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俗話說：“萬事開頭難”，寫文章開頭最難。說話、演講開頭最難，做好導游員工作也是開頭最難。寫好導游詞的開頭，所謂“重在開頭”也就是指導游員在剛接到旅游團隊那一時刻的藝術(shù)處理方法。
從導游員本身來說，開頭是迎接游客的第一次亮相，也是導游工作的開始。從導游員與游客的關(guān)系來看，開頭是建立導游員和游客之間感情的橋梁，是整個旅游成敗的重要因素，良好的開頭是成功的一半。有經(jīng)驗的導游員都十分重視開頭工作，千方百計的精心設(shè)計導游詞中的開場白，根據(jù)不同的游客對象，巧妙運用各種導游技巧，創(chuàng)造良好的旅游團隊氛圍。
常言道：“臺上一分鐘，臺下十年功。”演員在臺上一亮相，觀眾便可知道該演員舞臺生涯的資歷。同樣，導游員與演員一樣，當游客第一次接觸導游員，聽到他的講解，便知道他的功夫的深淺。
導游員的儀表儀容，對游客來說是較為重要的。他們參觀旅游的目的就是追求美的享受。美麗的風景與形象不佳的導游員是格格不入的，游客也是不會滿意的。因此，適當化妝打扮一番，使自己的“光輝形象”展現(xiàn)在游客面前，讓游客與你見面的一瞬間就獲得好感，從而使游客內(nèi)心感到滿意，并產(chǎn)生一種積極的心理反應，樂意聽從你的安排和講解。使之與豐富實在的導游詞相輝映。反之，導游員迎接游客時衣冠不整、領(lǐng)口很臟、無精打采的外部形象，立刻會引起游客的反感和惡心，并在心理上產(chǎn)生消極和抵制的情緒，反過來也會造成導游員心理上的壓力，甚至可能導致旅游的失敗。
導游員不但要講究儀表儀容，而且要重視接團后的舉止風度、精神狀態(tài)。除了落落大方、不卑不亢、還要警惕和告誡自己須目光專注不能分心，使游客從你那神態(tài)自若、胸有成竹中得到感染。相反，導游員接到游客后表現(xiàn)緊張、目光不敢正視游客，手足動作不協(xié)調(diào)，這些都會給游客帶來不愉快的感覺，并會引起游客消極因素的產(chǎn)生，這同樣有可能成為旅游失敗的原因。
為了能使自己較為自然地出現(xiàn)在游客前面，首先自己要充滿信心，開口不妨慢點，等待游客集中精力。這樣可以爭取時間穩(wěn)定一下自己的情緒，再則也可以用目光和游客來個無聲的交流。做到象演員那樣，既是“目中有人”，又是“目中無人”。按照實現(xiàn)準備好的內(nèi)容，大膽地向游客講述。其次，導游員的導游詞開場白應根據(jù)不同對象、因地制宜的靈活展開，并且掌握好“簡單、平易、明確”三步曲，使游客愉快和接受。至于怎樣做好導游詞開場白，如今沒有一個固定模式，就好比一篇文章允許有多種開頭方式，以下提供一些常用的開頭方式供導游員參考。
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