熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處，不失禮。不僅可以給人留下良好的印象，還能促進(jìn)人與人的交往，為工作或?qū)W習(xí)帶來便利。下面是小編在出國留學(xué)網(wǎng)為你分享的禮儀知識，歡迎您前來參考和學(xué)習(xí)。
第5節(jié) 儀態(tài)禮儀
儀態(tài),指的是人的姿勢,舉止和動作。
儀態(tài)應(yīng)當(dāng)力求美化。注重儀態(tài)的美化有三個標(biāo)準(zhǔn)：一是儀態(tài)文明。要求儀態(tài)要顯得有修養(yǎng)，講禮貌。不應(yīng)在異性和他人面前有粗野動作和行體。二是儀態(tài)自然。要求儀態(tài)既要規(guī)則莊重，又要表現(xiàn)得大方實在。不要虛長聲勢，裝腔作勢。三是儀態(tài)敬人。要求力禁失敬于人的儀態(tài)，要通過良好的儀態(tài)來體現(xiàn)敬人之意。四是儀態(tài)美觀。這是高層次的要求，它要求儀態(tài)要優(yōu)雅脫俗，美觀耐看，能給人留下美好的印象。
儀態(tài)舉止是必要的。它至少要包括坐姿、站姿、走姿、手勢、體態(tài)等等，也包括目光和微笑等。在這里主要講述三種儀態(tài)語言，它們是表情語、手勢語和體態(tài)語。
人的表情中最集中、最豐富的地方是由眉毛、眼睛、鼻子組成的一個“三角區(qū)”，最突出的是“眉目傳情”。我們這里主要講述目光語和微笑語。
1、心靈的語言——目光
印度詩人泰戈爾說：“一旦學(xué)會了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡的?！闭f明眼睛語言的表現(xiàn)力是極強(qiáng)的，是其他舉止無法比擬的。一雙炯炯有神的眼睛，給人以感情充沛、生機(jī)勃發(fā)的感覺;目光呆滯麻木，則使人產(chǎn)生疲憊厭倦的印象。
在社交禮儀中，正確地運用目光，能恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出內(nèi)心的情感。在人與人之間進(jìn)行交流時，目光的交流總是處于最重要的地位。信息的交流要以目光的交流為起點。交流過程中，雙方要不斷地應(yīng)用目光表達(dá)自己的意愿、情感，還要適當(dāng)觀察對方的目光，探測“虛實”。交流結(jié)束時，也要用目光作一個圓滿的結(jié)尾。在各種禮儀形式中，目光有重要的位置，目光運用得當(dāng)與否，直接影響禮儀的質(zhì)量。
在掌握并正確運用自己目光語言的同時，還應(yīng)當(dāng)學(xué)會“閱讀”對方目光語言的方法。從對方的目光變化中，分析他的內(nèi)心活動和意向。隨著交談內(nèi)容的變化，目光和表情和諧地統(tǒng)一，表示很感興趣，思想專注，談興正濃。對方的目光長時間地中止接觸，或游移不定，表示對交談不感興趣，交談應(yīng)當(dāng)很快結(jié)束。交談中，目光乜斜，表示鄙夷;目光緊盯，表示疑慮;偷眼相覷，表示窘迫;瞪大眼睛，表示吃驚，等等。目光語言是千變?nèi)f化的，但都是內(nèi)心情感的流露。學(xué)會閱讀分析目光語言，對于正確處理社交活動的進(jìn)行和發(fā)展有著重要意義。
(1)注視的方式
場合不同，注視的方式也不同。
見面時目光正視
見面時，不論是見到熟悉的人，或是初次見面的人，不論是偶然見面，或是約定見面，首先要眼睛大睜，以閃爍光芒的目光正視對方片刻，面帶微笑，顯示出喜悅，熱情的心情。對初見面的人，還應(yīng)頭部微微一點，行一注目禮，表示出尊重和禮貌。
集體發(fā)言時目光掃視
在集體場合，開始發(fā)言講話時，要用目光掃視全場，表示“我要開始講了，請予注意”。 ③與人交談時目光對視
在與人交談時，應(yīng)當(dāng)不斷地通過各種目光與對方交流，調(diào)整交談的氣氛。交談中，應(yīng)始終保持目光的接觸，這是表示對話題很感興趣。長時間回避對方目光而左顧右盼，是不感興趣的表示。交談和會見結(jié)束時，目光要抬起，表示談話的結(jié)束。道別時，仍用目光注視著對方的眼睛，面部表現(xiàn)出惜別的深情。
但應(yīng)當(dāng)注意，交流中的注視，決不是把瞳孔的焦距收束，緊緊盯住對方的眼睛，這種逼視的目光是失禮的，也會使對方感到尷尬。交談時正確的目光應(yīng)當(dāng)是自始至終地都在注視，但注視并非緊盯。瞳孔的焦距要呈散射狀態(tài)，用目光籠罩對方的面部，同時應(yīng)當(dāng)輔以真摯、熱誠的面部表情。交談中，隨著話題、內(nèi)容的變換，作出及時恰當(dāng)?shù)姆从??；蛳不蝮@，或微笑或沉思，用目光流露出會意的萬千情意，使整個交談融洽、和諧、生動、有趣。
(2)注視的部位
場合不同，注視的部位也不同。一般分為公務(wù)注視、社交注視、親密注視。
① 公務(wù)注視。在洽談、磋商、談判等嚴(yán)肅場合，目光要給人一種嚴(yán)肅、認(rèn)真的感覺。注視的位置在對方雙眼或雙眼與額頭之間的“三角區(qū)”區(qū)域。
②社交注視。這是指在各種社交場合使用的注視方式。注視的位置在對方唇心到雙眼之間的“倒三角”區(qū)域。
③親密注視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。注視的位置在對方雙眼到胸之間的“大三角”區(qū)域。
2、甜蜜的事業(yè)——微笑
微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短溝通雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，因而微笑不僅是一種外化的形象，也是內(nèi)心情感的寫照。
人的感情是非常復(fù)雜的，表現(xiàn)在面部有“喜、怒、哀、樂”等多種形式，其中，“笑”在人際交往中，有著突出重要的作用，面對不同的場合、不同的情況，如果能用微笑來接納對方，可以反映出本人高超的修養(yǎng)，待人的至誠，是處理好人際關(guān)系的一種重要手段。
微笑具有一種磁性的魅力，它可以使強(qiáng)硬者變溫柔，使困難變得容易，所以，微笑是人際交往中的潤滑劑，是廣交朋友，化解矛盾的有效手段，美國希爾頓旅館總公司董事長康納?希爾頓50多年里，不斷地到他設(shè)在世界各國的希爾頓旅館視察，視察中他總是經(jīng)常問下級的一句話是：“你今天對客人微笑了沒有?”
微笑的功能是巨大的，但要笑得恰到好處，也是不容易的，所以微笑是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。
微笑的要求是：發(fā)自內(nèi)心，顯示親切，多方協(xié)調(diào)。
多方協(xié)調(diào)就是要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面協(xié)調(diào)動作來完成。
要防止生硬、虛偽、笑不由衷。要笑得好并非易事，必要時應(yīng)當(dāng)進(jìn)行訓(xùn)練。下面介紹三種方法：
自己對鏡子。可以自己對著鏡子練習(xí)，一方面觀察自己的笑的表現(xiàn)形式，更要注意進(jìn)行心理調(diào)整，想象對方是自己的兄弟姐妹，是自己多年不見的朋友。
同伴多評議。還可以在多人中間，講一段話，講話時自己注意顯現(xiàn)出笑容，并請同伴給以評議，幫助矯正。
平時多運用。生活中要時不時的強(qiáng)制自己多用微笑來對待生活。時間長了，自己養(yǎng)成了微笑的習(xí)慣。
手是人類最靈巧的器官，它不僅用于勞作，還能表達(dá)出細(xì)微的情緒變化，因此，我們在交往中要重視自己的手部的動作。
在日常生活中，人們常常有意無意地借助各種手勢，來表達(dá)自己的意思和情感。久而久之，某個手勢便會成為一種定式，什么手勢表現(xiàn)什么意思，大家心領(lǐng)神會、不言自明。
1、“請”的手勢
在標(biāo)準(zhǔn)站姿基礎(chǔ)上，將手從體側(cè)提至小腹前，優(yōu)雅地劃向指示方向，這時應(yīng)五指并攏，掌心向上，大臂與上體的夾角在30°左右，手肘的夾角在90°～120°之間，以親切柔和的目光注視客人，并說些適宜的話語，比如“請!”。
2、蹺大拇指表示高度贊譽
中國人對這一手勢賦予積極的意義，通常用它表示高度的贊譽。寓義為“好!”、“第一!”等。
在希臘，蹺大拇指卻是讓對方“滾蛋”的意思。中國人在與希臘人交往時，千萬不要用蹺大拇指去稱贊對方，那樣一定會鬧出笑話，甚至產(chǎn)生不愉快。但是在英國、澳大利亞和新西蘭等國家，蹺大拇指則是搭車的慣用手勢。而用好自己的“拇指語言”，有助于自我交際的成功。
3、擺手手勢說不
人們前后擺動整只手，則表示’“不”、“不對”、“不同意”或“沒有”。 其具體作法是：向前伸出胳膊，手心向外，但胳膊不動，只是用手指上下擺動。
在歐洲，人們見面時習(xí)慣用“擺擺手”來打招呼。但是美國人打招呼時總是擺整只手。
4、指點手勢分場合
在需要講解的時候指點手勢就是解釋的意思。
在交談中，伸出食指向?qū)Ψ街钢更c點是很不禮貌的舉動。這個手勢，表示出對對方的輕蔑與指責(zé)。更不可將手舉高，用食指指向別人的臉。西方人比東方人要更忌諱別人的這種指點。
5、“V”型手勢表勝利
伸出食指和中指，比劃作“V”形表示“勝利”，“V”是英語單Victory(勝利)的第一個字母。傳說，“V”字形手勢是第二次世界大戰(zhàn)期間。尤其要當(dāng)時英國首相丘吉爾在一次游行檢閱中使用了這一“V”形手勢，使這個手勢迅速地廣泛地流傳開來。
在我國，“V”形手勢表示數(shù)目“2”“第二”或“剪刀”，一只手中指和另一只手食指交叉相疊表示數(shù)目“10”和“加號”。在香港，這一手勢則表示“關(guān)系密切”。
6、響指手勢需慎用
響指就是用手的拇指與食指彈出“叭叭”的聲響。它所表示的意義比較復(fù)雜，有時是表示高興，有時表示對所說的話或舉動感興趣或完全贊同，有時則視為某種輕浮的動作，比如對某人或異性“叭叭”地打響指。
在陌生的場合或聽取演講時，輕易地響指，會使人覺得沒有教養(yǎng)，碰到熟人打招呼時也來上一聲響指，也會使人覺得不舒服?？傊?，這是一種很隨便的舉止，慎用為好。
肢體語言是人際交往中常用的一種交流形式。使用得當(dāng)，會給人以更深刻、更鮮明的印象。好的肢體語言不僅可以很好地表情達(dá)意，而且可以以優(yōu)雅動人的體態(tài)，給人的視覺以美好的感覺，產(chǎn)生“此時無聲勝有聲”的作用。
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