謝、托人道謝、打電話道謝之分。一般地講,當(dāng)面口頭道謝效果最佳。專門寫信道謝,如獲贈禮品、赴宴后這樣做,也有很好的效果。打電話道謝,時效性強(qiáng)一些,且不易受干擾。托人道謝,除非是人家出面,效果就差一些了。
感謝他人,還有場合方面的考慮。有些應(yīng)酬性的感謝可當(dāng)眾表達(dá),不過要顯示認(rèn)真而莊重的話,最好“專程而來”,應(yīng)于他人不在場之際表達(dá)此意。
表示感謝時,通常應(yīng)當(dāng)加上被感謝者的稱呼。例如:“馬小姐,我專門來跟您說一聲‘謝謝’”?!霸S總,多謝了”。越是這樣,顯得越是正式。
表示感謝,有時還有必要隨便提一下致謝的理由。比如:“易先生,謝謝上次您在制作廣告方面的幫助”,免得對方感到空洞或“茫茫然不知所措”。
表示感謝,最重要的莫過于要真心實意。為使被感謝者體驗到這一點,務(wù)必要作得認(rèn)真、誠懇、大方。話要說清楚,要直截了當(dāng),不要連一個“謝”字都講得含混不清。表情要加以配合:要正視對方雙目,面帶微笑。必要時,還須專門與對方握手致意。
表示感謝時,所謝的是一個人,自然不宜不予突出。所謝的若是多人,可統(tǒng)而言之“謝謝大家”,也可一一具體到個人,逐個言謝。