商務必備禮儀知識

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    禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。詳細的禮儀介紹歡迎你上出國留學網禮儀頻道查看。
    舉止的禮儀
    表情:與人見面以溫和、友善的面貌正視對方;對初次見面的人,還應微微點頭。 握手:與男士面帶微笑,手與手相握時堅定有力,將手微微垂直搖動。
    與女士握手時不必將手搖動。
    握手的誤區(qū):與人相握時用力太輕或只碰觸指間,會令人感覺敷衍、冷淡。如戴手套應將手套摘下后再相握,手過臟無法相握時,應向對方解釋表示歉意。 握手的次序:
    長幼之間:待長者伸手后,幼者再及時地伸手相握。
    上下級之間:應等上級主動伸手后,下級再伸手。
    男女之間:由女子先伸手,如女方沒有握手的意思,男方可改用點頭禮表示禮貌。 賓主之間:作為主人,對到來的客人,不論男女、長幼,均應先伸出手去,表示歡迎。
    坐姿:身體挺直,坐滿椅子的三分之二。與人交談時,深坐,表現出一定的心理優(yōu)勢和充滿自信;淺坐,表現出尊重和謙虛;過分的淺坐,則有自卑和獻媚之嫌。 介紹的次序:通常將年輕的介紹給年長的,將地位低的介紹給地位高的,將男子介紹給女士,將未婚的介紹給已婚的,若女士是自己的家人,可不必拘泥此原則。 介紹的要點:若給地位高的人介紹,需先征得其同意。介紹時要交代清楚被介紹人背景、特長、同自己的關系等。
    名片:遞名片時應雙手遞送。字的方向正對著對方,態(tài)度要莊重大方,動作要輕緩。
    接名片:在對方掏名片時就要有很感興趣的表示。接名片可用雙手。接過后略一瀏覽,然后放入自己的名片夾中。
    索要名片:如想得到對方的名片,而對方沒有給你時,不要用生硬的口氣索取。而要用委婉謙虛的口氣說“可以給我一張您的名片嗎?”或說“如果方便的話,能給我張名片嗎?”
    要點:接到名片后立即改用其姓氏、職位等稱呼對方,不可將名片隨便一塞,這樣對方會感到受到了輕視或侮辱。