您一定為寫一篇工作總結(jié)報(bào)告頭痛過(guò)，也許對(duì)于步入職場(chǎng)已久的人來(lái)說(shuō)是一個(gè)如家常便飯般平常，但對(duì)于剛接觸不久或者第一次接觸的生手來(lái)說(shuō)，工作總結(jié)是一件令人束手無(wú)策的事情。你想快速入門快速上手嗎，那就趕快收藏我們網(wǎng)站吧，時(shí)時(shí)查看工作總結(jié)范文的內(nèi)容更新。下面小編為大家提供的工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
時(shí)間飛逝，2013年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)就將一年的工作情況作如下總結(jié)。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
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