導(dǎo)游工作總結(jié)
回顧去年,對于我來說是豐收的一年。拿到導(dǎo)游證快四年了,但出團率雖然比較低。經(jīng)驗自然是不能和老導(dǎo)游比，在不斷的實踐當中我總結(jié)了一些經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。
這四年的工作經(jīng)驗告訴我：導(dǎo)游最重要的就是導(dǎo)游講解和文化知識的豐富! 導(dǎo)游講解并不是單靠動口就可以圓滿完成的, 必須用態(tài)勢語言來輔助導(dǎo)游講解, 如果把站姿、眼神、手勢、表情等處理得恰到好處, 就會增加講解的效果和魅力。凡是不注意游客視覺反應(yīng), 完全憑自己的口才來進行導(dǎo)游講解, 是不會成功的。講解時的態(tài)勢語言藝術(shù)站姿、目光、表情、手勢等是做好導(dǎo)游的重要因素。其次作為一名好導(dǎo)游也是一個文化大超市!下面是我的一些體驗。
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