社交中通信禮儀和電話禮

    通信禮儀和電話禮儀通信禮儀　　1.書寫規(guī)范、整潔　　2.態(tài)度要誠怒熱情　　3.文字要簡煉、得體　　4.內(nèi)容要真實(shí)、確切電話禮儀　　1、電話預(yù)約基本要領(lǐng)。　?、?力求談話簡潔，抓住要點(diǎn);　?、?考慮到交談對(duì)方的立場;　　③ 使對(duì)方感到有被尊重的感覺;　?、?沒有強(qiáng)迫對(duì)方的意思?！　?.打電話、接電話的基本禮儀?！　、?打電話　?、诮与娫挕　、?掛電話