從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。如何在交往中做到得體不失禮,下面是小編教大家的禮儀知識,歡迎大家前來出國留學(xué)網(wǎng)參考和學(xué)習(xí)。
一、握手
1、握手時力度要適中,大家可以練練。太輕給人以輕視。太重,也不好。
時間:在心里默數(shù)1,2,3,4,5后才緊開手。
二、迎接禮儀
1、要先介紹最高領(lǐng)導(dǎo),依次介紹。你好!這位是我們公司的姚主席,這位是張副主席。
2、把男士介紹給女士。"你好,這是王先生"。
3、把小的介紹給老的。"劉總,你好,這是小王"。千萬別調(diào)換了。
4、飛機場接人時,拿行李,安排住宿。"你好!辛苦了!旅程怎么樣?"
三、接待禮儀
1、引導(dǎo),要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個臺階,不要走的太快。一步走兩、三個臺階,有的客人尤其是女的,穿著小裙子,走不動,你一下邁兩、三個臺階,她要在后面跑,才能跟上你,會累壞人家的。
2、要讓客人走樓梯的內(nèi)側(cè)。主人走外側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。
四、乘車禮儀
進乘電梯時主人要先進去,按按鈕,再請客人進來。出電梯時要請客人先出去。
一般的商務(wù)車是小驕車。當(dāng)坐小驕車時,大家說司機旁邊、司機后排的左、中、右,哪個是第一重要位置、第二....第四重要位置呢?
答案是:后排的右,左,中,前排的司機旁。
如果開車的是主人呢? 答案是:前排的司機旁、后排的右、左、中。因為是以右為尊。這是禮儀方面。當(dāng)然安全方面就要另有別論了。
五、西餐禮儀
左手拿刀,右手拿叉。美國人有時累的時候可以換過來用。而歐洲人不可以換著用。
當(dāng)吃完不要把刀叉一起放到盤中,這時服務(wù)員會來幫你收起來的,即使還有許多好吃的你都沒有吃,你也不能說:"我還沒吃完",會很丟面子的。把刀、叉放到左右兩邊表示你吃完了,所以服務(wù)員要來收的。
那么要怎么做呢?要把刀和叉分別放到盤的兩邊。
記得有一次一個中國人到美國,剛下飛機就去赴晏。服務(wù)員們在每個人的旁邊都上了一碗水,這時由于這位中國人剛下飛機特別的口渴,所以就拿起碗就咕嚕咕嚕地喝了下去,這時大家都在驚訝地盯著他。他的導(dǎo)師是其中權(quán)位最高的,為了挽回這個尷尬的場面,也順手地拿起碗喝了下去,大家看導(dǎo)師喝了也都喝了下去。后來,飯后,別人告訴他那碗水是飯前用來洗手的,這時他覺得很內(nèi)疚,要是早知道多好呀!就不會讓導(dǎo)師跟著他一起喝這碗水了。
西方上菜一般是按開胃菜、湯、主食、薩拉、水果。你可不要一上來猛吃,后面的還沒有吃到呢?你就已經(jīng)吃不進去了。
吃飯時不要高談闊論。
六、送禮禮儀
要以禮輕情意重。