以下是小編整理的中行柜員述職報(bào)告、銀行述職報(bào)告等，更多述職報(bào)告請(qǐng)登陸出國留學(xué)述職報(bào)告范文網(wǎng)(www.liu*ue86.com/shuzhibaogao/?)
中行柜員述職報(bào)告：2013年是中行**支行邁向發(fā)展的重要一年，作為支行的一個(gè)柜員，上面有**行長的領(lǐng)導(dǎo) ，下面有新近員工的支持，
我在這一年業(yè)績不凡，主要有：1、經(jīng)過大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在我的柜臺(tái)下存款有***萬元。2、不斷的努力加學(xué)習(xí) ，我已經(jīng)掌握了***技能、取得了***第*名，贏得了大家的贊許。3、在大家的幫助 下，我逐漸領(lǐng)會(huì)了***和***，這在我的實(shí)際工作中使我更能做好***和***，并且在***上我已經(jīng)有了***的成就。
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得客戶的信任 。2013年是銀行 業(yè)務(wù) 發(fā)展擴(kuò)大的最重要的一年。對(duì)于第一線的前臺(tái)，不管是對(duì)個(gè)人 ，還是對(duì)企業(yè)。微笑 服務(wù)是第一印象，其次才是快速準(zhǔn)確的辦理。進(jìn)行已經(jīng)有**的時(shí)間 了，微笑服務(wù)是工作的基本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡單。特別是做對(duì)公業(yè)務(wù)，面對(duì)企業(yè)的代表，一不留心就是上百萬的流失。微笑服務(wù)的背后是如何快速準(zhǔn)確的辦理。這要掌握技巧。我總結(jié)的技巧歸結(jié)起來就是19個(gè)字。就是：“熟悉交易碼，有條不紊操作，隨時(shí)微笑面對(duì)問題?！睂?duì)交易碼倒背如流，操作起來穿插有度，面對(duì)問題既使一時(shí)解決不了，也是微笑的解釋。正因?yàn)檫@些，才能有***萬元的存款。
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在07年中，先后參加過***比賽 、***活動(dòng) 以及結(jié)交***，這不僅是柜臺(tái)外的工作，而且更重要的是要做的和柜臺(tái)一樣好。在***比賽中我取得了第*名，是我職業(yè) 中的最好名次。背后有著中行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，***的支持以及信心、努力、堅(jiān)強(qiáng)。在***活動(dòng)中，面對(duì)困難我總會(huì)不自覺的第一個(gè)上，不是表現(xiàn) 自己，是在鍛煉 自己的毅力和反應(yīng)。在那次***活動(dòng)中，看到***的堅(jiān)韌，自己內(nèi)心充滿了感動(dòng) ，在今后的工作和活動(dòng)中，爭取如***一樣，為丹霞爭光，為中行添彩。
工作外，我一直在學(xué)習(xí)***和***，雖然我只有個(gè)***文憑，但學(xué)習(xí)不斷，吸收不斷。***對(duì)于銀行員工來說，是非常重要的，在工作外我經(jīng)常和***討論 ***，***說：“……………………………”。使我深受其益。沒有***的一番話，有些道理 自己很難悟出來。應(yīng)用中實(shí)際工作中，***的學(xué)習(xí)使我在每天看似重復(fù)但又不斷有新問題的柜臺(tái)中有了更加簡潔的處理方法 。比如運(yùn)用***這一點(diǎn)，平均辦一筆業(yè)務(wù)直接可節(jié)約 ***時(shí)間，少花 費(fèi)***材料 ，間接也盈利***元。每天有***筆業(yè)務(wù)，這樣就可節(jié)約***時(shí)間，少花費(fèi)***材料，盈利***元。這樣算起來，一個(gè)月有***元收入 ，一年能達(dá)到***元。真是聚沙成塔，小帳不可細(xì)算。
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2013年是我工作中重要的一年，回顧這一年，總的來說，收獲大于失去、成長 大于落后、發(fā)展大于退縮。用一個(gè)字來形容，就是：“質(zhì)”。從xx年的量到07年的質(zhì)，再展望xx年的變，工作就是一步一個(gè)腳印，生活 就是一天一個(gè)模樣。
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