禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。做到不失禮，不奪禮，給人留下良好的影響。下面是小編在出國留學(xué)網(wǎng)禮儀頻道為您帶來的關(guān)于禮儀介紹大全，歡迎你前來參考和學(xué)習(xí)。
第6節(jié) 微笑禮儀
保持一個微笑的表情、謙和的面孔，是表示自己真誠、守禮的重要途徑。
微笑是有自信心的表現(xiàn)，是對自己的魅力和能力抱積極的態(tài)度。微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。面對不同的場合、不同的情況，如果能用微笑來接納對方，可以反映出你良好的修養(yǎng)和摯誠的胸懷。
1、微笑強(qiáng)化第一印象
第一印象又稱首因效應(yīng)，首次效應(yīng)或者優(yōu)先效應(yīng)，是指人們第一次與某物或某人相接觸時會留下深刻的印象。第一印象形成的時間短，持續(xù)的時間長，給人的印象最深，比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個人初次會面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。第一印象主要是依靠性別、年齡、體態(tài)、姿勢、談吐、面部表情、衣著打扮等來判斷一個人的內(nèi)在素養(yǎng)和個性特征。而初次見面時面帶微笑，就可能獲得熱情、善良、友好、誠摯的第一印象。
2、微笑化解交往矛盾
在一般情況下，當(dāng)人與人之間產(chǎn)生糾葛時，一方若能以微笑面對另一方，往往就不會進(jìn)一步激化矛盾了。俗話說，“伸手不打笑臉人”，朋友之間，同事之間，再深的矛盾，當(dāng)面對微笑時，也有可能強(qiáng)行壓制下去。面對一張微笑著的臉，再大的怒火也會在不覺間熄滅。一個人的微笑就像溫暖的春風(fēng)可以化解嚴(yán)冬的冰凍。所以，在人和人的相處之中，微笑是至關(guān)重要的，它雖然不是犀利的語言，卻比任何語言更加有力。
3、微笑表現(xiàn)敬業(yè)精神
敬業(yè)是中國人民的傳統(tǒng)美德。所謂的敬業(yè)就是要求從事正當(dāng)職業(yè)的人們，敬重自己從事的事業(yè)，熱愛自己本職工作，兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、以恭敬之心履行自己的職責(zé)。這是積極向上的人生態(tài)度的體現(xiàn)。在眾多服務(wù)行業(yè)中，大都要求從業(yè)者微笑服務(wù)。它是敬業(yè)精神的一種體現(xiàn)。
1、微笑是動態(tài)的
微笑是所有表情中最美的一種。每個人都會有一個瞬間的微笑是最美的，但是如果將這個瞬間定格，讓其保持在整個交往活動過程中，就失去了表情的靈動性，失去了生氣。
比如，2008年北京奧運(yùn)禮儀小姐的“中國式微笑”，她們的表現(xiàn)特別優(yōu)美，但是是定格的，僵硬的。乍一看，真不能忘記，時間稍長，酒覺得沒有什么靈氣了。
正確的微笑應(yīng)該體現(xiàn)出動態(tài)的特點。其要點在于：
(1)把握微笑的展現(xiàn)時機(jī)
什么時候展現(xiàn)出笑容是至關(guān)重要的。應(yīng)該在與交往對象目光接觸的瞬間展現(xiàn)微笑，表達(dá)友好。如果，與對方目光接觸的瞬間仍然延續(xù)之前的表情，即使是微笑也會讓人感覺有些虛偽，是做作的故作姿態(tài)。
(2)把握微笑的層次變化
在整個交往過程中微笑的程度要有所變化，在整個過程中需要保持微笑，但要有收有放。微笑的程度有很多層次，有淺淺一笑，眼中含笑，也有熱情的微笑，開朗的微笑。
(3)注意微笑維持的長度
當(dāng)我們與人交談時，這個過程可能是幾分鐘也可能是幾小時，為了表達(dá)良好積極的情緒，為了展現(xiàn)自信與涵養(yǎng)，在整個過程中可能要求我們始終保持微笑。如何控制表情，也是一個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。在交往過程中，目光停留在對方身上的時間應(yīng)該占整個過程的三分之一至三分之二，在這段時間里在與對方目光接觸的時候是應(yīng)該展現(xiàn)出燦爛笑容的。其余的時間段內(nèi)，應(yīng)該適當(dāng)?shù)膶⑿θ萆晕⑹諗n，保持親和的態(tài)度就可以了。
2、微笑是自然的
有的人指出，中國的禮儀習(xí)慣是笑不露齒。有很多禮儀培訓(xùn)教材中也提到，微笑要露出6——8顆牙?？梢姡⑿κ且环N個性化的表情，不應(yīng)該以技術(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的形式加以規(guī)定，對微笑要求表現(xiàn)得整齊劃一是不符合禮儀的。每個人要訓(xùn)練自己感人的微笑，不是嘗試露出幾顆牙，嘴角上提到幾度位置，眼睛變化成哪種形狀，而是要發(fā)現(xiàn)自己最美的每一個瞬間，展現(xiàn)自己獨特的氣質(zhì)，自信、勇敢、自然、真誠的去微笑。
微笑的美在于文雅、適度，親切自然，符合禮儀規(guī)范。微笑要誠懇和發(fā)自內(nèi)心，做到“誠于中而形于外”，切不可故做笑顏，假意奉承。在生活中用善良、包容的心對待他人，用敬業(yè)奉獻(xiàn)的熱情對待工作。只有調(diào)整好自己的心態(tài)才能夠表現(xiàn)出表里如一的微笑。
3、微笑是協(xié)調(diào)的
笑是人們的眉、眼、鼻、口、齒以及面部肌肉所進(jìn)行的協(xié)調(diào)行動。“發(fā)自內(nèi)心的微笑，會自然調(diào)動人的五官：眼睛略瞇起、有神，眉毛上揚(yáng)并稍彎，鼻翼張開，臉肌收攏，嘴角上翹。做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才會親切可人，打動人心?！?未來之舟《禮儀手冊》)在微笑訓(xùn)練的方法中有一種方法就是要將眼睛以下的部分擋住，練習(xí)微笑，要求從眼中要看出笑的表情。這就是所謂的“眼中含笑”。這種訓(xùn)練方法的目的就在于：微笑時要調(diào)動多部位器官協(xié)調(diào)動作，形成微笑的表情。
有魅力的微笑是天生的，但依靠自身的努力也完全可以擁有。因此演員或空姐通過微笑練習(xí)，能練出迷人的微笑。
笑臉中最重要的是嘴型。因為根據(jù)嘴型如何動，嘴角朝哪個方向，微笑也不同。面部肌肉跟其他的肌肉一樣，使用得越多，越可以形成正確的移動。
1、簡易訓(xùn)練方法
用門牙輕輕地咬住木筷子。把嘴角對準(zhǔn)木筷子，兩邊都要翹起，并觀察連接嘴唇兩端的線是否與木筷子在同一水平線上。保持這個狀態(tài)10秒。在第一狀態(tài)下，輕輕地拔出木筷子之后，練習(xí)維持那狀態(tài)。
2、細(xì)節(jié)訓(xùn)練方法
形成微笑是在放松的狀態(tài)下訓(xùn)練的，練習(xí)的關(guān)鍵是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜，表情就不會太好看。練習(xí)各種笑容的過程中，就會發(fā)現(xiàn)最適合自己的微笑。
(1)小微笑
往上提起兩端嘴角。稍微露出2顆門牙。配合微笑。保持5秒之后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。
(2)普通微笑
往上提起兩端嘴角。露出上門牙6顆左右，眼睛也笑一點。保持5秒后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。
(3)大微笑
往上提起兩端嘴角。稍微露出2顆門牙。配合微笑。保持5秒之后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。也稍微露出下門牙。保持5秒后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。
3、輔助訓(xùn)練方法
(1)哆來咪練習(xí)法
哆來咪練習(xí)法的目的是放松嘴唇周圍肌肉。嘴唇肌肉放松運(yùn)動是從低音哆開始，到高音哆，大聲地清楚地說三次每個音。不是連著練，而是一個音節(jié)一個音節(jié)地發(fā)音，為了正確的發(fā)音應(yīng)注意嘴型。從低音到高音一個音一個音地充分進(jìn)行練習(xí)，放松肌肉后，伸直手掌溫柔地按摩嘴周圍。
(2)增加嘴唇肌肉彈性四步練習(xí)法
形成笑容時最重要的部位是嘴角。如果鍛煉嘴唇周圍的肌肉，能使嘴角的移動變得更干練好看，也可以有效地預(yù)防皺紋。
如果嘴邊兒變得干練有生機(jī)，整體表情就給人有彈性的感覺，所以不知不覺中顯得更年輕。伸直背部，坐在鏡子前面，反復(fù)練習(xí)最大地收縮或伸張。
①嘴角水平運(yùn)動
閉上張開的嘴，拉緊兩側(cè)的嘴角，使嘴唇在水平上緊張起來，并在心里默念1、2、3。 ②聚攏嘴唇
使嘴角緊張的狀態(tài)下，慢慢地聚攏嘴唇。出現(xiàn)圓圓地卷起來的嘴唇聚攏在一起的感覺時，并在心里默念1、2、3。
③嘴唇張開運(yùn)動
長大嘴使嘴周圍的肌肉最大限度地伸張。張大嘴能感覺到顎骨受刺激的程度，并在心里默念1、2、3。
④聚攏嘴唇
使嘴角緊張的狀態(tài)下，慢慢地聚攏嘴唇。出現(xiàn)圓圓地卷起來的嘴唇聚攏在一起的感覺時，并在心里默念1、2、3。
以各種形狀盡情地試著笑。在其中挑選最滿意的笑容。然后確認(rèn)能看見多少牙齦。大概能看見2mm以內(nèi)的牙齦，就很好看。
反復(fù)練習(xí)滿意的微笑：照著鏡子，試著笑出前面所選的微笑。在稍微露出牙齦的程度上，反復(fù)練習(xí)美麗的微笑。如果希望在大微笑時，不露出很多牙齦，就要給上嘴唇稍微加力，拉下上嘴唇。保持這一狀態(tài)10秒。如果認(rèn)真練習(xí)，就會發(fā)現(xiàn)只有自己擁有的有魅力的微笑，并能展現(xiàn)那微笑。伸直背部和胸部，用正確的姿勢在鏡子前面邊敞開笑，邊修飾自己的微笑。一旦尋找到滿意的微笑，就要進(jìn)行至少維持那個表情30秒中的訓(xùn)練。尤其是照相時不能敞開笑的人，如果重點進(jìn)行這一階段的練習(xí)，就可以獲得很大的效果。
(3)微笑的矯正訓(xùn)練
雖然認(rèn)真地進(jìn)行了訓(xùn)練，但如果笑容還是不那么完美，就要尋找其他部分是否有問題。 矯正1：嘴角不能同時提起
嘴角上升時會歪。意想不到的是兩側(cè)的嘴角不能一齊上升的人很多。這時利用木制筷子進(jìn)行訓(xùn)練很有效。剛開始會比較難，若反復(fù)練習(xí)，就會不知不覺中兩邊一齊上升，形成干練的微笑。
矯正2：露出很多牙齦
檢查牙齒排列：面對鏡子，嘴巴呈“E”字張開，仔細(xì)檢查，看看上下排牙齒的咬合狀況及排列的整齊度。笑的時候露很多牙齦的人，往往笑的時候沒有自信，不是遮嘴，就是靦腆地笑。自然的笑容可以彌補(bǔ)露出牙齦的缺點，但由于本人太在意，所以很難笑出自然亮麗的笑。露出牙齦時，可以通過嘴唇肌肉的訓(xùn)練來彌補(bǔ)。
矯正3：表情不當(dāng)
面對鏡子假裝拿起手機(jī)在跟朋友打電話，仔細(xì)看看自己說話時的各種表情，例如眉頭是否不自覺皺起，還有自己的眼神是否有亮澤變化等，觀察后再加以改善。
失敗的臉部表情如下：面無表情、無精打采——早上起來常在不自覺的狀態(tài)下表情會比較呆滯，而且無精打采。在思考事情的時候，人通常會陷入面無表情的狀況，想想如果前面有位帥哥看見，那多丑啊，所以無論何時何地都要在意自己的表情。瞇眼、皺起眉頭——近視但又沒戴眼鏡的人，最容易在看一件東西時會不知不覺瞇眼、皺眉頭，這種表情予人刻薄的感覺，不可不小心。
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